Faltraddepot Omdömen 11

gekauft ein isy das umgehend storniert geld nicht zurückbekommen aber das Rad weiter im Verkauf

Ich habe mein QiO Kompaktrad mit Zubehör direkt bei Faltraddepot vor Ort gekauft und bin super zufrieden. Die Beratung war entspannt, ehrlich und sehr hilfreich. Ich konnte alles ausprobieren und mir wurde alles gut erklärt. Das Rad wurde direkt passend eingestellt und das Zubehör montiert. Man fühlt sich dort einfach gut aufgehoben. Klare Empfehlung!

Also, ich habe mir ein QIO Eins P-E im Faltraddepot online bestellt und möchte kurz meine Erfahrung teilen. Bestellt habe ich das QIO auf einem Mittwoch, geliefert mit einem Tag Verspätung da Vollsperrung auf der A7 am Dienstag die Woche drauf durch eine Spedition . Keine Benachrichtigung durch die Spedition das erst einen Tag später geliefert wird, das heißt von morgens 8:00 bis 17;00 gewartet. Man hat ja sonst nichts zu tun. Kam dann aber am nächsten Tag unangemeldet glücklicherweise war jemand anwesend. Das zur Lieferrung. Das Rad war gut verpackt ausreichend gut gesichert durch Gurte auf einer Palette unbeschadet angekommen. Das Rad war soweit in Ordnung bis auf einen kleinen Kratzer am hinteren Schutzblech.(kann passieren).Das gute Wetter genutz und rauf auf das Rad , ich kam leider nicht sehr weit da beide Reifen gerade mal 0,8 Bar Druck hatten, also wieder zurück Reifen aufgepumt und wieder Los. Neuer Anlauf und nach 100 Metern hat das Bike sich jedesmal von alleine ausgeschaltet, wieder zurück auf Ursachenforschung gegangen und am Ende festgestellt das der Akku nicht richtig eingelegt war und nur soviel Strom hatte das nur eine kurze Probefahrt möglich war, Mein Fazit , das geht besser das Rad sollte auf jeden Fall vor der Auslieferung gründlicher überprüft werden das kann man bei dem Preis erwarten . Ansonsten kann ich die Firma Faltraddepot weiter empehlen

Wir haben uns zum ersten mal E-Bikes gekauft. Die Beratung vor Ort im Faltraddepot war fachlich kompetent und für uns als Neulinge gut verständlich.
Das Proberadeln hat uns dann überzeugt. Wir haben dann zwei Fahrräder bestellt, da uns auch ein fairer Preis für die Fahrräder und dem von uns gewünschten Zubehör gemacht wurde.
Gestern haben wir unsere zwei QiO Kompakträder abgeholt. Auch bei der Übergabe wurden alle noch offenen Fragen beantwortet. Perfekter Ablauf.
Dann haben wir noch zwei ABUS Helme gekauft. Ebenfalls Fairer Preis.
Beim Beladen unseres Heckträgers haben wir dann gemerkt, dass die Fahrräder nicht optimal befestigt werden können. Wieder rein in den Laden und dann wurde uns ein THULE Fahrradträger angeboten. Mit Hilfe eines sehr netten und kompetenten Mitarbeiters wurden wir in der Handhabung geschult und für die Fahrräder wurde die optimalste Befestigungsmöglichkeit gewählt. Besonders empfindliche Bereiche wurden mit einer kreativen Lösung aus Schaumstoff und Klettband geschützt.
So sind wir mit einem guten und sichern Gefühl zu Hause angekommen.

Danke dafür.

Unsere Empfehlung: Wenn Sie es einrichten können, fahren Sie in das Faltraddepot und lassen Sie sich beraten. Wir hätten vermutlich einiges falsch gemacht.

Sehr geehrte Damen und Herren!
Heute wurde ich per mail um eine Beurteilung meines Kauferlebnisses gebeten!
Nun denn:
Ich habe den von mir versehentlich falsch montierten und somit beschädigten Schnellspanner an die Lieferadresse, nebst Begleitschreiben und Bitte um Stellungnahme/Kulanz (selbstverständlich auf eigene Kosten) zurückgeschickt.
Am Rücksendetag des Schnellspanners bekam ich eine Mail mit Hinweisen zur korrekten Montage (leider zu spät).
Bis heute, trotz gleichzeitig abgeschickter Mail meinerseits, erfolgte (inzwischen sind über drei Wochen vergangen) keinerlei Reaktion seitens "Fahrraddepot.de".
Diesen Service und Kundendienst empfinde ich als "grottenschlecht".
MfG
Dr. Klaus B. Vogt

Qio Rucksack und Smartphonehalterung bestellt. Versand via PIEPER Großhandel. Der große Karton war nicht mit Papier o.ä. ausgefüllt, der Rucksack unverpackt. Durch das Hin und Herschütteln während des Transports hat der Rucksack "Schleifspuren". Das ist ein absolutes NoGo. Warte jetzt auf ein kostenloses Rücksendelabel!

Wirklich unterirdisch

Wir haben zwei Qio mit Freilauf bestellt. Nach der Bezahlung wurde uns vom Faltraddepot mitgeteilt, dass die Räder nicht lieferbar seien und stattdessen welche mit Rücktritt angeboten. Wir haben es hingenommen. Die Räder kamen mit beschädigter Verpackung per Spedition bei uns an. An einem Rad war der Reflektor am Scheinwerfer abgebrochen. Die räder waren schlecht montiert - Schrauben lose oder viel zu fest - Lenker und Anbauteile schief montiert, Riemenspannung zu schwach. Der Shop ist nicht empfehlendwert!

Enttäuschung schreibt man groß, auch wenn es um Faltraddepot geht. Ich war entschlossener Käufer und hatte mir ein Kompakt-Rad für 3500 Euro ausgesucht. Zum Ablauf, wie Wartung, Transport, hatte ich ein zwei Fragen, die ich per eMail an Besagte richtete. Es kam ein nichts an Antwort. Stattdessen kam ich ins Staunen, nämlich das ein Fahrrad hier über Nacht fast 500 Euro teurer wird, nämlich 3999 Euro. Das riecht nach Methode. Erst in idealo auf den besten Platz, sprich günstigster Anbieter und dann über Nacht im hinteren Mittelfeld.

Thule Fahrradträger Epos zu einem super Preis und Lieferung innerhalb von 2 Werktagen!!!
Besser geht es wirklich nicht (noch dazu mit absolut transparenter Kaufabwicklung)

Not the best looking website, but their prices and services are really great. I bought an E-Bike through their website and I couldn't be any happier. It was such a smooth process, from 0 to 100.