Ich habe schon 3 Emails an diesen Verein geschrieben. Es antwortet niemand. Die Schuhe sehen an dem Modelfuß schlank und schön aus. In Wahrheit kommt ein derart breiter Schuh, der vielleicht für Elefa... Se mer
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Det här tycker kunderna
Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt.. In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen. Schuhe sind echt super... Se mer
Företaget har svarat
Die Lieferung dauerte zwar, aber ging dann doch schneller als erwartet. Grösse passt, allerdings ist die Sohle wirklich dünn. Das finde ich schade, denn ansonsten ist der Schuh recht bequem und die or... Se mer
Företaget har svarat
Die Schuhe sind sicherlich bequem,konnte sie leider noch nicht ausprobieren,nur kurz zu Hause, da es Wetterbedingt noch nicht möglich war diese richtig zu probieren
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Montela designs comfortable women's footwear for everyday wear. The brand grew out of a simple observation: plenty of women want shoes they can wear all day without discomfort, and without giving up on how they look. Our range covers sneakers, sandals, walking shoes, winter boots and accessories such as insoles, and every model is selected for fit, cushioning and all-day wearability. We work closely with our production partner and keep refining our models based on what our customers tell us. Getting the size right matters to us more than anything else, because a shoe that doesn't fit is a shoe you won't wear. Every product page carries a detailed size chart showing foot length in centimetres alongside EU, UK, US and AU sizes, together with a fit indicator telling you whether that model runs large, small or true to size. Measure your foot before ordering and you will almost always land on the right size first time. Our customer service team can be reached at support@montela-footwear.com and replies in English, German, French, Danish, Swedish and Norwegian. We aim to answer within a few hours, and rarely take longer than one working day. We currently ship to Germany, Austria, Switzerland, France, Denmark, Sweden, Norway and Australia. We welcome your feedback, because every review helps us improve our shoes and our service.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- www.montela-footwear.com
3,5
Medel
258 omdömen
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Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
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Tolle bequeme Schuhe!
3 mars 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Schuhe gefallen und Sie sie als bequem empfinden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen.
zwei paar Schuhe bestellt
Ich habe zwei paar Schuhe bestellt von der gleichen Art, nur in einer anderen Farbe. Ein paar ist gut aber das andere scheuerte Anfangs am oberen Rand.
Die Paketverfolgung war nicht besonders
25 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen eines der beiden Paare gut gefällt.
Es tut uns leid, dass das andere Paar am oberen Rand gescheuert hat und dass die Sendungsverfolgung nicht optimal war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, sowohl unseren Komfort als auch die Versandkommunikation weiter zu verbessern.
Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice melden.
Alles super
2 mars 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen.
Qualität/Rücknahme
Qualität naja, Lieferung zögerlich, Rücknahme nur unter größeren Bedingungen und teuer.
24 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Sollte es ein Qualitätsproblem oder Unklarheiten zur Rücknahme gegeben haben, prüfen wir das selbstverständlich gerne persönlich. Auch bei Lieferverzögerungen unterstützen wir jederzeit.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Ihr Montela Team
Passen und sind sehr bequem.
1 mars 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Schuhe perfekt passen und so bequem sind , genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen.
Bequeme Schuhe,
Bequeme Schuhe,die wirklich dazu beitragen ohne Schmerzen zu laufen!
20 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Schuhe als bequem empfinden und sie Ihnen im Alltag guttun. Genau dafür entwickeln wir unsere Modelle – für spürbaren Komfort bei jedem Schritt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela Schuhen.
Enttäuschend
Enttäuschend
Die Klamotten sind billigste China-Ware. Schuhe stinken extrem, Klamotten sind durchsichtig und alles aus Synthetik.
Seit drei Wochen versuche ich diese grässliche Ware endlich weg zu bekommen aber keine Antwort von dem Verkäufer. Nach drei unbeantworteten Mails an den Verkäufer habe ich mich nun an Klarna gewendet.
Bestellt dort nicht außer ihr wollt euch Kopfschmerzen anschaffen !!!
27 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Die geschilderte Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Selbstverständlich möchten wir das klären.
Wir beantworten Anfragen in der Regel zeitnah. Sollte es hier zu einem Missverständnis oder einer Verzögerung gekommen sein, entschuldigen wir uns dafür.
Bitte kontaktieren Sie uns nochmals direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine faire Lösung finden können.
Ihr Montela Team
ACHTUNG ABZOCKE!!!!!
ACHTUNG ABZOCKE!!!!!
Hier wird vorsätzlich mangelhafte Ware versendet und 25% dafür geboten das man diese BILLIGWARE behält.
Rücksendekosten nach China in Höhe von 50€ müssen selber getragen werden.
FINGER WEG!!!!!
26 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen jedes Feedback sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Montela Team
Wenn mich was aufregt dann montela
Wenn mich was aufregt dann montela, die treiben mich in den Wahnsinn. Habe die schuhe auf meine Kosten zurückgeschickt und firma hat die Annahme verweigert. Die wollen ihre eigenen schuhe nicht u mit mailen ist auch schwierig bei denen. ICH WILL DIESE SCHUHE NICHT AUCH NICHT GESCHENKT
26 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich diese Situation für Sie sein muss – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Eine Annahmeverweigerung erfolgt in der Regel nur, wenn Rücksendungen nicht gemäß unseren Rücksendeinformationen angekündigt oder korrekt adressiert wurden. Selbstverständlich prüfen wir Ihren Fall nochmals im Detail.
Unabhängig davon werden wir gemeinsam eine Lösung finden, mit der Sie zufrieden sind. So sollte eine Erfahrung mit uns nicht enden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Montela Team
WARNUNG!!!
WARNUNG!!!! NICHT KAUFEN!
Die Ware kommt eindeutig aus China, auf der Website wird angegeben, dass die Kosten für Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, die Website hat kein Impressum und man kann nicht erkennen, WOHIN eine Rücksendung gehen soll.
12 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Rücksendebedingungen sind transparent in unseren AGB hinterlegt, einschließlich des Hinweises, dass Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Die Rücksendeadresse wird aus organisatorischen Gründen individuell vom Kundenservice mitgeteilt, damit eine korrekte Zuordnung gewährleistet ist.
Auch ein vollständiges Impressum ist selbstverständlich auf unserer Website hinterlegt.
Wir bedauern, wenn hier Unklarheiten entstanden sind, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Montela Team
Sehr bequem...
Tatsächlich sehr überrascht über die Qualität und Verarbeitung...
20 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität und Verarbeitung positiv überrascht sind. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Kundinnen jeden Tag mitgeben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und viele bequeme Schritte mit Ihren Schuhen.
Herzliche Grüße
Ihr Montela Team
Schöne und bequeme Schuhe
Die Schuhe sind sehr schön und bequem allerdings auch fast zu weit.
Wenn man sie etwas enger machen könnte, z.B. mit einem Klettverschluss, wäre es noch besser. Außerdem bin ich mir nicht sicher wie lange die Naht hält. An manchen Stellen habe ich den Eindruck das sie schon anfängt aufzugehen.
25 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Schuhe als schön und bequem empfinden. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Passform und zur Naht selbstverständlich ernst. Unsere Modelle sind bewusst etwas komfortabler geschnitten, damit auch empfindlichere Füße genügend Raum haben.
Sollten Sie bei der Verarbeitung tatsächlich eine sich lösende Naht feststellen, melden Sie sich bitte mit einem kurzen Foto bei uns – wir prüfen das umgehend und finden eine passende Lösung für Sie.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Montela Team
Sehr gutes Angebot und problemlose…
Sehr gutes Angebot und problemlose Abwicklung
10 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Angebot als auch mit der reibungslosen Abwicklung zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – ein angenehmes Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Schuhen.
Herzliche Grüße
Ihr Montela Team
Sportliche Bequemschuhe
Die Schuhe sind fantastisch bequem und in meinem Alltag nicht mehr wegzudenken! Hoffe auf weitere, schöne Sommervarianten 😊🌞
25 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Schuhe Sie im Alltag begleiten dürfen und nicht mehr wegzudenken sind – genau dafür entwickeln wir unsere Modelle.
Und keine Sorge: An weiteren, schönen Sommervarianten arbeiten wir bereits 😊 Bleiben Sie gespannt!
Herzliche Grüße
Ihr Montela Team
Meine Schuhe sind super bequem möchte…
Meine Schuhe sind super bequem möchte Sie nicht mehr müssen danke
23 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Schuhe so bequem sind und Sie sie nicht mehr missen möchten – genau das ist das schönste Kompliment für uns.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme Schritte mit Ihrem Paar.
Herzliche Grüße
Ihr Montela Team
Es sind sehr gute Schuhe
Es sind sehr gute Schuhe. Sie sind angenehm zu tragen.
23 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback. es freut uns sehr, dass Sie die Schuhe als angenehm und bequem empfinden.
Herzliche Grüße
Ihr Montela Team
super bequem
es ist das zweite mal dass ich diese Schuhe bestellt habe. Sie sind super bequem und sehen dabei noch gut aus. Bin sehr zufrieden.
22 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. besonders freut uns, dass Sie bereits zum zweiten Mal bestellt haben.
Es ist schön zu hören, dass Komfort und Design Sie überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Montela Team
EinSchuhe sehr schöner Schuh und mit den…
Ein sehr schöner Schuh und mit den Einlegesohlen gut zu tragen,leider kann man sie nicht mit einem Klettverschluss verschließen,was vorher nicht zu sehen ist.
22 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Schuh gefällt und Sie ihn mit Einlegesohlen gut tragen können.
Wir nehmen Ihren Hinweis zum Verschluss gern auf und werden die Produktdarstellung entsprechend prüfen, damit solche Details künftig noch klarer ersichtlich sind.
Herzliche Grüße
Ihr Montela Team
Habe die Schuhe zwar noch nicht tragen…
Habe die Schuhe zwar noch nicht tragen können, sind ja für den Sommer, aber der erste Eindruck ist sehr gut 👍🏻
22 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung – das freut uns sehr 😊
Wir hoffen gemeinsam, dass das sonnige Wetter bald kommt und Sie Ihre neuen Schuhe in vollen Zügen genießen können.
Herzliche Grüße
Ihr Montela Team
gute Qualität....schönes weiches…
gute Qualität....schönes weiches Material...
19 februari 2026
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Svar från Montela Footwear
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie die Qualität und das weiche Material schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr Montela Team
Detta är Trustpilot
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