Banner for myphotobook

myphotobook Omdömen 

1 054
•
TrustScore 4 av 5

3,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

He estado usando myphotobook desde hace años. Antes incluso de ser myphotobook cuando era "fotoalbum". Esta es la peor actualización que he visto nunca. He tenido que recolocar las fotos, se han pedid... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich finde die Grafiksoftwar sehr gut bedienbar und finde die Qualität (Papier/Druck) wirklich super. Meine inm A3 Format erstellten Kalender sind jeses Jahr ein Hingucker und die Beschenkten rechnen... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolle Qualität. Ich habe viele Fotobücher von verschiedenen Anbietern. Dieses gehört definitiv zu den besseren. Auch die Bearbeitung war sehr einfach. Allerdings hätte auch gerne mal die "automatische... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Beim 1. Versuch hat die Software meine Arbeit eines Nachmittags ins Nirvana geschossen, obwohl ich nach jeder Doppelseite gespeichert habe. Das fertige Produkt ist grundsätzlich sehr schön, leider hat... Se mer

Företagsinformation

  1. Fotoutskrift
  2. också i
  3. Programvaruföretag

Skrivet av företaget

Seit 2004 steht myphotobook.de für hochwertigen Online-Fotodruck und professionelle Fotobücher „Made in Europe“. Als einer der führenden Fotobuchhersteller Europas gestalten Kund:innen in vielen Ländern personalisierte Fotobücher, Fotokalender, Wandbilder und individuelle Fotogeschenke. Modernste Drucktechnik, exzellente Bildqualität und benutzerfreundliche Gestaltungstools sorgen dafür, dass aus digitalen Fotos langlebige, emotionale Erinnerungen entstehen.


Kontaktuppgifter

Fotobücher, für lebendige Erinnerungen

Gestalte Dein persönliches Fotobuch - einfach online.

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,8

Alla omdömen

(1 054)

44 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Die Qualität ist sehr gut

Die Qualität ist sehr gut. Das Softcaver Fotobuch finde ich allerdings schwierig zu gestalten da der graue Rand kein Anhaltspunkt ist wie weit man die Fotos dort anbringen kann. Daher kommt es immer wieder vor dass ich nicht weit genug vom grauen Rand weg bin und die Fotos dann abgeschnitten sind. Das Echtzeitfotobuch ist leichter zu gestalten allerdings passen dor nicht soviele Fotos hinein.

8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Im Prinzip gefällt mir die…

Im Prinzip gefällt mir die Gestaltungsmöglichkeit sehr gut. Habe bisher immer meine Sachen dort gestaltet. Was ich aber überhaupt nicht akzeptieren kann ist die Bereicherung über die Versandkosten. Für ein dünnes Ding ohne Gewicht einen Paketpreis verlangen. Portostaffelung wie bei vielen Shops üblich, Fehlanzeige. Das habe ich gerade noch gemacht wegen dem Rabatt. Außerdem nimmt es online keine .heic Datei. Dann werde ich mir halt einen anderen Anbieter suchen, da ich hierauf keine Antwort auf Nachfrage erhalten habe.

10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolut keine Empfehlung!

Meine erste Bewertung wurde entfernt, weil sie angeblich beleidigende Inhalte gehabt haben soll. Ich habe einfach nur die Wahrheit und die Fakten genannt, nämlich dass meine Kalender, die als Weihnachtsgeschenk gedacht waren, drei Wochen nach Weihnachten ankamen. Keine Antwort im Support. Und als Entschädigung beziehungsweise Entschuldigung lächerliche 10 %. Nie wieder.

13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fotobuch A4

Seit Jahren gestalten wir unsere Urlaubserlebnisse in Fotobücher und sind mit der Qualität sehr zufrieden.

15 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ich freue mich immer

Ich freue mich immer, wenn ich das fertige Fotobuch erhalte und bin froh , es über „ myphobook“ bestellt zu haben.
Was ich vermisse, die Rastereinstellung!
Mit freundlichen Grüßen
Christel Eisele

23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nie mehr

Nie mehr. Sowas habe ich noch nie erlebt, lest selbst:
Im November 2024 habe ich mehrere Kalender bestellt und die Zahlung per Paypal (Kreditkarte) avisiert. Gesamtpreis ca. 60€. Dann ging das Grauen los...

2 Wochen später schrieb mir dann ein Mitarbeiter, dass es zu einem technischen Fehler bei einem der Kalender gekommen sei. Er hat die Paypal-Transaktions-Autorisierung für diese Bestellung storniert und er meinte, ich soll die Bestellung bitte nochmal aufgeben. Ich habe dann zurückgeschrieben, ob ich die gesamte Bestellung aller Kalender nochmal neu aufgeben muss oder nur eine Bestellung für den fehlerhaften Kalender. Er antwortete mir, dass ich nur den fehlerhaften Kalender neu bestelleb muss. Habe ich getan und dafür nochmal knapp 18€ via Paypal avisiert.
Dann habe ich danhingehend eine Mail geschrieben, dass es sich dabei um die 2. Bestellung handelt aufgrund eures technischen Fehlers und ich die knapp 18€ bitte nicht zahlen möchte. Dann schrieb mir Ihr Mitarbeiter zurück, dass er den Betrag auf 0 EUR gesetzt hat und es deswegen keine finale Abbuchung dieses Betrags geben wird.
Mit etwas Verspätung kamen dann alle Kalender noch vor Weihnachten. Aber das Grauen endete nicht, es ging jetzt erst richtig los.

Am 18.02.25 bekomme ich dann eine Mail vom Kundenservice mit der ersten Mahnung über knapp 18€ für den einst 2.-bestellten Kalender. Das habe ich dann an den Mitarbeiter weitergeleitet und gemeint, dass das doch nicht passt. Ich musste doch aufgrund eures Fehlers neu bestellen. Er meinte dann, dass das der fehlende Betrag für die ursprüngliche Bestellung aller Kalender sei. Dann hab ich sogar zurückgeschrieben, dass der Betrag doch nicht passt. Und es doch eigentlich dann viel mehr sein müsste? Zudem war ich da ja immer noch der Meinung ich hätte schon längst bezahlt. Dann bin ich alle meine Kreditkartenabrechnungen durchgegangen (die bei meinem Paypalkonto hinterlegt ist) und habe festgestellt, die haben das Geld nie belastet. Nun wollten sie aber eben nur noch die knapp 18 EUR. Da war ich schon sehr irritiert, habe diese Bezahlung dann wieder über Paypal autorisiert und dann kam am 12.03.2025 wieder die Erinnerung, ob ich noch nicht bezahlt habe, die knapp 18€ EUR seien noch offen. Und dann ich so ??? Ich hab dann zurückgeschrieben, dass ich die Zahlung schon längst über Paypal autorisiert habe, aber in der Paypal Zahlung drin steht, dass die Bestellung erst abgeschlossen werden musste. Dann hab ich das an euch weitergeleitet am 15.03.25 mit dem Hinweis von Paypal und dass ich bereits am 26.02. meine Zahlung avisiert habe, ihr aber eben irgendwas noch nicht intern abgeschlossen habt und ihr es deshalb nicht eingezogen habt. Da war ich dann schon krass genervt.
Aber keine Angst, es kommt noch schlimmer.
Ich dachte gut, jetzt ist das erledigt als ich gesehen hab, dass es endlich abgebucht war.
Und jetzt bekomme ich doch glatt am 07.05.2025 eine Mail mit dem Betreff: Letzte Mahnung zur Bestellung (die ursprüngliche korrekte Bestellung über knapp 60€) geschickt. Jetzt hab ich echt gedacht, ich spinne. Ich sag denen noch, dass der Betrag nicht passt und 3 Monate später dann letzte Mahnung?!?! Ich hab bezahlt weil ich Angst hatte vor weiteren Konsequenzen. Ihr Unternehmen hat nun mehr Geld von mir bekommen als eigentlich meine ursprüngliche Rechnung war, dabei wart ihr diejenigen die ständig Fehler gemacht haben, nicht ich als Verbraucher. Ich fühle mich betrogen. Die Unterlagen liegen nun bei meinem Anwalt.
Und wisst ihr was der Knaller ist? Soeben habe ich alle Kalender nochmal geschickt bekommen. Ernsthaft? Wahrscheinlich die nächste Betrugsmasche um mich wieder zur nächsten Zahlung zu zwingen. Zum Glück kümmert sich jetzt mein Anwalt. Rechtsschutzversicherung sei Dank.

7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för myphotobook

Svar från myphotobook

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Meinung zu unseren Dienstleistungen abzugeben. Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und geben dieses Problem an die betroffenen Abteilungen weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Hilfe, die es uns ermöglicht, unseren Service zu verbessern.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Furchtbare Benutzeroberfläche + Liefertermin nicht eingehalten

Eine furchtbar benutzerunfreundliche Software! Ich bin Grafikdesignerin, also doch recht computer-affin, würde ich meinen und die Erstellung eines Memorys wurde zum blanken Horror.
Ich habe mich auch für diese Plattform entschieden, weil es die einzige war, die den Liefertermin angeblich halten könnte. Nun steh ich aber ohne Geburtstagsgeschenk vor meiner 3-jährigen Nichte, weil es einfach nicht stimmte!

22 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för myphotobook

Svar från myphotobook

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Geschenk nicht rechtzeitig angekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass der angezeigte Liefertermin nur eine voraussichtliche Angabe ist. Leider können wir Verzögerungen seitens unseres Versandpartners DHL nicht beeinflussen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bestelle meine Fotobücher immer von…

Ich bestelle meine Fotobücher immer von Myphotobook und wurde noch nie enttäuscht!
Letztens hatte ich das Buch zu spät in Auftrag gegeben und sie haben es auf meine Anfrage hin tatsächlich geschafft, dass es doch rechtzeitig ankam. Kann Myphotobook nur jeden empfehlen.

28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Do Not Use!

Well, what didn't go wrong. Honestly it's such a long story but the things to note are they do not do quality conrols at all (even when reprinted due to errors in first print!) and their customer service is so so slow. The most frustrating company and I absolutely recommend you stay well clear. I would give no stars if I could.

9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

habe keine Beanstandungen

habe keine Beanstandungen, diesmal war das Paket so fest verschlossen, dass ich Mühe hatte, es zu öffnen, aber besser so, als mit Beschädigungen am Buch.

20 december 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer