NetOnNet Sverige Omdömen 2 406

Besökte eran butik i Göteborg Järnbrott igen. Om föra besöket var bra så var det här helt motsatta. Gick till informationsdisken för att hämta ut min vara. Fick inte alls samma bemötande som första gången och fick disken halvt slängd till mig och jag fick inte ens köpa försäkring utan han hade annat att göra eftersom han höll på med omskyltning och det var tydligen viktigare en att hjälpa kunder efter att man har fått varan. Så fick säga till i kassan som även fick lägga in beställningen i systemet eftersom han som gav mig HDD inte hade gjort det för att han var upptagen med annat.

Kom in med en dator som butiken sålt till mig någon månad innan men som slutat fungera nästan direkt, de beskrev den som ”fyndvara”. Jag behövde därmed hjälp från service center men blev bemött på ett nedvärderande och oprofessionellt sätt, där jag som kund ”dumförklarades” och upplevdes som en uppläxning. Tog med datorn hem och har nu en helt ofungerande dator. Kommer aldrig välja att handla därifrån, och rekommenderar starkt att inte välja denna butik, både för att inte utsättas för otroligt nedvärderande kundupplevlese och för att inte bli offer till defekta produkter som bara kommer kosta dig.

Otroligt dåligt och arrogant bemötande av personalen i servicedisken när min dotter ville få hjälp med att returnera en dator som slutat fungera efter två månader. Ok om de inte tänker ta tillbaks datorn men personalen behöver inte vara nedvärderande och oförskämda i sitt bemötande. Vi kommer ALDRIG handla på Net on net igen och även sprida det till de vi känner.

Ena bladet på min Andersson stavmixer gick sönder eftersom det är gjort av plast. Jag tog ett foto och skapade ett ärende hos NetOnNet. Till min förvåning ville de att jag skulle skicka in hela mixern, alla 20 delar, för att de skulle kunna undersöka problemet. Det kändes helt ologiskt för en så liten del som gått sönder, och dessutom svårt att packa alla delar utan att något skadas.

Jag kontaktade deras support via chatten och fick till slut kontakt med "Anna L" efter lång väntan. Hon bemötte mig kortfattat och avslutade chatten utan att svara på mina frågor eller fråga om jag behövde mer hjälp. Jag fick därför lägga ännu mer tid på att ringa supporten, som visserligen var trevligare och hjälpsammare, men som ändå stod fast vid att jag måste skicka in hela mixern.

Jag bad även att få framföra ett klagomål till en chef angående hur "Anna L" hade bemött mig. Jag lämnade mitt telefonnummer och blev uppringd dagen efter. Chefen verkade ganska likgiltig, sa bara att hon skulle prata med "Anna L", och det var det.

Till slut packade jag ner alla delar av mixern i en stor tygpåse och åkte till deras lagershop för att se om de kunde hjälpa mig, men självklart kunde de inte det. Där fick jag dessutom höra att garantin inte gäller när bladen går sönder, eftersom det räknas som "slitage". Detta trots att den trasiga delen är av plast och sitter direkt i motorn. De hade inte heller några reservdelar att sälja.

Slutsats: Köp aldrig Andersson-produkter. De är slit och släng-varor. Och även om man ibland sparar några kronor hos NetOnNet, kan man spara både tid och huvudvärk i längden genom att välja en bättre butik, som till exempel Inet.

Så himla dåligt, ur dålig service. Otrevlig kundtjänst och 3-10 dagar för att få tillbaka pengarna via Swish är katastrof -100 får ni så dåligt. Kommer aldrig handla hos er igen!b

Ljuger om leveranstiderna

Köpte ett moderkort som inte fanns inne på lager. Tyvärr blev det försenat från deras underleverantör med en vecka, vilket inte passade för mig. Jag ringde och fick mitt köpt hävt och pengarna tillbaks (dock efter 3-10 bankdagar trotts betalning med Swish).

Det jag dock verkligen inte uppskattade var att det var svårt att nå dem: Chat mellan 9-12 (3 timmar) varje dag så jag valde att ringa in. Otroligt hög och irriterande 'väntmusik' och man vet inte var man står i kön, om den rör sig framåt eller om den ens finns. Om dem hade tagit bort väntmusiken och kanske uppdaterat om vilken plats man befann sig på hade jag enkelt gett dem 5/5, eftersom kundsupporten var trevlig och no-questions-asked.

Jag köpte "nytt" ps5 med tillbehörande kontroll i oktober 2024, när kontrollen började få stick drift i september så gjorde jag en begäran om reparation hos Sony. Deras garanti är på 1 år, så, perfekt tänkte jag. Då hinner jag precis reparera den.
Sony gav avslag på att garantin gällde och jag ringde upp deras kundservice med kvittot framför mig. När de kontrollerade min specifika kontroll sa dom att just min kontroll kopplade ihop sig på ett playstation redan i augusti. Alltså en bra tid innan jag köpte det "nytt", för nypris. Jag startade min ps5 för första gången i mitten av November då postnord var lite sega med leveransen.

Jag reagerade på att jag inte fick med några ben till ps5an, som då också borde ingått, men tänkte att det måste ha blivit något strul på fabriken, den var ju ny, trodde jag.

När jag kontaktade NetonNet med mitt problem så fick jag en byta ut kontrollen (cred för det), men ingen vidare återkoppling. Så jag undrar ju om även själva konsollen är begagnad.

Jag har haft problem till och från med grejer jag köpt på Netonnet sedan 2012, där jag blivit tvungen att gå tillbaka med mina "nya" saker. Bland annat en ny Mp4 som hade öronvax i hörlurar, och massvis med hårdrock på enheten. När jag bytte ut den så öppnade jag den "nyanya" MP4an framför servicekillen och japp, öronvax på den också. Jag bytte också ut en kaffebryggare två gånger.
Jag har ALLTID fått bra bemötande och hjälp med att rätta till problemet, men det är verkligen inte värt besväret längre.
Ska jag köpa någon ny elektronik så blir det aldrig netonnet igen.
Jag sitter också nervöst med en ny gaminglaptop därifrån som, förhoppningsvis, faktiskt var ny.

Netonnet må vara någon hundralapp billigare än konkurrenterna, men det kostar mer i både energi och tid med att springa tillbaka med grejerna och kontakta kundservice hos både dom och tillverkaren.

Hade önskat att de återkopplat och tagit reda på varför begagnade saker slagits in som nytt och sålt som nytt.

Dåligt betyg till själva Netonnet, som jag har haft som primär försäljare till min elektronik.
Väldigt, väldigt besviken.

Som svar: det var absolut inte en fyndvara. Jag har varit i kontakt med er och velat ta reda på hur det hänt 2ggr redan? Utan något vettigt svar.

Beställt damsugarpåsar med både beteckning och bild över dessa, trots det skickade de totalt felvara, inte ens i närheten av den beskrivning, de har fått.
Det är nonchalans av kunder !
Der är så otroligt att man undrar om de gör de det med flit...
De har ju mycket dåliga omdömen här, viket säger allt.
AVRÅDER BESTÄMT ATT HANDLA HOS DEM !!!

Köpte och betalade en vara online då den inte fanns i butik.
Jag fick aldrig varan. Ingen återbetalning ingen ersättnongsvara...
Vill varna andra för detta bolag
Rent o skört bedrägeri
Polisanmälan samt Arne anmälan kommer att lämnas in

Handla inte på NetOnNet. Gå till Elgiganten. Handlade en AC och den lät illa (inte radiator eller fläkt) jag hade videobevis. Trots flera inlämningar så påstår NetOnNet att det "inte är något fel, det låter normalt". När man vidrör ACn så försvinner ljudet, eller när man rör den i vissa vinklar, sedan kommer den tillbaka. Något bad som gnuggar inuti motorn eller dylikt. Tydligt dokumenterad på video samt startad och samma ljud i butiken på plats - trots det påstår de att det är "normalt" ljud och kräver över 2000:- i felsökningsavgift för att ha lyssnat på ljudet och bedömt den vara "normal".

Mycket väl bemött i NetonNets butik i Södertälje av Gabriel som lagade min dator. Han är otroligt skicklig och kunnig.

Fick riktigt bra bemötande och kunde snabbt få mitt ärende löst!

Alltid tryggt att köpa sin elektronik från NetOnNet, har aldrig blivit problem om man behöver hjälp efter köp.
Generösa vilkor som dom står fast vid till skillnad från exempelvis Power där det garanterat blir problem

Jag köpte i november 2024en Samsung telefon med tillhörande skärmskydd monterat av Netonnet direkt vid leveransen.
Jag är aktsam om min telefon som är helt oskadd bortsett från att skärmskyddet börjat släppa ca 3mm längst upp. Detta ser jag som ett fel och gick tillbaka till butiken. Deras svar är att JAG behöver kontakta DERAS underleverantör av skyddet, Detta trots att jag alltså köpt en telefon KOMPLETT MED SKÄRMSKYDD monterat av dem!

Enligt svar för ChatGPT är Netonnet helhetsansvariga och jag rekommenderas ta upp ärendet med ARN

EDITERAT:
NETONNET VÄLJER ATT MISSFÖRSTÅ
DET ÄR NETONNET HÄLLA I VÄSTERÅS SOM SÅLT TELEFONEN MED SKÄRSKYDDET MONTERAT.

Vägrad ånger. Vi köpte en samsung g5 skärm, när vi öppna upp det visade det sig det inte funkade, vill påpeka att de såg ut som de varit öppet tidigare.

Vi går tbx och ska lämna tbx produkten för ta ut en ny, nä de påstår att kartongen och produkten inte har samma serie nummer ? Vi förklara situationen men nej, de kan tyvärr inte hjälpa oss utan får ta in de på garanti och samsung får ge sitt besked.

Beställde ett pizza ugns cover betalning gick igenom men jag får ingen vara. mycket dåligt av dom. och kundtjänsten är inte till mycket hjälp. nu funderar jag att anmäla dom till allmänna reklamationsnämnden.
råder ingen att handla på NetonNet.

Lämnade in min data för 5 veckor sedan. Fortfarande inte fått tillbaka den inte klar. Kommer inte handla något mer från dem

Köpte en grill i somras som redan rostat jättemycket, haft skydd på den och gjort som det stod. Tog bilder och skickade in och svaret jag fick var: det är brist på skötsel och jag får inte en ny?!😡😡😡🤬

Jaha , beställda varor som skulle komma mellan 12-17 kom aldrig och ingen hörde av sig om försening.
Förstår här att företaget har problem med detta ,tyvärr så är det en halv dags kompledighet år skogen samt ev lägenhetsförsäljning åt fanders.
Tar företaget ansvar för detta?