Scarico ordinato senza nessuna fretta il 06/05/2026. Passato un mese senza nessuna notizia contatto via WhatsApp ottenendo silenzio assoluto. Rispondono solo dopo il sollecito via email dicendo che av... Se mer
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Det här tycker kunderna
I've ordered a Mivv GP Pro for my Mt09. The order was confirmed on april 23. They accepted my payment, after that they went silent, I am patient, and i am still waiting . Only order from them... Se mer
Achtung Abzockenichts Kaufen. Im Dezember 25 bestellt im April 26 doch noch bekommen , nur fehlerhaft (Endstück falsch herum angeschweißt)Auspuff wieder zurück bis heute kein Geld , kein Auspuff.... Se mer
Ottimo servizio,marmitta marving per Honda XL600 rm. Posso recensire anche l'utilizzo della stessa marmitta che ho montato personalmente senza alcuna difficoltà.Non ho dovuto modificare carburazione... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
ITA Il Punto di Riferimento per Scarichi Sportivi Moto e Scooter. Le migliori marche presenti sul mercato ai migliori prezzi. ENG The Reference Point for Motorcycles and Scooters Sport Exhausts. The best brands on the market at the best prices. FRA Le Point de Référence pour Échappements Sportifs Motos et Scooters. Les meilleures marques du marché aux meilleurs prix. ESP El Punto de Referencia para Escapes Deportivos para Motos y Scooters. Las mejores marcas del mercado a los mejores precios. DEU Der Referenzpunkt für Motorräder und Motorroller Sport Auspuffe. Die besten Marken auf dem Markt zu den besten Preisen.
Kontaktuppgifter
Via S.Balestra 10, 6900, Lugano, Schweiz
- +390110708929
- info@moto-sound.com
- www.moto-sound.com
1,9
Dålig
179 omdömen
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Controllerò sicuramente che scarichi hanno per la prossima moto
Lo scarico è stato realizzato e consegnato in 2 mesi, hanno risposto alle mail risolvendo i miei dubbi.
13 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Eine einzige Katastrophe
Vor 52 (!!!) Tagen bestellt und bezahlt. Trotz mehrmaligen Nachfragen keinen Liefertermin erhalten. In der Bestellmaske stand: Lieferzeit 2/3 Tage + Ausarbeitungszeit (man kann gleich dem Kunden mitteilen dass diese Ausarbeitungszeit ca. 2 Monate beträgt)
Warum kann man nicht einfach schreiben: "Wir verkaufen hier Waren die wir gar nicht besitzen, wir nehmen aber von ihnen das Geld sofort, geben keine Auskunft über einen Liefertermin, wann sie etwas von uns bekommen wissen wir selber auch nicht"
Das einzig positive ist dass ich nach nun 52 Tagen den Auspuff erhalten habe (dafür gibt es nun den einen Stern), eine gute und schöne Qualität sieht allerdings anders aus. Schade. Reklamieren werde ich nicht, ist ohnehin sinnlos und ich brauche mich nicht nochmals ärgern. Fazit: Nie wieder mit Moto-Sound
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Lieber Gregor Francan,
Wir haben Ihre Bestellung am 14. Juli 2024 (GPR Honda Adv 350 2022/2023 e5 HON.267.CAT.PE) erhalten und auf Anfrage umgehend an den Hersteller zur Produktion weitergeleitet.
Am 29. Juli 2024 haben Sie uns kontaktiert, um sich nach den Lieferzeiten zu erkundigen, und wir haben Ihnen nach kurzer Zeit geantwortet, dass das Produkt auf Anfrage speziell für Sie erstellt wird.
Im August haben wir beschlossen, keine Sommerferien zu nehmen, um unsere Kunden besser bedienen zu können, aber die Lieferanten waren, wie alle anderen Unternehmen in Italien, wegen der Sommerferien etwa einen Monat lang geschlossen.
Am 2. September 2024, nach der Wiedereröffnung durch den Lieferanten, haben wir die Bestellung mit dem GLS-Kurier und der Versandnummer TW642700915 an Ihre Adresse in Imst, Österreich, versandt.
Sie haben das Produkt innerhalb weniger Tage erhalten, wie auf der Website angegeben.
Auf der Website wird klar darauf hingewiesen, dass die Produkte auf Anfrage nach der Bestellung hergestellt werden. Aus diesem Grund müssen Sie vor der Bestellung nach den Zeiten fragen.
Uns ist nicht bekannt, dass Sie vor der Bestellung auf der Website nach Produktionszeiten gefragt haben, wie online deutlich angegeben.
Eine Ein-Stern-Bewertung zu erhalten, weil Sie die online geschriebenen Anweisungen nicht befolgen, erscheint uns nicht richtig, aber wir können nicht anders, als Ihre Entscheidung zu akzeptieren.
Wir haben auf alle Ihre E-Mails geantwortet und das Produkt zu den angegebenen Zeiten versendet (die angegebenen Zeiten beziehen sich immer auf Werktage, ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Wir wünschen Ihnen eine gute Motorradsaison!
Honda XLS
J'ai acheté un échappement pour une Honda XLS de 1986, il était super bien emballé et il est de très bonne qualité !
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Very happy with my purchase
Very happy with my purchase. The packaging was great, got myself a GPR for an 05’ R6. Sound is amazing. Delivery was 20-21 days but it was definitely worth the wait!
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Besser wo anders bestellen!
Auf der Homepage werden Artikel für Fahrzeuge angegeben die am Ende nicht passen.
Nicht zu empfehlen!
Ware zurückgeben geht auch nicht.
Hinzu kommt das die Lieferzeit nicht gerade kurz ist und dann auch noch falsch.
4 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Lieber Andre Böttner,
Wir haben Ihre Bestellung am 19.06.2024 erhalten (31648R Giannelli Schalldämpfer Kymco Heroism) und haben diese auf Anfrage umgehend an den Hersteller zur Produktion weitergeleitet.
Am 07.02.2024 haben wir die Bestellung mit dem GLS-Kurier und der Versandnummer TW642197871 an Ihre Adresse in Wetzlar, Deutschland versendet.
Am 07.04.2024 haben Sie uns wegen eines Montageproblems kontaktiert und wir haben Sie um detaillierte Fotos gebeten, um Ihnen zu helfen, da das Produkt, das Sie erhalten haben, perfekt mit dem im Produktblatt angegebenen Modell kompatibel ist.
Sie haben sich geweigert, die von uns angeforderten Fotos zu senden. Ohne Fotos ist es uns unmöglich, Ihnen zu helfen und das Problem zu verstehen.
Es handelt sich um ein maßgeschneidertes Produkt, das auf Anfrage speziell für Sie angefertigt wird. Daher muss die Rücksendung vom Lieferanten genehmigt und durch Fotos des Montageproblems begründet werden.
Eine gefälschte Ein-Stern-Bewertung zu erhalten, weil Sie sich weigern, die von uns angeforderten Fotos zu senden, um Ihnen zu helfen, erscheint uns nicht richtig, aber wir können nicht anders, als Ihre Entscheidung zu akzeptieren.
Wir wünschen Ihnen eine gute Motorradsaison!
Very happy with the exhaust
Very happy with the exhaust, it took 20 days to be delivered and it arrived in a very well done package. The sound is amazing, I really recommend this website.
4 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Scam
Scam. Paid for an order and a month later they didn't send it. They don't answer their emails or phone so I can honestly say it is a scam.
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Dear Cosmin B,
We received your order number VRBXLDRUN on 06/07/2024 and immediately forwarded it to the supplier so that it can be shipped as soon as possible to your address in Bucharest, Romania.
We received only one email from you to which we responded immediately, it's a shame we couldn't share photos to prove it.
We have communicated the production times to you as each product has different production times and for this reason it is recommended to ask for them before placing the order (you did not follow the instructions and did not ask for them in advance).
Your review is totally fake as we responded to the only email you sent in a timely manner, if you had followed the instructions perhaps you wouldn't have to vent your frustration by leaving a fake review.
We wish you a good motorcycling season!
Super team and customer service
The team helped me greatly for the homologation of my exhaust. They did it very quickly and for free. They are super efficient and it's a pleasure to work with them. Many thanks to Sabrina and Federica !
11 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Esperienza da ripetere
Esperienza da ripetere, personale cordiale e pronto a rispondere in tempo zero a qualsiasi richiesta.
Tempi di spedizione richiesti prima dell'ordine e rispettati.
Prezzi competitivi, alla prossima!
25 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Ende Gut, fast Alles gut!!
Das Gute zum Anfang.
- der Schalldämpfer von MIVV wurde geliefert und passt!
Das nicht ganz so Gute.
- bestellt im März, geliefert im Juni.
Bin aber zufrieden.
Gerne wieder aber eben, besser komunizieren.
Grüsse
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Warum ein Stern?!? Weniger geht nicht!
Warum ein Stern? Weil man keine Minus-Sterne geben kann!!!
Dieser „Händler“ ist einfach unterirdisch schlecht. Ich kann jeden Kunden nur warnen dort zu kaufen.
Lieferzeit über einen Monat.
Kommunikation sehr schlecht.
Keine Papiere beim Produkt dabei.
Diese erhält man nur auf mehrfache Nachfrage.
FINGER WEG!
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Lieber Niven Schönle,
Wir haben Ihre Bestellung (1x GPR QUA.4.CAT.BOMB) am 28.04.2024 erhalten und sofort in Produktion genommen, um sie schnellstmöglich an Ihre Adresse in Hohberg, Deutschland, zu versenden.
Am 29.05.2024 haben wir das Paket mit dem GLS-Kurier und der Versandnummer TW641773028 verschickt.
Am 03.06.2024 haben Sie uns geschrieben, dass Sie das Paket erhalten haben, das Genehmigungsdokument jedoch nicht beiliegt.
Das Genehmigungsdokument kann auf der Website des Herstellers im PDF-Format heruntergeladen werden. Wir haben es jedoch am 04.06.2024 per E-Mail verschickt, nachdem wir vom Lieferanten die Bestätigung erhalten hatten, dass die Dokumente nicht in den Paketen enthalten sind, aber im PDF-Format heruntergeladen werden können. PDF direkt von der Website des Herstellers.
Da Sie mit der Antwort nicht zufrieden waren, stellten Sie uns am nächsten Tag die gleiche Frage und wir schickten das Genehmigungsdokument zum zweiten Mal erneut per E-Mail.
Einen Stern nach der von uns geleisteten Hilfe zu erhalten, erscheint uns nicht richtig, aber wir können nicht anders, als Ihre Entscheidung zu akzeptieren.
Frohe Motorradsaison!
Inaccettabile
Inaccettabile. Sono due settimane che ho ordinato il mio scarico e nessuno mi degna di una risposta. Ho chiamato il numero più volte,ho mandato messaggi whatsapp,ho inviato mail per chiedere dove fosse il mio ordine. Niente,nessuna risposta da nessuno. Nei prossimi giorni se non avrò risposta mi recherò dalla polizia postale per segnalare.
13 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Gentile Andrea Verda,
Abbiamo ricevuto il Suo ordine in data 13/05/2024 (12 giorni lavorativi fa) e lo abbiamo subito inviato al produttore per la realizzazione su richiesta per poterlo spedire il prima possibile al suo indirizzo di Andora in Italia.
Il giorno 16/05/2024 ci ha inviato una mail alle ore 7.33 e le abbiamo tempestivamente risposto alle ore 8.11.
Anche su WhatsApp la risposta è stata inviata in circa un'ora.
Non ci risulta nessuna altra richiesta da parte Sua, neanche antecedente l'ordine per chiedere i tempi di realizzazione come indircato sul sito (i prodotti vengono realizzati su richiesta come chiaramente indicato).
La ringraziamo per questa recensione totalmente falsa, sarebbe carino potessimo allegare delle foto con le risposte che sono state fornite, stesse foto che saremo felici di mostrare alla polizia postale in caso ci contattasse.
Siamo certi che quando riceverà il Suo scarico sportivo, realizzato appositamente per Lei, aggiornerà la recensione.
Buona stagione motociclistica!
Descrizioni articoli imprecisi ed errati
Ho acquistato due scarichi per la mia moto... la descrizione sul sito era ingiusta e fuorviante in quanto mi hanno dato un'indicazione completamente errata... ho quindi in mano due scarichi che non rispettano la normativa antinquinamento della mia moto punto di puntelli trovo impossibile non poter parlare con un operatore in quanto il numero fisso è praticamente inutile poiché non rispondono mai... anche la politica di reso la trovo insoddisfacente... dalle mie esperienze non comprerò mai più nulla su questo sito
2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Gentile Giuseppe Golisano,
Abbiamo ricevuto il Suo ordine in data 16/03/2024 e lo abbiamo immediatamente inoltrato al fornitore per la realizzazione su richiesta per poter spedire il prima possibile al Suo indirizzo di Piacenza in Italia.
Abbiamo spedito il Suo pacco in data 30/03/2024.
Il giorno 6 aprile ci ha scritto per un problema e le abbiamo subito risposto chiedendole dello foto dettagliate.
Dopo che ci ha inviato le foto le abbiamo subito inotrate al fornitore che ha preferito gestire personalmente la questione per ridurre i tempi e risolvere tempestivamente il problema.
Ixil, dopo aver identificato il problema, ha provveduto ad inviare dei nuovi scarichi sportivi gratuitamente in quanto effettivamente era presente un problema di fabbricazione.
I nuovi scarichi sono stati controllati e sono perfetti, devono solo essere montati da un meccanico competente.
La descrizione sul sito e le foto indicano molto chiaramente cosa include il prodotto (scarichi, kit e omologazione) e la compatibilità.
Riguardo alla politica di reso e annullamento è ben visibile prima di effettuare l'ordine trattandosi di prodotti realizzati su richiesta a seguito dell'ordine.
Le auguriamo una buona stagione motociclisitca con i Suoi nuovi scarichi sportivi!
0 Transparenz - auf Kundennachrichten über 5 Kanäle wird mit glück mit einer Standardantwort reagiert
Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrung mit Moto-Sound.com äußerst enttäuschend war. Die mangelnde Transparenz des Unternehmens hat zu einer äußerst frustrierenden Erfahrung geführt. Der Kundensupport reagierte kaum auf meine Anfragen und ließ mich im Dunkeln darüber, wann es denn zu einer möglichen Lieferung kommen könnte, es hieß lediglich - sobald der Hersteller den Artikel versendet, werden wir Sie informieren.
Um überhaupt herauszufinden, ob der Artikel auf Lager ist, soll sich der Kunde per E-Mail im Vorfeld erkundigen. Dieser Umstand allein ist schon eine Unannehmlichkeit, aber das Schlimmste kommt noch: Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, der Kunde bereits bestellt hat (auf der Seite ist keine Verfügbarkeit ersichtlich) ist es dem Kunden nicht gestattet, vom Kauf zurückzutreten, es sei denn, er ist bereit, auf satte 20% des Kaufpreises zu verzichten.
Diese Bedingung ist völlig unakzeptabel und zeigt einen Mangel an Kundenorientierung seitens Moto-Sound.com. Ich kann niemandem guten Gewissens empfehlen, hier etwas zu bestellen, da die Risiken und Unannehmlichkeiten, die mit einem Kauf verbunden sind, einfach zu hoch sind.
3 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Lieber Arkadius Nestmann,
wir haben Ihre Bestellung am 21.04.2024 erhalten und sofort an unseren Lieferanten weitergeleitet.
Der Auftrag wurde sofort in die Produktion gegeben, damit wir ihn so schnell wie möglich an Ihre Adresse in Dortmund, Deutschland, versenden können.
Am 1.5.2024 fragten Sie uns nach der Produktionszeit und wir teilten Ihnen mit, dass der Versand in der ersten Maiwoche erfolgen würde (in Italien sind der 25. April und der 1. Mai Feiertage). Wir haben jedoch umgehend auf Ihre Anfrage geantwortet.
Sie haben uns gebeten, die Bestellung zu stornieren, aber es war zu spät, da das Produkt speziell für Sie hergestellt wurde und bereits verpackt war.
Wenn Sie die Bestellung stornieren wollten, teilten wir Ihnen mit, dass Sie wegen der Produktions- und Bearbeitungskosten eine Vertragsstrafe zahlen müssten.
Sie haben sich geweigert und beschlossen, die Bestellung aufrechtzuerhalten.
Heute, am 3. Mai, befindet sich das Paket auf dem Weg zu unserem Lager und wird in Kürze an Ihre Adresse geschickt.
Wir sind sicher, dass Sie nach Erhalt Ihres Sportauspuffs zufrieden sein werden und diese unbrauchbare Bewertung aktualisieren werden.
Wir wünschen Ihnen eine tolle Motorradsaison mit Ihrem neuen Sportauspuff!
Would recommend 5/5 Stars - without a doubt
From Customer Service to handling and shipping to the great quality of the product, i was very satisfied.
I had several questions regarding the product, and the answers came quick, competently and very friendly. The Product i ordered was just great. the quality of the materials, the parts that came with it for assembly and the sound and fitting of the exhaust system was superb. I am very happy with this company and would recommend it to anybody looking for a great exhaust for their bike, it fits perfectly on my machine as described. 5/5 Stars for this company. Thank you Mister Fedirca!
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
NIE wieder
Habe 2 Endtöpfe von Marving für eine Honda VF1000F/F2 bestellt. Leider passen diese nicht. Der Halter zum Befestigen ist 4-5cm hinter der Schraube und somit kann der Auspuff nicht befestigt werden. Außerdem sitzt er viel zu nah an der Schwinge so das die Achse beim Einfedern vom Hinterrad anschlagen würde. Selbst nach mehreren Bildern zur Dokumentation ist man hier nicht einsichtig das es einfach nicht passt. Mir wird sogar in einer Mail gesagt ich sollte einen erfahrenen Mechaniker zur Hilfe nehmen der es montiert. Nach Rücksprache mit dem technischen Dienst von Marving solle man alle Schrauben an den Krümmern lösen und alles zurecht rücken. Da es sich um einen V Motor handelt werden alle Krümmer von hinten und vorne in einem Sammler zusammengefasst der unter der Ölwanne fest verbaut ist. Da gibt es nichts zu schieben und justieren. Bin sehr enttäuscht von der Vorgehensweise der Reklamation. Wie sagt man so schön. Kunde friss oder stirb
26 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Lieber Ralf Horst,
Ihre Bestellung (Marving H/2018/NC Honda Vf 1000 F) haben wir am 19.03.2024 erhalten und auf Wunsch umgehend an den Lieferanten zur Produktion weitergeleitet.
Am 22.03.2024 haben wir das Paket mit dem GLS-Kurier und der Versandnummer TW640901610 an Ihre Adresse in Sulzbach/Saar in Deutschland verschickt.
Am 29.03.2024 haben Sie uns über ein angebliches Montageproblem informiert und wir haben Sie um detaillierte Fotos des Problems gebeten.
Nach Erhalt der Fotos bestätigte das technische Personal von Marving, dass das von Ihnen erhaltene Material zu 100 % korrekt ist (sie verkaufen jedes Jahr Hunderte dieser Sportauspuffanlagen und Sie sind der einzige Kunde, der Probleme beim Zusammenbau hat).
Das Problem betrifft eine Originalhalterung an Ihrem Motorrad, die beschädigt ist und für eine korrekte Montage angepasst werden muss.
Am 03.04.2024 haben Sie die Rückgabe des Produkts beantragt, was angenommen wurde. Per E-Mail haben Sie alle notwendigen Informationen erhalten, um fortzufahren.
Wir empfehlen, den Anweisungen der Experten zu folgen, die deutlich darauf hingewiesen haben, dass für die korrekte Montage die Kontaktaufnahme mit einem erfahrenen Mechaniker erforderlich ist, und die das zu befolgende Verfahren Schritt für Schritt erklärt haben.
Nur einen Stern zu erhalten, weil eine Komponente Ihres Motorrads beschädigt ist und Sie sich weigern, einen erfahrenen Mechaniker zu kontaktieren, erscheint uns nicht richtig, aber wir können nichts anderes tun, als Ihre Entscheidung zu akzeptieren.
Frohe Motorradsaison!
Bon rapport qualité / prix, délais et transporteur corrects
j'ai commandé le lundi un pot MIVV pour une Honda CB500 Hornet. Je les ai appelé avant de commander pour connaître les délais et ils ont tenu leurs délais: J'ai reçu le pot une semaine jour pour jour après ma commande. Le pot était très bien emballé (emballage MIVV). Le prix était très bien placé. je recommande ce site.
4 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
LISEZ BIEN LES AVIS NÉGATIF A FUIR
Commande passée le 02 février 2024 et payé le jour de l'achat (échappement arrow pour Kawasaki j125 plus filtre à air) malgré de nombreux nombreux messages (au moins un tous les 15 jours) JE DEMANDE UN RETOUR SUR LE DÉLAI DEPUIS LE 07 02 24 leur réponse est toujours la même : soit on attend un retour d'arrow, soit nos produits sont fabriqués sur demande. A aujourd'hui je n'ai pas de délais concret concernant ma commande, c'est inadmissible. Alors oui j'ai bien conscience qu'il y a un délai de fabrication, mais la moindre des choses c'est de mettre la pression à Arrow afin qu'il donne une réponse claire et nette ou trouver une solution de remplacement équivalente ou un remboursement total afin de ne pas faire attendre un client aussi longtemps si on ne peut pas apporter de réponse...Moi j'ai commandé et payé ma commande chez moto-sound, la logistique ce n'est en aucuns cas mon problème. Mon véhicule qui est mon seul moyen de locomotion est immobilisé depuis presque deux mois. Je suis contrainte soit de louer un véhicule soit de dépendre des autres pour mes déplacements quotidiens (travail ou autre). Je suis hyper en colère, malgré des avis mitigés je me suis dit de pas me fier au mécontentement de certains et bien j'aurais dû.
Nous sommes le 26 03 24 dans 7 jours ça fera deux mois que j'attends sans avoir une réponse concrète, de plus si ce n'est pas moi qui relance par message de longue personne ne vient vers moi. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE SITE A MOINS QUE VOUS AYEZ DE L'ARGENT ET DU TEMPS À PERDRE. Si j'avais à minima un délai, une date, une raison valable et entendable, bien oui je patienterai mais là ma patience est mise à rude épreuve.
Sabrina Gauby.
@moto-sound en réponse à votre commentaire :
Le 1er mars vous avez répondu à une relance au message du 19 02 resté sans réponse voici votre réponse :
Le ven. 1 mars 2024 à 13:29, Moto-Sound a écrit :
Cher Sabrina,
Le produit est toujours réalisé sur demande, nous attendons une réponse d'Arrow.
A quel moment vous indiquez un délai ? Une date ? Je vous demande des informations de délai depuis le 07 février 2024
Votre réponse du 07 février :
Cher Client,
Les produits sont fabriqués suite à la commande, la commande est en phase de production, dès que le fournisseur confirme la date d'expédition nous nous ferons un plaisir de l'en informer.
Comme clairement spécifié dans la phase de commande, chaque produit a un temps de production différent, il est donc recommandé de toujours demander les temps avant de passer la commande.
Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi lors de l'expédition de votre commande.
Même si c'est indépendant de votre volonté la moindre des choses c'est de dire : on ne sait pas, on est navré. Ou bien Arrow préconise x temps de fabrication...
Alors oui vous m'avez répondu souvent mais jamais une réponse concrète.
Vous dites m'avoir envoyé un mail le 26 03 24 je n'ai aucun mail de votre part ni dans mes spams ni dans mais boîte principale. Ma seule et unique étoile est pour ma part plus que justifié. Et heureusement qu il n y a pas 0 étoile celle ci aurait été pour votre condescendance : heureusement que ce ne sont pas des médicaments.
Je rêve... Non seulement pas une seule excuse mais en plus vous vous moquez ouvertement de vos clients.
2 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Chère Sabrina Gauby,
Nous avons reçu votre commande le 2 février (Arrow 53058MI + 53511ANN et Sprintfilter PM105S) et l'avons immédiatement envoyée aux fabricants pour une production sur demande.
Dès que les produits seront prêts, ils seront envoyés à votre adresse Cruscades en France.
Sur notre site il est clairement précisé que les produits sont fabriqués uniquement sur demande suite à la commande et pour cette raison demander les délais de production avant de passer la commande, nous ne savons pas que vous avez suivi les instructions en demandant les délais à l'avance.
Le 1er mars, nous avons reçu votre demande concernant les délais de livraison et nous vous avons informé que la commande était faite sur demande spécifiquement pour vous et que la commande avait été marquée comme urgente afin de minimiser les délais d'expédition.
Le 26 mars, vous nous avez de nouveau écrit pour nous demander le délai et nous vous avons répondu que le produit Arrow était en voie d'achèvement et qu'il serait expédié sous peu, un e-mail avec le numéro d'expédition sera envoyé lorsque le colis sera confié au coursier.
Nous vous conseillons de lire attentivement les recommandations présentes sur le site avant de passer commande à l'avenir.
Recevoir une étoile alors que nous avons répondu à toutes vos questions et que les délais ne dépendent pas mais du fabricant ne nous semble pas correct mais nous ne pouvons qu'accepter votre avis !
Vous recevrez bientôt votre échappement sport et votre filtre à air, heureusement ce ne sont pas des médicaments !
Nous vous souhaitons une bonne saison moto à moto!
Nous avons pasé une commande le 11 Janvier apres echange et paye
Nous avons passez une commande de decembre et paye le 11 janv , cette entreprise nous mene en bateau a plus de 70 jours nous avons pas recu la marchandise c'est incoyable En plus ils ne repondent pas au telephone
Order has been paid on 11 th of january still not received after more 70 jours . No serious company
Please pleople see over weeb site
11 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Cher Alain Cohen Advance Invest,
Nous avons reçu votre commande le 11 janvier 2024 (filtres sportifs moto de marque Sprintfilter).
Le 25 janvier, nous avons reçu votre paiement et avons immédiatement envoyé votre commande au fabricant pour traitement afin de pouvoir l'expédier dans les meilleurs délais à votre adresse à Paris, France.
Le 25 janvier 2024, vous nous avez contactés pour nous demander quel était le délai de livraison et nous vous avons confirmé que le délai de production était de 60 jours ouvrables, comme cela est clairement indiqué en ligne dans la fiche produit.
Si vous calculez 60 jours ouvrables à partir de la réception du paiement, vous arrivez à la semaine du 18 avril et nous sommes donc tout à fait dans les délais indiqués dans la fiche produit et par notre service clientèle.
Cependant, nous avons marqué votre commande comme urgente afin de vous satisfaire et le colis sera expédié à votre adresse d'ici la fin du mois de mars.
Nous vous souhaitons une merveilleuse saison motocycliste!
Servizio clienti pessimo ordine…
Servizio clienti pessimo,ordine arrivato in ritardo tempi di consegna venti giorni ordine arrivato dopo un mese tra l'altro sbagliato , chiedo di poter cambiare l'ordine mi rispondono inizialmente che non si possono cambiare gli ordini e per fare i resi si deve pagare una penale del venti percento allora mi metto in contatto direttamente con il produttore dopo averli avvertiti di essermi messo d'accordo con il produttore per il cambio mi dicono che mi devo pagare il la spedizione . Vergognosi, tra l'altro foto del prodotto nell'annuncio identiche per le varie annate sicuramente io sarò più attento la prossima volta nel non ordinare da voi perché le specifiche tecniche sono state fornite solo dal produttore voi però mettete gli annunci chiari ..saluti da un meccanico .
20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moto-Sound.com
Gentile Alessandro Spina,
Abbiamo ricevuto il Suo ordine in data 15 febbraio 2024 (GPR Buell Xb 9 2003/07 reverse line BL.4.RE.1.DE) e lo abbiamo subito inviato al fornitore per la produzione su richiesta per poterlo spedire il prima possibile al Suo indirizzo di Conegliano (TV) in Italia.
Poche ore dopo ci ha contattato comunicandoci l'anno della Sua moto e noi tempestivamente le abbiamo confermato la non compatibilità (Lei possioede la versione 2009 ma sul sito è chiaramente indicato che il prodotto acquistato è compatibile esclusivamente con la versione 2003/2007).
Nonostante ciò ha deciso di mantenere l'ordine valido e di farsi spedire l'articolo.
La produzione del prodotto su richiesta è allora stat confermata e il pacco è stato spedito al Suo indirizzo il giorno 13 marzo con corriere GLS e numero di spedizione TW640780444.
Il giorno della ricezione del pacco ci ha contattati dicendo che il prdootto che aveva ricevuto era errato ma noi l'avevamo avvisata dell'incompatibilità e Lei aveva confermato l'ordine, trattandosi di un prodotto personalizzato realizzato su richiesta il reso non era possibile (era ben specificato nelle condizioni che ha accettato in fase d'ordine).
Non contento della nostra domanda ha contattato direttamente GPR che le è voluto venire incontro proponendo uno scmabio con la versione adatta alla Sua moto previo pagamento della differenza di prezzo tra le due versioni.
Appurato ciò le abbiamo chiesto di spedire il pacco errato e il pagamento della differenza per poter procedere allo scambio.
Le spese di spedizione sono a Suo carico in quanto, come Lei stesso ha scritto a GPR, ha ordinato un prodotto errato.
In futuro le consigliamo di ascoltare i consigli di persone esperte che se le dicono che il prodotto non è compatibile lo fanno perchè sanno di cosa parlano e di non agire confermando un ordine anche se non compatibile per partito preso.
Le auguriamo una buona stagione motociclistica con il Suo nuovo scarico sportivo!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.