Missguided Omdömen 

51 423
TrustScore 1.5 av 5

1,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta företag någonsin. Mottager en vara som är i sönder. Missguided vägrar att hjälpa mig med detta. Trots att betalningen är överförd till deras konto så tycker dom att jag ska vända mig till pay... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde flertalet varor som skickades i flera olika paket. När jag sedan ville returnera produkterna sa Missguideds kundsupport att man kunde skicka tillbaka flera paket på samma retursedel, v... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag gjorde retur på varan, fick bekräftelse mail och ytterligare ett mail som var någon form av återbetalningsbekräftelse. Då jag valt Klarna som betalningsmetod så fyllde jag även i retur inne på Kla... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skickade tillbaka några av de plagg jag köpte för att de inte passade mig och nu har det gått mer än en månad sen jag skickade tillbaka dem. Har fortfarande inte fått svar på mina mejl och det är omöj... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Damklädesbutik

Informationen kommer från olika externa källor

WE ARE MISSGUIDED. We are an empowering, bold and original online fashion brand, inspired by real life. We design and create product inspired by you - our customers, our friends - and the biggest global touch points: the catwalk and the hottest celebs. We are not fast fashion, we are rapid fashion, and with exclusive in-house designs and the freshest threads dropping every single day, we are the only one-stop shopping destination you need. We create a killer product offering for the dreamers, believers and night lovers at unbeatable price points, and take the risks no one else dares to take. We champion our customer and everything she stands for, and we want to instil a confident, positive and aspirational brand image she can come back to time and time again. With collections for every aspect of her non-stop lifestyle, and global competitive delivery, we’re here for when the good times roll. And most importantly, we believe shopping is a right, not a luxury, so we aim to deliver the biggest trends at the most affordable prices, on a global scale. We are Missguided, We are real. And we do things the Missguided way.


Kontaktuppgifter

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

51 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,3

Alla omdömen

(51 423)

213 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slutade svara

Jag beställde fel och skulle returnera, efter 20 dagar har jag inte fått någon uppdatering på det. Jag har skickat till kundtjänsten och efter jag skickat bilder på orderbekräftelse slutade de svara.

20 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

+++++ på alla plan

+++++ till kundtjänst som verkligen var snabba, trevliga och kunniga.

Kläderna jag fick hem var över förväntan fina 😍

12 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

HANDLA INTE HÄR!

HANDLA INTE HÄR!! Otroligt struligt att returnera plagg och trots att det står att man ska kunna spåra sin retur så går det inte. Sämsta kundtjänsten också som knappt går att komma i kontakt med.

19 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mycket strul!

Tog mycket längre tid att få kläderna än vad som stod på hemsidan (kan varit pga brexit dock). När kläderna väl kom var 2 plagg sönder. Därefter var det strul att få ut en returlapp, när jag väl fick detta så får jag inte tillbaka pengarna. Det har gått över en månad sen jag returnerade varorna. Man kan även bara chatta med deras kundtjänst vilket gör att det tar tid att få hjälp.

17 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning returer kostar mer än 300kr

Varning! Beställer du från Sverige så kostar returer inte 4 euro som de marknadsför. Returetiketten man får är inte förbetalda och returen kostar mer än 300kr. För att få tillbaka dessa pengar vill de att man ska handla igen så rabatterat de nästa order. Inte OK, denna information finns inte någonstans på hemsidan. Anmäl till ARN om ni blir lurade.

Kvaliten på kläderna var inte den bästa, storlekarna väldigt skeva.

13 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Missguided

Svar från Missguided

Hi Kund,

Thank you for your review.

I'm really sorry to hear what’s happened, regrettable I am unable to locate your details. If you contact our customer care team here https://www.missguided.co.uk/help#tab6 and provide the details of your order, we will be able to get this sorted for you.

Thanks,

Lydia.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jättenöjd

Jättenöjd!
Grymma priser och sjukt fina kläder.
Leveransen tog 8 dagar, ingen tullavgift.

18 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Har handlat från dem och jeansen är…

Har handlat från dem och jeansen är alltid konstiga ,jag upplevde dem små.
Jag undrar om nån som har handlat nu nyligen,jag menar jag läste att handlar man från England så för man betala tull i förväg, har inte förstått exakt hur det funkar,tänkte om nån här vet kanske?

12 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Extremt stora storlekar i jeansen

Extremt stora storlekar i jeansen iaf. Köpte strl 34 och de passa min kompis som har 38 perfekt. Ska retunera och fått en retursedel som jag ska skriva ut och posta hos postnord, men lite nervös eftersom adressen är till malmö och missguided finns i London?

8 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det har dragits pengar från mitt konto…

Det har dragits pengar från mitt konto på 340,99 kr, har inte ens beställt nått! Hur får man tillbaka dom pengarna ?

17 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Missguided

Svar från Missguided

Hey Jenny,

Thank you for your review.

I'm really sorry to hear what’s happened, regrettable I am unable to locate your details. If you contact our customer care team here https://www.missguided.co.uk/help#tab6 and provide the details of your order, we will be able to get this sorted for you.

Thanks,
Alisha

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SÄMST SÄMST SÄMST!!

SÄMST SÄMST SÄMST!!!
Försöker returera en par byxor som satt otroligt fult och liknande inte alls som på bilden! När jag kontakter kundservice, för märker att retursedeln är helt konstig så får man absolut ingen hjälp eller riktiga svar på ens frågor. Sämst kundservice, och läser här att folk betalat otroligt mycket för att returnera något men tänker att då behåller jag byxorna istället! HANDLA INTE HÄRIFRÅN

17 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Missguided

Svar från Missguided

Hey,

Thank you for your review.

I'm really sorry to hear what’s happened, regrettable I am unable to locate your details. If you contact our customer care team here https://www.missguided.co.uk/help#tab6 and provide the details of your order, we will be able to get this sorted for you.

Thanks,
Alisha

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta returerna någonsin!

Sämsta returerna någonsin!
Handlat 2 gånger och fått skicka tillbaka några plagg pågrund av konstiga storlekar och ett plagg som va sönder. Båda gångerna och inte fått några pengar tillbaka! Rekommenderar absolut inte att handla där! Förlorat massa pengar på kläder jag skickat tillbacka för dom har sämsta returerna och kundservisen är också helt kass.

8 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Missguided

Svar från Missguided

Hi Annie.

Thank you for your review.

I'm really sorry to hear what’s happened, regrettably I am unable to locate your details. If you contact our customer care team here https://www.missguided.co.uk/help#tab6 and provide the details of your order, we will be able to get this sorted for you.

Thanks,

Lydia.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Är faktiskt förvånad

Är faktiskt förvånad, har beställt från missguided 4 gånger totalt nu och det har varit lyckat alla gånger. Jättefina plagg.
Storlekarna kan dock vara lite svåra att hitta helt rätt på när det inte finns så mycket att gå efter. Har kanske haft tur att inte behöva returnera något, men hittills är jag jättenöjd.
Sen tycker jag såklart (om jag läser omdömen) att de ska jobba på deras kundservice och returpolicy för att man ska kunna rekommendera dem för någon som aldrig handlat där tidigare och för att jag ska fortsätta att vara kund. Hoppas dem tar åt sig och jobbar på att bli bättre!

13 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Returinstruktion fungerar inte i Sverige

Handla inte här, som alla andra har jag upptäckt att returpolicyn är skräp. Två vändor till posten pga vilseledande info av kundtjänst. Jag fick betala frakten 140:- (själv istf de 4 EUR som avtalet säger) för att deras retursystem inte fungerade, på ett plagg som kostade 340:-. De ger mig visserligen ett tillgodokvitto men vem handlar en andra gång på en affär som blåser kunden den första gången?

Till butiken, jo, jag har redan pratat med kundtjänst enligt ert standardsvar, de hade ingen ambition att betala frakten så tipsa inte om det.

13 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Besviken kund

Besviken kund
Har försökt kontakta sidan flertal gånger under veckors tid, men har ändå inte fått något svar. Retursedeln jag fick med mina packet står det ”FRANCE” på och går inte att skicka. Väldigt besviken.

11 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Skinnjacka luktar illa

Fick min skinnjacka jag beställde från Missguided och den luktar JÄTTEILLA. Den luktar fisk. Så synd då den satt perfekt och kommer troligtvis aldrig hitta en så bra passform igen. Har testat att vädra den ute i dagar men ingenting hjälper mot doften.

14 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt dåligt

Riktigt dålig service! Till en början fick jag någon helt annans paket och därmed en tysk retursedel vilket gjorde att jag var tvungen att betala 400kr för returen. När jag sedan skriver och frågar deras kundtjänst hur jag gör avslutar dem chatten utan att ens svara på mina frågor. SKITSIDA

9 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Missguided

Svar från Missguided

Hi Ida,

Thank you for your review.

I'm really sorry to hear what’s happened, regrettable I am unable to locate your details. If you contact our customer care team here https://www.missguided.co.uk/help#tab6 and provide the details of your order, we will be able to get this sorted for you.

Thanks,

Lydia.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer