Netcom  Omdömen 

Nous travaillons avec Netcom depuis longtemps pour la téléphonie de l'entreprise. Les débuts n'étaient pas parfaits, mais aujourd'hui le suivi est net, les interlocuteurs répondent vite et les demandes avancent réellement

Je suis très satisfait de mon expérience avec Netcom. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la qualité du suivi et le fait d’avoir une interlocutrice qui ne lâche pas les dossiers, même lorsque les problèmes sont complexes et prennent du temps à résoudre.

Un grand merci à Emma Costa pour son sérieux, sa disponibilité et surtout sa persévérance. Les solutions ne sont pas toujours immédiates, mais elles finissent par être trouvées, et c’est le plus important. Merci pour tout le travail effectué depuis le début de mon contrat !

Entreprise sérieuse et réactive.
Mehdi le chargé d'affaires est sympathique et professionnel.

Nous avons été démarcher par Alexandre Baylon de chez Net Com très sympathique mais un bon menteur, car ils nous a dit pas d'engagement tarif bloqué pendant 63 mois, frais de résiliation pris par leur service ect..., donc on nous a proposé de reprendre nos contrats avec frais de résiliation à leur charge car nous étions toujours engagé chez orangeet on lui avait dit .Ensuite j'avais reçu un sms d'orange pour nous indiquer pour les frais, je l'avait informé il m,avait dit par téléphone biensur pas de trace écrite que les frais c'était à leur charge car j'avais bien dit qu'on ne pouvait pas supporter cette charge Ce qui est un mensonge car ils n'ont pas pris nos frais de résiliations à hauteur 2000€, maintenant ils pensent qu'ils sont sympas donc ils veulent bien prendre en charge les frais de résiliations mais en augmentant le contrat de 10 HT sur 63 mois ou soit on demande à orange d'annuler les frais de résiliation et on termine l'engagement chez orange et eux nous font une réduction, on marche sur la tête avec ses personnes, et maintenant le commercial fait le mort il devait rappeler mais pas de nouvelle et pour son service ce qui propose c'est normal et bien. en faite on s'est fait avoir du début à la fin et en plus de ca le service téléphone portable est médiocre réseau sms difficile surtout pour envoyer des photos , on a l'impression d'être revenu en arrière avec L,ADSL, à l'entreprise c'est un peu mieux mais par moment internet coupe.
Net com est à fuire qualité médiocre et surtout mensonger, quand j'ai eu un doute on aurait du renoncer car maintenant on est bloqué 63 mois, c'est une honte?

un tres bon conseil pour repondre a nos besoins

Je vous déconseille de souscrire un abonnement avec cette société surtout pour les professionnels, service zéro, la commercial ma fait signé un contrat que je n'ai jamais eu le jour de la signature donc la loi vous autorise à vous rétracter au maximum 14 jours mais impossible car ce contrat je l'ai eu après 2 mois juste après l'installation de leur box? je n'avais même pas le droit au SMS, impossible de téléphoner hors de France donc j'ai dû faire un avenant, aucun réseau dans les magasins ou restaurants et métro donc c'est un dossier qui est en cour au tribunaux résulta ne souscrivez pas chez eux.

Je remercie M Souhil Meghlaoui, pour son accueil chaleureux, ainsi que son professionnalisme,

Je souhaitais installer la fibre dans mon local depuis au moins deux ans sans possibilité de le faire , orange m’envoyait un arsenal d’incompétents paresseux qui n’ont servi à rien.
Jusqu’au passage de Madame FRANCINE LIE à mon cabinet cette professionnelle hors pair a effectué toutes les démarches et en une semaine , elle a réussi à solutionner tous les problèmes pour l’installation.

Madame LIE est très aimable très efficace toujours accessible et réactive fait un travail remarquable.
Ils ont la chance de l’avoir chez NET COM.
Un grand merci à Madame lie et à NET COM.

Technicien à l'écoute. il a résolu mon problème rapidement et efficacement.

I'm big fan of games

Je tiens à remercier tout particulièrement Houda de l'agence Netom pour son professionnalisme et sa disponibilité.

À chaque fois que j'ai une question ou le moindre souci, elle est toujours très réactive et trouve rapidement une solution. C'est vraiment rassurant de pouvoir compter sur quelqu'un d'aussi efficace et à l'écoute. Le fait d'avoir un contact direct avec elle est un vrai plus.

Merci encore, Houda, pour votre sérieux, votre gentillesse et votre accompagnement de qualité. C'est un plaisir de travailler avec une personne aussi investie. Je recommande sans hésitation !

Alexandre Menet a répondu cordialement avec efficacité à ma demande pour accéder à mon compte et recevoir une facture de 2025.Je l'en remercie.

Me SETTI, très professionnelle et à l'écoute.
Merci de toutes les explications

Je déconseille fortement cet opérateur. Mon expérience a été extrêmement décevante du début à la fin. Le service client est difficile à joindre, les réponses sont souvent contradictoires et aucun véritable suivi n'est assuré.

La qualité du réseau est loin des promesses annoncées, avec des coupures fréquentes et une connexion instable. Les délais de traitement sont excessifs, et les problèmes restent sans solution malgré plusieurs relances.

J'ai également constaté un manque de transparence concernant la facturation et les conditions du contrat. Au final, j'ai perdu du temps, de l'argent et beaucoup de patience.

Je ne recommande absolument pas cet opérateur. Il existe des alternatives bien plus fiables et respectueuses de leurs clients.

Merci à mme ROUSSEL pour sa compétence et son accueil, nous avons trouvé un terrain d'entente et je suis satisfait de rester chez NETCOM

pret de 5000€ de resiliation aprés une fermeture definitive de mon etablissement c est ennorme , impossible d avoir le code RIO de la ligne mobile,a fuir c est une grosse arnaque

Nous sommes clients de la société Netcom depuis près d'un an. Malheureusement, les promesses faites par le commercial sont très éloignées de la réalité.

Le matériel fourni est de qualité médiocre, les communications sont souvent de mauvaise qualité et les coupures Internet sont fréquentes. De plus, plusieurs engagements pris lors de la signature n'ont pas été respectés.

Nous avons également constaté des facturations que nous jugeons aberrantes et difficilement compréhensibles. Lorsque nous avons fait part de nos difficultés et demandé une solution, la seule réponse obtenue a été que nous ne pouvions pas résilier notre contrat et qu'il nous restait encore près de 60 mois d'engagement à payer.

Notre expérience est donc très décevante. Nous regrettons le manque de solutions apportées aux problèmes rencontrés et ne recommandons pas cette société au vu de notre expérience.

J'ai été très bien conseillée et aiguillée par Mr Souhil qui a répondu à toutes mes demandes.

Plusieurs échanges avec un chargé d'affaires qui a répondu à nos attentes avec réactivité, disponibilité et
gentillesse.