Purtroppo all'ingresso siamo stati bloccati in malo modo da un signore che senza neanche riuscire ad avvisarci sulle sue intenzioni ci ha preso di mano i sacchetti con i nostri acquisti precedenti ed... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mediaworld Casamassima ha riorganizzato i suoi spazi. Nonostante li abbia ridotti, comunque offre alla clientela un notevole assortimento di articoli. La signora responsabile dell'area Samsung telefon... Se mer
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Prezzi in linea con la concorrenza ma, a differenza di altri, validi direttamente anche in negozio e non solo online. A questo si aggiungono la comodità di scegliere il punto vendita e una celerità im... Se mer
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Ho acquistato presso mediaworld Casamassima nuovo store situato nel parco commerciale galleria degli auricolari con microfono incorporato utili da utilizzare per collegamenti in web cam. Lo store e’ m... Se mer
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Oggetti a caso sugli scaffali senza prezzi e cartellini!
"Mancano i prezzi degli oggetti negli scaffale, manca il personale nei reparti ed i commessi che ci sono sono sommersi dalle richieste dei clienti e da cose da fare... con un tempo di attesa per una semplice informazione (quanto costa... x) davvero inaccettabile."
3 februari 2026
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Roberto,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ordine n. 298161204 - Lavastoviglie HiSense HV16A
Buon acquisto ma esperienza estremamente negativa con il servizio di installazione a carico di Rhenus Logistics.
Gli “installatori” arrivano, rimuovono il vecchio elettrodomestico e dichiarano che la nuova lavastoviglie non entra ad incasso. Chiedo se fosse possibile avvitare i piedini, ma mi viene risposto che non era fattibile. Se ne vanno senza installare nulla.
Poco dopo arriva mio padre (che non è un installatore) e in pochi minuti avvita i piedini, facendo entrare perfettamente la lavastoviglie nell’incasso.
Richiamo quindi gli installatori, spiegando l’accaduto. Tornano e riprendono il lavoro, ma si fermano nuovamente sostenendo che non ci fosse spazio sufficiente per collegare il tubo di carico. Su loro indicazione, il mio compagno esce per acquistare un tubo e un adattatore.
Risultato: mio padre è dovuto tornare una seconda volta, facendo in totale circa 200 km, e in 10 minuti ha semplicemente spostato leggermente l’attacco del tubo, risolvendo il problema senza alcun impedimento reale.
Finale assurdo:
• installazione mai realmente eseguita da loro
• €79,90 addebitati per un servizio inefficiente
• spese aggiuntive per pezzi rivelatisi inutili
• enorme perdita di tempo e disagio evitabile
Trovo inaccettabile pagare un servizio “professionale” quando una persona non del mestiere ha risolto tutto con facilità. Servizio superficiale, impreparato e assolutamente non all’altezza. Sconsigliato.
31 januari 2026
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Laura,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Nicola, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Prezzi esposti privi di chiarezza e…
Prezzi esposti privi di chiarezza e conoscenza da parte degli addetti. Ridere e scherzare mentre le persone sono in attesa.
16 januari 2026
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Leonardo,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
addetto vendite molto gentile e velocepersonale ok
addetto vendite molto gentile e veloce
16 januari 2026
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza pessima
Esperienza pessima, imbarazzante al limite dell'assurdo e della legalità, fuori legge truffaldini e...ne vedremo ancora delle belle. Ho acquisto a Casamassima, il 29 novembre 2025 un tv di 75" del costo di 1000 euro e ho pagato un supplemento di oltre 100 euro per la consegna presso il mio domicilio sito a 100 km dalla sede mediaWorld, dal momento che si tratta di un articolo fuori misura. All'acquisto mi è stato comunicato che avrei ricevuto il TV entro e non oltre 10 gg lavorativi. Ad oggi 16 gennaio 2026 non vi è traccia di questo mio acquisto, dopo svariati solleciti fatti direttamente in sede, sono stata anche derisa da un dipendente che ritiene essere difficoltoso da raggiungere un centro in provincia di Matera, commento senzo alcuna cognizione di causa. Durante una delle mie ripetute visite alla sede di Casamassima mi sono imbattuta in un'altra sfortunata coppia che come me reclamava un frigorifero acquistato e mai ricevuto per cui mi pare palese la condotta recidiva. Non finisce qui, in data 4 gennaio mi è stato comunicato che il TV sarebbe giunto in sede giorno 9 gennaio e che entro 2-3 giorni sarei stata contattata per la consegna, ennesima affermazione rivelatasi ingannevole e mai concretizzata.
Sottolineo che procederò tramite PEC legale con annesso ricorso di risarcimento di spese e oneri.
Diffidate dalla fraudolenta gestione della sede MediaWorld di Casamassima
16 januari 2026
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Rita,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto;
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ordine semplice e veloce per il ritiro…
Ordine semplice e veloce per il ritiro del prodotto on line.
22 december 2025
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Punto Vendita che consiglio
Ho sempre acquistato da questo punto vendita e mi sono trovato sempre molto bene
20 december 2025
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Nonostante la mole di gente ed il poco…
Nonostante la mole di gente ed il poco personale l addetta é riuscita a soddisfare le mie esigenze con chiarezza e gentilezza
20 december 2025
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
ritiro prodotti in promozione
anche se il prodotto i. promozione non era disponibile, é bello che lo fa ordinare ma almeno blocchi il prezzo e comunque con un ritiro in negozio che ritengo
più sicuro
17 december 2025
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Servizio pellicole schermo pessimo
"Sono stata a Mediaworld di Casamassima il 10/12 alle 16 per acquistare un tablet, volevo mettere la pellicola per lo schermo ma dopo aver pagato 30 euro non c era nessuno che poteva applicarla e alla fine lo ha fatto un dipendente ed era la sua prima volta. Tornata a casa ho verificato che la pellicola era stata applicata malissimo e pieno di bolle d' aria. 30 euro sprecate. Incompetenti! "
10 december 2025
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Gentili e disponibili
Personale gentile e disponibile. Servizio celere
8 december 2025
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Carmen, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Mara,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Professionalità e vasta scelta
"Ho avuto il contatto con il Sig. Antonello a Casamassima. Grande professionalità dal primo contatto all’ultimo. Tornerò per acquistare un’altra lavatrice e una sound link bose. Grazie mille
29 november 2025
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Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Massimo, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Antonello , è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
buon rapporto qualità-prezzo
buon rapporto qualità-prezzo, vicinanza dello store, vasta scelta di prodotti visionabili
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Filippo, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Raffaele, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale squallido e incompetente
Personale squallido. Dopo dieci minuti di ricerca di un prodotto, chiamo l'addetto. Non sapeva cosa fare e chiama "il collega". Dopo altri 5 minuti di attesa arriva un altro ragazzo. Eravamo nel reparto rasoi da uomo, ci fa capire che non sa nulla neanche lui, dopo 5 minuti in cui fa solo avanti e indietro ci dice "arrivo subìto". Passano 15 minuti e niente. Ci rechiamo da un altro addetto che, continuando a camminare per i fatti suoi ci dice "No no, non posso, cercate un collega, ho da fare". Alla fine non abbiamo acquistato nulla e siamo andati via.
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MediaWorld - Casamassima
Ciao Elisabetta,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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