Bestelling verzonden geen trackingstatus?? Daarna contact zoeken kan alleen via een formulier die alleen foutmeldingen geeft?? Ik kom straks aan op een verjaardag zonder kado
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Niks kopen! Je koopt neppe zooi wat rechtstreeks van de container komt uit China. 40 euro vragen voor een otter met bewegende buikje(slaapknuffel) in NL ook 40 euro. Zet hem aan, schel geluid, en kab... Se mer
Företaget har svarat
Bestelnummer: 153773 Ik heb hier een Sylveon-knuffel besteld. Op de website werd de knuffel met een lichtblauwe kleur weergegeven, maar ik ontving een Sylveon met een duidelijk donker... Se mer
Företaget har svarat
Geen problemen ervaren. Ik ontving exact wat ik had besteld. De levering liet wat lang op zich wachten (3 weken), maar hier was ik op voorbereid gezien de eindejaarsperiode. De website doet vermoeden... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
3L Assets ltd, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irland
- contact@mijn-knuffel.nl
- www.mijn-knuffel.nl
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hele slechte communicatie.
Hele slechte communicatie.
Kabels van het knuffeltje zitten gewoon van binnen los, zonder dat dit mooi is weggewerkt. En ook gevaarlijk voor kinderen die de knuffel wel zelf kunnen openmaken. Meerdere mails gestuurd geen reactie.
Vervolgens sturen ze deze reactie hieronder. Maandag toch maar gemaild 5 dagen later nog steeds geen reactie. Heel slecht

Svar från Mijn Knuffel
Geen problemen ervaren
Geen problemen ervaren. Ik ontving exact wat ik had besteld. De levering liet wat lang op zich wachten (3 weken), maar hier was ik op voorbereid gezien de eindejaarsperiode. De website doet vermoeden dat bestelde goederen uit Nederland komen, maar gezien de vele ‘tussenstops’ (dewelke ik kon volgen via track & trace) vermoed ik dat dit niet klopt.

Svar från Mijn Knuffel
Product kapot binnen 18 dagen
Ik heb bij Mijn-knuffel.nl een knuffel gekocht. Deze is na 18 dagen kapot gegaan.
Ik heb de verkoper benaderd en mij beroepen op de wettelijke garantie.
De verkoper weigert herstel, vervanging of terugbetaling en stelt dat wettelijke garantie niet van toepassing is vanwege hun algemene voorwaarden en vestiging in Ierland.
Zij bieden uitsluitend een tegoedbon aan en geven aan geen andere oplossing te willen bieden.
Ik heb hiervan schriftelijk bewijs per e-mail.

Svar från Mijn Knuffel
Bedriegers eerste klas
Bedriegers eerste klas! Houden mij al een maand aan het lijntje. Betaalde bestelling niet ontvangen. Ondertussen blijven ze mails sturen met valse beloften.
Een regelrechte online schande!

Svar från Mijn Knuffel
Een knuffel van Sinterklaas…
Sinterklaas kwam langs en fluisterde zacht:
“Bij Mijn-Knuffel.nl is écht aan alles gedacht..”
Van ridder tot baguette en avocado’s,
“Oh kom er toch eens kijken… wat een schitterende kado’s!”
Het pluche is zacht, de keuze reusachtig,
“Deze knuffels kunnen zelfs míjn Pieten niet maken, pràchtig!
Kortom: vijf sterren, een strik en wat pepernoten, bij Mijn-Knuffel.nl heb ik bijzonder genoten! 🎁🧸✨

Svar från Mijn Knuffel
Website is zeer misleidend
Website is zeer misleidend, boven aan de pagina staat:
Nederlandse klantenservice
4,4/5 Klantenbeoordelingen ★★★★★
Maar als je klikt om de beoordelingen te zien krijg je producten te zien.
Dan staat er lager nog een link; schrijf een review maar deze zegt;
Home » Fout 404: Pagina niet gevonden
That page can’t be found.
Nothing was found at this location. Try searching, or check out the popular items below.
Als ik de reviews hier lees lijkt het mij een bewuste fout omdat ze deze reviews niet op hun eigen site willen.
Ergens onder aan de pagina staat levertijd, maar lijkt mij ook bewust onderaan gehouden en niet naast het product omdat mensen dan afhaken.
Product kwam te laat binnen en wil het retouren, hoe dat moet moet je opvragen terwijl het makkelijk op de website kan staan. Voelt als een ontmoedigingsbeleid.
Je moet ze mailen, dus dat meteen gedaan, krijg een standaard reactie dat dat een reactie wat langer kan duren.
Nog een andere mail gestuurd en daar was binnen 1 dag een reactie op. Nu 3 dagen verder en nog steeds geen reactie op het retourbeleid.
Zou graag willen dat het een "foutje" is, maar gezien de reviews hier lijkt het me allemaal bewust.

Svar från Mijn Knuffel
Pas op! Neppe producten
Allereerst het positieve, ik ben gelukkig gedeeltelijk tegemoet gekomen door het bedrijf na mijn mail, het mail verkeer was wel vriendelijk. Vandaar 2 sterren. Maar meer geef ik ook niet omdat ik anderen wil behoeden op teleurstelling, vandaar ook mijn recensie.
Dan het volgende, zoals de recensies hieronder al beschrijven lijkt het op de website allemaal heel mooi. Dat las ik helaas te laat.
Ten eerste duurt de levering heeel lang voor een 'Nederlandse site' en als je het dan eindelijk hebt is het goedkope namaak. Uiteindelijk blijkt het een Franse webshop te zijn die goedkope 'rommel' uit een ander land haalt.
Het is gewoon niet netjes om op je website mooie producten te verkopen die daadwerkelijk namaak blijken zijn, dat hoort niet en is oplichting! En dan ook nog beweren dat het aan de belichting ligt... ha-ha.

Svar från Mijn Knuffel
Chinese site
Je denkt dat je bij een Nederlands bedrijf besteld. Maar komt uit China. En duurt dus lang. Staat niet op website vermeld.

Svar från Mijn Knuffel
Oplichting
Oplichting. 5 weken geleden wat besteld en helaas niks ontvangen. Leek allemaal zo mooi maar helaas een fake website. Geld kwijt en een teleurgesteld kind. Verlies/verlies

Svar från Mijn Knuffel
Niks ontvangen, oplichting
Niks ontvangen, hierover meerdere keren contact geprobeerd te krijgen. Zonde van moeite.
Mijn advies: bestel hier alleen als je van je geld af wilt, zonder hiervoor iets terug te ontvangen

Svar från Mijn Knuffel
my order is still in transit no money…
my order is still in transit no money no ordered item and no ine to contact from china packages come faster avoid this scam shop

Svar från Mijn Knuffel
Echt slecht.
Echt slecht.
Had eerst de reviews moeten lezen voordat ik ging bestellen, heb mijn bestelling 145103 nog steeds niet ontvangen en ja dat snap ik wel als het van uit China komt en dat niet word aangegeven zodra je de bestelling wilt plaatsen. Het staat al bijna 2 weken dat het onderweg is met de lokale bezorger.
Heb ook 2 e-mails gestuurd 1 daarvan is met de vraag over wat de geschatte tijd indicatie kan zijn van de levering en de tweede is dat ik de bestelling wil annuleren en me geld terug wil hebben op geen van beide is er gereageerd. Ik wil gewoon me geld terug, de item die ik ook wilde heb ik op een andere website besteld en die was 2 dagen na de bestelling geleverd ook was hun klantenservice 100000x beter dan die van mijn-knuffel

Svar från Mijn Knuffel
Slechte service !!
Slechte service !!! krijg geen contact voor een retour pakket !!! Schandalig

Svar från Mijn Knuffel
Oplichters
Wat een bedrijf, zou geld terug gestort krijgen omdat ze t artikel niet meer hadden, krijg nog 2 artikelen gestuurd krijgen, nog steeds niks ontvangen....

Svar från Mijn Knuffel
Malavide website!!!
Dacht dat ik orginele Labubu knuffels had besteld bij " Mijn Knuffel" , ik ben echt opgelicht, 40 euro kwijt voor een paar nep Labubus . Deze komen gewoon uit China. Gewoon verpakt in wazige nep doosjes van slechte kwaliteit!
Kijk alstublieft uit , voor nep websites! Check van te voren op reviews en of ze een KvK nummer hebben. En het liefste betalen met creditcard of PayPal.

Svar från Mijn Knuffel
Wacht al bijna 3 weken op de knuffels
Wacht al bijna 3 weken op de knuffels. Hoop dat het retourbeleid wel in orde is want deze gaan retour (als ze ooit nog komen). Heb ze allang niet meer nodig

Svar från Mijn Knuffel
Waardeloze service
Waardeloze service. Pakket nooit ontvangen. Krijg tot 3x toe dezelfde mail van klantenservice. Geen persoonlijke reactie.

Svar från Mijn Knuffel
Uit China!!
Uit China!!
Veel te veel betaald, koop niet bij deze oplichters!!!

Svar från Mijn Knuffel
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







