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Bonjour, j'ai commandé le coussin Fluffy antistress et relaxant pour American Staff. J'avais fait une erreur en achetant 2, vous m'avez remboursé 1 coussin le jour même. Je vous remercie pour vo... Se mer
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C’est le second panier que j'achète. En fait c'est un panier par maison! Objectivement, et compte tenu du "dynamisme " de mon jeune cairn, je ne croyais pas trop en son efficacité mais vu le résulta... Se mer
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J'ai commandé le panier anti-stress pour mon chien et il l'a adopté immédiatement ; le colis était emballé sous vide et facile à déballer grâce aux instructions fournies. Je suis très satisfaite de mo... Se mer
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MrFluffyFriend™ a été fondée en 2020 par une équipe dévouée d’amoureux des animaux. Notre mission est simple : offrir des produits anti-anxiété de haute qualité et abordables qui mettent la santé, le bonheur et le bien-être de vos précieux compagnons en priorité. Votre ami à quatre pattes est notre priorité : si notre produit ne vous convient pas parfaitement, la plupart des articles peuvent être retournés dans les 30 jours. Et parce que les retours doivent être aussi simples que possible, nous avons ouvert des adresses de retour locales partout dans le monde grâce aux retours de nos clients – des solutions rapides, simples et à proximité. Notre service client est disponible 24H/24 pour vous aider ainsi que votre fidèle compagnon ! Contactez-nous à l’adresse info@mrfluffyfriend.fr. Notre équipe a pour vocation de trouver de nouvelles solutions, toujours plus innovantes pour améliorer la vie des animaux et de leurs propriétaires. Avec notre grande famille MrFluffyFriend™, nous offrons à tous les animaux l’amour et les soins qu’ils méritent !
Kontaktuppgifter
4,6
Utmärkt
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Bonjour
Bonjour, j'ai commandé le coussin Fluffy antistress et relaxant pour American Staff. J'avais fait une erreur en achetant 2, vous m'avez remboursé 1 coussin le jour même. Je vous remercie pour votre rapidité.
En ce qui concerne la réception du colis j'ai attendu environ 8 à 10 jours. Colis bien emballé.
Parlons du coussin, sur les photos et les vidéos de vos publicités, le bord qui l'entoure paraît gros, bien gonflé, bien moelleux. Même en suivant les indications et 48h après, le résultat est complètement différent. Le boudin autour est très mou, limite ratatiné. Manque de rembourrage.
En gros, il n'a rien à voir avec ce que l'on voit sur les photos et vidéos. La qualité est présente, très doux.
Je me faisais un plaisir et j'avais hâte de le recevoir ce coussin. J'avoue que je suis déçu du résultat.
Votre publicité serait-elle mensongère ?
Je préfère mettre en garde les futurs clients du résultat différent des photos et vidéos.
15 oktober 2026
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Svar från MrFluffyFriend™ France
Bonjour Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre frustration, notamment après avoir attendu avec impatience la réception de votre coussin.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié sa douceur et la rapidité du remboursement du second coussin. Concernant le rembourrage du contour, nous aimerions examiner cela plus attentivement afin de mieux comprendre le problème.
Pourriez-vous nous envoyer quelques photos du coussin, notamment du bord qui vous semble insuffisamment rembourré, à info@mrfluffyfriend.fr ? Notre équipe pourra ainsi étudier la situation et voir quelle solution nous pouvons vous proposer.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous aider.
Respect du délai
Le temps de livraison a été respecté et notre chien apprécié beaucoup son nouveau couchage.
17 oktober 2026
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Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci beaucoup pour votre retour, Christian ! Nous sommes ravis que la livraison ait respecté les délais prévus et que votre chien apprécie son nouveau couchage. Nous lui souhaitons de nombreuses siestes tout en douceur ! 🐾
Mon chien adore son nouveau canapé
Mon chien adore son nouveau canapé, il dort mieux, se lève plus vite. Je conseille ce modèle en plus va très bien avec mon salon.
26 oktober 2026
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Svar från MrFluffyFriend™ France
Un grand merci pour votre témoignage, Marie-Helene ! Quel plaisir de savoir que votre chien adore son nouveau canapé, qu’il semble mieux dormir et se lever plus facilement. Nous sommes également ravis qu’il s’intègre harmonieusement à votre salon. Nous lui souhaitons encore plein de moments de détente dans son petit coin préféré ! 💙
Très contente de ce coussin et ma…
Très contente de ce coussin et ma chienne Mascotte l'apprécie énormément !
28 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci beaucoup pour votre gentil message, Didier ! Nous sommes heureux d’apprendre que Mascotte apprécie autant son nouveau coussin. Nous lui souhaitons de longues heures de confort et de repos dans son petit cocon douillet !
achat apprécié
coussin très apprécié de notre chienne,confort et calme :-)
26 oktober 2026
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Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre coussin apporte à votre chienne le confort et le calme qu’elle mérite. Nous lui souhaitons de nombreuses siestes tout en douceur ! 🐾
Notre petite chienne MAHIKA
Notre petite chienne a totalement adopté son coussin "magique" et son confort, sa douceur!
Nous sommes par ailleurs heureux de contribuer à l'aide pour d'autres animaux via notre achat!
21 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Un grand merci pour votre gentil message ! 💙 Nous sommes heureux que Mahika ait adopté son coussin et qu’elle profite pleinement de sa douceur et de son confort. Votre soutien aux autres animaux grâce à votre achat nous touche également beaucoup. Plein de câlins à votre petite chienne ! 🐶
Produit impecable
Produit impecable, delai de livraison aussi et mon compagnon s'y sent bien , il en a 3 , je suis tres contente de cette experience et de ce produit.
Rien de negatif.k
24 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Un grand merci pour votre adorable retour, Marie ! Nous sommes ravis que votre compagnon se sente bien dans ses trois paniers et que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience, de la qualité du produit et de la livraison. Quel plaisir de savoir que vous nous faites confiance à plusieurs reprises ! 🐾
Livraison dans les délai et produit à…
Livraison dans les délai et produit à la heureuse des mes attentes
15 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci beaucoup pour votre retour, Nico ! Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes et que la livraison se soit déroulée dans les délais. Nous vous souhaitons, ainsi qu’à votre compagnon, de beaux moments de confort !
C’est le second panier que j'achète
C’est le second panier que j'achète. En fait c'est un panier par maison! Objectivement, et compte tenu du "dynamisme " de mon jeune cairn, je ne croyais pas trop en son efficacité mais vu le résultat avec celui de la maison j’en ai repris un pour la campagne. La seule qui n'adhère pas est ma vieille chienne cairn qui continue à préférer le canapé et mon lit...
24 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée, Gérard ! Quel plaisir de savoir que le panier a convaincu votre jeune Cairn au point que vous en ayez choisi un deuxième pour la campagne. 😊 Quant à votre chienne plus âgée, elle semble avoir ses petites préférences bien à elle : difficile de rivaliser avec le canapé et le lit ! Nous vous souhaitons de nombreux moments de détente avec vos compagnons.
Mon expérience
Le service clientèle est réactif. Le suivi di colis un peu moins mais le produit est top
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client et la qualité du produit. Nous sommes toutefois désolés que le suivi de votre colis ait été moins satisfaisant. Merci pour votre patience et votre confiance ! 💙
Mon expérience
Le service clientèle est réactif. Le suivi di colis un peu moins mais le produit est top
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de la réactivité de notre service client. Nous regrettons cependant que le suivi du colis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre confiance ! 🐾
Brady adore
Bonjour
Les produits sont vraiment de qualité et mon toutou les adore.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci pour ce gentil message, Cathy ! Nous sommes ravis d’apprendre que Brady adore nos produits et que leur qualité vous plaît. C’est toujours un bonheur de savoir nos compagnons à quatre pattes heureux et bien installés. 💙
Dolly ne quitte plus son nouveau…
Dolly ne quitte plus son nouveau coussin !!! C'est impressionnant.
Et c'est peu dire car elle ne me lâche pas d'une semelle, elle est toujours avec moi et a des coussins partout dans chaque pièce de la maison.
Et là, même quand je suis dans le bureau, elle reste dans le salon !
Je viens d'en recommander 2 supplémentaires !!
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Quelle belle histoire, Emma ! C’est adorable d’imaginer Dolly si bien installée dans son nouveau coussin qu’elle préfère parfois rester au salon plutôt que de vous suivre partout. 🐶 Merci pour votre confiance et pour cette nouvelle commande de deux coussins supplémentaires. Nous espérons que Dolly profitera pleinement de ses nouveaux petits coins de confort !
Produits de qualité pour les animaux.
Produits de qualité pour les animaux.
Mais être patient pour la livraison, un peu lente.
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci pour votre avis ! 💙 Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos produits pour vos compagnons. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que souhaité et vous remercions sincèrement pour votre patience. 🐾
Très bon lit pour mes trois chiens ils…
Très bon lit pour mes trois chiens ils dorment tous ensembles dans ce grand et confortable lit
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci beaucoup pour votre retour, Maggie ! Quel bonheur d’imaginer vos trois chiens blottis ensemble dans ce grand lit confortable. Nous leur souhaitons de longues siestes bien douillettes et de merveilleux moments de repos !
Super produit !
J'ai commandé le panier anti-stress pour mon chien et il l'a adopté immédiatement ; le colis était emballé sous vide et facile à déballer grâce aux instructions fournies. Je suis très satisfaite de mon achat !
4 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci beaucoup pour votre retour, Sabine ! Nous sommes ravis que votre chien ait adopté son panier anti-stress dès le premier jour et que le déballage ait été simple grâce aux instructions fournies. 😊 Nous vous souhaitons à tous les deux de nombreux moments de détente et de douceur dans son nouveau petit cocon !
Mon Joker commence petit à petit à se…
Mon Joker commence petit à petit à se mettre sur son "dodo". Un coup c'est son arrière train qui en profite, un coup c'est l'avant. Bientôt ce sera tout son corps.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Petit à petit, Joker prend ses marques ! 🙌 C’est adorable de l’imaginer tester son dodo par étapes, en commençant par l’arrière-train puis l’avant. Nous espérons qu’il ne tardera pas à s’y installer de tout son long pour profiter pleinement de son nouveau coin de repos. Merci de partager cette évolution avec nous, Gabrielle !
Magnifique petit coussin canapé
Magnifique petit coussin canapé tout douillet pour notre petite chienne. Un peu surprise par le conditionnement qui a permis au livreur de le déposer dans notre boîte aux lettres, ce qui n'avait pas été convenu et malheureusement nous sommes partis en vacances avant de pouvoir le récupérer. Mais il a bien repris sa forme et a été adopté dès le premier soir.
19 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Merci beaucoup pour votre retour, Laurence ! Nous sommes ravis que ce petit coussin douillet ait retrouvé tout son volume et qu’il ait été adopté dès le premier soir par votre petite chienne. 🐾 Nous sommes toutefois désolés que le mode de livraison vous ait surprise et ait compliqué la réception de votre colis avant votre départ en vacances. Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, et nous souhaitons à votre petite compagne de merveilleux moments de détente sur son nouveau coussin !
Adopté tout de suite par Unix !&
Adopté tout de suite par Unix, ma petite beaglette ❤️Ce qui finalement est la plus belle réponse. La livraison a été rapide, pas de problème. Juste Merci ! 😍
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Quel bonheur de savoir qu’Unix a adopté son nouveau coussin immédiatement ! 💙 Vous avez raison : le voir à l’aise et heureux, c’est la plus belle des récompenses. Merci pour votre gentil message et votre confiance. Nous souhaitons à votre petite beaglette de longues heures de douceur et de repos dans son nouveau petit nid !
C’est le troisième que nous prenons
C’est le troisième que nous prenons, notre chienne s’y plonge littéralement comme dans un doudou 😍
15 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MrFluffyFriend™ France
Trois fois, c’est une magnifique preuve de confiance ! 😍 Nous sommes ravis que votre chienne aime autant son petit cocon qu’elle s’y plonge comme dans un doudou. Merci de nous avoir choisis à nouveau ! Nous lui souhaitons encore de longues heures de douceur et de détente dans son petit nid préféré.
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