NAT & NIN Omdömen 

COMMUNICATION DESASTREUSE
NE RESPECTE PAS LEURS OFFRES EN CAS D INSCRIPTION
LIMITE DE L ARNAQUE
INQUIETANT
A FUIR

Expérience désastreuse. Première et dernière fois que j achète un produit de cette enseigne! Au bout d un mois et sans raison, le zip de la grande poche extérieure casse; je demande le remplacement du sac vu qu’à ce prix, ce n’est pas du tout normal, il est clair que le sac est défectueux et qu il est hors de question que l on me le répare.
Malgré l intervention de vendeuses désolées mais impuissantes, le SAV, refuse obstinément de le changer sous prétexte qu il a été porté! Alors que cela fait 1 mois que je l ai acquis et qu il est inutilisable.
Il me propose de le réparer gracieusement ( encore heureux, il est sous garantie!!) et l on me conseille de me dépêcher car la personne en charge part en congés et je ne pourrai pas le récupérer avant deux mois ! On rêve …
Donc à moi les déplacements en boutique, un délai hyper long sans mon sac.
SAV borné, qui préfère s assoir sur sa réputation, laisser une cliente extrêmement insatisfaite, et lui causer des désagréments, plutôt que de «  sacrifier » un sac à 300 euros .
Voilà la mentalité très « commercante » de cette marque dont je vais me charger de relayer la réputation auprès de mes amis.
Je sais qu ils me répondront qu ils sont navrés mais les faits sont là. Inadmissible.

L'ouverture du colis, une grosse SURPRISE, une trace de stylo sur le sac, ils ont envoyé un produit défectueux, et j'ai contacté le SAV pour retourner le produit et être remboursé, ils m'ont envoyé un bordereau pour renvoyer le sac, mais le frais de port est à ma charge, je ne comprends pas pourquoi j'ai payé un sac neuf et j'en ai reçu un en défaut, et pour le retour c'est moi qui paye, je me suis fait arnaquer par cette marque! Pour finir cette histoire, j'ai renvoyé le sac (même si c'est moi qui prends en charge de frais de port), ils m'ont remboursé. Enfin cette histoire est terminé, premier achat et aussi dernier achat pour cette marque, plus jamais, à fuir...

J’ai reçu un sac mini macy vert romarin abîmer avec des traces « d’usure » par endroit…

Très déçue par le rapport qualité-prix. J'ai acheté un Macy maxi : en quelques semaines, le vernis de finition des anses était fichu (complètement craquelé, outre l'aspect peu esthétique c'est très désagréable au toucher), le cuir s'abîme également très vite. Pour un sac à 300 euros c'est très décevant.

J'ai commandé un sac à bandoulière noir en cuir grainé et je suis ravie, très contente de mon achat. Le sac est d'une très bonne qualité avec des finitions soignées. Temps de livraison comme indiqué, c'est-à-dire trois jours ouvrables.
Je recommande l'entreprise sans hésiter.

Les vendeuses sont extrêmement adorables mais je suis déçue de la qualité des sacs qui se dégrade.
Est-ce la rançon de la gloire qui pousse cette entreprise à opter désormais pour des matériaux bas de gamme ? Ancienne habituée, je ne pense plus faire confiance à cette marque, c'est vraiment dommage.

Concédons que l'envoi est rapide que le sac est doigneysement emballé et protégé!
Mais passé ce bel effet la qualité du cuir décevante sur un modèle Macy Cognac - Cuir glacé craquelé' qui est en fait un cuir aspect plastique sans aspérités ni craquelé ou effet de matière : un rendu sans âme plastifié bas de gamme.
Question coloris le cognac n'en est pas un on est plus sur un caramel de mauvais goût
La photo ne correspond pas au rendu en réel.
Totale déception, sans attrait ni intérêt à retourner. Mais attention sur leur site le retour de fait à vos frais 5,90€ retenu sur votre remboursement sauf si vous optez pour'avoir mais pour avoir quoi ? Un autre sac cuir bas de gamme à 230€ ? Non merci on tourne en rond.
Réfléchissez bien avant de vous laisser tenter...

Maroquinerie sérieuse et belle qualité de produits, équipe très sympathique et à l'écoute. On ne peut pas rêver mieux!

Au début Nat et Nin c’était bien mais maintenant les prix ont bien augmentés et la qualité des sacs est vraiment décevante, mon dernier Fleur à 199€ s’abîme à une vitesse le cuir est certe souple mais tellement fin de plus les frottements l’abîme. Et les sacs en cuir peau de pêche une catastrophe ! Une saison et ils ne ressemblent plus à rien. Pour moi cette marque c’est fini je n’achèterai plus de NAT ET NIN.

Bonjour,
Je suis très contente de mon achat. J'ai fait un échange car la couleur ne me convenait pas et tout s'est très bien passé, l'échange, le remboursement (3 jours). Mon sac est très joli et de bonne qualité. Rien à redire au TOP. Je recommande
Bridget

J ai l habitude d acheter des sacs sans problème. Cette fois-ci j ai acheté un kit (porté monnaie porté cartes) 85 eutos les finitions sont mal faites les pièces passent par un espace. Je suis allée au siège où j ai été très mal accueillie et ils ne m ont trouvé aucune solution.

Excellente qualité de service !!!!
Problème résolu par un simple envoi de mail. Écoute, flexibilité, vraiment une approche très professionnelle !!!!

Très beau sac qui tient bien dans la durée ! La nouvelle collection donne envie de craquer de nouveau :)

Une entreprise reactive, efficace et comprehensive. Que ça fait du bien de rencontrer encore des entreprises vomme ça! Des prix modérés et un atelier de réparation à Paris en plus!
Je recommande!

1ère chose, difficile de trouver un endroit où laisser un avis sur cette marque...
"... Depuis, la fabrication des modèles se fait à l’étranger avec deux ateliers sélectionnés pour leur rigueur, leur expertise..."
Et pourtant, le manque de rigueur s'est fait ressentir dès l'ouverture du colis, un défaut mineur sur une couture, mais un autre qui ne peut pas passer au contrôle qualité, s'il existe.
Des modèles bien dessinés, mais une qualité qui n'est vraiment pas au rendez-vous, retour à l'expéditeur pour le sac choisi et sans échange, nous sommes refroidis.

Très déçu par ma première commande chez eux. Je commande un sac affiché en stock. Le lendemain, je reçois un message m'indiquant que le produit est épuisé. J'ai pourtant été débité ! Je demande donc à être remboursé. Par la suite, je suis obligé de relancer par deux fois pour finalement être remboursé 3 semaines après le débit. Bien sûr aucun geste commercial, ni explication, les échanges se font à minima.