NetOnNet Sverige Omdömen 2 406

Köpte en robotdammsugare som fyndvara.
Den var fylld med skräp och matrester från förra ägaren, samt att rengöringsmedelsbehållaren inte var tömd och hade läckt vätska över hela maskinen och emballaget.

Håll er långt borta från dessa klåpare.

Jag vet inte vad som har hänt med företaget. Deras eget märke Anderson verkar producera dåliga grejer. Jag beställde hemleverans med installation. Gör inte något sådant om möjligt av följande skäl:
Företaget använder sig av leveransföretaget "bring". Dessa gör det lätt för sig:
1. De ger väldigt oprecisa uppgifter om när de kommer - 08.00-17.00, d v s en hel arbetsdag. Du förväntas naturligtvis att vara på plats när de dyker upp.
2. Deras villkor är betydligt sämre än om man anlitar en egen installatör. De uppger ungefär att om de tar sönder något i ditt hem, är det inte deras ansvar. Detta är helt orimligt. Ingen hantverkare som jag har anlitat har haft någon sådan ansvarsfrihet. Frågan är om det ens är tillåtet enligt konsumentlagen. I vilket fall som helst var det ingen i Netonnet-butiken som informerade mig om att "bring" har ansvarsfrihet om de själva tar sönder något.

Skulle ha läst omdömen här först innan jag lade en order hos er.. kommer framöver alltid välja annat företag i framtiden. Man vet om ett företag är bra på hur de hanterar reklamationer.. köpte in ear hörlurar med sämsta kvalitet o reklamerade redan första dagen men fick inte skicka tillbaka för de menade att det inte är fel på produkten. Aldrig att jag köper något från er igen.
Kan dock varmt rekommendera Power, gjorde reklamation där som godkänts utan problem.

Kan tillägga nu också att de raderar negativa omdömen på sina produkter.
Köpte Sony WI-C100 - Black som var i dålig kvalitet, har ägt två andra märken av inear som jag gett till min far som hade betydligt bättre kvalitet i samma prisklass, huawei var den ena.

Jag vill varna för hur undermåligt NetOnNet hanterar reklamationer och bemöter sina kunder. Lämnade in en vara som visade tydliga fel inom reklamationstiden, men fick gång på gång felaktig och motstridig information - både från kundtjänst och i butik.

Personalen uppgav bland annat att konsumentköplagen inte gäller hos NetOnNet (!), bemötte oss nonchalant och skickade flera motsägelsefulla meddelanden efter att jag som kund återkommande fått jaga rätt på informationen.

Kundtjänsten var dessutom nästintill omöjlig att nå (flera dagars svarstid på mail, minst 40 min i telefonkö oavsett vilken tid du ringer och i chatten kopplas man inte fram överhuvudtaget.

Utbetalning av pengar drogs ut på i veckor, trots att alla uppgifter var inlämnade.

Det mest anmärkningsvärda är att man som kund riskerar att bli vilseledd och nekad sina rättigheter - om man inte själv har koll på dessa.

Jag har aldrig tidigare upplevt en så oseriös och oprofessionell hantering av något annat företag.

Står varje dag i 30 min på kö och ingen svarar. Riktigt oseriöst företag

Vi beställde en eltandborste från net on net. Den kostade 2500kr och vi fick en BEGAGNAD… Så sjukt skamlöst. Borsthuvudet är använt och luktar tandkräm. Även tandkrämsfläckar samt utan förpackning…

TP-link AC750 extender.
Fullständigt värdelös🚯 den synkar inte med en modern wifi-router

Bra sortiment och inte direkt ohemula priser och därtill oftast bra lagerhålling. Gilar idén med enkla butiker och självplock, men tyvärr har ju Sverige på senare tid infekterats av tilltagande ohederlighet så även Netonnet har tvingats börja låsa in och gömma stöldbegärliga varor, vilket förstås förtar upplevelsen och gör köp struligare. Tyvärr har de också apat efter I**A och bygger labyrintbutiker så man måste ödsla tid på att snirkla sig fram genom hela sortimentet även om man vet precis vad man vill ha och var det finns. Har aldrig behövt anlita kundservice så vet inte hur bra det fungerar.

Nelly på supporten är en stjärna! Löste mitt problem på 30 sec. Höj hennes lön :)

Gick in i butiken i Jönköping. Det var 5 min kvar innan det stängde. Vi visste exakt vad vi skulle ha och skyndade oss så snabbt vi kunde och gick till kassan 1 min innan det stängde. Men då kommer personalen och slänger iväg produkten som vi skulle köpa och säger att de redan stängt och ”dörren är där borta, dra härifrån vi har stängt!!”. Detta gör att man verkligen inte känner sig välkommen dit och kommer inte att besöka den butiken igen.

Usel service! Vi möttes av en bitter överviktig svensk man som bokstavligen var så otrevlig att vi gick därifrån utan att handla. Aldrig mer NetOnNet i Handen.

Katastrof och välj ALDRIG expressleverans för det är bara lurendrejeri!! Dom tappade iallafall en kund för det blev ingen affär för oss

Usel service, telefonkontakt är BARA BLUFF.
2025-08-18: Jag väntar fortfarande

2025-09-01: Det var värre än värre.
Äckliga lögnare........
2025-09-01: Sluta ljuga, både ni, jag och många andra vet MYCKET VÄL att det INTE går att kontakta er...

Sluta ljuga, ni vet MYCKET VÄL att det INTE GÅR att kontakta er....... läs alla recensioner..............

Kundservice i värdsklass på uselhet. Aldrig mer NetOnNet för min del. Beställde torktumlare då den förra gick sönder. Beställde expressleverans 1-2 dagar. De skickade med standardleverans 4-5 dagar. Jag har bokat in bärhjälp och bortforsling av produkterna till idag (sista dagen). Kundservice betalade tillbaka expresskostnaden men ingen kompensation eller lösning på mitt problem. Får boka om allt till nästa vecka. Varför erbjuder de expressleverans på hemsidan som man betalar dyrt för när de inte tillhandahåller det? Beställa online här är rysk roulette. Aldrig mer.

Usel service! VARNING!!! ‼️
Väldigt svåra att få ta på någon på kundservice och ännu svårare att få hjälp. Tar en kostnad för express leverans men levererar inte express utan tog över en vecka. Vägrar betala tillbaka trots att de utlovar att leveransavgift betalas tillbaka om de inte levererar i tid.
Men säger bara lycka till att får tag på någon på kundservice.
Netonnet är inte vad det en gång var! De verkar vilja gå i konkurs.

Förhandsbokade en mobiltelefon. När de inte kunde leverera och de inte kunde meddela leveranstid.
Avbokade jag mobilen och de skulle betala tillbaka. Fick inga pengar men 10 dagar senare skickar dom mobilen trots att den var avbokad.
Försöker ringa men de svarar inte. NetOnNet har blivit värdelösa.

Fullständigt värdelös kundservice och långa leveranstider. Kommer garanterat att välja något annat nästa gång.

Jag beställde dammsugarpåsar 21/7 och
beställningen bekräftades av NetOnNet.
Därefter inga meddelanden om ordern .
Jag mailade till företaget utan framgång.
Efter lång väntan i telefon idag 5/8 får jag till svar att
dammsugarpåsarna inte finns i lager.
Det är mycket dålig service att inte meddela kund vid utebliven leverans.

Usel kundservice via mail och telefon.
Butikerna gör dock ett väldigt bra jobb.

Usel kundservis på alla nivåer...

Om ett företag köper en produkt, sätter ett personnummer på personen som skall hämta produkten så kräver ni ändå att företaget legitimerar sig?? Inga företag har legitimation!!

Att sedan kundtjänst är totalt värdelös och otrevlig efter 48 minuter i kö, gör inte köpupplevelsen bättre.

Nej netonnet, det blir inga fler köp hos er, jag har tröttnat på er!!

Redigerat omdöme: Nu efter en MÅNAD svarar ni? Det är ungefär vad man kunde förvänta sig efter omdömet ovan… 🤷🏻‍♂️