Ho apprezzato le spiegazioni che mi sono state date sul prodotto che ho poi acquistato (aspirapolvere Dyson). I chiarimenti ricevuti mi hanno consentito una decisione consapevole. Grazie
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Det här tycker kunderna
Ho avuto un problema con una lavasciuga Indesit e la commessa Francesca F. del punto Mediaworld presso porta di Roma, mi ha assistito con pazienza e professionalità eccezionali, guidandomi passo passo... Se mer
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Gentilezza e professionalità Se proprio devo aggiungere una nota non positiva la lunga attesa per ritirare la merce 1 ora altrimenti nulla da dire
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disponibilità dell'addetta e attenzione verso la mia necessità. si è recata personalmente in magazzino e ha preso il prodotto richiesto che, purtroppo, non era presente sullo scaffale. mi ha permesso... Se mer
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I had an excellent experience at…
I had an excellent experience at MediaWorld Porta di Roma thanks to SAVERIO. He was extremely professional, kind, and helpful from start to finish. He assisted us with everything we needed, answered all our questions patiently, and went above and beyond by helping us carry a very heavy item. His attitude and dedication to customer service truly made a difference and turned our shopping experience into a great one. Employees like Saverio are a real asset to the store. Highly recommended!
10 maj 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Hi, thank you for your lovely review, which we'll be sure to pass on to Saverio. This is our goal every day: providing service that meets our customers' expectations. Come visit us again soon; we're here to help with anything you need. Have a great day.
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Renzo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Tutto bene ma si può migliorare
Tutto bene, un po' meglio rispetto ad altri brand delle grandi catene.
Tre osservazioni sui margini di miglioramento:
1 - Nelle file d'attesa di un addetto libero, bisognerebbe trovare il modo di separare i clienti che necessitano solo di qualche informazione veloce da quelli che hanno bisogno di chiarimenti approfonditi e che quindi hanno bisogno di parecchio tempo.
2 - Ho fatto due domanda precise (una per ognuno dei due articoli che stavo acquistando) ricevendo risposte un po' approssimative e generiche.
3 - Sarebbe un'ottima cosa se venissero fornite buste differenti per portar via oggetti piccoli o grandi nonché per oggetti leggeri o pesanti.
8 maj 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Alfonso, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ho acquistato un iPad 16 il 3 aprile
Ho acquistato un iPad 16 il
3 aprile
La commessa che mi ha seguito riguardo all’assistenza post vendita mi ha solo consigliato di acquistare l’estensione della garanzia
Non mi ha comunicato altro
l’iPad ha cominciato a non funzionare dopo pochi giorni
Ho contattato Apple che mi ha detto di rivolgermi al punto di acquisto
Nel frattempo il problema sembrava superato ma dopo pochi giorni si è ripresentato
Gli da mediaword a Porte di Roma scopro che avrei dovuto ricevere una serie di informazioni per poter ottenere la sostituzione del prodotto
Ho parlato con due responsabili che mi hanno detto che era mia responsabilità andarmi a cercare nella garanzia i termini
Ho dovuto lasciare l’iPad in assistenza con dei tempi di restituzione che mi hanno comunicato essere dai 20 ai 70 giorni ( poco prima un’altra addetta mi aveva parlato di 20! Questo sempre nell’ottica della trasparenza dell’informazione!!)
Nel passato ho acquistato molto prodotti questo è sicuramente l’ultimo
9 maj 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
grazie al signore Romeo
grazie al signore Romeo, che ci assistito dal inizio alla fine del nostro acquisto.
3 maj 2026
Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Cesar Emilio, riferiremo i tuoi complimenti a Romeo! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza molto positiva
esperienza molto positiva...personale gentile, negozio ben organizzato e acquisti rapidi
6 maj 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sono vecchio cliente e sempre…
Sono vecchio cliente e sempre soddisfatto.
4 maj 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao,
grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Care
Ottimo servizio un po lento ma ottimo
6 maj 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Disponibilita’ e professionalita’…
Disponibilita’ e professionalita’ venditore
5 maj 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Consegna in perfetto stato e nei tempi…
Consegna in perfetto stato e nei tempi programmati
3 maj 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Mediaword....sempre!
Mediaword è un importante punto di riferimento per me e per la mia famiglia.
Ci vado spesso e trovo sempre quello che cerco
27 april 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Elena, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
trovo sempre ciò che mi occorre con…
trovo sempre ciò che mi occorre con varie marche e con vario prezzo
30 april 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale preparato e cordiale
22 april 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Massimiliano, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Giovanni, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
DANILO persona competente e molto…
DANILO persona competente e molto cordiale
22 april 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao Luigi, riferiremo i tuoi complimenti a Danilo! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Sito ben fatto con moltissimi prodotti…
Sito ben fatto con moltissimi prodotti disponibili in negozio o ordinabili online.
11 april 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Competenza del personale e varietà dei…
Competenza del personale e varietà dei prodotti offerti
10 mars 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Consegna lavatrice acquistata da Mediawolrd
Tutto è filato liscio e gli installatori sono stati davvero disponibili, puntuali e precisi
8 april 2026
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Svar från MediaWorld - Porta di Roma
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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