Möbel Rieger Omdömen 

Die Beratung im Haus Aalen war prima. Verkäuferin hat sich viel Zeit für uns genommen.
Auch die Auslieferung der Ware von den 2 netten Monteure war erstklassig!
Alles super! Komme wieder!

Klasse Beratung, und anschließend eine
super Leistung der 2 Rieger Monteure aus Abstatt

Mein Dank gilt auch dem Servicecenter in Abstatt.
Für die anfänglichen Probleme wurde schnell eine
Lösung gefunden, so daß alles reibungslos funktioniert hat.

Mein Sessel hat an der Lehne Falten, Reklamieren bei Möbel Rieger zwecklos, laut Hersteller Modellbedingt. Keine Schanze einen anständigen Sessel zu bekommen Hauptsache
abkassiert. Völlig unzufrieden nie wieder Möbel Rieger. Hauptsache verkauft egal ob der Kunde damit klar kommt

Mein Besuch bei Möbel Rieger GmbH & Co. KG in Gera hat mich leider sehr enttäuscht. Es schien, als ob der Gutachter nach der Beurteilung eher das Interesse des Unternehmens im Blick hatte als das der Kunden. Ich kann nur empfehlen, beim Möbelkauf vorsichtig zu sein. Die Möbel mögen zwar auf den ersten Blick ansprechend wirken, aber sie sind womöglich nicht für regelmäßigen Gebrauch konzipiert. Eine Eckbank, für die ich 2.500 Euro ausgegeben habe, zeigte Falten im Stoff nach Anlieferung, leider hätte ich sie wohl gleich wieder reklamieren müssen, hatte aber im Vorfeld schon schlechte Erfahrung mit den Kundendienst gemacht bei einen anderen Möbelstück. Laut Aussage des Gutachters vom 05.08.2024 können Falten bereits nach dem ersten Sitzen dauerhaft entstehen. Das lässt mich an der Qualität der angebotenen Produkte zweifeln und die Falten waren schon bei der Anlieferung zu sehen. Nachtrag vom 07.08. das ist der Hammer, bekomme aus Kulanz Rechnung 0,00 Euro sehr freundlich (Danke) für den Gutachter mit seiner Einschätzung oder auch Gutachten, hätte sich auch den Weg sparen können mit dieser aus meiner Ansicht nicht angemessen Beurteilung, wie schon gesagt Falten waren schon bei Anlieferung sichtbar. Ich kaufe bestimmt keine Möbel mehr bei Rieger nach 2 Pleiten. Mus doch noch eine Anmerkung los werden nach mehreren Kontakten mit den Kundendienst habe ich die selbe Bestätigung wie damals wir reden an den eigentlichen Problem vor bei, das die Falten nach den Aufbau Sicht bar waren und nicht was jetzt ist, sagte ich ja schon ist der Qualität zu zuweisen . Genau so der Datenschutz, ich habe um löschen meiner pers. Daten gebeten wie Name und Anschrift usw. wird vom Kundendienst ignoriert Rechnung usw. können ja auch eine Zeitlang gespeichert werden zwecks Steuer usw. Also liebe Kunden gleich reklamieren bei Fehlern die zu sehen sind ich habe zu spät reagiert. Aber es gibt ja auch noch andere Möbelhäuser wie in Altenburg sollen guten Service haben wurde mir gesagt.

Hallo haben eine Einbauküche von Nolte gekauft,die alte Küche war auch Nolte und 30 Jahre alt, wir dachten bleib bei der Qualität und hab eine neue Nolte Küchen gekauft,so eine miese Qualität für so einen überteuert Preis hab ich noch nie erlebt wirklich Premium Schrott lass die Finger von Möbel Rieger und Küchen Nolte bei unfähig!! Nach 5 Monaten ist die Küche immernoch komplett fertig! Reklamation auf Reklamation... wirklich nur Schrott!!

Wir haben einen Schlafzimmerschrank bestellt, Liefertermin bekommen. Wir haben einen Tag vorher unseren alten Kleiderschrank ausgeräumt und waren ja der Meinung, dass wir am nächsten Tag den neuen Kleiderschrank wieder einräumen können.
Der Schrank für nicht aufgebaut, da eine Laufschiene fehlte (meiner Meinung nach hätte der Schrank trotzdem aufgebaut werden können).
Bei der Reklamation sagte man uns, es dauert ca. 2-4 Wichen. Nach vier Wochen haben wir mal angerufen, wann wir mit der Montage rechnen können. Nachdem wir uns gemeldet haben, wurde uns mitgeteilt, dass es aufgrund eines Systemwechsels beim Hersteller Verzögerungen gab und die Laufschiene nun bestellt wird! Nach mehrmaligem Nachfragen haben wir doch tatsächlich nach 10! Wochen unseren Schrank endlich aufgebaut bekommen. Diese Monteuere haben uns dann noch gefragt, warum der Schrank nicht aufgebaut wurde, da die Schiene tatsächlich später eingebaut werden kann. Wir erhielten immer nur auf Nachfragen eine Info. Von Rieger selbst kam nie etwas. Uns wurde dann immer zugesagt, dass wir eine Entschädigung bekommen. Und was soll ich sagen: Uns wurde für 10! Wochen ohne Kleiderschrank doch tatsächlilch einen Einkaufsgutschein von Rieger über 30,00 € angeboten!!! Dies ist eine Frechheit und wir haben abgelehnt, da wir dann ja wieder gezwungen wären, bei Rieger einzukaufen. Werden jetzt die Angelegenheit an einen Anwalt übergeben. So kann man doch nicht mit seinen Kunden umgehen!!!

Wir haben eine Küche gekauft… tolles freundliches Personal… sehr zuvorkommend…
Tolle Atmosphäre…. Einfach super….top Beratung… immer wieder

Auch darf mich einreihen. Unfassbar, würde auch nie mehr bei Möbel Rieger bestellen.

Anfang April eine Couch bestellt, sollte innerhalb von 10 Wochen geliefert werden, im Juli ist sie jetzt immer noch nicht da. Wir warten seit fast 12! Wochen und niemand meldet sich. Auf eine Nachfrage per E-Mail vor knapp 2 Wochen hieß es „couch wird GERADE eingeliefert, Spedition meldet sich bei uns, wir sollen geduld haben“
Wie gesagt, seither nix passiert. Auf die Antwort auf weitere Mails warte ich vergebens.

Solch schlechten Service hatte ich wirklich noch nie.

Hätte ich die Bewertungen hier auch mal früher lesen sollen…

Möchte mein wohn und esszimmer neu einrichten habe dann durch den bankrott von hülsta ein qualitativ hochwertigen schrank gekauft verkäuferin ist unglaublich angagiert zuvorkommend ich möchte noch ein himola sofa und ein esszimmer kaufen der anruf der aufbaufirma blieb aus die verkäuferin gab mir prombt die telefonnummer der herr wollte mich zurückrufen da ich ihm mitteilte sie können das möbelstück auch samstag bringen anruf fehl am platze hört auf mit diesen fremdfirmen die zerstören euer image ihr habt so gute nette verkäufer und ein gutes programm aber lasst euch von fremdfirmen so herunterziehen

Obwohl ich ohne Termin und mit kleinem Budget zum Küchenkauf zu möbel Rieger Küchen Göppingen gekommen bin, hat mich der Küchenfachberater Herr Sögüt nach Ende eines Termins professionell, zuvorkommend und sehr freundlich eingeschoben. Er ist auf meine Bedürfnisse des kleinen Budgets eingegangen hat eine tolle Küchenzeile für eine Dienstwohnung zusammengestellt und wir sind sehr zufrieden und ich kann ihn bestens weiterempfehlen. S. Steiger

Absolute Katastrophe!!!! Hatte vor kurzem eine Reklamation. Am Telefon wurde ich gebeten, alles per email zu schildern. Die wurden erst mal ignoriert und nach mehrmaligem anschreiben, wurde mir dann die Vorgehensweise so kompliziert wie möglich gemacht. Sowas hab ich noch nie erlebt!!!
Habe noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht, wie mit Möbel Rieger. Platz 1 auf der Skala der Kundenunfreundlichkeit!! Zum Glück habe ich meine Küche nicht wie geplant bei denen bestellt !!! Dieser Laden sieht mich nie wieder!!!

Müssen schon zum zweiten Mal einen 3500€ teuren Stuhl auf eigene Kosten reparieren lassen da nach 2 Jahren defekt. Keine Kulanz und nur Verweis auf Gewährleistungszeitraum abgelaufen. Haben bei der Preisklasse hochwertige Waren erwartet wurden aber enttäuscht.

Super Arbeit sehr hilfsbereit und sehr guter Service an Frau Avci!!!

Herr Nuno Rodrigues hat uns hervorragend beraten. Er wollte erkennbar nicht einfach etwas verkaufen, sondern ist genau auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen, und das obwohl dabei der Kauf nicht zustande gekommen ist. Das schafft Vertrauen und lohnt sich am Ende für die Firma Rieger (Filiale Esslingen), denn wir werden mit Sicherheit wiederkommen und entsprechende Empfehlungen weitergeben.

Absolut miserabel verarbeitetes Bild gekauft (um den Rahmen zu verwenden, was nicht möglich ist da weder eine Aufhängung vorhanden ist noch man die Rückwand lösen kann, die ist getackert, was ich aber erst nach dem öffnen der originalverpackung gesehen habe) Rückgabe einen Tag später nicht möglich da ja die Folie in die es eingeschweißt ist nicht geöffnet werden kann ohne zu zerreißen. Bitte dann in Zukunft keine „nachdenkliche Bilder mit Sprüche“ im sperrmüllrahmen verkaufen der extra so gemacht ist, dass man ihn für nichts anderes verwenden kann. Das Teil ist höchstens 5€ wert und dafür hätte ich es auch behalten und unter Lehrgeld verbucht aber nicht für 20€.

Vereinbarungen werden nicht eingehalten!

Wir wurden am 25.03.2024 im Möbelhaus Mönchenholzhausen durch Frau Thilo kompetend und
einfühlsam beraten. Nach dem Kauf sind wir mit einen guten Gewissen nach Hause gefahren.
Wir sind gespannt ob es bis zur Lieferung so professionell weitergeht. Bis jetzt war es jedenfalls sehr angenehm.
Vielen Dank
M. Hoffmann

Täuschung
Trotz Anmeldung eines Wasserschadens durch falsche Montage der Küche (inkl. versenden der Bilder) wurde geleugnet, dass es dazu Infos gibt. Wahrscheinlich möchte man sich hier rausreden. Technikerteam kommt ohne Qualifizierung (Tischler kommt zur Reparatur einer Küche und sagt dann dass er nicht qualifiziert ist?!) Ich habe selbst Bilder + Videos gemacht um mich hier rechtlich abzusichern.

Küche geliefert und Herd falsch angeschlossen - hat einen Kurzschluss verursacht und dadurch das Gerät zerstört. Spülmaschine wurde falsch angeschlossen und hat nicht funktioniert. Das Abwasserrohr wurde nicht fachmännisch installiert sodass ein Wasserschaden entstand. Die Mitarbeiter die vor Ort kommen, haben keine entsprechenden Fachkenntnisse um Schäden zu beheben. Es macht den Eindruck als würde sich niemand wirklich um das Problem kümmern wollen.

1. Unwahrheit von der freundlichen Verkäuferin. Die Ware (Stühle) kommen montiert geliefert.
2. Unwahrheit: Bei der Abholung fehlten 6 Schrauben bei den unmontierten Stühlen mit der Aussage, dass die Schrauben dann nächste Woche bestimmt nachgeliefert würden.
3. Unwahrheit: nach genau 16 Anrufen und 2 Emails mit unterschiedlichen Anbsprechpartner:innen wurde immer versichert, dass dieWare ja schon längst angekommen sein müsse, da sie verschickt worden sei.
4. Nach genau 5 Wochen und 2 Tagen wurden die Schrauben vom Hersteller geliefert. HERKUNFT: CHINA.
5. Bei sovieler Unproffessionalität wird das Möbelhaus wohl nicht mehr lange bestehen...
Null Punkte in allen Bereichen, was Beratung, Kundenservice, etc. betrifft!!!