NetOnNet Sverige Omdömen 2 406

Bedrövligt bemötande. Har skickat in en retur nu är pengarna ”borta” 13000kr. Finns ingenstans. Ingen tar ansvar o jag mailar o ringer konstant utan lösning. Andra gången jag skickar en vara i retur. Förra gången försvann den hos dem, när de hittade den bad de om ursäkt. Detta är såååå jäkla dåligt😡😡😡
Spännande. Efter att kämpat med dessa i över 1 v ska jag nu få tillbaka 600kr av 12990. Nu blir det att fortsätta tjata. Nu blir det konsument borås imorgon. O kompensation till kunder betalar de ej ut ens när de gjort nort sig multum. Kommer aldrig i helskotta handla där mer. Varning varning

Tyvärr håller jag med tidigare recensioner om att det är stört omöjligt att skicka varor i retur. Vi köpte en projektorduk i butik som vi lämnade tillbaka dagen efter via Postnord. Fick mail från Netonnet några dagar senare att det mottagit returen och att en återbetalning skulle ske. Detta var över 1 månad sedan.

För två veckor sedan ringde jag och efterlyste återbetalningen. Satt i telefon med kundservice i 30 minuter (exklusive de 25 minuter man satt i telefonkö innan man ens nådde fram) och de hade SÅ dålig koll. Till slut lyckades medarbetaren få fram att Netonnet tydligen glömt lägga upp vår återbetalning (??!!).
Fick då löfte om att vi skulle få återbetalningen via swish inom 3 arbetsdagar från vårt samtal.

Och ja, i skrivande stund har jag fortfarande inte sett röken av de pengarna.
Sitter just nu ÄNNU en gång i telefonkö till Netonnet för att än en gång reda ut detta. Hittills har jag väntat i 25 minuter på att komma fram. Får väl se hur många gråa hår jag har efter denna process, men att jag aldrig mer ska handla på Netonnet är i alla fall ett som är säkert.

Köpte en skaftdammsugare, provade den. För dåligt sug. Rengör o skickar tillbaka, returnerad på min bekostnad p g a SPÅR AV DAMM! HERREGUD DET ÄR JU EN DAMMSUGARE!

Jag kollar på eran hemsida att det finns ett fåtal playstation 5 standard på eran butik i Borås, viared. Åker 13 mil tur och retur för att vara där när det öppnar. Får då till svar ,nej det finns inga playstation kvar av den jag var ute efter. Men på eran hemsida stod det att det finns.......får då till svar att det kan bli så ibland. Seriöst vi är i Sverige, hur svårt kan det vara att uppdatera eran hemsida!!!!! Nu fick det bli ett annat företag, för ni är borta för alltid för mig. Richard

VARNING!!
Trodde jag köpte en ny tv men fick en återlämnad med sprucken högtalare. Åkte till Netonnet men fick inte returnera den pga att de påstod att jag repat tv-glaset samt att jag lagt i fel elsladd i kartongen. Nu blir det ARN och om så blir fallet kommet jag ställa skitföretaget Netonnet inför domstol.

Mycket bra och pålitlig kedja. Fick lämna tillbaka TV utan originalförpackning på öppet köp och de var väldigt snabba med återbetalning.

Dessutom ljuger de inte om priser som Elgiganten, utan har istället låga priser hela tiden.

Alltid varit nöjd med Netonnet i Växjö!

Jag beställde en kaffemaskin och betalade extra för expressleverans. Produkten visades som i lager och skulle levereras dagen efter. Det hände inte.

När jag ringde kundtjänst fick jag besked att den skulle levereras senast dagen efter, annars skulle jag få tillbaka kostnaden för expressleveransen. Ändå levererades ingenting. När jag ringde igen fick jag plötsligt veta att varan inte ens fanns i lager.

Detta sa ingen till mig från början. Hade jag fått korrekt information hade jag avbokat direkt och köpt från en annan butik. Nu står jag utan kaffemaskin, utan pengar och med flera dagars väntan på återbetalning som kan ta upp till tio dagar, dessutom över röda dagar vilket gör att det tar ännu längre tid.

Extremt dålig kundservice, missvisande lagerstatus och helt osmidig hantering. Jag behövde produkten nu, inte om flera veckor. Aldrig varit med om något liknande.

Rekommenderar inte NetOnNet till någon som vill ha snabb och pålitlig leverans.

Vet inte vad som hänt med det här tidigare bra företaget. Långa leveranser, ingen kundtjänst att prata om, och de följer inte lagen om lägsta pris senaste 30 dagarna, vilket gör att man inte vet om de har rea öht.

Köpte kylskåp och frys från butiken i Uddevalla. Fick köra 2 vändor och ta ett skåp i taget. Personalen ställde ut skåpen till oss och när vi kom hem och packade upp det andra skåpet hade vi fått 2 kylar.
Åkte tillbaka och pratade med kundservice om hjälp med att köra tillbaka ena kylen eftersom den var uppackad och vi inte kunde garantera säkerheten i frakten.
Fick till mig att de inte visste hur det kunde bli fel men att det var mitt problem att lösa och jag kunde inte beställa hem frysen från onlinelagret och att de tar med sig frysen. Fick med mig lite bubbelplast till packningen (som inte räckte). Får på sin höjd milersättning på ca 50 kr.
Ofattbart att ett så stort företag inte har lösningar för detta, personalen sa själva att sånt här händer men att de inte kan göra något. Borde vara helt lösbart att boka frakten av ett fraktbolag.

Servicet är jätte dåligt och dålig personal. Hantering av service tar jätte långt tid

Efter en bedrövlig upplevelse på Elgiganten åkte jag och min gamla mor till Netonnet I Falun för att köpa telefon. Gångarna var långa och miljön trist, men väl framme vid telefonerna anpassar en underbar försäljare talet för att min mor ska höra och separerar direkt sammansatta ord som "jätte-snygg" i talet. Hon visar på en stol, låter mamma hålla i telefonen och hämtar några till saker som vi vill ha. I kundtjänst möter en trevlig, ödmjuk humoristisk skåning oss och hjälper snabbt och geschwint med byte av sim-kort. I Falun utklassar personalen på Nettonet sin konkurrent.

Undrade om de kunde öppna förpackning med tangentbord. Ja det kan jag göra när du köpt det. Men jag vill testa innan jag köper, är läkarsekreterare så vill veta om det är bra att skriva på. Nä bara om du köpet den men utanför kassan kan du testa. Betalade och bad killen i kassan att skära upp tejpen. Öppnade och konstaterade att jag inte kunde ha den i mitt jobb. Gick till kundtjänst för återköp som iofs gick bra. Men varför inte öppna och låta mig provtrycka tangenterna istället för att jag ska betala, öppna och provtrycka tangenterna och sedan returnera 5 minuter efter köp? Tejpen var ju bruten i vilket fall! Nä Netonnet kommer slippa mig som kund.

Ingen orderbekräftelse svarar inte på support frakt tog 10 dagar

Super otrevlig personal garanti funkar inte hopa över dena butik

Beställde 6 varor under black friday. 1 sak är slut i deras lager så ordern hålls inne ca 10 dagar innan övriga varor skickas.

Under tiden för försening fick jag automatiska mail som höll mig uppdaterad. Till slut började det bli bråttom att få sakerna inför jul och jag ringde kundservice på kontorstid. Då fick jag veta att försändelsen just var påbörjad och jag snart skulle kunna följa den i post nords app. Just då kunde de inte ändra något om leveransen (tex till annan adress fö jag skulle resa bort) men sa att jag kunde ringa nästa dag så skulle de hjälpa mig om det fortfarande var relevant. Upplevde att jag fick genuin hjälp och det är mycket generöst inom e-handel.

När varorna väl kom var det lite svårt att förstå av leveransbekräftelsen att den 6e varan inte var med i paketet så jag ringde kundservice och de gav mig val att fortsätta vänta eller ångra mitt köp och få återbetalning. Mycket hjälpsamt att själv få välja!

Produkterna är av 3e part och levererade enligt beskrivning och förväntan.

Skulle absolut handla hos dem igen, framför andra alternativ!

Var på Netonnet Högsbo idag och skulle köpa ett fotstöd för 399kr deras egna märke och ser att på webhallen säljs samma för 199kr. Frågar personal om dom vill att jag åker till webhallen eller om dom kan sänka priset och döm av min förvåning när jag får höra att dom har inte den policyn. Detta medförde att allt jag skulle köpa lämnades för att åka till Webhallen som ligger 3 km därifrån. Sista gången jag handlade på Netonnet och medlemskap borttaget. Är det värt att bli av med en kund för 199kr när det ändå är deras produkt som Webhallen säljer???

Dålig service på kundtjänst. Då faktura kom via klarna och inte via mitt konto hos dom.
Jag borde ha läst mer noggrant.
Inte heller tydligt att jag borde ta det på mitt konto hos dem.
Kundtjänst kunde inte nolla den första fakturan och skicka ny via mitt konto hos dom.

Köp inte robotdammsugare med mopp från Netonnet i märken roborock jag hade gått till Elgiganten och köpt en dyra variant den en billigare varianter från Netonnet är inte värt sittpris!

Katastrof!
Dom drar pengar dagen efter beställning, men inget kommer inga mail skickas efter två veckor och flera mail till dom, så svarar dom tillslut att dom har mycket att göra sedan tyst igen. Fick avboka leveransen och köpa hos konkurrent väntar fortfarande på mina pengar ska skickas tillbaka efter en vecka. Deras internethandel fungerar inte bra.