Bestellen gaat vlot, ook snel geleverd. De producten zelf vind ik zelf niet zo lekker maar smaken verschillen en ik heb sowieso een afkeer gekregen voor eiwitpoeder, heel moeilijk om daarin een lek... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Couldn't change language from dutch if I needed to put Belgium as delivery country. Had to translate everything then.
Heel tevreden over dit bedrijf. Tijdens het transport van onze bestelling, was een zak met poeder opengebarsten en was er een (klein) gedeelte uit. Bij wijze van feedback lieten we dit via mail weten... Se mer
Lovely selection of taste and dietary preference. Their Whey protein powder with Brownie flavour is delicious! We've also tried both pea protein and soy protein powder (neutral). The pea protein is q... Se mer
Företaget har svarat
3,8
Bra
201 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Colis en retard
Colis arriver en retard à cause d'un souci pour lequel j'ai dû contacter le SAV je ne pense pas que cela sois fréquent mais ça reste embêtant
30 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Bonjour vincitorio,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
They have the worst customer service ever
I ordered over a month ago (already a customer for some time), and for the first time my parcel never arrived even though it said it had been delivered. When I reported the problem to customer service, they said they were looking into the matter with the carrier. After several reminders, they came up with the explanation that the parcel had been delivered to the wrong address and that they were going to send a new package. Guess what, the new package never arrived. In short, if you receive your parcel (as I usually do with them), it's fine, but if something goes wrong, consider that you've lost your money.
4 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry to hear of this issue and do want to get this resolved. Can you please respond to the message that has now been sent to you via your TrustPilot account?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Sam
myprotein does not offer solutions
This is a follow-up review on the one I wrote previously. Even though Myprotein acts like they are going to help you by asking for your details, they don't. I have given the extra information, how they asked, but they have never contacted me again.
Therefore; it may look like they are offering solutions when you see the reviews here, but they don't.
31 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry to hear of this issue and do want to get this resolved. Can you please respond to the message that has now been sent to you via your TrustPilot account?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Sam
Bestelling volledig betaald m Visa,…
Ik heb 1 week geleden een bestelling geplaatst. Op naam van Van Herrewege Chris. Betaling via
Visa , alles verloopt normaal op t scherm. Na 2 min ontving ik mail dat er een probleem is met de betaling. Maar dit voor 1 artikel v d 2 producten die ik had besteld. Probleem oplossen maar terug voor hetzelfde bedrag! Dus k zou 2x het volledig bedrag betalen.
K weet niet hoe het nu verder moet? Bestel nr 502028221. Dank voor uw support
21 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Hallo Marc,
Het spijt mij te horen dat er frustratie is ontstaan over deze kwestie.
Ik wil u graag helpen en heb u een bericht gestuurd via uw online account.
Kunt u zich aanmelden bij uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken?
Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en wij zullen u graag verder helpen.
Met vriendelijke groeten,
Nynke
Myprotein Klantenservice
J'ai commander yeux fermer
J'ai commander yeux fermer, sans avoir lut les avis des autres car sur youtubes tellement dinfluenceur qui parlait de my protein, jai eux tort de faire confiance a tous ces gents la! Annulation tres dificile, qualiter douteux, a fuir acheter vous les proteines en farmacie , cest votre santer chercher la qualiter pour 5€ enplus. J,ai annuler la commande faite a 23:00 apres 2 heures la nuit,on me dit que jaurait une reponse dans 24h!nimporte quoi je veux juste Myprotein veuillez annuller ma commande 473756392 . Apres votre reponse je rajoute que vous avez regler aucun probleme! Vous avez pas rembourser mon argent! Evitez se site ABSOLUMENT!!!
20 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Bonjour Albert,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
J'ai résolu ce problème pour vous et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Équipe chargée des commentaires
Absoluut af te raden hier iets te kopen
Absoluut af te raden bij deze website kleding te bestellen. Nadat ik mijn bestelling betaald had, want dat moet op voorhand, werd een artikel geretourneerd. Deze zou binnen 3 tot 5 werkdagen terugbetaald worden, nooit terugbetaling gezien. We zijn ondertussen al 3 weken verder. Ook de rest van de bestelling dat 1 week te laat aankwam geretourneerd. En opnieuw naar deze terugbetaling kan ik fluiten. Het was een grote bestelling bijna 100 euro in totaal en hier kan ik echt niet mee lachen. Het contact via de hulpformulieren is verschrikkelijk echt totaal geen hulp. Ze beweren dat ikk voor het geannuleerd art niet heb moeten betalen maar ik heb deze wel degelijk betaald. Kortom bestel nooit kleding hier die je mogelijks wil retourneren. Het geld ben je kwijt.
9 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Hallo Elke.
Het spijt me te horen over de frustratie die in deze zaak is ontstaan.
Ik los het probleem graag voor u op. Geef uw bestelnummer door of neem contact met ons op via uw account en wij kunnen dit onmiddellijk oplossen.
Met vriendelijke groet, Zuzana, Myprotein.
Wat een gedoe!
Wat een gedoe om iets terug te sturen!!!
Webshops mogen op die manier niet bestaan! Retours MOETEN op JE EIGEN KOSTEN naar POLEN opgestuurd worden! nochtans staat GRATIS RETOUR op de site - puur oplichterij! medewerkers klantendienst verstaan geen Nederlands, duurt eeuwen om een duidelijkheid te krijgen. Denk goed voor je bestelt!
1 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Hallo IS.
Het spijt me te horen over de frustratie die in deze zaak is ontstaan.
Ik los het probleem graag voor u op. Geef uw bestelnummer door of neem contact met ons op via uw account en wij kunnen dit onmiddellijk oplossen.
Met vriendelijke groet, Zuzana, Myprotein.
Product nog niet ontvangen en een annulatie aanvragen is geen doen
Ik had 2 producten besteld.
Waarvan 1 is aangekomen en het andere product niet.
Na contact met de klantendienst (via mail).
Wist de klantendienst mij te vertellen dat ze problemen bij de leveranciers hebben en mij geen leverdatum kunnen beloven.
Voor een annulatie aanvragen is ook geen doen.
Ik kan niet apart selecteren, welke product van de levering ik wil annuleren.
Ik geef 2 sterren voor de snelle communicatie.
3 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Hallo Arberi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten.
Het spijt me te horen van deze kwestie en we willen dit graag laten onderzoeken en efficiënt oplossen, maar op dit moment kan ik uw account niet vinden.
Kunt u contact met ons opnemen via een van de contactmogelijkheden op onze website, zodat wij u verder kunnen helpen?
We kijken er naar uit om dit op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Amy
En Belgique on parle Français pas…
En Belgique on parle aussi Français pas que néerlandais et pourtant votre site pour la belgique n'est qu'en néerlandais.
31 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Bonjour
Merci d'avoir laissé votre avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande, j'apprécie pleinement la déception que cela a causée et je souhaite y jeter un coup d'œil pour vous.
Je n'ai pas été en mesure de localiser votre compte pour le moment, mais je vous ai envoyé un message dans lequel vous pouvez fournir des informations supplémentaires afin que je puisse vous aider davantage.
J'attends avec impatience de vos nouvelles et je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Sincères amitiés,
Kayleigh
Is het wettelijk dat je je account niet…
Is het wettelijk dat je je account niet kunt verwijderen?
Ik heb jullie al de vraag gesteld om mijn account te
verwijderen maar jullie sturen me door naar een andere site waar ik me terug moet aanmelden met mijn e-mail, ik vraag me af wat hier de bedoeling van is???
En via sociale media.....weer zo'n klucht, jullie geven
gewoon geen antwoord op Messenger!!!
11 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Myprotein
Beste Patrick,
Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld met ons. Het spijt me dit te horen, aangezien we uw bestelnummer niet kunnen zien, kunnen we dit niet onderzoeken.
We nemen alle maatregelen om deze situaties te voorkomen en helpen je graag verder met u vraag als u contact met ons opneemt via u online account of onze sociale platforms.
Vriendelijke groeten,
MYP Klanten service team.
Prima service en producten volgens mijn…
Prima service en producten volgens mijn zoon , daarnet terug bestelling gedaan ;-)
3 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding
14 maj 2021
Svar från Myprotein
Bedankt voor het delen van je ervaringen en het is altijd een plezier om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Wij danken u voor uw tijd en wensen u een goede dag.
Vriendelijke groeten,
Myprotein Klantenservice
Svar från Myprotein
Bedankt voor het delen van je ervaringen en het is altijd een plezier om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Wij danken u voor uw tijd en wensen u een goede dag.
Vriendelijke groeten,
Myprotein Klantenservice
Alles aangekomen zoals beloofd lekkere…
Alles aangekomen zoals beloofd lekkere smaken.
Wel veel verschil tussen kcal tussen de smaken eerder een shake voor een bulk.
14 maj 2021
Svar från Myprotein
Hallo JD,
Bedankt voor het delen van uw mening met ons.
Het betekent veel voor onze team!
We kijken ernaar uit u binnenkort weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Vanessa
Svar från Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
It's always such a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
Please don't hesitate to contact our Customer Services Department if you have any further questions or queries, we would be more than happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
Top products and excellent service 👌
1 april 2021
Svar från Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
It's always such a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
Please don't hesitate to contact our Customer Services Department if you have any further questions or queries, we would be more than happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
Svar från Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
It's always such a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
Please don't hesitate to contact our Customer Services Department if you have any further questions or queries, we would be more than happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
Svar från Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
It's always such a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
Please don't hesitate to contact our Customer Services Department if you have any further questions or queries, we would be more than happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
This is the best website ever
This is the best website ever, i love ypur products. Only tip is that why does the uk have way more and cooler clothes then in belgium? I really like the clothing from the uk site but there isen't much on the belgium site. But still amazing products and awesome quality!!!
25 mars 2021
Svar från Myprotein
Cheers for leaving your 5 star review!
This is what I love to hear regarding your buying experience.
Have a good day,
Matt
Great service.
18 mars 2021
Svar från Myprotein
Thank you for leaving your 4 star review.
I am pleased to hear this.
Have a good day,
Matt
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.