Pani Maryana z supportu zajęła się moją sprawą dotyczącą zwrotu kosztów. Sprawa została bezzwłocznie załatwiona i środki powróciły na moje bierzące konto bankowe. Bardzo jej za to serdecznie dziękuję.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
SÌ SECONDO LEGGI INTERNE BANCARIE CHIEDONO QUALCHE VOLTA DELUCIDAZIONI, MA, SE RIDPONDO ALLA REALTÀ', MYTU E MOLTO EFFICIENTE. TO BE CONTINUED SO. DZ
Företaget har svarat
I have Mytu for over 5 years never had any problems till recently. I can’t use my own money they froze my account and the customer service is very bad they don’t respond even if it’s urgent. And... Se mer
Företaget har svarat
They made my account inactive without any reason and all the mails i send to them they don’t react to it. Its been almost two weeks they don’t respond to me. I am a father i have responsibilit... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Experience convenient & affordable mobile banking, made for everyone.
Kontaktuppgifter
Konstitucijos pr. 7, 09307, Vilnius, Litauen
- +37052140121
- support@mytu.co
- www.mytu.co
3,8
Bra
618 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Leicht zu händeln
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hello Birgit,
Thank you for your feedback! We’re happy to hear you find myTU easy to use.
Best regards,
myTU Team
An unauthorized amount was debited from…
An unauthorized amount was debited from my account twice. The company that made the debits did not respond to my inquiries, but MyTu’s customer support team stepped in and arranged for the two amounts to be refunded.
The MyTu support team member assisted me very professionally and explained the necessary steps in a way that was easy to understand, which ultimately led to a successful resolution.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hello Raymund,
Thank you for sharing your experience. We’re very glad to hear that our support team was able to assist you professionally and help bring the matter to a successful resolution.
We truly appreciate your trust in myTU.
Best regards,
myTU Team
Svar från myTU
Hello Pavel,
Thank you very much for your kind review! We’re happy to hear everything has been perfect for you, and we truly appreciate your support.
Best regards,
myTU Team
Хороший сервис, техподдержки.
Быстрое решение проблем. И хорошая служба техподдержки.
10 september 2025
Svar från myTU
Hello Valerijs,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’re satisfied with both our service and support. Helping resolve issues quickly is always our priority.
Best regards,
myTU Team
Я очень благодарна Francesco за помощь
Я очень благодарна Francesco за помощь. Все супер Вы оучшие
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hello,
Thank you for your kind words! We’re very happy to hear that Francesco was able to help you and provide a great experience.
We’ll make sure your feedback is shared with him.
Best regards,
myTU Team
Rapidi nelle risposte ed efficienti
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hello Giovanni,
Thank you for your review! We’re pleased to know you found our responses fast and efficient — that’s exactly what we strive for every day.
Best regards,
myTU Team
Größte Betrügerbank
Größte Betrügerbank – Finger weg!
Ich warte seit fast 1 Jahr auf die Auszahlung meines Restbetrags von meinem bereits geschlossenen Konto. Immer wieder heißt es nur, dass „es geprüft wird“, aber es passiert nichts. Und genau wie unten geantwortet wird mir auch seit 1 Jahr über kundenservice livechat geantwortet ihr Konto wird überprüft und dies das und das seit einem Jahr wer glaubt das die überprüfung über ein 1 Jahr dauert habe ich noch nie bei einem anderem Bank erlebt sowas deswegen Finger weg von dem Betrügern und niemals Konto öffnen habt später noch Kopfschmerzen wegen die
Eine Anzeige wurde bereits erstattet und rechtliche Schritte wurden ebenfalls eingeleitet.
Auf gar keinen Fall hier ein Konto eröffnen. Man wird nur hingehalten und abgezogen.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hello,
We understand your frustration, however account restrictions may be applied in accordance with regulatory requirements and cannot be lifted until the review process is completed.
These procedures are mandatory for regulated financial institutions and are not applied arbitrarily. For security and data protection reasons, we are unable to discuss account-specific details here.
If you require further clarification, please contact us through our official support channels.
Best regards,
myTU Team
Mytu bank sperrt Konto
Mytu bank.. hat von jetzt auf gleich mein Konto gesperrt.Nach Zahlreichen Versuchen den Support zu erreichen.. keine Chance.. Support ist nicht zu erreichen.. hunderte von Euros weg.Ich habe Kinder zu Hause die Hunger haben.Die Bank hat mein komplettes Geld gesperrt , Support meldet sich nicht, in der App steht warten sie 10 Minuten dann meldet sich ein Mitarbeiter, ich habe das 20 mal gemacht , immer gewartet , bis immer nach 10 Minuten die Nachricht erscheint , gerade ist niemand zu erreichen , hinterlassen sie eine Nachricht.. auch 20x gemacht. Niemand meldet sich.Ich mache das jetzt schon seit einer Woche jeden Tag.Geld weg, Bank meldet sich nicht.Habe versucht das konto zu kündigen und das dass Guthaben auf ein Referenzkonto überwiesen wird.Geht auch nicht.Null chance irgendetwas zu machen.Ich laufe seit einer Woche ohne Geld herum.Es ist alles auf mytu bank, und man kommt nicht mehr ran. Update : Mein mytu Konto ist jetzt seit 2 Wochen gesperrt. Ich muss mir schon ständig Geld leihen. Unmöglich. Nachtrag: 16.05.26 .. immernoch gesperrt und keine Antwort von irgendjemanden.
5 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hello Markus,
We understand your frustration, however account restrictions may be applied in accordance with regulatory requirements and cannot be lifted until the review process is completed.
Our team has been in contact with you through our support channels regarding your case. For security and data protection reasons, we are unable to discuss account-specific details in a public review.
If you require further clarification, please continue contacting us through our official support channels.
Best regards,
myTU Team
Svar från myTU
Hi Martina,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’re happy with your experience.
If you ever need any assistance, feel free to reach out.
Best regards,
myTU Team
Havent used service since 2023
Havent used service since 2023, tested for couple of months, deleted app, as Ive tested other suitors for family joint accounts(Revolut, Wise etc). None of which have monthly fees nor weird "account negative" monthly reminders of 21-25€ two consecutive years for "use of services" whereas account deletion seems to be as complicated as signing up(no delete account or client profile personal data) unless one goes through terms and conditions refered page to be referred onto a third page which is blank. Checked all their spam- 2 years ago my account was "23€ negative" for their fees of passive service for holding not more than my signup day data. Now 1.may 2026 my "debt" 25€? Unpaying resulting as court order or something. Thats one way to lose clients from my perspective. Happy with Wise. No fees, spam or nonsence. Virtual card (Gpay) monthly fee? Send the card back for recycling? Could and should be an option on how to delete this "subsciption"for good.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hi Sandra,
Thank you for your feedback. We’d like to clarify that your account remains active, including an issued card, and currently has a negative balance due to applicable service fees as outlined in our Terms & Conditions at the time of account creation.
Please note that deleting the app does not close the account. To proceed with account closure, the negative balance must first be settled.
If you would like assistance with this process, please contact us at support@mytu.co
Best regards,
myTU Team
myTU globally good
Updated july 2026 : they are a real EMI, not a scam
But
If you do more than 5 payments per day they freeze your account and they are very long to give your money back BUT they do it, they are longs but honests
Then beware don’t use it as a business account
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hello Brice,
As a European Electronic Money Institution regulated by the Bank of Lithuania, myTU is strictly required by law to monitor account activity and maintain full compliance with regulatory standards.
Your account was closed due to a breach of our Terms and Conditions. Following the completion of our review and termination procedures, all remaining account funds were transferred in full to your external bank account.
myTU does not withhold customer funds once regulatory account closure procedures are finalized, and your account remains closed with a zero balance.
Sincerely,
myTU Team.
Svar från myTU
Hi Marek,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear everything is working well for you.
If you ever need any assistance, feel free to reach out.
Best regards,
myTU Team
Ich bin bisher wirklich sehr zufrieden…
Ich bin bisher wirklich sehr zufrieden mit der unkomplizierten Abwicklung, dem guten Support - hier sind vor allem die Geschwindigkeit und Kompetenz hervorzuheben.
Ganz klar volle Punkte!
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hi Jens,
Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to hear you’re satisfied with the smooth experience and the speed and quality of our support.
We truly appreciate your trust in myTU.
Best regards,
myTU Team
Svar från myTU
Hi,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear everything is working well and that your experience has been smooth.
Best regards,
myTU Team
5/5 on both occasions
I received a reply faster than expected on both occasions and got what I asked for, without the need to ask any follow up questions nor go back and forth.
I rate both times I've reached out 5/5
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hi,
Thank you for your feedback! We’re delighted to hear your requests were handled quickly and efficiently without the need for follow-ups.
We appreciate your support.
Best regards,
myTU Team
Freundliche und schnelle Hilfe von…
Freundliche und schnelle Hilfe von Jelena.
👍👍👍👍👍👍👍👍
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hi Wilhelmine,
Thank you for your kind feedback! We’re happy to hear you received friendly and fast assistance.
We’ll be sure to share your comments with our team.
Best regards,
myTU Team
Professionale
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hi Mauro,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you had a professional experience with our service.
If you ever need any assistance, feel free to reach out.
Best regards,
myTU Team
Risposta veloce e molto attenta alle…
Risposta veloce e molto attenta alle mie richieste.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hi,
Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear our support was quick and attentive to your needs.
If you ever need any assistance, feel free to reach out.
Best regards,
myTU Team
Persone molto valide
Persone molto valide, molto attente hai dettagli,pronte a rispondere alle nostre esigenze
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hi Tatiana,
Thank you for your feedback! We’re happy to hear our team met your expectations and provided attentive support.
We truly appreciate your trust in myTU.
Best regards,
myTU Team
The support from Jelena !
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från myTU
Hi Guy,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you had a great experience with our support team.
If you ever need anything, feel free to reach out.
Best regards,
myTU Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.