Netcom  Omdömen 

Accueil téléphonique impeccable, patient, explique bien, prend le temps de bien conseiller.

Bonjour,
nous avons eu des débuts très compliqués avec NETCOM pour la mise en place de la fibre de notre magasin et un service client difficilement joignable.
Depuis quelques semaines nous avons la ligne dédiée de MENSI et il a pris en charge notre dossier. Il répond avec efficacité et gentillesse à nos demandes.
A mon sens il est très important d'avoir un interlocuteur dédié pour avoir une relation commerciale efficace.

Un prestataire douteux quant à ses pratiques commerciales…. Nous avions une facture de janvier 2026 non payée car non reçue / enregistrée…
Demande de renvoi et réception de facture le 8/04… payée par virement le 13/4 et constat coupure mobile le 14/4…
D’une manière générale nous ne recommandons pas ce prestataire.

S SOUHIL: très pro et percutant. A recommander

Mr MENSI a été un excellent interlocuteur. Patient, réactif et efficace par rapport à notre demande

tres bon contact mr menet alexandre bonne journee

Bonnne compréhension de ma demande par Pakwa

Très satisfaite des prestations, du prix et des réductions proposés par notre conseillère - Chargée d'affaires Emna Morchdi !

Je recommande le service client de Netcom, spécifiquement Nouha qui a répondu parfaitement, rapidement et très aimablement à toutes attentes. Merci beaucoup à elle !

La conseillère Takwa à été à l'écoute, m'a rappeler pour suivre mon dossier et que les travaux pour la mise en place de la fibre soit programmé le plus rapidement possible.

Ma conseillère a compris ce que je voulais et a tout fait pour répondre à mes besoins.

Cela fait plusieurs année que nous travaillons avec net com, les soucis techniques sont résolus au fur et a mesures et rapidement, et le coté commercial se passe très bien avec Mr Jules Thomas.
Je recommande

Souhil a répondu à toutes mes questions et m'a bien renseignée.
Merci à lui.

Merci pour votre gentillesse.
Très efficace et rapide

Démarchée par une commerciale, pardon….business developer 😂😂😂un peu excitée et finalement très malhonnête et peu respectueuse de ses clients, notre entreprise en a payé les pots cassés.
J’avais demandé les mêmes services qu’avec nos différents opérateurs en cours, et il s’avère que cette commerciale peu scrupuleuse a omis de prendre en compte notre abonnement télévisuel. Le tarif peut effectivement être inférieur vu comme ça. De plus, elle nous a annoncé qu’elle prenait en charge les frais de résiliation. Aujourd’hui, nous avons toujours une facture de 300 euros. Et enfin, méfiez vous, relisez tout votre contrat, elle coche d’emblée un contrat de plus de 5 ans au lieu de 2 ans…on s’est fait avoir comme des bleus. J’aurais du relire correctement mais elle nous a embobiné avec son attitude bien rodée.
Pour amener les croissants et nous mettre dans sa poche, elle a su faire…..
Le reste, nulle de chez nulle…..enfin….si pour son entreprise, elle a rapporté gros.
Je ne recommande absolument pas, cette façon de procéder est juste inconcevable.
Francine Lee….grand sourire et blabla incessants qui cachent une technique de vente redoutable et irrespectueuse des clients.

Très bon échange avec Alexandre MENET.

Service globalement correct avec le groupe téléphonique Netcom. Lorsqu’il y a des problèmes, l’équipe arrive en général à les résoudre et les interlocuteurs sont disponibles pour aider.

Après, comme pour beaucoup de services téléphoniques, le mieux reste quand tout fonctionne et qu’il n’y a pas besoin d’intervention. Mais quand c’est nécessaire, ils font le nécessaire pour trouver une solution.

Assez étonné de voir autant d’avis positif !
service déplorable avec un prix a l’image de leur incompétence,
si vous êtes bon, pas besoin d’en coller pour 5 ans de contrat et portant les paroles sont tellement belles qu’on se fais avoir quand même!

j’ai réussi à en sortir en payant yen belle somme !

Bon courage à tous