Nano Bike-parts Omdömen 

Ich habe mir hier ein Fahrrad gekauft, das zwar pünktlich angekommen ist, aber leider schon nach zwei Wochen kaputtgegangen ist. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war ebenfalls enttäuschend: Statt hilfreicher Unterstützung habe ich überwiegend automatisch wirkende KI-Texte erhalten, die mein Problem nicht wirklich gelöst haben. Eine klare Auskunft zur Garantie oder eine echte Unterstützung habe ich bisher nicht bekommen.

Für mich persönlich war das insgesamt sehr frustrierend, und ich hätte mir deutlich mehr Service und Verlässlichkeit gewünscht.

Schnelle Lieferung, alles bestens. Gerne wieder.

Zunächst war ich skeptisch aufgrund der wenigen und eher durchschnittlichen Bewertungen hier. Ich habe trotzdem bestellt und wurde nicht enttäuscht!!
Sonntag ein Fahrrad bestellt, am Dienstag ging es in den Versand und am Freitag war es bei mir. Es kam gut verpackt ohne jegliche Mängel an. Der mein Fahrrad per Spedition versendet wurde, hat es vielleicht 1 Tag länger gedauert. Aber das wusste ich ja vorher und ist kein Mangel.
Am Donnerstag 2. Versuch hinterher. Jetzt noch etwas Zubehör bestellt. Vormittags bestellt - Versand am gleichen Tag und Freitag geliefert.
Auch hier somit alles perfekt.
Ach und angerufen hatte ich bei der ersten Bestellung auch. Direkt jemand am Ohr und alle Fragen konnten perfekt beantwortet werden.

Kurz und knapp: klare Empfehlung von mir! Alles SUPER! Schaut euch die Bewertungen beim Preisvergleicher an. Die sind stand heute aussagekräftiger als hier!

Habe 1 Schlauch bestellt, war leider nicht lieferbar, aber die Stornierung hat super geklappt. Sehr nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter gehabt und die Rückzahlung über Paypal war sehr schnell. Allein wegen der Kommunikation empfehlenswert und deshalb werde ich auch wieder bestellen. Dankeschön

NIE WIEDER NANO BIKE!

Absolut unseriöses Unternehmen vor dem man nur warnen kann!
Leider muss man einen Stern vergeben!

Obwohl bestelltes Bike per PayPal bereits bezahlt war, wurde es erst nach Reklamtion von mir an mich versandt!
Die größte Unverschämtheit war, dass erst nach einer Mahnung von mir (am 14.11.2022 um 11:12 Uhr) und somit 11 Tage nach dem schriftlichen Widerruf; bei dem Mitarbeiter "Jan im Online-Kundenservice" behauptet wurde, dass meine Rückzahlung des Geldbetrages bereits am Vortag per PayPal erfolgt sei!
Dies ist/war eine glatte LÜGE!
Habe mich direkt mit PayPal in Verbindung gesetzt! Der Rückzahlungsbetrag wurde durch NANO-BIKE erst nach meiner Mahnung am 14.11.2022 um 11:20 Uhr und 43 Sekunden angewiesen, also nicht am Vortag!
Hierüber habe ich eine Email von PayPal erhalten und kann dies auch inzwischen in meinem PayPal-Konto einsehen!

Aufgrund der zahlreichen katastrophalen Kundenbewertung in diesem Portal und meiner Erfahrungen kann ich nur dringend vor Geschäftsbeziehungen mit NANO-BIKE warnen!

Ich habe zwei Trekkinglenker bestellt. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert. Die Ware kam schnell und einwandfrei. Gerne wieder.

Eine schlechte Kommunikation unter den Angestellten.
Es wird viel mit Hinhaltetaktik gearbeitet.
Nie wieder Nanobike.

Ich habe ein Schutzblech für Cube bestellt, der Preis ist ja immer schon saftig bei Cube Ersatzteilen, aber was soll man machen.

Nun meine Erfahrungen mit Nanobike:
1. Artikel wurde beschädigt und ohne Schrauben geliefert
2. Es wurde wieder ein beschädigter Artikel geliefert und die Schrauben fehlten wieder
3. Schrauben sollen nachgeliefert werden.
4. Schrauben angekommen, aber wieder die falschen für Cube.

Was soll man dazu noch sagen?!

Habe heute meine Fahrradtasche erhalten und bin sehr angetan von der Qualität der Verarbeitung und dem Preis- Leistungsverhältnis.Ich bin jetzt gut ausgestattet und bin sehr zufrieden.

Vor einigen Jahren hatte ich hier schon Bestellungen aufgegeben und es war soweit alles in Ordnung. Jetzt aber habe ich lediglich 2 Reifen bestellt. Das Geld wurde am selben Tag kommentarlos zurückgeschickt und das wars. Immerhin! Darum einen Stern mehr, Keine Infos, weshalb, warum. Status der Bestellung nach einer Woche immer noch "in Bearbeitung". Zwei Mails hingeschickt, keine Antwort. Das ist doch kein Umgang..

Das 4280€ Fahrrad ist mit einer verbogenen Gangschaltung angekommen. Nanobike hat sich anschließend geweigert zu helfen, weil die Biegung auf meinem Foto nicht sichtbar genug war. Mal abgesehen davon, dass eine derartige Beweispflicht überhaupt nicht besteht, kann ich einen Schaden den man nicht sehen kann auch nicht fotografisch festhalten. Dann verlangte Nanobike, dass ich das Fahrrad zu einem Cube Händler zur Beurteilung bringe, was nach meinem Verständis nicht legal ist. Außerdem war dies nicht möglich, weil Cube Händler monatelang ausgebucht waren. Der PayPal support hat nicht weitergeholfen und verlangt, ich solle den Schaden dokumentieren, was wie erklärt gar nicht möglich war.

Jetzt kommt noch dazu, dass der Sticker mit der Rahmennummer nicht wie vorgesehen in der Gebrauchsanweisung eingeklebt war. (Nervig)

Mit Sicherheit das erste und letzte Mal dass ich hier kaufe. Nanobike hätte das Fahrrad mit einem neuen Schaltauge ausstatten müssen. Das Teil hätte 12€ gekostet. Ich musste das Schaltauge dann selbst beschaffen und austauschen wofür ich erst mal teures Werkzeug kaufen musste.

Super gute Beratung beim Kauf eines Gravelbikes. Der Onlineshop liefert sehr schnell. Die Werkstatt ist hochkompetent. Etwaige Umtäusche gerade bei Bekleidung laufen absolut problemlos und zügig. Bin froh, ein so gutes Fachgeschäft in meiner Nähe zu wissen

Vor 3 Wochen Ortlieb Fahrradtaschen bestellt, welche auch sehr schnell geliefert wurden. Zu diesem Zeitpunkt holte ich mein neues Bike vom Händler. Dieser war so hilfsbereit die Taschen zu montieren. 2 Wochen später bemerkte ich entsetzt das die neuen Taschen an den Kontaktpunkten den Lack bis aufs blanke Metall abgeschliffen haben.
Nach Rücksprache mit Nanobike ist dieses normal und hätte verhindert werden können durch eine Schutzfolie auf den Kontaktpunkten. Diese Info wurde mir mit der Taschenlieferung nicht mitgeteilt. Es wurde nur bemerkt der Fahrradhändler hätte dieses anbringen müssen. Toll oder? Hätte ich die Taschen angebracht, dann wäre auch mir dieser Schaden entstanden da ich keine Info zur Verhinderung erhalten hatte. Ganz große Klasse diese Art mit Kunden umzugehen. Mein Fahrrad hat 5.500€ gekostet und nur 2 Wochen später immense Lackschäden.
Für diese Art mit Kunden umzugehen würde ich am liebsten gar keinen Stern geben, aber 1 muss man ja.
Servicewüste Deutschland trifft bei nanobike absolut zu.

Mein gewünschtes Rad war nur noch hier lieferbar.

Bestellablauf inkl. Lieferung ok.

Rad hat einen Lackschaden im ständig sichtbaren Bereich. Angebot von Nanobike? 20€ weil das die Mitarbeiter so beurteilen. Schön und gut, aber nicht an einem 4.000€ Rad…
Montage auch eher schlecht. Kurbel wurde nicht fest montiert geliefert Sondern hatte noch leicht Spiel, dies ist mir aber erst nach 10 km Fahrt aufgefallen, da ich dachte drr Rahmen ist einfach nicht zu steif. Ob dadurch dass Anlage beschädigt ist oder nicht muss noch geprüft werden, sowas sollte bei anständiger Montage allerdings nicht passieren. Ebensowenig wurde bei der Kurbelschraube der integrierte Abzieher vergessen zu montieren. Eine Demontage der Kurbel ist somit nicht möglich und das Teil muss extra bestellt werden.

Werde hier künftig nicht mehr bestellen

Mangelhafter Service im Reparaturfall.
Man läßt sich unglaublich viel Zeit bei der Bearbeitung.
Lieber woanders kaufen und einen guten Service in Anspruch nehmen!!!

Die Lieferung erfolgte schnell, allerdings warte ich seit dem 4.5. auf die Rücküberweisung meines Geldes! Auf Mails wird nicht reagiert, ebenso gibt es keine telefonische Erreichbarkeit!
Ich habe ein Paypal Käuferschutzverfahren eröffnet, ebenso stelle ich Anzeige bei der Polizei!

nun ja, in der originalrechnung per mail war lediglich der verwendungszweck angegeben, wie soll man da eine rechnung begleichen? die zahlungsaufforderung mit den korrekten bankdaten hab ich dann leider übersehen, war zugegeben mein fehler, aber ich bekomme auch nicht nur eine e-mail am tag. daraufhin gabs direkt 12 € mahngebühren. kann man machen, aber seriös find ich das nicht unbedingt. ich kauf da nie wieder.

Die Lieferung der VD Fahrradtasche ging super schnell und die Ware war top

Haben eine Specialized Hose bestellt, prompt geliefert
und das sogar nach Österreich ohne Versandkosten.
Werde wieder bestellen, kann nur das Beste über Nanobike schreiben.
Bestellnummer. 636839