Neptune - Chiswick Omdömen 

111
•
TrustScore 5 av 5

4,9

305-307 Chiswick High Road, Chiswick, W4 4HH London, Middlesex, GB

•

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great Neptune delivery. Everything arrived in excellent condition. Very respectful, courteous and helpful. Offered advice on how to adjust the desk legs and assembled the large foot stool. Thank you t... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

My friend and I had an excellent experience at Neptune in Chiswick because of the efforts made by Shilah. She is a total gem!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Without a doubt Neptune Chiswick store has the most wonderful people working there. Exceptional customer service care, particularly from Shaila. Always goes above and beyond to assist me with my order... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

FAO William Wylie - Neptune, Chiswick Store, Thank you for the excellent service with our purchase of the Balmoral Dining Table and Chairs.The help and service you personally gave us was outstanding f... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Möbelaffär
  2. också i
  3. Butik med kökstillbehör
  4. Butik med vardagsrumsmöbler
  5. Inredningsarkitekt
  6. Möbelaccessoarer
  7. Trädgårdsmöbler

Om Neptune - Chiswick

Skrivet av företaget

Over the years, we’ve been trying to come up with the best way to say, “Hello, we’re Neptune, and this is who we are.” It’s easy to learn that we’re an interiors brand – our stores, and our website will tell you that in no time. But while our designs are a huge part of who we are, ‘the why’ and ‘the how’ almost matter more than ‘the what’. It’s easy to tell you what we do, it’s harder to explain why. That’s where our philosophy – a different perspective – comes in. Three words that sum up our entire reason for being.

We’re Neptune.

We do what we do because we believe our designs can make your life that little bit happier, easier and better.

We do that with honesty, rigour and kindness, using the best materials, the most trustworthy of techniques, surrounded by people who genuinely care about creating things that are timeless. And we always lead with heart.

We’re a British-born and raised interiors and lifestyle brand who design and make furniture, lighting and accessories for your whole home.

Reviews

At Neptune, we fundamentally believe that things can always be better. And there's nothing like hearing if that’s the case, first-hand. Honest words from real customers - the good and, whilst of course it’s something that we hope doesn’t happen often, the bad, too.

Transparency is as important to us as getting it right and we’re thrilled to see so many of our customers choose to share their experience of Neptune here. That way, our future customers can make informed decisions, and we get the opportunity to put anything that wasn’t perfect first time, right.

Everything we do is designed to make your life that little bit easier, so we hope you’ll be happy to leave a few words below - to make your fellow customers lives that bit better.


Kontaktuppgifter

  • 305-307 Chiswick High Road, Chiswick, W4 4HH, London, Middlesex, Storbritannien

  • 0203 8141220

4,9

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

111 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,9

Alla omdömen

(111)

2 176 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Do not trust the expected delivery

Do not trust the expected delivery timescales for this company, quoted 12 weeks, now in my 17th week and still no sofa. The only communication is when I chase them for an update. ...getting a little bored of sitting on the floor.

Their website now says "We continue to suffer frustrating delays arising from Covid", which is a little consolation given we've had over a year and a half of the pandemic and should not be used as an excuse anymore. Most other organisations adapted to the situation months ago.

Would not recommend.

8 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Neptune - Chiswick

Svar från Neptune - Chiswick

Hi Edward,
I am sorry you have had a difficult experience getting your sofa. We spoke this week, as you are aware and your sofa has now arrived and booked to be delivered to you.
You are right, as we discussed on our call, we didn’t communicate adequately and this is an error on our part. I am sorry for this oversight and we will try and meet these challenges in a better way.
I do hope you enjoy your sofa and appreciate your honest feedback.
Thanks,
Anne-Marie

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

We ordered in store but delivery date…

We ordered in store but delivery date was unclear. Lights however are really nice.

31 augusti 2021
Logotyp för Neptune - Chiswick

Svar från Neptune - Chiswick

Hi CW,
I am delighted you are enjoying your lights and thank you for your review.
I totally understand that dates are unclear and we, as with many, have been challenged to give firm dates due to the pandemic.
If you’d like to discuss this more, we are a phone call away and happy to have a chat to improve where we can.
Thanks Anne-Marie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Neptune - Chiswick

Svar från Neptune - Chiswick

Hi Ashley,
So pleased you found our delivery team helpful and are enjoying your Cheltenham table. We think they are great too.
Thanks for taking time to write a comment. Anne-Marie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent

Excellent, friendly helpful staff is what makes shopping in Neptune a pleasure

7 juni 2021
Logotyp för Neptune - Chiswick

Svar från Neptune - Chiswick

Hi Mary,
Thank you so much for your lovely comments.
Really thrilled that you enjoyed your shopping experience.
Anne-Marie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

One of the most friendliest shop on the…

One of the most friendliest shop on the high street. But what a great brand too. I absolutely cannot recommend a better home interior shop. We’ve had two of your kitchens and both exceptional. Wouldn’t ever go anywhere else.

20 april 2021
Logotyp för Neptune - Chiswick

Svar från Neptune - Chiswick

Hi Mr J Henen-Webber.
Thank you so much for posting such lovely comments. Our aim is to be friendly, open and helpful and so it is such a delight when our customers feel the same way.
Looking forward to seeing you again soon.
Anne-Marie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Amazing customer service and always…

Amazing customer service and always willing to go that extra mile to find what your looking for

3 april 2021
Logotyp för Neptune - Chiswick

Svar från Neptune - Chiswick

Hi Miss Oakley,
Thank so much for your kind review. We hope to see you in person soon.
Anne-Marie

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer