Jeg havde glemt at betale, og efter 9 måneder fik jeg et brev fra PayEx, at jeg efter 3 rykkere nu stod til inkasso m.m. Jeg kontaktede Modulfoto, som gav mig medhold i at jeg ikke hsr modtaget en e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg takkede nej til individuelle billeder og bad om kun at få klassebillede. Alligevel blev jeg kontaktet af flere omgange om manglende betaling for individuelle billeder. Jeg endte hos inkassofirmaet... Se mer
Företaget har svarat
Fantastisk service! Jeg glemte helt at bestille skolefoto og opdagede det først, da andre børn i klassen fik deres. Jeg skrev til Modulskolefoto, og allerede efter få timer sendte de billederne til m... Se mer
Företaget har svarat
Tog det mest fantastiske billede af min to-årige i hans gamle vuggestue Den Grønne Giraf. Min betaling gik aldrig igennem, hvilket jeg ikke anede, og jeg opdager pludselig at jeg stadig skylder for... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vores mission er at tage gode og ægte billeder, der med glæde hænges op i de danske hjem, og skaber smil på læben og gode minder. Men vi vil mere end blot at tage skolefotos – vi vil gøre vores til at hylde det ægte og vores forskelligheder. Hos modul foto har vi fotografer, der har en god forståelse for den enkelte elev og hurtigt kan skabe en tryg kontakt til dem. Derudover specialiserer vi os i at tage pasfotos på vores kontor på Frederiksberg.
Kontaktuppgifter
Falkoner Alle 3, 2000, Frederiksberg, Danmark
- 56761212
- modulfoto@modulfoto.dk
- www.modulskolefoto.dk
4,3
Utmärkt
645 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Modulskolefoto
Tusind tak for dine fine ord:)
mvh Stine
Opkrævet penge for noget jeg ikke ønskede
Jeg takkede nej til individuelle billeder og bad om kun at få klassebillede. Alligevel blev jeg kontaktet af flere omgange om manglende betaling for individuelle billeder. Jeg endte hos inkassofirmaet PayEx. Da jeg endnu engang gjorde opmærksom på, at jeg blev opkrævet betaling for et produkt, som jeg ikke ønskede, blev sagen, via en venlig medarbejder hos Modul Foto, langt om længe lukket.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modulskolefoto
Hej Henriette
Vi er kede af at de returnerede billeder aldrig nåede frem til os, og vi derfor ikke kunne registrere det korrekt i vores system.
Du skal i hvert fald vide at vi har handlet i god tro, men vi er selvfølgelig kede af at det skulle komme helt til Payex. Vi håber dog du er glad for at vi fandt en god løsning, så snart vi hørte fra dig og blev sat ind i sagen.
God sommer :)
mvh Stine
Jeg havde glemt at betale
Jeg havde glemt at betale, og efter 9 måneder fik jeg et brev fra PayEx, at jeg efter 3 rykkere nu stod til inkasso m.m. Jeg kontaktede Modulfoto, som gav mig medhold i at jeg ikke hsr modtaget en eneste rykker, og som annullerede opkrævningen fra PayEx.
Særdeles god service 👌😊
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modulskolefoto
Hej Elin
Tak for din anmeldelse, og tusind tak for at kontakte os med din situation, så vi kunne finde en god løsning:) Det er sådan vi bedst kan li det:)
God sommer:)
mvh Stine
Venlige og dygtige medarbejdere
Venlige og dygtige medarbejdere. Kort ventetid.
Fint vellignende pas/visa foto
23 juni 2026
Svar från Modulskolefoto
Hej Kirsten:)
Tak for din fine anmeldelse:)
vh Stine
Hurtig og serviceminded respons :)
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modulskolefoto
Hej SImone
Tusind tak:)
Vh Stine
Jeg anbefaler det ikke
Jeg anbefaler det ikke. Jeg fandt først ud af, at jeg skulle betale 900 kr., da jeg modtog PayEx-fakturaen. Oprindeligt var det for et foto på 100 kr(Jeg glemte at betale den). Jeg modtog ikke noget i min postkasse eller e-mail, selvom de udstedte 3 andre fakturaer .Hvor mange forældre har lidt ligesom mig? Hvis jeg havde modtaget den i min postkasse eller e-mail, ville jeg have betalt 200kr i stedet for 900!Løgne løgne
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modulskolefoto
Hej Victor
Det kan jeg godt forstå at du er træt af. Det er bestemt ikke vores procedure, det du nævner her.
Vi sender altid 3 rykkere med posten, før vi videregiver sagen til inkasso, så det lyder da også helt mærkeligt.
Nu ved jeg ikke hvem du er, da jeg ikke har et brugernavn mm, men vil du sende dit info til stine@modulfoto.dk , så vi kan finde en god løsning sammen. :)
Jeg er ked af at brevene ikke er nået frem - men at lyve kunne jeg ikke finde på. Om det er posten der er skyld i det tør jeg ikke sige, men jeg vil rigtig gerne finde en løsning med dig, så du ikke skal betale 900 kr. Vil dog hellere have at du kontakte mig direkte, end blot at skrive herinde.
mvh Stine
Jeg havde fået bestilt men indså vi var…
Jeg havde fået bestilt men indså vi var på ferie på foto dagen, heldigvis var de søde at annullere min ordre
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modulskolefoto
Hej Stine
Tak for dine fine ord - vi vil altid gerne hjælpe hvor vi kan :)
Mvh Stine
Meget dårlig oplevelse med Modul Foto.
Meget dårlig oplevelse med Modul Foto.
Jeg fandt først ud af, at der var et udestående beløb, da jeg modtog et brev fra inkasso. Det drejede sig om et skolefoto til kun 100 kr.
Ifølge Modul Foto har de sendt rykkere med posten, men disse er kommet retur til dem og er aldrig nået frem til min postkasse. De påstår også, at de har sendt en e-mail, som tilsyneladende er endt i spam-mappen. Jeg har aldrig modtaget noget i e-Boks, aldrig fået et telefonopkald, og ingen fra skolen har kontaktet mig.
Det undrer mig, at man vælger at sende en kunde til inkasso uden først at sikre sig, at kunden faktisk har modtaget information om den manglende betaling. Når breve kommer retur, og en e-mail ikke besvares, burde man som minimum forsøge at kontakte kunden på andre måder.
Resultatet er, at en regning på 100 kr. er blevet til en inkassosag på grund af mangelfuld kommunikation og dårlig kundeservice. Jeg har derfor en sag kørende om forløbet.
Min oplevelse er, at Modul Foto har vist en bekymrende mangel på kommunikation og vilje til at finde en løsning, før sagen eskaleres. Det kan jeg desværre ikke anbefale!!!! Hold jer væk!!!
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modulskolefoto
Hej Tamara
Jeg håber du er tilfreds med den måde vi endte med at løse det hele på, og du vil genoverveje din anmeldelse:) Det vil i hvert fald betyde meget for os :)
Mvh Stine
I er nogle svindlere og løgnere som jeg…
I er nogle svindlere og løgnere som jeg på ingen måder vil anbefale til nogen.
Anbefaler alle SKOLER OM AT HOLDE SIG VÆK FRA FIRMAET OG PERSONERNE BAG FIRMAET.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modulskolefoto
Hej Huseyin.
Jeg bliver ked af at blive kaldt løgner og svindler, da jeg kan forsikre dig om at vi ikke er nogen af disse ting. Vi har fundet en fin løsning med din kone, så jeg håber du vil sætte pris på.
God dag.
Mvh Stine
Svar från Modulskolefoto
Tusind tak:)
Fantastisk service
Fantastisk service! Jeg glemte helt at bestille skolefoto og opdagede det først, da andre børn i klassen fik deres. Jeg skrev til Modulskolefoto, og allerede efter få timer sendte de billederne til mig med posten!
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Modulskolefoto
Hej Hanna
Vi er bare så glade for at vi kunne hjælpe. Vi håber i bliver glade for billederne :)
Svar från Modulskolefoto
Tusind tak Vivi :) Vi er glade for at du havde en god oplevelse:)
Svar från Modulskolefoto
Tusind tak for dine fine ord:)
Very nice experience :)
Very nice experience :)
Super helpful and friendly staff. I've got my visa photos taken 3 times here, and it has always been good.
7 maj 2026
Svar från Modulskolefoto
Thank you so much for your kind words:)
pasfoto af baby
Skulle have lavet pasfoto af en baby. Gik hurtigt og nemt. Overstået på 7 minutter. Baby var glad hele vejen.
4 maj 2026
Svar från Modulskolefoto
Hvor er det dejligt at høre - vi elsker når der kommer babyer på besøg:)
Svar från Modulskolefoto
Thank you very much :)
Venlig og professionel service
Venlig og professionel service, og det gik virkelig hurtigt uden at gå på kompromis med kvaliteten. Kan klart anbefales.
30 april 2026
Svar från Modulskolefoto
Hej Mae
Tusind tak for din fine ord - de er værdsat:)
Got my passport photos taken and the…
Got my passport photos taken and the staff was easy-going, fast, friendly and efficient. Would highly recommend Kristina!
20 april 2026
Svar från Modulskolefoto
Thank you very much for your kind words - we do love Kristina very much as well:)
Fantastisk betjening og gode billeder
15 april 2026
Svar från Modulskolefoto
Hej Susanne
Tusind tak for de flotte ord:)
Mvh Stine
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.