NetOnNet Sverige Omdömen 2 406

Fruktansvärt besviken på netonnets kundservice. Från att handlat allt från gräsklippare,tv ,datorer ,ps5 och allt annat däremellan kommer vi aldrig mer handla hos dom! Förut kände man sig trygg att handla här ,men aldrig mer ! Köper man en dator med fel mjukvaror ,så ska jag bekosta de !? Datorn va inte ens två månader gammal ! Är de fel på mjukvaran så gäller inte garantin

Skulle begära återköp men frakten skulle bli dyrare än själva varan. Då man som "kund" måste själv betala för frakten. Totalt värdelöst kommer inte att handla en ända pinal på det här skitföretaget igen och rekomenderar alla andra att skippa och handla där

Jag besökte deras butik i Upplands-Väsby och dom lovar saker som dom inte kan hålla. När man väl ska lämna tillbaka varan då tar dom inte emot varan i återköp.

Lämnade in vårt x-box som slutat fungera efter 1½ år. Ska ta tre veckor sade de. Efter sex veckor ringer vi och lustigt nog så var ärendet klart precis innan vi ringde. Nu ville de ha 847kr för att ha konstaterat att det inte gick på garantin och de hade dessutom ej lagat x-boxet. Så vi skulle alltså betala för att få tillbaka ett trasigt x-box. Plus att personalen vi talade med var mindre trevlig. Vi kommer aldrig att handla på netonnet igen och vi kommer ej heller att betala för att få ut ett trasigt x-box. (Uppdatering: trots att vi sagt att vi ej kommer hämta ut det så har de nu 5 april skickat fyra påminnelser till oss. Detta är från butiken i Växjö.)

Svara aldrig på mail, trots återkommande försök under ett flertalet veckor. Testat att nå dem i ett serviceärende sen i tidigt i januari. Strulade även när jag skulle skicka in min produkt på service. Tog flera veckor att få till ett reklamationsärende. Nu sitter jag här ca 3 månader efter första kontakt utan produkt och har ingen aning om vad som hänt i mitt ärende, eftersom Netonnet vägrar svara.
Handla inte hos dem

Köpte en laptop Google chrome på Netonnet men det var något fel direkt då den krassade hela tiden. Då ska garantin gälla plus att enligt lag har man 3 år på sig om någon är trasigt. Lämnar in för reparation de säger att det är garanti och kostar inget. Får tillbaka datorn ca 2 veckor senare med en faktura på 819 kr. Datorn krassar fortfarande. Felet är inte åtgärdat. Försöker få kontakt med kundservice via email (som medlem). Får inget svar utan fick bara ett meddelande "vi tar kontakt snarast meddelande..." med faktura bifogad. Gör ytterligare försök och väntar fortfarande på svar.

Min vara blev tillbakaskickad pga utebliven avisering till mig. Jag får en återbetalning på halva beloppet men straffas med en avgift på 200 kr för att jag ej hämtat ut varan. Jag har alltså betalat 200 kr utan att ha fått någon vara! Kommer ALDRIG MER att handla från Netonnet!! Fruktansvärt dåligt!!!

Jag beställde en tvättmaskin och valde leverensdatum som passade mig. En dag innan leveransen får jag ett sms att min leverans blir försenad med 4 dagar. Ringen av avbryta order, då jag behöver tvättmaskin akut och där får jag höra att jag ska betala 500 kr EXTRA för retur! Där leverans kostar 99 kr! Nu har det gått nästan 2 veckor sen jag ringde dit och inte fått min återbetalning än! REKOMMENDERAR INTE!!!

Köpte riskokare som hade en buckla till nedsatt pris. Köpt flera andra produkter: 4 stjärnor. Linköping

Vill inte ens ge en stjärna då jag efter nästan en månads väntan inte har fått min beställning. Jag lade en beställning den 28 december och den skulle komma fram redan den 30 december men efter ca 1,5 vecka får jag ett sms från Instabox som säger att paketet är borttappat och att de kontaktat netonnet. Okej, sånt kan ske… men netonnet hörde aldrig av sig till mig. Jag skickade två mejl som jag inte fick något svar på, efter en vecka ringde jag, 45min i telefonkö och tjejen sade att hon kunde se att instabox kontaktat dem och de ska skicka ut en ny vara med prioriterad leverans, jag skulle bara invänta en bekräftelse. Nu fyra vardagar efter det samtalet har jag inte fått nån bekräftelse eller vara. Det är under all kritik. Hur kan det få gå till såhär?

Nöjd med de billigare alternativen de har!

Köpte min TV i mars 2025, nu i december har jag fortfarande inte fått reklamera min trasiga tv.
Har haft letmerepair hemma hos mig som sagt att tven är sönder, dom har bytt ALLA delar i tven utan framsteg. Trots detta begär dom bara att den ska lämnas in igen och denna gången fraktas till verkstaden, tar inget ansvar alls då det ska gå igenom tillverkaren som hänvisar mig till verkstäder och inte gör något åt detta efter nästan ett år.

Köp ALDRIG en tv från Netonnet, finns inte en chans att ni kan återlämna den i affären då det måste gå igenom tillverkarens regler vilket tar månader då andra företag ska kopplas in etc. Och om inte Philips i detta fallet själva tycker att stora pixel fel och en hackig tv är ett tillräckligt problem så som mitt är så kommer ni inte få någon hjälp alls.
Riktigt dåligt bemötande att dom själva inte tar ansvar eftersom att det är dom som är säljarna av produkten oavsett vem som tillverkar den.

Jag fick aldrig min vara och de har bekräftat att de fått tillbaka den av posten men hittar på en "avgift" som inte existerar för att slippa betala tillbaka pengarna för en vara jag aldrig fick. HANDLA ALDRIG FRÅN NETONNET - RENT LURENDREJERI!

Beställt en hårddisk på 8 TB, fick en på 2 TB. Efter kontakt med Netonnet skickar de en hårddisk med bruten plombering som är defekt. Beställer man något nytt så förväntar man sig en ny produkt som fungerar. Köp aldrig från detta företag.
Det bara fortsätter, kundtjänst svarar hyfsat snabbt men ingen återbetalning av returnerad vara sker. Nu har det gått ett par månader och jag har varit i kontakt med dem. Tydligen är problemet hos ekonomiavdelningen. Vill inte vara med i interna blame games på Netonnet.

Egentligen vill jag inte ge en enda stjärna i betyg. Det här är ett genomruttet företag som lurar sina kunder. Det enda man bör köpa där är en godispåse.
Min dotter köpte en Harman kardon högtalare. Rätt dyr. Den slutade fungera efter några månader och vi lämnade in den för koll och reparation. Det gick över 6 veckor och vi hörde inget. Gick in i butiken för att fråga vad som händer. Dom kunde inte ge någon svar förutom att den var skickad till Göteborg (tydligen lagar Harman sina egna produkter) Vi ringer upp Harman i Göteborg och får veta att högtalaren är lagad och skickad åter till butik.
Veckan efter ringer vi igen till kundservice då vi fortfarande inte hört från butiken. Enligt dom kunde dom inte se vart högtalaren var. Förrän jag sa att vi pratade med Harman själva. DÅ helt plötsligt kunde han se att den var på väg till butiken och skulle anlända måndag eller tisdag veckan efter.
Veckan gick och vi hörde inget. På fredagen ringde vi igen och fick då, efter mycket om och men, information om att högtalaren fanns i butiken. Tjejen jag pratade med ringde butiken medan jag väntade i telefonen. Vi åkte in och skulle äntligen hämta ut högtalaren. Men- den fanns inte där! Killen i kassan såg frågande på mig och förklarade att den ”sålts vidare” som skrot. Den fanns alltså inte kvar! Men hon i kundtjänst sa ju att hon pratade med butiken ?? Han sa då att han jobbat hela dagen och att ingen hade ringt om någon högtalare. Faktiskt hade han inte haft ett enda samtal från kundtjänst. !!
Vi konstaterade att ALDRIG MER NET ON NET! Det var tom så att vi övervägde en polisanmälan för stöld.
SÅ gör ditt val med försiktighet innan du handlar på det här blufföretaget!

Otrevligt på Kundtjäns som att man har hafft sönder grejerna med flit.
man blir på dåligt humör med var gång man har med dom att göra så tråkigt det har funderat på sluta handla här mer. det är andra gången jag har blivit illa bemött man tröttnar. 
Otrevligt på Kundtjäns som att man har hafft sönder grejerna med flit.man blir på dåligt humör med var gång man har med dom att göra så tråkigt det har funderat på sluta handla här mer. det är andra gången jag har blivit illa bemött man tröttnar. 

Tidigare har jag alltid rekommenderat mina kunder att handla hos er. Jag har även själv handlat för över 100tkr.

Inte igen tyvärr; Er chatbot är helt olärd, er support är okunnig (inte deras fel), era system är gamla.

Att inte kunna ändra frakt i efterhand, att inte kunna häva en avbokan, att inte kunna få tillbaka pengarna för ett återköp direkt (som via alla andra stora aktörer).

Synd att det blivit såhär, jag betalar hellre premiumpriser för premiumhjälp hos t.ex Inet.

Urusel kundtjänst.
Chat som inte kan svara på enkla frågor.
Låååånga kötiden på telefon.
Inget svar på mail.

Beställde en TV med expressleverans före jul. Utlovas om man beställde före ett visst datum.
Hörde ingenting, dagen innan julafton försökte jag få tag på Netonnet och postnord, ganska omöjligt..
Sent på eftermiddagen kommer ett sms där man kan boka tid för hemleverans, tidigast den 29e vilket ju var för sent ..
Fick alternativ att hämta den själv hos Postnord , som har öppet en timme på eftermiddagen. Tänkte fint, gör det så kan jag reklamera expressleverans sen.
Men icke..de upplever att de har uppfyllt den.
Verkligen inte , jag fick betala 300 kr för hemleverans och fick ingen hemleverans på utlovad tid.
Där står vi nu, och jag kontaktade dom 23e dec..det är ju 8 jan så de har inte direkt express svar på sina mail heller...