NAT & NIN Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Je suis absolument ravie de mon achat chez Nat & Nin. La commande est très simple à passer, le paiement via Apple Pay est ultra fluide et rapide, et la livraison a été impeccable et rapide. C’est un... Se mer

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J'ai reçu mon sac très rapidement. Le colis a été envoyé livré avec soin. J'ai particulièrement aimé recevoir dans mon colis, des instructions pour entretenir le cuir de mon sac.

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Service client au top. Réponse par e-mail immédiate. Une pièce de rechange m'a été adressée gratuitement par courrier et il m'a été expliqué comment remplacer une pièce détériorée alors que mon sac av... Se mer

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Rennes, 18h, premier samedi des Soldes. J'entre dans la boutique qui me semble vide puisque "la conseillère" est assise derrière la caisse. J'ai quand même droit à un bonjour et si vous avez besoi... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik för modeaccessoarer
  2. Väskor
  3. Butik för reseffekter
  4. Butik med handväskor

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J’ai pu partager mes inquiétudes en…

J’ai pu partager mes inquiétudes en boutique sur la fragilité du cuir. On m’a rassuré et quand on me remet un sac neuf dans sa pochette le cuir est tout plein de griffure qui ne s’estompe pas malgré l’application du lait spécial cuir.
J ai récupéré un nouveau sac sans griffure. Cela dit, je reste très précautionneuse quand j’utilise ce sac. Il est très jolie et classe, non brillant. Je l’aime beaucoup dommage que la qualité du cuir soit fragile. On verra dans la durée.

28 februari 2026
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Superbe marque

3 sac achetés, qualité au top, rapport qualité/ prix pour un sac en cuir véritable imbattable, je recommande fortement!!
Achat réalisé à la boutique de Paris Beaumarchais, merci à Priscillia la vendeuse pour ses précieux conseils et sa gentillesse.

9 januari 2026
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Parfait

Commande passée mercredi matin, reçue vendredi matin !! Un bonheur cette rapidité :)
Qualité toujours au rendez vous ! Merci !

27 februari 2026
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Beau produit mais cher pour ce que c'est...

Beau produit mais prix encore un peu cher en solde pour un sac finalement assez simple. J'émets des doutes sur le fermeture éclair très rudimentaire et qui accroche beaucoup, je m'attendais à de la qualité supérieure pour le prix exigé. Joli sac mais le modèle semble disparaitre prochainement. Investissement lourd mais j'espère que le cuir tiendra sur la longueur vu sa finesse et sa fragilité apparente. J'en prends donc très soin de ce fait.

22 januari 2026
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Service client au top

Service client au top, très belle expérience, je salue le professionnalisme et la réactivité dont ils ont fait preuve. A l’écoute du client et promesses tenues .
Nouvelle cliente chez eux expérience que je renouvellerai avec plasir

8 februari 2026
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Outstanding customer care and excellent product quality

The team is responsive, professional, and attentive, with clear communication and a genuine sense of customer care. You can really feel that this is a serious, human-scale company.

The products are excellent quality, made to last, and designed with a timeless style. They are true modern classics.

Thank you again for your help and efficiency. I would highly recommend.

1 februari 2026
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Super Sac !!

Sac de très bonne qualité avec de belles finitions. Livraison rapide et produit très bien emballé. Et pour couronner le tout un super service client. Merci Nat & Nin !!

26 januari 2026
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J’ai sollicité le service client pour…

J’ai sollicité le service client pour un échange de sac, je suis très satisfaite je suis tombée sur une dame adorable et l’échange s’est fait rapidement. Merci beaucoup également à la vendeuse de la boutique de Rennes, adorable aussi. Merci beaucoup, j’ai pu récupérer le sac que je voulais et j’en suis ravie !

28 januari 2026
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Très déçue de mon achat chez Nat & Nin

Très déçue de mon achat chez Nat & Nin. Je commande un sac neuf que je reçois abîmé, alors que le colis est intact. Après quelques échanges avec le service client, la marque reconnaît que le sac a été emballé dans cet état. Il n'est désormais plus disponible, un échange est donc impossible. On me propose de le renvoyer, sûrement pour le revendre à quelqu'un d'autre alors qu'il est bien abîmé. Ce sont des pratiques plus que douteuses !

23 januari 2026
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Sacs de mauvaise qualité

J’ai eu 2 sacs de chez Nat et Nin et les observations sont les mêmes à chaque fois : sacs de mauvaise qualité, surtout les parties métalliques; fermeture éclaire qui casse très rapidement, boutons métalliques qui se rayent tout de suite.
J’attendais beaucoup mieux pour des sacs de ce prix

20 januari 2025
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Svar från NAT & NIN

Chère Madame,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous ne retrouvons pas d’échanges entre vous et notre Service Client, nous ne pouvons donc nous prononcer.

Votre retour a été transmis à nos équipes, car il est précieux pour continuer à perfectionner nos services.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Très belle journée,
L'équipe nat & nin

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfect experience !

Perfect experience !
Very available customer service, very efficient et responsive. Exchanges with real people, It s truly amazing and appreciated especially today.
Many thanks ! 🙏 And well done !

13 januari 2026
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Very satisfying in every way

Very satisfying in every way. Excellent quality leather goods. Have been ordering for many years now and they are very helpful in case of contact enquiries.
Deliveries and nice packaging.
I highly recommend this web store.

12 december 2025
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Très déçue

Très déçue. Le site montre des promos intéressantes, j'ai commandé une première fois, commande annulée. Je retente quelques jours plus tard avec les soldes, encore une promo alléchante. Commande une nouvelle fois annulée, étonnant! Et les prix qui repassent à plein tarif. Vraiment déçue de ces techniques de vente qui n'aboutissent pas et laissent le client déçu...

2 januari 2026
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Svar från NAT & NIN

Bonjour Madame,

Nous sommes navrées de lire votre déception

Dans des cas très rare, il arrive que durant les périodes de type soldes, beaucoup de commandes soient passées en même temps et que les produits ne soit plus disponible.

Auquel cas, nous sommes réactifs et nous vous écrivons personnellement afin de vous avertir du remboursement de votre commande afin que vous puissiez vous retourner sur d’autres produits encore en stock.

Par exemple, il existait aussi une autre variante de marron (COGNAC) soldé au même moment que le vôtre en rupture.

Nous ne pratiquons absolument pas de « promotions alléchantes qui n’existent pas. Toutes les promotions proposées sont disponibles tant que le produit est encore en stock.


Enfin, si par la suite un produit revient en cas de retour, il peut repasser en prix hors promotion comme le font d’autres sites.

Très belle journée,

L’équipe nat & nin ♥

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