Ho avuto modo di scegliere su una vasta varietà di prodotti. L'addetto alle vendite è stato molto disponibile per aiutarmi nella scelta e mi ha fornito tutte le informazioni per l'acquisto e la modali... Se mer
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Nel negozio di Ponte a Greve a Firenze non va assolutamente bene essere trattati come potenziali ladri quindi costretti a lasciare il carrello e mettere in sacchi sigillati zaini e borse: è inaccetabi... Se mer
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Preciso che non tutti gli addetti alla vendita, sono costruttivi nei confronti dei clienti, capisco che anche alcuni tipo di clienti non collabora con i commessi. Per esperienza personale non mi so... Se mer
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L'addetto alla vendita ineccepibile. Ti accoglie con un sorriso e competenza. Non avendo con me la tessera, mi ha chiesto il numero di telefono con cui ero registrato, ed è risalito a me. È la prima v... Se mer
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale sempre fantastico!!
24 juli 2026
Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Cortesia e competenza
La disponibilità dell' addetto alle vendite nello spiegarmi e funzionalità dell' oggetto da me acquistato
28 juli 2026
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La commessa è stata molto disponibile
22 juli 2026
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Mi chiedo questi signori come possano…
Mi chiedo questi signori come possano stare aperti, la peggior esperienza della mia vita! Ho acquistato una lavatrice hot point Ariston che vi sconsiglio vivamente, pagando anche per allungare la polizza assicurativa. Servizio inesistente dal 15 giugno 2026 sono ancora con la lavatrice non funzionante e nessuno fa nulla né l’assistenza né l’assicuraxione ne’ tantomeno mediaword, mai più mai più comprerò qualcosa
23 juli 2026
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Graziella,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Preciso che non tutti gli addetti …
Preciso che non tutti gli addetti alla vendita, sono costruttivi nei confronti dei clienti, capisco che anche alcuni tipo di clienti non collabora con i commessi.
Per esperienza personale non mi sono trovato mai male, ho acquistato quasi sempre a mediaword, anche per i prezzi abbastanza concorrenziali. Le consegne sono state sempre rispettate, salvo imprevisti non dipendenti da Mediaword.
16 juli 2026
Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Luigi, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Monica, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Vasto assortimento e personale…
Vasto assortimento e personale qualificato
14 juli 2026
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Annna, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Un grande grazie a Lucia del reparto…
Un grande grazie a Lucia del reparto grandi elettrodomestici per avermi aiutata nella scelta e soprattutto nel dirimere una situazione odiosa creatasi con il servizio di logistica
Consiglio sinceramente a tutti Mediaworld di Ponte a Greve per i prezzi e l'assistenza in negozio, abito nei pressi da qualche anno e sul punto vendita ho sempre trovato un'accoglienza fantastica
Mi sento solo di suggerire vivamente all'azienda di rivolgersi ad un altro servizio di logistica più competente per evitare a monte rimborsi per merce danneggiata nel trasporto o durante l'installazione
Capisco che anche il contenimento in questo senso cubi sui prezzi che potete permettervi di applicare, ma temo che in caso di disguidi i costi nascosti siano maggiori e il processo di fidelizzazione rallentato
In ogni caso, in attesa di risolvere la mia problematica, spero stavolta definitivamente, rinnovo i miei complimenti allo staff e soprattutto a Lucia per la premura
15 juli 2026
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Serena, riferiremo i tuoi complimenti a Lucia! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Hanno vasta scelta di prodotti
Hanno vasta scelta di prodotti, trovi facilmente quello che cerchi e sono competenti e gentili
14 juli 2026
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho acquistatmeta questo un visore meta Quest con…
Ho acquistato un visore meta Quest con scioltezza gentilezza e simpatia del commesso ...tutto ok
3 juli 2026
Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Alessandro, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale preparato ed esaustivo
4 juli 2026
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Responsabili musoni
Responsabili musoni. Sembra lavorino in miniera... sopratutto quello alto senza capelli che ogni volta che vengo mi squadra da cima a fondo e manco saluta.
5 juli 2026
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Professionalità
Cortesia, preparazione e professionalità del personale unite alla qualità e al prezzo del prodotto acquistato .
2 juli 2026
Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Mediaworld ha prezzi molto competitivi
Mediaworld ha prezzi molto competitivi rispetto ad altre catene di negozi.
30 juni 2026
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
la normalità
la normalità, niente di fantastico ma tutto ha funzionato, salvo il pagamento in negozio dove non è stata accettata la carta gift card "MediaWord".
24 juni 2026
Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao Enrico, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Disponibilità del personale addetto…
Disponibilità del personale addetto alle vendite per spiegazioni e suggerimenti. I prezzi sono un po’ cari ma alle volte si riescono a trovare delle occasioni interessanti. In generale sarebbe auspicabile trovare dei prezzi più competitivi.
28 juni 2026
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Svar från MediaWorld - Firenze Ponte a Greve
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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