Mein Sparplan würde von der DWS an Morgen Fund abgegeben und seither bin ich von def Performance entsetzt. Meine schriftliche Kündigung und der Widerruf def Einzugsermächtigung wurden auch nach den zw... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Auf der Suche nach meiner Steuerjahresbescheinigung, ich konnte sie so nirgends finden, wandte ich mich an die elektronische Chatpartnerin. Die war allerdings keine große Hilfe und bot mir an, einen... Se mer
Företaget har svarat
Seit vielen Jahren zahle ich in einen Investmentfonds ein. Das Managen dieses Fonds wechselte irgendwann zur MorgenFund GmbH, der ich genauso Vertrauen schenke, wie dem Vorgänger. Bisher lief alles r... Se mer
Företaget har svarat
Vor über 50 Jahren habe ich den DWS Investa für ein paar DM monatlich angefangen zu sparen. Die breite Fondspalette der DWS hat dazu geführt, dass ich bis heute sehr zufriedener Kunde bin. Verwaltu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Gegründet wurde die MorgenFund GmbH als Wertpapierinstitut nach WplG (Wertpapierinstitutsgesetz) im Jahr 2022 mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Gesellschafter sind zu 70% BlackFin Capital Partners und 30% DWS Group. Die heutige Plattform kümmert sich um die Verwaltung und Führung von Investmentdepots sowie den Handel und die Verwahrung von Investmentfonds inklusive ETFs. Darüber hinaus bietet MorgenFund eine digitale Vermögensverwaltung an. MorgenFund verwaltet insgesamt rund 120 Milliarden Euro für Privat- und Firmenkunden sowie für institutionelle Kunden. Insgesamt sind bereits über 130 Kapitalverwaltungsgesellschaften an die Plattform angeschlossen.
Kontaktuppgifter
Franklinstraße 46-48, 60486, Frankfurt am Main, Tyskland
- www.morgenfund.com
3,8
Bra
592 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
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Lebenslange Begleitung
Vor über 50 Jahren habe ich den DWS Investa für ein paar DM monatlich angefangen zu sparen.
Die breite Fondspalette der DWS hat dazu geführt, dass ich bis heute sehr zufriedener Kunde bin.
Verwaltung, Ansprechpartner, moderne Depot-Führung (jetzt online über MorgenFund), Kostenstruktur und viele Sachen mehr, sind der Grund dafür.
Danke dafür!!
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Schiller, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und langjähriges Vertrauen!
Es ist beeindruckend zu hören, dass Sie bereits vor über 50 Jahren mit dem Sparen begonnen haben und uns bis heute treu geblieben sind. Besonders freut es uns, dass Sie die Vielfalt unserer Fonds, den Service, die Betreuung sowie die moderne Depotführung schätzen – genau dafür arbeiten wir jeden Tag.
Ihr positives Feedback ist für uns ein großes Kompliment und Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre freundlichen Worte!
Herzlice Grüße
Ihre Morgen Fund GmbH
Svar från MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Aktualität schätzen. Wir legen großen Wert darauf, Informationen zeitnah und zuverlässig bereitzustellen – schön, dass das bei Ihnen ankommt.
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Wir sind immer gut informiert
Wir sind immer gut informiert, bekommen regelmäßig einen guten Überblick .
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut informiert fühlen und unsere regelmäßigen Übersichten schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin mit Engagement und Transparenz für Sie da zu sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen..
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Reibungslos und perfekt
Die Zusammenarbeit mit Morgen Fund läuft absolut reibungslos und perfekt.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Zusammenarbeit für Sie reibungslos und angenehm verläuft. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag.
Schön, Sie an unserer Seite zu haben!
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Svar från MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Neubauer, vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – so macht unsere Arbeit gleich noch mehr Freude.
Schön, dass Sie bei uns sind!
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Sehr professionell!
Schnell, einfach, kompetent und hilfsbereit!!!
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Rövenich, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch zukünftig weiterhin unseren Service bieten zu können!
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Schnelle Rückmeldung und unkompliziert…
Schnelle Rückmeldung und unkompliziert Hilfe von Herrn Andreas Geisen
24 november 2025
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Svar från MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Unterstützung durch Herrn Geisen zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und stehen Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung.
Auf die weitere Zusammenarbeit freuen wir uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Ein wunderbarer Kundenservice
Ein wunderbarer Kundenservice, hilfreich und freundlich bei der Auflösung meines Depots - ansonsten leider nur ein Stern, da Gebühren erhöht werden, welches nur auf Nachfrage wirklich deutlich erklärt wird (Danke für die ehrliche Antwort lieber Kundenservice). Statt €8,- sollte ich €12,- bezahlen. Mein Geld habe ich umgezogen.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre positiven Worte zu unserem Kundenservice – das freut uns sehr.
Wir bedauern, dass Sie mit der Gebührenerhöhung unzufrieden waren. Unsere Preisstruktur wird erstmalig angepasst und orientiert sich dabei an den marktüblichen Konditionen, damit wir unseren Service weiterhin zuverlässig und sicher anbieten können. Wir verstehen jedoch, dass solche Anpassungen nicht immer willkommen sind.
Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
Bester Kundenservice, einfach, schnell und kompetent. Hier ist mein Geld sicher angelegt.
Ich hatte keine Ahnung von Fonds. Die Morgenfund hat mich sehr gut beraten, informativ, schnell und ich hab ein sehr gutes Gefühl mit meiner Anlage.
Ebenso ist das Geld hier sicher angelegt. Tolle Firma, mega Service, weiter so!!!!
3 november 2025
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Svar från MorgenFund GmbH
Liebe Frau Schwarz,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut informiert und bestens unterstützt fühlen. Unser Anspruch ist es, komplexe Themen wie Fonds verständlich aufzubereiten und unsere Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg der Finanzanlage bestmöglich zu begleiten – auch wenn wir selbst keine Anlageberatung anbieten. Umso schöner ist es, dass Sie mit einem guten Gefühl in Ihre Anlage gestartet sind.
Ihr Lob zu unserem Service und unserem Team bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Herr Geisen ist als persönlicher…
Herr Geisen ist als persönlicher Ansprechpartner immer rasch verfügbar und sehr kompetent. So wünscht man sich das in der Zusammenarbeit. Weiter so!
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Thomma,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere schnelle Erreichbarkeit und kompetente Unterstützung so schätzen. Eine zuverlässige und partnerschaftliche Zusammenarbeit ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass dies bei Ihnen genauso ankommt.
Wir geben Ihr Lob auch gerne an unseren Kollegen weiter.
Auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit freuen wir uns!
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Service
MorgenFund hat einen super Kundenservice, da ist mein Geld in guten Händen.
15 oktober 2025
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Svar från MorgenFund GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich bei MorgenFund gut aufgehoben fühlen.
Ihr Feedback und Ihr Vertrauen bedeuten uns viel – und motivieren das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
Ihr MorgenFund Team
Am liebsten gar keinen Stern
Am liebsten gar keinen Stern.
Ich versuche seit einem Jahr, mein Depot aufzulösen, jedoch wurde mir monatelang eine Legitimation per Brief aufs Auge gedrückt, die erst nach einem halben Jahr und mehreren Versuchen akzeptiert wurde. Jetzt habe ich schon mehrfach eine Kündigung und letzten Monat noch zusätzlich einen Widerruf für die Lastschrift geschickt, jedoch nie eine Rückmeldung erhalten. Kundenservice ist nicht mal im Ansatz vorhanden. Heutzutage nichts per Mail akzeptieren aber dann Briefe ignorieren, dass ist nur noch lächerlich. Ich werde morgen nochmal versuchen anzurufen, sonst wird mein Anwalt konsultiert. Auf so einen Kindergarten bei einer großen Firma hab ich echt keine Lust.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Wir bedauern, dass Sie Ihr Depot auflösen möchten und aktuell unzufrieden mit unserem Service sind.
Die Aussage, unser Kundenservice sei nicht vorhanden, wird unseren täglichen Bemühungen, unsere Kundinnen und Kunden umfassend und verlässlich zu unterstützen, nicht gerecht. Wir legen großen Wert darauf, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und individuell zu beantworten.
Gern sehen wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal im Detail an. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular: https://www.morgenfund.com/de/private/kontakt
Unser Team wird sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen.
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
Steinzeit Verwaltung , schlechte telefon erreichbarkeit, nicht mal Email
Wie in der Überschift es ja schon steht.
Steinzeit und das seit Jahren undwennich die antworten lese die schon fast ein Jahr alt sind , sieht das eher danach aus bloss keinen Kunden Kontakt.
jetzt zur Zeit bin ich seit 30 min in der Warteschleife.
Ich finde es schade das so ein großer Laden zumdem ja auch noch 30 % DWS gehört so schlechten kundenservice hat
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserem Service unzufrieden sind und Ihre Erfahrung mit der Erreichbarkeit negativ war. Derzeit ist das Aufkommen an Anrufen und E-Mails insgesamt sehr hoch, was leider zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann – daran arbeiten wir intensiv.
Darüber hinaus modernisieren wir unsere Systeme und Prozesse fortlaufend, um den Service für unsere Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern.
Wir verstehen Ihren Ärger, möchten aber betonen, dass wir täglich viele Anliegen erfolgreich bearbeiten und zahlreiche Kundinnen und Kunden zufrieden sind – diese äußern sich erfahrungsgemäß jedoch seltener in öffentlichen Portalen. Das finden wir wiederum sehr schade. Vielleicht überzeugt Sie Ihr nächstes Erlebnis bei uns wieder mehr.
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
Innerhalb von drei Tagen Depotauszug
Innerhalb von drei Tagen habe ich über das Kontaktformular eine Antwort bekommen und einen über 14 Jahre zurückliegenden Kontoauszug stichtagsgenau und kostenlos als Service erhalten. Das war sehr wichtig im Rahmen einer Zugewinn-Berechnung.
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell und unkompliziert helfen konnten.
Unser Team legt großen Wert darauf, auch bei individuellen Anfragen verlässlich zu unterstützen – umso schöner, wenn das Ergebnis für Sie hilfreich war.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in MorgenFund und die tolle Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr MorgenFund Team
4 Kündigungen mal warten was jetzt kommt
Erste Depotauflösung per Brief verschickt. Angeblich nicht angekommen. 2. Auflösung als Vermittler per Email versendet. Vermittler wird nicht akzeptiert. 3. Kündigung per Email geschickt. Kommt ein Anruf, Formlose Kündigungen werden nur akzeptiert, wenn ein Referenzkonto hinterlegt ist. Also auf das Formular im Digitalisierungszeitalter warten und per BRIEF, alles andere wird nicht akzeptiert, hingeschickt. Mal sehen was denen noch einfällt. Vermitteln werde ich den Verein auf keinen Fall mehr.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf der Depotauflösung unzufrieden sind.
Depotauflösungen unterliegen strengen gesetzlichen und sicherheitsrelevanten Vorgaben. Daher dürfen entsprechende Aufträge nur formgebunden und mit Originalunterschrift des Depotinhabers eingereicht werden. Eine Einreichung per E-Mail oder über einen Vermittler ist nicht zulässig, da es sich um eine persönliche Willenserklärung handelt. Diese Vorgaben dienen dem Schutz vor unbefugten Verfügungen.
Unsere Prozesse werden regelmäßig durch die Aufsichtsbehörden geprüft. Wir sind verpflichtet, alle gesetzlichen Anforderungen einzuhalten – auch wenn dies im digitalen Zeitalter mitunter aufwendig erscheinen mag.
Wir bedauern, dass Sie uns künftig keine Kunden mehr vermitteln möchten und respektieren Ihre Entscheidung.
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
Nicht empfehlenswert
Ich hatte dort VML Plötzlich funktioniert mein Passwort nicht mehr. Kein Problem- fordern wir ein Neues an... Bitte nehmen Sie Ihren TAN Block zur Hand- Hä? Welchen TAN Block. Nachdem die Bank 3x den Namen gewechselt hat (Ebase,DWS, Morgenfund) kann sowas schon mal verschwinden..Emailantwort auf Anfrage: leider können wir diese Anfrage nicht per Email beantworten. Gut rufen wir halt an. 3 x15 min in der Warteschleife. Was für ein unterirdischer Service!
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserem Service unzufrieden sind.
Zur Klarstellung: Die MorgenFund GmbH steht in keiner Verbindung zur ehemaligen ebase (heute FNZ Bank). Es besteht jedoch eine enge Verbindung zur DWS, deren Depotplattform im Zuge der Gesamtrechtsnachfolge am 01.12.2022 von der MorgenFund GmbH übernommen wurde.
Derzeit verzeichnen wir ein erhöhtes Anruf- und E-Mail-Aufkommen, da mehrere Kundenkampagnen parallel laufen. Dadurch kann es leider zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Unsere Teams arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anliegen schnellstmöglich zu beantworten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass TAN-Blöcke aus Sicherheits- und Datenschutzgründen nicht per E-Mail bestellt werden können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bedauern Ihren Unmut. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
Extrem schlechter Kundenservice
Extrem schlechter Kundenservice. Wartezeiten sind viel zu lang (Kundenhotline Frankfurt > 35min). Mitarbeiter sind wenig hilfsbereit und unfreundlich. Ich empfehle ganz klar hier kein Geld anzulegen!
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Es tut uns leid, dass Sie aktuell unzufrieden mit unserem Service sind. Wir wissen, dass es in den letzten Wochen vereinzelt zu längeren Wartezeiten gekommen ist – bedingt durch ein außergewöhnlich hohes Anfrageaufkommen.
Unsere Mitarbeitenden sind täglich mit großem Engagement für unsere Kunden im Einsatz – freundlich, lösungsorientiert und auf Basis der geltenden rechtlichen Vorgaben. Dass dieser Einsatz in Einzelfällen nicht so wahrgenommen wird, bedauern wir sehr.
Wir nehmen jedes Feedback ernst und arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern. Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihr Anliegen gerne persönlich – schreiben Sie uns dazu bitte an https://www.morgenfund.com/de/private/kontakt
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
500 Blatt Papier für 3,72€ Nachforderung
Ich habe mein Depot vor einem halben Jahr bei ihnen aufgelöst. Es kam vor kurzem die Meldung per Email dass eine Nachricht im Postfach vorliegt.
Also im telefonischen Support angerufen und die Info erhalten, es wäre noch ein kleiner Restbetrag von 3,72 Euro wg. einer Gesetzesänderung offen. Ich sollte mich in meinem Portal anmelden und die Postfachnachricht herunterladen.
Nur hatte ich ein halbes Jahr nach Abwicklung des Depots die Zugangsdaten mehr. Natürlich ist KEIN postalisches Nachsenden dieses einen Schreibens möglich, da ich ja das Einverständnis für das Onlinepostfach seinerzeit gegeben hatte.
Es stellt sich heraus, es gibt doch eine Möglichkeit das Dokument in schriftlicher Form zu erhalten. Es war "nur" eine Auskunft nach Artikel 15 DSGVO zu fordern. Diese kam nun heute in vier großen DIN-A4 Umschlägen, geschätzt gut 500 Blatt Papier.
Wenn man das Papier, Porto und Arbeitszeit für die Zusammenstellung der Informationen zusammenrechnet, frage ich mich ob das tatsächlich so in der Form nötig war um die 3,72€ überwiesen zu bekommen.
Wäre es nicht kosteneffizienter gewesen, mir einfach nach dem telefonischen Kontakt das betreffende Schreiben, zwei Blatt Papier, postalisch zuzusenden?
Ich bin mittlerweile glücklich in stinknormalen ETF's investiert, die ohne horrende Verwaltungskosten auskommen und keine unterirdische Performance liefern.
18 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich teilen. Wir verstehen absolut, dass der Aufwand in Ihrem Fall – insbesondere wegen des geringen Betrags – unverhältnismäßig wirkt.
Sobald eine elektronische Postbox aktiviert ist, darf unser Servicecenter aus Datenschutz- und Systemsicht leider keine Dokumente mehr postalisch versenden. Der Versand darf dann nur noch über bestimmte Fachabteilungen erfolgen. Leider wurde Ihr Auftrag in diesem Fall nicht an die zuständige Fachabteilung weitergegeben – hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Bei einer Auskunft nach Artikel 15 DSGVO handelt es sich nicht um eine Einzelauskunft zu einem bestimmten Schreiben, sondern um die vollständige Bereitstellung der bei uns gespeicherten Korrespondenz. In Ihrem Fall haben Sie ausdrücklich die Herausgabe ALLER Unterlagen angefordert – daher waren wir gesetzlich verpflichtet, sämtliche Dokumente zu übermitteln, ohne hier Spielraum zu haben.
Viele Verbraucher unterschätzen diese gesetzliche Vorgabe und richten ihre Erwartungen nach ihrem tatsächlichen Informationsbedarf aus. Das führt in der Praxis häufig zu einer sehr aufwändigen Umsetzung, die jedoch rechtlich zwingend vorgeschrieben ist.
Auch wir hätten uns in Ihrem Fall gern den hohen Aufwand und Papierverbrauch erspart – nicht zuletzt aus Nachhaltigkeitsgründen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen, wie wir solche Situationen künftig verständlicher erklären und ressourcenschonender gestalten können.
Wir danken Ihnen für die gemeinsame Zeit bei MorgenFund und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Freundliche Grüße
Ihr MorgenFund Team
Ich kann diesen Finanzdienstleister nicht empfehlen!
Ich habe laufende Verträge mit verschiedenen Finanzdienstleistern. Die MorgenFund GmbH fällt im Vergleich mit diesen deutlich ab. Die jüngste mehrseitige Preisanpassung war für mich Anlass, meinen VL-Vertrag, mit einem angepassten Musterschreiben, prämienschädlich zu kündigen und bat um den Verkauf meiner Anteile. Mir wurde per Brief mitgeteilt, dass mein Verkaufsauftrag nicht ausgeführt werden könne, da meinem Auftrag wesentliche Angaben fehlen würde. Früher hätte man diese Behauptung als glatte Lüge bezeichnet! Mir scheint, dieser Finanzdienstleister möchte nur mit Papier- Formularen agieren. Für mich wirkt das antiquiert. Geldgeschäfte erfordern meines Erachtens u.a. Vertrauen. Das Vertrauen habe ich verloren.
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihren VL-Vertrag kündigen möchten. Einige Geschäftsvorgänge müssen aus regulatorischen Gründen über Serviceformulare erfolgen. Die MorgenFund GmbH unterliegt als Wertpapierdienstleistungsinstitut den regulatorischen Anforderungen aus dem Wertpapierhandelsgesetz. Um diesen vollumfänglich genügen zu können, benötigen wir einen Auftrag auf dem Serviceformular. Daher konnte Ihr Auftrag nicht ausgeführt werden.
Damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können, würden wir uns über Ihre Kontaktaufnahme unter: https://www.morgenfund.com/de/private/kontakt
freuen.
"Dienst" am Kunden?
Wunderbar, dass ich endlich mit einem Zugang mehrere Depots im Dashboard sehen kann - das wäre ein Grund zur Freude, wenn nicht ...
Ein Problem mit dem online-Verkauf von Anteilen tauchte Anfang September auf. Inzwischen div. Anrufe getätigt (immer sehr freundliche Menschen am Apparat, die aber bei dem Problem nicht helfen konnten und an einen "Spezialisten" verwiesen) und viele Mails mit dem "Spezialisten" gewechselt" bzw. abgesandt. Schlechte Erfahrungen mit dem Herrn, der für die Technik zuständig ist - jetzt hat er sich trotz mehrfacher dringlicher Bitte gar nicht mehr gemeldet. Letzter Kontaktversuch Ende September - seit 4 Wohen KEINE Lösung.
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MorgenFund GmbH
Sehr geehrte Frau D., es freut uns, dass Sie mit dem Online-Depot grundsätzlich zufrieden sind und insbesondere das Dashboard - mit dem Sie mehrere Depots zeitgleich im Zugriff haben - als ein "Grund zur Freude" wahrnehmen.
Unser Service-Anspruch ist es, unseren Kunden am Telefon professionell und zielorientiert Lösungen anzubieten. Es tut uns leid, dass wir diesen Anspruch bisher nicht erfüllen konnten.
Damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können, würden wir uns über Ihre Kontaktaufname unter: https://www.morgenfund.com/de/private/kontakt
freuen.
Mit freundlichen Grüßen
MorgenFund GmbH
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.