Anruf morgens 08:00 Uhr: Erreichbarkeit, Auskunft, Öffnungszeiten streng geheim. Am Telefon ist man dann in der Garantieabteilung angekommen, nicht mal in der Lage zu sagen, wo man bitteschön ein s... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
medisana BW 360 connect Gerät wird täglich genutzt. Es setzt bei 75% der Batteriekapazität immer!! aus und neue Batterien werden alle 3-4 Wochen gebraucht. Datum und Uhrzeit müssen damit jedesmal u... Se mer
Firma Medisana zeichnet sich durch ein besonderes Service und Entgegenkommen aus. Meine Anfrage bzgl. Inhalatoren Zubehör, das in Österreich nicht erhältlich ist, wurde umgehend beantwortet. Nicht... Se mer
Ich möchte hier die MEDISANA AG in 41468 NEUSS bewertern und mich für Ihre Kulanz bedanken. Die Mitarbeiter am Servicetelefon sind alle sehr nett und kompetent und halten auch ihre Versprechen. Mir... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seit rund 30 Jahren und heute gehört MEDISANA zu den führenden Spezialisten in der Gesundheitsvorsorge. Wir operieren im Home Health Care-Markt und arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung, Herstellung und Vermarktung von Gesundheitsprodukten.
Kontaktuppgifter
Carl-Schurz-Straße 2, 41460 , Neuss, Tyskland
- +49 (0)2131 40588-0
- www.medisana.de
3,6
Medel
168 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Schnelle Lieferung und ein gutes Prei-…
Schnelle Lieferung und ein gutes Prei- Leistungsverhältnis.
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Einfacher Bestellevorgang
Einfacher Bestellevorgang , Einfacher Bezahlung per zB Paypal , Lieferzeit war angemessen. Produkt war Neuware, original verpackt.
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Top-Produkte (selbst für Profi-Anwender)
Top-Produkte (selbst für Profi-Anwender), langlebig (ich verwende Medisana-Produkte seit mehreren Jahren in einer Hausarztpraxis), unkomplizierte Bestellung und zeitnahe Lieferung
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
À fuir Une étoile c'est déjà bien trop
À fuir Une étoile c'est déjà bien trop
J'ai acheté un appareil de massage ventouse fin février, je l'ai utilisé 10min en suivant les instructions, ma cuisse était brûlée et j'avais des trous dans la jambe.
Depuis lors, j'écris au service après vente, on me balade depuis des mois sans réponse et sans solution.
Je viens d'envoyer encore un mail à l'instant en espérant enfin un remboursement.
Droit de rétractation du consommateur endéans les 14 jours pas pris en compte du tout malgré les préjudices corporels occasionnés.
J'attends une réaction de leur part via cet avis puisqu'on me laisse dans le vent par mail...
28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Bonjour,
Merci pour votre retour et d’avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons les désagréments rencontrés suite à l’utilisation de notre appareil. Nous tenons à vous présenter, une fois de plus, toutes nos excuses pour la situation.
Nous sommes heureux de confirmer qu'entre-temps, nous avons pu entrer en contact avec vous et qu'une solution a été trouvée ensemble. Nous espérons que cela vous apporte entière satisfaction.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Medisana
1 start it’s already too much
1 start it’s already too much! I wrote to the help service cause the balance after 30 days don’t work anymore. They answer they will send a new one. Was 8 January…I still wait, they still write me than will come, they said the send but the box never comes and now they don’t answer anymore. Which kind of service is that??! Somebody control this? No way! Disappointed and please buy other!! This team don’t deserve your money!
7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Dear Biru,
We’re very sorry to hear about your experience and understand your frustration. This is certainly not the level of service we aim to provide.
To ensure this issue is resolved properly, we kindly ask you to get in touch directly with our service team at serviceteam@medisana.com. Please include your order details and any previous correspondence so they can assist you as quickly as possible.
Thank you for your patience, and again, our sincere apologies for the inconvenience caused.
Kind regards,
Medisana
Bin enttäuscht von Medisana
Der Support sendet meine Mails zurück ohne sie zu beantworten.
Die neue Waage zeigt unterschiedliche Meßergebnisse gegenüber der alten. Bin enttäuscht.
27 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wie ärgerlich, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter serviceteam@medisana.com damit wir diesen Vorfall gerne prüfen können.
Service-Team Medisana
everything ok
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Dear customer,
We were very pleased to receive your positive review. Thank you very much!
Your service team from Medisana
serviceteam@medisana.com
Schnelle Lieferung.
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Zuverlässige Lieferung des gewünschten…
Zuverlässige Lieferung des gewünschten Artikels in einem angemessenen Zeitraum. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Ich werde diesen Onlineshop für zukünftige Einkäufe weiterhin nutzen.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Ein Stern ist noch zu gut bewertet.
Ein Stern ist noch zu gut bewertet.
Nach dem Kauf habe ich von meinem Rücksenderecht Gebrauch gemacht und die Artikel wieder zurückgeschickt.
Medisana hat weder meine E-Mails beantwortet und den Kaufpreis auch nach vier Wochen nicht erstattet.
Ich kann nur warnen bei diesen unseriösen Geschäftspraktiken, die einen zwingen, das per Inkasso einzutreiben.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Lieber Herr Sprung,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen bei der Rückerstattung gekommen ist und dass Ihre E-Mails zunächst unbeantwortet blieben – das entspricht nicht unserem Standard. Wir können Ihnen bestätigen, dass der Kaufbetrag inzwischen auf Ihr Konto zurückerstattet wurde.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Medisana
Heizdecke zu empfehlen
die gekaufte Heizdecke war zunächst defekt. Unkomplizierter Umtausch wurde vom Hersteller ermöglicht. Alles bestens. Gutes Produkt. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Guter Kundenservice.
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Herr Steinle,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Fall intern geprüft und zwischenzeitlich sollte Ihnen bereits ein Austausch auf Kulanz von den Kollegen angeboten wurden sein.
Sollte es weiterhin zu Problemen kommen melden Sie sich gerne unter serviceteam@medisana.com
Ihr Medisana-Service Team
Sehr schnell und sehr gut
Sehr schnell und sehr gut. Die Ware war viel früher hier, als angekündigt. Ich bin völlig zufrieden. :-)
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Professioneel medisch meetapparatuur
8 april 2025
Alweer een goede medewerking in de ondersteuning voor een correcte bloeddrukmeting.
Een positieve bijdrage binnen de nationale gezondheidzorg.
Chapeau voor de meetapparatuur.
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij waren daar erg blij mee.
Uw Medisana-team
Ware wird zurück gesendet -Postbote hat…
Ware wird zurück gesendet -Postbote hat mich (Empfänger) nicht gefunden - Pakete von DHL kamen bisher immer an.
3 april 2025
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Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde, wie ärgerlich, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter serviceteam@medisana.com damit wir diesen Vorfall gerne prüfen können.
Service-Team Medisana
Super Webshop
Von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles bestens.
Sehr gute Homepage und ein toller Service.
28 mars 2025
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Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank!
Ihr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
Das Gerät hat eine gute Qualität
Das Gerät hat eine gute Qualität, die Lipo Funktion ist sehr gut das einzige was nicht gut ist ist die Ems Funktion da ist so gut wie garnix zu merken leider , aber ansonsten ein sehr gutes Gerät.
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind, und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren serviceteam@medisana.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Team Medisana
Svar från Medisana GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung. Darüber freuen wir uns sehr.
Ihr Medisana-Team
Sehr schneller Versand und Ware in…
Sehr schneller Versand und Ware in einem super Zustand, erstklassig verpackt. Preislich top.
10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Hallo Herr Rosinsky,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung. Darüber freuen wir uns sehr.
Ihr Medisana-Team
Einfach zu bedienen, auch für Ältere
Schnelle Lieferung. Das Gerät ist unkompliziert zu bedienen und funktioniert einwandfrei. Reinigung ist auch einfach durchzuführen. Der Schlauch geht zwar etwas stramm drauf, dafür sitzt er aber auch und geht nicht ab während man inhaliert.
4 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir haben uns sehr über Ihre positive Bewertung gefreut. Dafür vielen Dank!
IIhr Service-Team von Medisana
serviceteam@medisana.com
No refund from Medisana
Medisana refused a refund despite the £199 bath spa product not working on delivery and still not working 3 months later, due to the remote not working.
Medisana sent replacement remotes bu they did not work. I sought a refund via Amazon who have confirmed my refund but Medisana themselves do not appear to be paying the refund.
4 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Medisana GmbH
Dear customer, how annoying to hear that you have had this experience. We apologise for the inconvenience. We would like to resolve this for you. Would you please contact our service team at serviceteam@medisana.com? We are ready to help you further!
Service Team Medisana
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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