Stellfeld & Ernst Omdömen 49

Es ist fast nicht zu glauben, aber leider wahr. Nachdem wir unser Fahrzeug reklamiert haben, ist das letzte Woche abgeholt worden, um die Mängel zu beheben. Heute Mittag wurde es uns zurückgebracht mit dem Ergebnis, dass die Heck stützen hinten immer noch fehlen und die Verschraubungen der Gasanschlüsse noch immer lose sind. Bei der Nutzung der Gasflaschen strömt Gas aus…

Über Amazon bestellt, am Tag an dem geliefert werden sollte, Bestellung einfach storniert ohne jeglichem Grund. Wenn man keine Artikel vorrätig hat sollte man auch keine verkaufen. Lieferung erst wieder in 3 Wochen möglich. Sowas ist mir bisher noch nie unter gekommen.

Weil dem Verkäufer das unangenehm ist hat er Jetzt meine Bewertung sperren lassen, ohne jegliche Kommunikation oder Stellungnahme

Weber Sear Grate zum top Preis gekauft. Schneller Versand, top verpackt. Heute noch ne Zweite geordert.

Vor 20 Monaten habe ich bei S&E einen Anhänger gekauft. Ich wollte diesen ursprünglich mit einer 0,0 %-Finanzierung erwerben, wie es groß auf Ihrer S&E-Website beworben wird. Vor Ort in Dortmund wurde mir jedoch vom Verkaufsmitarbeiter mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da der Anhänger bereits sehr günstig angeboten werde. Daher musste ich den Kauf bar bzw. per Überweisung bezahlen.

Nach lediglich fünfmaliger Nutzung (ausschließlich privat) ist nun einer der Stoßdämpfer gebrochen. Ich vermute einen Montagefehler.

Ich habe eine passende E-Mail-Adresse im Internet gefunden und mein Problem geschildert. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Das hinterlässt bei mir den Eindruck, dass zwar der Verkauf gut funktioniert, bei Reklamationen oder der Behebung von Fehlern jedoch kein entsprechender Kundenservice vorhanden ist.

Mein Besuch in der Abteilung Outdoor Living war ein voller Erfolg. Wir haben uns am Wochenende Grills und Gartenmöbel angesehen und wurden freundlich im Eingang empfangen. Es kam sofort eine Mitarbeiterin auf uns zu und gab uns ein wohliges Gefühl. Als wir noch eine Frage zum Grill hatten, wurden wir auch hier an die Hand genommen und liebevoll und ohne Zeitdruck beraten. Sowohl Grills als auch Gartenmöbel gibt es hier zahlreich.

Gasflaschen Tausch.
Ich wurde noch niemals so unfreundlich von einem Angestellten empfangen wie heute an der Gasflaschen Tausch Stelle bei Stellfeld und Ernst. Dieser ältere Herr ist wohl nicht mit seinem Job glücklich. Das darf aber kein Grund sein Kunden so anzumachen nur weil sie einmal an der falschen Stelle ihr Auto parken !! Zum Glück gibt es in Dortmund ja noch genügend andere Händler die meine Gasflaschen tauschen. Ich habe meine leeren Flaschen dort auf jeden Fall nicht mehr abgegeben!!

Wir waren am Samstag in dem Laden um einen Grill zu kaufen. Da sah ich den Bereich Outdoor living (kannte ich vorher gar nicht). Mein Mann ging zu den Grills und ich sah mich dort interessiert um, als eine sehr nette Beraterin (Frau Michnik) auf mich zukam und mich sehr kompetent durch die super schöne Ausstellung führte. Habe ihre Karte bekommen und werde auf alle Fälle wieder zu Ihr wegen Kauf eines Tisches zurückkommen.
Sehr zu empfehlen im Outdoor Bereich.

Wir waren am Samstag in dem Laden um einen Grill zu kaufen. Da sah ich den Bereich Outdoor living (kannte ich vorher gar nicht). Mein Mann ging zu den Grills und ich sah mich dort interessiert um, als eine sehr nette Beraterin (Frau Michnik) auf mich zukam und mich sehr kompetent durch die super schöne Ausstellung führte. Habe ihre Karte bekommen und werde auf alle Fälle wieder zu Ihr wegen Kauf eines Tisches zurückkommen.
Sehr zu empfehlen im Outdoor Bereich.

Ich habe eine Gasflasche online bestellt. Vor Ort (u. a. bei Bauhaus und OBI) wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass diese Flasche hier nicht befüllt wird.
Am Telefon heute um 10,00 Uhr hat mich vor dem Kauf nicht darauf hingewiesen, dass es in meiner Region schwierig oder unmöglich sein kann, die Flasche nachzufüllen.
Eine Rückgabe wurde nur gegen Übernahme der Versandkosten angeboten, obwohl das Produkt für mich so nicht nutzbar ist.
Ich hätte mir hier deutlich mehr Transparenz vor dem Kauf sowie eine kulante Lösung gewünscht.
Deshalb diese Bewertung haben Sie verdient 👍

Habe leider hier einen Gaskocher bestellt. Die Bestellung wurde lt. DHL zugestellt, jedoch ist die Lieferung nirgendwo auffindbar. S&E zeigt sich in keiner Weise zuständig oder durch eine Ersatzlieferung entgegenkommend. Auf dem finanziellen Schaden bleibe ich nun sitzen.
Zusätzlich sind in der Artikelbeschreibung beim großen Versandhändler A. unterschiedliche Angaben zu den zu verwendenden Gaskartuschen gemacht, die unmöglich beide stimmen können.
Einmal S&E und nie wieder.

Ich habe mich für ein E&P Hubstützensystem interessiert und auf der Website ein Angebot ab 5.999 € inkl. Einbau gesehen.

Nach Kontaktaufnahme und Zusendung des Screenshots habe ich jedoch ein konkretes Angebot über 7.848 € erhalten. Auf Nachfrage wurde lediglich mitgeteilt, dass es sich um einen „ab“-Preis handelt, ohne nachvollziehbare Erklärung für den deutlichen Aufpreis – obwohl es sich bei meinem Fahrzeug um einen gängigen Fiat Ducato handelt.

Ich finde es problematisch, wenn mit Preisen geworben wird, die in der Praxis so nicht realistisch erreichbar sind. Die Kommunikation war zwar freundlich, aber inhaltlich wenig transparent.

Schade, ich hätte mir hier mehr Klarheit und Fairness gewünscht.

Statt mal über konstruktive Kritik nachzudenken, sind die einzigen Bemühungen hier, unliebsame, negative Bewertungen entfernen zu lassen. Nicht kritikfähig, nicht empfehlenswert...

Ich habe einen Fahrradträger für die Anhängerkupplung bei Stellfeld & Ernst bestellt. Dieser war dort auf Grund eines Sonderangebots am günstigsten. Versand war schnell per DHL abgewickelt worden.
Beim Aufbau des Fahrradträgers stellte ich dann fest, dass ein Schloss des Trägers defekt ist. Auf meinen Kontaktversuch zur Schadensbehebung per Mail wurde nicht reagiert. Ich denke, es wird einfach die Widerrufsfrist abgewartet. Allerdings macht es ökologisch und ökonomisch wenig Sinn, einen Fahrradträger auf Grund eines defekten Schlosses zurück zu senden.
Daher werde ich wohl das Schloss auf eigene Kosten tauschen müssen.

Fazit: Guter Preis im Sonderangebot, schneller Versand. Bei Problemen wird man aber ignoriert.

Habe Gaskocher bestellt, der als Weihnachtsgeschenk sein sollte, das Geld haben die sofort abgezogen, Artikel angeblich wurde zugestellt, jetzt sollte ich irgendwie irgendwo irgendeine Formular ausdrucken und per Post schicken, weil bei denen es ist nicht mehr möglich. Kein Geld, keine Geschenk, traurig.

Lieferung war schnell und alles war super

Unkompetent und Unzuverlässig ist noch harmlos ausgedrückt. Termin zur Markisenreparatur für den 1.9.25, Fahrzeug am 29.08.2025 dorthin gebracht, Ersatzteile waren bestellt, aber der Termin wurde vergessen einzutragen.... Okay wir haben zum Glück den Urlaub in den Jugenherbergen an der Mosel nicht storniert... Hatten also Zeit bis 11.9.25 um den Wagen in Ordnung zu bringen. Gestern hingefahren, angeblich fertig, leider nein Markise immer noch defekt. Wagen war nicht abgeschlossen, Strom war eingeschaltet, Wartezeit bis sich jemand zuständig fühlte, wird am Freitag als erstes fertig gestellt, es ist mittlerweile 13:15 Uhr,immer noch nicht fertig.
Eigentlich wollten wir um 12 Uhr nach Bad Bentheim losfahren, tja können wir jetzt mal locker knicken.
Arrogant, unkompetent auch noch!!!!!
Lasst die Finger davon!!!!!!!!!

Richtiger Drecksladen, Unkompetente Mitarbeiter und überteuerte Preise. Man braucht gar nicht erst versuchen, dort anzurufen, um eine Information zu bekommen. Es laufen zwar fast zehn Mitarbeiter rum, aber keiner von denen ist in der Lage an sein Telefon zu gehen und jemanden eine Auskunft zu geben. Man wird in der Leitung gehalten und dann irgendwann rausgeschmissen und dann ist das Telefon besetzt. Wirklich wirklich einer der Unkompetentensten Läden die ich bis jetzt erleben durfte.
Leute, wenn ihr klug seid, macht ihr einen großen Bogen um den Laden!!!

Haben im März ein 1Jahr altes Wohnmobil gekauft. Seither mussten wir damit 4 Mal in die Werkstatt: EDBLUE-Tank defekt, Dachdichtung defekt, Heizung defekt, Außenbeleuchtung defekt. In der Werkstatt wurde zum wiederholten Male VERGESSEN Teile zu bestellen bzw. zu montieren. Ansprechpartner? Auch hier kann es länger dauern.Inzwischen mussten wir 2 Urlaube absagen. Also unser Fazit: NIE Wieder S&E!!!!!!
Einzig der Teamleiter Service, Herrn Schröder, können wir empfehlen. Er hat sich wirklich bemüht und nun konnten nach fast 5 Monaten die Mängel beseitigt werden.

Termin gemacht für eine Reparatur meines Pferdeanhängers. Eher Feierabend gemacht, den Hänger dort abgestellt und eine halbe Stunde später wurde mir mitgeteilt, dass der Kollege der das durchführt krank ist. Danke für nichts.

seit Monaten liegt dort eine Reparatur die nicht bearbeitet wird, immer wieder vertröstet- es tut sich NICHTS, keiner weiss Bescheid- wir sind sehr unzufrieden- Saftladen