DPD Deutschland Omdömen 

Nach Versand durch den Verkäufer wurde mir per E-Mail von DPD die Zustellung innerhalb 1-2 Tagen angekündigt.
Danach stand der Status 5 Tage auf Paket sei auf dem Weg zur Zustellbasis oder so ähnlich. Heute früh kam eine E-Mail von DPD das Paket würde zwischen 10:50 Uhr und 12:50 Uhr zugestellt. Seitdem steht das Tracking auf einem Punkt ca. 5Km von hier. Vorher hat Tracking gar nichts angezeigt.
Ich versuche schon immer den Versand mit DPD zu vermeiden, hier war aber das Versandunternehmen nicht ersichtlich sonst hätte ich nicht bestellt.
So oder so ähnlich wird man hier meistens von DPD behandelt als Kunde, echt eine Frechheit. Anscheinend bestimmen die Fahrer ab wie viel Paketen sich eine Straße zu beliefern lohnt.
Hoffentlich geht der Laden pleite irgendwann

Sehr schlechter Service ⭐

Das war eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich je mit einem Paketdienst gemacht habe. Der Mitarbeiter kam, hat das Paket einfach auf den Boden im Eingangsbereich des Hauses geworfen und ist gegangen – nicht einmal ein „Hallo“ oder irgendeine Kommunikation.

So geht man nicht mit Kunden und deren Paketen um. Ehrlich gesagt kann ich mir kaum einen schlechteren Paketdienst als DPD vorstellen. Einfach ein sehr schlechter und unprofessioneller Service!

Wenn die inkompetenz anderer zu deinem Problem wird.

Meine Rezension betrifft DPD und Sizzer als kooperierender Zusammenschluss.

DPD - der Inbegriff der Unzuverlässigkeit!
Es ist der 25.10.2024 und ich hätte heute ein Paket erhalten sollen.
Ich war in dem von DPD angegebenen Zeitraum Zuhause!
Zitat:
„Zwischen 11:05 und 12:05 Uhr kommt Ihr DPD Paket.“
Dann um 12:01 Uhr erhalte ich die E-Mail:
Zitat:
„Guten Tag,leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen.
Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop.“

Ich habe leider bei DPD eine Ablageerlaubnis für ein Paket von Sizzer gegeben. Bei jedem anderen Transportunternehmen sind nur sichere Ablageorte erlaubt!
Bei DPD muss ich mich mit den DPD Vorschlägen zufrieden geben!
Da gibt es vor die HAUSTÜRE, nicht vor die Wohnungstüre.

Ich war aber die GANZE Zeit zuhause. Es wurde nicht geklingelt und ich bin sofort, nachdem die Onlinelieferbestätigung von DPD als „Zugestellt“ einging, auf die Suche nach meinem Paket gegangen.
Mein Paket war NICHT mehr da!

Ich habe mich bei der DPD Hotline und auch bei Sizzer erkundit und wollte wissen, was ich tun könnte.
Seitens Sizzer gab es keine hilfreichen Tipps, da sich zwar der bestellte Artikel in ihrer Verantwortung befindet, nicht aber deren Partner willkürlicher Zusteller DPD!
Von DPD wurde ich zudem sehr unfreundlich abgewiegelt und es wurde mir erklärt, dass kein DPD Auslieferer mit Abstellerlaubnis bemüht sein muss, das Paket ins Haus zu legen!
Vor 3 Wochen sind in meinem Haus an einem Tag 3 Pakete von DPD nicht aufgefunden worden. Das lässt für mich nur einen Schluss zu: da kann jemand die Pakete gebrauchen!

Wenn ich irgendwo bestelle, mache ich das nur noch, wenn diese Firma nicht mit DPD zustellt!
Was für ein dreistes Unternehmen! Für mich ist das kriminell!

Diese Abstellerlaubnis haben wir gemacht, da die Zusteller nicht klingeln.
DPD sollte tatsächlich nur im Notfall die Pakete vor der Tür abstellen, was so viel bedeutet wie, nur dann, wenn sie geklingelt haben und keiner öffnet.
Aber das klingeln muss Pflicht sein.

Ich habe bei Amazon angegeben, dass ich nichts mit DPD geliefert bekommen möchte. Funktioniert leider nicht. DPD ist noch schlimmer als Hermes.

Leider ist es nicht möglich keinen Stern zu geben. Ich wartete zwei Tage auf ein angekündigtes Paket und musste dann in der Sendungsverfolgung lesen, dass ich die Annahme verweigert hätte. Das ist eine Frechheit, es war kein Zusteller bei mir. Bei einem Anruf bei DPD erklärte man mir, das würde der Zustellbasis mitgeteilt und man würde das Paket erneut zustellen,was natürlich auch nicht passierte. Ich kann nicht verstehen, dass große Firmen immer noch mit DPD versenden.

Ich wohne seit neun Jahren an derselben Adresse. Großes Gebäude mitten in der Stadt, zwei Aufzüge, immer jemand zu Hause. DHL und Hermes liefern hier problemlos. Nur DPD schafft es seit Jahren zuverlässig nicht.

Heute habe ich auf eine Lieferung mit lebenden Pflanzen gewartet und saß quasi den ganzen Morgen neben der Tür (ich konnte leider den Versanddienstleister nicht auswählen).
Natürlich kam es auch diesmal wieder nicht an. Stattdessen dann gegen Mittag das Update im Tracking „Annahme verweigert“ und das Paket geht zurück zum Absender.

Ich habe die Annahme nicht verweigert. Es gab schlicht keinen Zustellversuch. Im Live-Tracking hat sich das Paket auch den ganzen Tag nicht vom Depot wegbewegt.

Der Kundenservice konnte natürlich nichts tun: keine Umleitung, kein Paketshop, keine Lösung. Nur der Hinweis, ich solle mich an den Absender wenden und man würde dem Zusteller Bescheid sagen. Absolut lächerlich.
Die Pflanzen werden jetzt bei der Hitze schön kross gebacken, bis sie irgendwann wieder beim Händler ankommen.

Das ist kein Einzelfall. Ich habe mit DPD seit Jahren immer wieder genau solche Erfahrungen. Sogar Amazon (!) hat deshalb inzwischen in meinem Profil hinterlegt, dass meine Bestellungen nicht mit DPD versendet werden sollen.

Es ist absolut unfassbar, dass ein derartig inkompetentes Unternehmen immer noch Kunden findet. Nie wieder DPD, wenn ich es irgendwie vermeiden kann.

Keine Zustellung, obwohl der Empfänger gewartet hat. Der Zusteller sollte wenigstens auch beim Empfänger klingeln und nicht im ganzen Haus. Sehr schlechter Service!!!

Ein Stern ist noch zu viel...
Mein Paket sollte GESTERN geliefert werden...Der Fahrer klingelt und ist SOFORT wieder weg, habe ihn noch wegfahren sehen...MIT dem Paket. Dieses sollte dann zum PickupShop gebracht werden. HEUTE lese ich plötzlich, das es zurück zum Absender geht, ich solle mich an diesen wenden.

Antwort on DPD:

"bei Ihrem Paket kam es bedauerlicherweise zu Unstimmigkeiten bei der Empfangsadresse.

Da wir die korrekte Adresse innerhalb der Lagerfrist von 7 Kalendertagen nicht ermitteln konnten, haben wir Ihr Paket an den Versender retourniert."

Unstimmigkeiten??? 7 Tage Lagerfrist???
Es war grad mal 1 Tag. EIN Tag...

Absolut keine Worte mehr für so was...

Ich warte seit zwei Tagen auf mein Paket, ich bin zu Hause. Mein Name steht an der Klingel und dann heißt es konnte nicht zugestellt werden.
Das kotzt mich an. entweder können Sie nicht lesen oder haben keine Lust und fahren einfach weiter.
Da ist ein Stern viel zu viel.

Es muss ja wahnsinnig schwer sein, den Klingelknopf zu drücken, wenn man den Umschlag in den Briefkasten steckt, wo der sich doch direkt neben dem Briefkasten befindet........
Eine echte Schwierigkeit für den Zusteller, echt schwer.......
Immer wieder das gleiche Theater.....
UNGLAUBLICH!!!!!!

Leider sind Probleme mit DPD bei mir inzwischen keine Ausnahme mehr. Über die Zeit gab es mehrfach Schwierigkeiten mit Sendungen, auch wenn ich mich nicht mehr an jeden einzelnen Vorfall im Detail erinnern kann. Zwei aktuelle Fälle sind mir allerdings besonders im Gedächtnis geblieben.

Bei meiner jetzigen Bestellung bei Decathlon hatte ich ausdrücklich eine Umleitung an einen DPD Pickup-Paketshop veranlasst, weil ich tagsüber nicht zu Hause bin. Trotzdem wurde versucht, das Paket an meine Wohnadresse zuzustellen – obwohl genau das durch die Umleitung verhindert werden sollte.

Danach gab es zusätzlich einen Sortierfehler im Paketzentrum, wodurch sich die Zustellung weiter verzögert hat.

Ein weiterer Fall betraf ein Paar Sachen, die ich über Vinted gekauft hatte und das ebenfalls mit DPD verschickt wurde. Dieses Paket ist auf dem Versandweg komplett verloren gegangen und nie bei mir angekommen.

Und das waren leider nicht die einzigen negativen Erfahrungen mit DPD. Es gab in der Vergangenheit weitere Probleme mit Sendungen. Die beiden genannten Fälle sind lediglich die Beispiele, an die ich mich konkret erinnern kann.

Mir ist vollkommen klar, dass bei der Menge an Paketen auch einmal etwas schiefgehen kann. Wenn Probleme aber immer wieder auftreten, ist irgendwann das Vertrauen in den Versanddienstleister weg.

Ich habe mittlerweile sogar Händler darum gebeten, meine Bestellungen nach Möglichkeit nicht mehr mit DPD zu versenden.

Für mich ist deshalb klar: Wenn ich die Wahl habe, werde ich DPD künftig vermeiden.

Mich angeblich nicht angetroffen und nun wurde mein Paket in ein Paketshop geliefert, wo ich ncht so einfach hinkomme. ICH WAR ABER ZUHAUSE!!!
Es war wohl eher so, um Zeit zu sparen, liefert man das Paket gleich zum Shop. Vielen Dank

1 Stern ist noch zuviel. Es wird gelogen, angeblich persönlich nicht angetroffen und in Paketshop umgeleitet, einfach unverschämt!!! Ich habe 20 Minuten an der Haustpr gewartet, der Wagen ist noch nicht einmal durch die Strasse gefahren. Schlechtester Paketdienst ever!!!!!

Gute und informative DPD-App. Der freundliche Paketzusteller hat mein unhandliches Paket zuverlässig an meine Adresse geliefert. Darum 5 Sterne für den DPD. Ich bin mehr als zufrieden, Danke!

Der schlechteste Paketdienst Deutschlands. Ich wollte eine Sendung in einen DPD Pickup Paketshop umleiten, um dort die Annahme verweigern zu können.
Das Paket wurde dann trotzdem an meine Privatadresse zugestellt! Das war's mit der Annahmeverweigerung.
Bei DPD beschwert, aber außer lapidaren Entschuldigungen, die wahrscheinlich auch noch von KI generiert sind, weil die Angestellten dort vermutlich wie auch die Zusteller nicht lesen und schreiben können, kann man nichts erwarten.
So schlecht, dass sie eigentlich verboten gehören.

Finger weg von DPD!

seit dem 23.07. liegt meine aus Italien bestellte Autotür im Paketzentrum Raunheim. Bei meiner ersten Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das die Verpackung beschädigt wäre und erstmal neu verpackt wird. Nach 14 Tagen immer noch kein Paket....ich habe mich dann wieder per Telefon mit DPD in Verbindung gesetzt, jetzt die Aussage wir können das Paket nicht finden, ich soll mich bitte mit dem Absender in Verbindung setzen. Der Absender hat dann alles in die Wege geleitet, kann aber auch keinen weiteren Status feststellen.
Nächste Anfrage:
DPD stellt sich stur und schickt mir folgende Nachricht:

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Gemäß unserer Sendungsverfolgung können wir leider keinen aktuellen Status für Ihr Paket einsehen.
Bitte wenden Sie sich direkt an den Versender, damit dieser eine Reklamation bzw. Sendungssuche bei uns einleitet.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.

Wie gesagt, es handelt sich um eine Autotür...... wer verbimmelt sowas?

Unverschämtheit! Paket aus 5 Meter Entfernung über den Zaun geworfen, blieb dann 2 Meter vor der Haustür liegen. Sendungsnummer 05025075165227

Leider nur schlechte Erfahrungen Finger weg von Händler die mit DPD versenden Fahrer liefern Paket nicht ab und fälschen Unterschrift

ich dachte immer Hermes ist schlimm, aber DPD toppt alles!!!!! am 4.8. sollte ich ein paket erhalten, bei dem das Zeitfenster sich ständig verändert hatte, letzter Stand war 17.59-18.59 Uhr. Dann sah ich im Live Tracking das Auto in meiner Strasse stehen und dachte, nun kommt mein Paket gleich, wie gesagt ich DACHTE!!! ( das war um 19.11 Uhr) eine 3/4 Std war das Fahrzeug noch immer dort, nur zu mir kam der Fahrer nicht. 20.19 Uhr habe ich dann einen neuen Termin gebucht, für heute den 8.8. bekam eine Bestätigungs mail, gegen Mittag rief ich dann DPD an wo mein Paket bleibt, und musste erfahren das es heute gar nicht für die Verladung geplant ist und auch nicht zugestellt wird!!!
Gehts noch???
der letzte Laden, ich werde nichts mehr bestellen wo DPD der Lieferant ist

4780 Bewertungen und alle mit 1 Stern und das interessiert bei DPD keine S...
Armselig ist das. Ich habe eine festen Ablageort und trotzdem bringen die das Paket zu einem DPD Shop!!! Am 20.05.26 hat der DPD Fahrer das Paket noch am Ablageort abgelegt, gestern hatte der Fahrer wohl keine Lust, denn ich war auch zu Hause. Dpd ist mit großem Abstand der schlechteste Paketdienst in Deutschland. Ich werde von heute an auf jeder meiner Bestellungen vermerken, dass ich Aufträge, dir mit DPD verschickt werden nicht annehme bzw von vornherein stornieren werde. Wirklich unverständlich diese Gleichgültigkeit. Das Paket, welches gestern beim DPD Shop abgegeben wurde, werde ich natürlich nicht abholen.