Mijn Knuffel Omdömen 

70
TrustScore 2 av 5

1,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Bestelling verzonden geen trackingstatus?? Daarna contact zoeken kan alleen via een formulier die alleen foutmeldingen geeft?? Ik kom straks aan op een verjaardag zonder kado

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niks kopen! Je koopt neppe zooi wat rechtstreeks van de container komt uit China. 40 euro vragen voor een otter met bewegende buikje(slaapknuffel) in NL ook 40 euro. Zet hem aan, schel geluid, en kab... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestelnummer: 153773 Ik heb hier een Sylveon-knuffel besteld. Op de website werd de knuffel met een lichtblauwe kleur weergegeven, maar ik ontving een Sylveon met een duidelijk donker... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Geen problemen ervaren. Ik ontving exact wat ik had besteld. De levering liet wat lang op zich wachten (3 weken), maar hier was ik op voorbereid gezien de eindejaarsperiode. De website doet vermoeden... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,8

Dålig

TrustScore 2 av 5

70 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,8

Alla omdömen

(70)

30 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Client service doesnt response and no…

Client service doesnt response and no answer , please try avoid it

6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste klant,
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Helaas konden we uw contactgegevens niet vinden op basis van deze beoordeling. Neem contact met ons op via contact@mijn-knuffel.nl, zodat we u direct kunnen helpen. We staan klaar om u te helpen!

Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Mijn Knuffel

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nog steeds niets ontvangen

Nog steeds niets ontvangen. Fake site? Oplichting. Klantenservice niet bereikbaar. Niet bestellen!

17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We konden uw contactgegevens niet vinden op basis van deze beoordeling. Stuur ons een e-mail naar contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Mijn Knuffel Klantenservice Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De pop lijkt niet op wat op de foto…

De pop lijkt niet op wat op de foto stond. Ik had Elsa en Anna besteld en kreeg uit eindelijk maar één. En nog niet half zo groot als op de foto. En dat voor €39 plus verzendkosten en zonder de beloofde "kado" verpakking. Zoiets geef je niet kado.
Heb voor mijn kleindochter wat anders besteld. Pure oplichting. Een
pop die je voor een paar euro in China
besteld. Trap er niet in, dit pure oplichting..

10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste klant,

Het spijt ons oprecht voor de verwarring rond uw bestelling.

De knuffel die u heeft gekozen wordt niet als set verkocht. Om zowel Elsa als Anna te ontvangen, moeten twee verschillende modellen afzonderlijk besteld worden. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en bieden onze excuses aan als dit niet duidelijk genoeg was op onze site.

Wij hebben u per e-mail al enkele oplossingen voorgesteld en blijven uiteraard tot uw beschikking om dit samen op te lossen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en wij hopen uw vertrouwen terug te winnen.

Met vriendelijke groet,

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Koop hier NIETS!!!

Ik dacht een knuffel te kopen bij een Nederlands bedrijf, maar de knuffel komt rechtstreeks uit China. Had beter zelf bij AliExpress kunnen bestellen. Ik heb nu 30 euro betaald voor een knuffel die op AliExpress 8 euro kost. Oplichters zijn het, koop hier NIETS!

11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste klant,

Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent. Houd er rekening mee dat onze producten internationaal worden verzonden en dat we ernaar streven om eerlijke prijzen te bieden voor kwaliteitsartikelen. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via contact@mijn-knuffel.nl. Wij staan klaar om u te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Mijn Knuffel

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niet doen, dropshipping, komt uit China

Stom van mijzelf, had eerst moeten googelen op recensies. Dit is weer typisch zo'n geval van drop shipping, pakket komt uit china, kost bij Aliexpress nog geen 3 euro en wordt hier verkocht voor 20 euro. Wekenlange wachttijd, de knuffel ook meer dan de helft kleiner dan op hun website staat aangegeven. 30 centimeter werd beloofd, knuffeltje haalt de 14 centimeter niet eens ; -) Lijkt een beetje op wat ik mijn vrouw altijd voorhoudt....die krijgt ook nooit de beloofde 30 cm.

Leuk zo’n reactie van de leverancier op mijn review om de indruk te wekken dat het hen ook verbaast, niet hoor, foto gestuurd met rolmaat ernaast. Zoals verwacht, niets meer van Mijn-knuffel natuurlijk, advies blijft staan: koop hier niets!!!

21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Hallo Storm,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening op onze site te delen.

Het spijt me echt te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. We doen ons best om kwaliteitsservice te bieden en uw opmerkingen zeer serieus te nemen.

Om de situatie beter te begrijpen en u een oplossing te kunnen bieden, kunt u ons alstublieft enkele foto's sturen van het knuffeldier dat u per e-mail heeft ontvangen: ? Zo kunnen we de afmetingen en kwaliteit van het product controleren in relatie tot wat op onze website staat aangegeven.

We hebben echt spijt van deze ervaring en willen dit probleem snel oplossen. Zodra we deze foto's hebben, kunnen we samen de volgende stappen bespreken.

Nogmaals bedankt voor uw begrip en geduld. We blijven tot uw beschikking voor vragen of verduidelijkingen.

Ik wens je een geweldige dag!

Goed voor je,

Van het team Mijn Knuffel.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

heb een knuffel besteld en betaald…

heb een knuffel besteld en betaald betaling via ideal plaats gevonden, maar eerst via paypal naar knuffel. alle betalingsbewijzen en bevestigingen gemaild het is een grote zooi . mijn geld kwijt. blijf weg van deze website en koop er alstublieft niets

10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat er verwarring is ontstaan over uw betaling en bestelling. Om dit zo snel mogelijk op te lossen, verzoeken wij u rechtstreeks contact met ons op te nemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens en betalingsbevestigingen. Wij willen ervoor zorgen dat u de ondersteuning krijgt die u nodig heeft.

Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Mijn Knuffel

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wat verschrikkelijk ik had een knuffel…

Wat verschrikkelijk ik had een knuffel besteld voor mijn kleinzoon.
Kreeg een mailtje dat hij afgeleverd is bij een dhl business point daar aangekomen vertelden ze mij dat ze nooit dhl pakketjes aannemen dus weeer gemaild naar mijn knuffel inmiddels zit ik 3 weken te wachten op een knuffel voor mijn kleinzoon die deze week jarig is.
Geen antwoord meer van mijn knuffel waar het pakketje dan is gebleven.
Echt heel vervelend dit dus ik wacht nog steeds op een antwoord maar zal nooit meer bestellen bij deze site.
Een teleurgestelde klant en kleinzoon waar het eigenlijk voor is bestemd.

26 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste Ilse,

Het spijt ons heel erg te horen dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat dit zo teleurstellend is voor u en uw kleinzoon. We begrijpen hoe frustrerend en vervelend dit moet zijn, zeker met een verjaardag in het vooruitzicht.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?

Onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Het bedrijf doet zich voor als NL…

Het bedrijf doet zich voor als NL bedrijf maar is feitelijke en bedrijf uit Hong-Kong. Het duurde weken voor ik een verzendbericht kreeg. Maar weer twee weken later bleek de fabrikant gestopt te zijn met de productie van het product dat ik besteld had. Ga niet in zee met dit bedrijf. Ik heb uiteindelijk wel snel mijn geld terug gekregen maar zou echt iedereen de ervaring die ik had willen besparen.

11 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste fam. Schippers,

Het spijt ons zeer dat uw ervaring met onze service en levertijd niet naar wens was. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om te horen dat een product niet meer geproduceerd wordt en dat dit tot vertraging heeft geleid.
Fijn om te horen dat uw geld uiteindelijk snel is terugbetaald.
We waarderen uw feedback en nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie en service verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker is voor onze klanten.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Niet kopen via deze website!

Niet kopen via deze website! Spullen komen gewoon van Temu oid, lang onderweg, slechte kwaliteit, slechte service. Retour sturen moet je zelf betalen.

23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste klant,

Het spijt ons zeer dat uw ervaring met onze service en levertijd niet naar wens was. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Wij willen dit graag zo goed mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we samen kunnen bekijken hoe we u kunnen helpen?

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Het is oké.

Mooie overzichtelijke website.

Besteld op de betrouwbaar uitziende site ivm kraambezoek welke ruim een week later plaats zou vinden.

In de veronderstelling dat de knuffel er, zoals tegenwoordig gebruikelijk, binnen 1 tot 3 dagen bezorgd zal zijn.
Blijkt de knuffel uit China te komen en ongeveer 2 weken levertijd te hebben. Stom dat ik niet gekeken heb naar de levertijd. Staat ook niet duidelijk aangegeven. Jammer!

Aangezien het langer duurde, vreesde ik te zijn opgelicht. Ging reviews lezen en dacht bij mijzelf “Dit komt niet goed…”

Eenmaal het pakketje binnen, bleek het een “gedrocht” te zijn en niet wat ik besteld had en ook niet op hun website staat.
Een mail gestuurd - retour/geld terug of retour/juiste knuffel toegestuurd krijgen. 1 dag later bericht dat ik het “gedrocht” mocht houden en de andere nog opgestuurd krijg.

Ik was zeer sceptisch gezien de reviews maar bleef hoop houden.
En jawel! 10 dagen later was de juiste knuffel gearriveerd. Precies zoals op de site. Heel fijn.

Voordeel: de knuffel is geleverd precies zoals op de afbeelding/tekst - ziet er dus goed uit! Overzichtelijke website. Reageren snel op de mail.

Nadeel: de levertijd, het komt uit China, Chinese teksten op de knuffel. Door de Chinese teksten lijkt het alsof het gekocht is op een bepaalde goedkope Chinese site (voelt niet zo).

3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste Cynthia,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat u uiteindelijk de juiste knuffel heeft ontvangen en dat deze naar tevredenheid is. We begrijpen dat de levertijd uit China langer was dan verwacht en dat dit voor onzekerheid heeft gezorgd, vooral bij een kraambezoek.

Uw opmerkingen over de communicatie en de kwaliteit van het product nemen we mee om onze service en informatie over levertijden verder te verbeteren. We waarderen uw geduld en zijn blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hele slechte website

Hele slechte website, beloven beloven maar daar blijft het bij. Telkens een mail dat de knuffel onderweg is maar na 2 maanden nog steeds niets aangekregen. BESTEL ER ZEKER NIET, DIKKE OPLICHTERIJ!! Klacht ingediend!

15 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste Liesbeth,

Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat u zoveel teleurstelling heeft ervaren. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u rechtzetten. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slechte website

Slechte website! Nooit daar wat bestellen! Lees goed de reviews, wat ik dus niet gedaan heb. Helemaal niks ontvangen. Track en trace blijft hangen dat het pakket opgehaald wordt!

15 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste Sandra,

Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat de trackinginformatie niet goed werkte. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn en waarderen uw geduld.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oplichters

22 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste J. van den Berr,

Het spijt ons zeer dat u deze indruk heeft gekregen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ik beaam alle reviews hieronder

Ik beaam alle reviews hieronder. Ik heb een knuffel besteld op 6 febr. , inmiddels 15 dagen verder nog niks gekregen. 2 keer gemaild en antwoord gekregen maar met alleen een “ sussende” boodschap dat het artikel nog wel geleverd gaat worden. Geen KVK registratie en alleen maar via de mail contact . Mensen bestel hier niets!

21 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste Justin,

Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat onze communicatie in het begin niet duidelijk genoeg was. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en waarderen uw geduld.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

NIET DOEN!!! DROPSHIPPING!

29 januari 3 knuffels besteld. Mijn dochter mocht ze uitkiezen omdat haar verjaardagscadeau kapot was gegaan en ze wilde graag een paar pokemon knuffel ervoor in de plaats. Dit is dan de volgende teleurstelling. We wachten onderhand al bijna 4 weken en er is nog steeds niks binnen. Tracking link werkt niet. Er werd wel gereageerd op mijn mail, maar enkel de mededeling dat het tot 15 werkdagen kan duren. Die zijn al voorbij. Alles komt uit China. Dropshipping dus.

Update 18 maart: tig beloftes dat de knuffels toch echt onderweg zouden zijn, zijn wij het wachten wel beu. Nog steeds niks ontvangen en geld terug gevraagd.

Update 15 september 2025 (!!!) Anderhalf jaar na het plaatsen van bovenstaande review ontvang ik onderstaande reactie van mijn-knuffel. Nogmaals: bestel hier niet!

17 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste Suzanne,

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ervaren met uw bestelling. Na controle hebben we gezien dat de knuffels inderdaad niet bij u zijn aangekomen, en we hebben uw bestelling daarom volledig terugbetaald.

We begrijpen hoe vervelend dit voor u en uw dochter moet zijn geweest en waarderen uw geduld in deze situatie.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ik dacht met een Nederlands / Belgische…

Ik dacht met een Nederlands / Belgische website te maken te hebben die de producten gewoon op voorraad heeft. Maar het wordt direct geleverd vanuit China, dus lange levertijd. Dit stond nergens bij product en bestelling / winkelmand genoemd. Bij navraag reageren ze dat dit bij de FAQ's staat. Maar daar kijkt natuurlijk vrijwel niemand bij het doen van een bestelling. Naar mijn mening moet een eerlijke levertijd gewoon duidelijk bij de producten en bij bestelling genoemd worden.
Product uiteindelijk (voor mij te laat) ontvangen. Kwaliteit van product is verder prima.

16 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste Jochem,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levertijd niet duidelijk genoeg werd gecommuniceerd en dat dit tot verwarring en vertraging heeft geleid. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral wanneer u een snelle levering verwacht.

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het product. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen bekijken hoe we de informatie over levertijden duidelijker kunnen tonen bij onze producten en in het bestelproces.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Dropshipper China

Ik ben best alert op dropshippers, maar helaas, ook hier komen de producten uit China. Geen idee dus onder welke omstandigheden de knuffels gemaakt worden. En de levertijd……………………………..
27-1 besteld, ik wacht nog steeds.

6 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste Yvonne,

Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat u zich zorgen maakt over de levertijd. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, vooral wanneer u alert bent op de herkomst van producten.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Levertijd langer dan verwacht maar goed product

Duurde langer dan verwacht voor het product geleverd werd en hoewel het een Nederlandse website is zit het bedrijf in Frankrijk. Het product kwam uit China maar kreeg wel steeds een update over de voortgang en een dhl mail wanneer het bezorgd werd. Knuffel is mooi, netjes en stevig. Ons zoontje is er super blij mee!

16 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste Chrissie,

Hartelijk dank voor uw feedback ! Fijn om te horen dat de knuffel goed is aangekomen en dat uw zoontje er blij mee is. We begrijpen dat de levertijd langer was dan verwacht en waarderen uw geduld enorm.

We zijn blij dat onze updates en de DHL-mail u hielpen om de voortgang van uw bestelling te volgen. Uw opmerkingen nemen we mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Geen aanrader.

Niet gaan bestellen daar.
Uiteindelijk wel de knuffel gekregen.
Maar je krijgt geen contact. (Frans telefoonnummer)
Email ook geen reacties. En hun knuffels komen uit china. Vandaar de lange levertijd.

4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste Karin,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u in het begin geen contact met ons kon krijgen en dat onze communicatie niet duidelijk genoeg was. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, vooral met het oog op de levertijd.

We zijn blij dat u uw knuffel uiteindelijk heeft ontvangen en nemen uw opmerkingen mee om onze klantenservice en communicatie te verbeteren.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

OPLICHTERIJ VAN KNUFFELS LABRADOR ??????

Wat ging er mis ? Krijgen na 3 weken 6 knuffels geleverd. Betaalde € 121,89 incl. 15 % korting.
KRIJGEN KNUFFELS MET LABEL IKEA ART.NR. 501.693.41. !!!!!!!! Kosten bij Ikea € 9,99
Ik wil HET TEVEEL BETAALDE GELD RETOUR.
TE WETEN,€ 61,95.
Graag zo spoedig mogelijk een reactie.
E.Bastings

5 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mijn Knuffel

Svar från Mijn Knuffel

Beste E. Bastings,

Onze oprechte excuses voor de verwarring en het ongemak rondom uw bestelling. Het spijt ons zeer dat u niet de knuffels heeft ontvangen zoals verwacht en dat er sprake is van een verkeerd productlabel.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u rechtzetten. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we samen kunnen bekijken hoe we dit kunnen oplossen en u de juiste knuffels kunnen leveren?

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer