Modulskolefoto Omdömen 

Opdatering. Efter at have modtaget to billeder af nogen helt andre børn, har vi nu endelig fået det rigtige billede fra juni og betalt regning for foto og fragt.

Oprindelig besked:
Har bestilt et gruppefoto taget til min søns skoleafslutning i juni. Billedet er stadig ikke modtaget. Efter første rykker kontaktede jeg firmaet på mail og de lovede at sende billedet.
Her i slut oktober kommer du rykker to med trussel om inkasso. Stadig intet billede.
Der må kunne strammes op de nogen procedurer i den butik.

Så hurtig og venlig service. Bestilte forkert klassebillede men får heldigvis sendt det rigtige uden ekstra omkostninger. Jeg kunne nu godt have ønsket, at man kunne have samlet søskendebillederne i en pakke, så vi ikke skulle betale for 2 gange porto.

Meget søde og tålmodige ved fotograferingen! Super hurtig svartid ved kontakt efterfølgende, og meget hjælpsomme 🙏🏻

Desværre modtog jeg billeder som var blevet bukket. Men efter at have kontaktet Modulfoto, modtog jeg en sød mail hvor de fortalte at de havde lagt en ny bestilling ind til mig som de sender hjem til mig. Så er meget taknemmelig

De tage meget godt i mod en

Det simpelthen dårlig forretningsmoral I har med den måde i forsøger at sælge en standardpakkeløsning på. Inden børnene skal fotograferes så beder I om en tilladelse til at I godt må portrætfotografere børnene. Det betragter I åbenbart også som et ja til at man vil have den dyreste standardpakke hos jer Og så giver man det mindst mulige "vindue " på en uge til at ændre på dette . Men jeg tænker jo jeg ikke har bestilt noget endnu, og hæfter mig jo ikke ved at jeg skal reagere på noget, eftersom jeg jeg kun har sagt ja til et portræt billede. Men så lukker i sørme adgang til kunden på jeres portal, så man ikke kan se sit barns billed og bestille det man selv ønsker. Man ringer så ind til jeres kundeservice , men de insistere så på at sende den standardpakke (ved ikke om det så bliver til skolen eller til vores adresse), som jeg ikke synes jeg har bestilt. Så skal jeg bruge tid på at returnere den for at bestille noget mindre end den store standardpakke. Og noget med en returkasse på skolen. Hele forretningsmodellen er blot at proppe den stardardpakke ned i halsen på en og gør det så besværligt med korte tidsfrister. osv. Jeg vil godt handle med jer. Men det skal da være kundens valg hvad man vil købe og ikke jeres. Jeg tænker jeres metoder skal vendes på næste skolebestyrelsemøde da. Og hvis jeg får billeder, så kommer jeg til at afkræve en dokumentation på at jeg har bestilt jeres store standardpakke

Modelfoto ydede en supergod service overfor os, da de ombyttede elevfotos uden ekstra beregning.

Fantastisk service og meget venlige medarbejdere

Gode billeder - og en utrolig flink og hjælpsom kundeservice.

Hjemmesiden for bestilling fungerer godt og dejligt med en sms om, hvornår ens billeder ligger klar til udvælgelse.
Vi var kommet til at vælge det forkerte, men vi fik hurtig hjælp via mail til at ændre til det rigtige. Nu venter vi blot i spænding på at modtage dem.

Melina fra modulskolefoto, var meget behjælpelig med at bestille et børnefoto til mig. Jeg havde overset en deadline for det, og det var ingen problem.

Havde bestilt billedpakke med et forkert motiv. Det blev opdaget efter billederne var blevet printet (men inden vi havde modtaget dem på skolen). Modulskolefoto fik lynhurtigt sat en ny portion i gang, og jeg fik lov at returnere de "forkerte" billeder uden ekstra omkostning. Virkelig god og hurtig service!!!

Virkelig god oplevelse med modulfoto! Professionelle photografer og helt vildt god kundeservice, med hurtig besvarelser
Kan kun anbefale!

Fremragende kundeservice.
Det var første gang, Modulskolefoto tilbød deres tjenester til den skole, mine børn går på. Min datter sagde, at fotografen var meget sød og fik dem til at grine.
Vi glemte at tilmelde vores børn i tide, fordi den gamle fotograferingsproces var anderledes. Jeg ringede til Modulskolefoto, og de forklarede, hvordan jeg kunne tilmelde dem. Og da jeg havde spørgsmål om ordren, svarede de meget hurtigt og var yderst hjælpsomme. Jeg kan varmt anbefale deres fotograferingstjeneste.

Super friendly staff and took grat photos of my baby. Would recommend and will come back for all future photos!

Jeg vil gerne fremhæve Rajmonda fra Modul foto. I år havde vi tilsyneladende lavet en fejl ved bestilling af årets skole foto så det endte med, at vi fik endnu et sæt af sidste års fotos.
Ved henvendelse til Modul foto tog Rajmonda sig straks af sagen. Der var stor forståelse for vores problem og vi kunne returnere billederne uden problemer. Det er service.
Tak for det Rajmonda

Super imødekommende og rigtig god kundeservice både på mail og i telefonen. Svare med det samme på mails, så man ikke sidder og venter i flere dage, så kan klart anbefale Modulskolefoto pga af deres høje standard service til kunderne.

Opdatering - Stine fra support reagerede meget hurtigt på min anmeldelse (1 stjerne) og beklagede fejlen og ændrede det så der kun skulle betales for én gang fragt - anmeldelsen bliver derfor ændret til 4 da servicen var i top, men fejlen stadig skete.

Jeg modtog klassebillederne for alle 3 børn i en kuvert med posten, super fint at det ikke kom af 3 omgange, men helt absurd at der følger 3 separate regninger med, med 3 gange fragt af kr. 40,- det kaster så fragten af et brev! Op på kr. 120,- det jo vanvittigt når man i 2025 kan få leveret pakker på op til 20kg for kr. 30,- i andre webshops!