Matexi Omdömen 

Na een zeer positieve ervaring om met Matexi te bouwen kunnen we zeggen dat de Aftercare ook helemaal top was.We wonen hier nu meer dan 2 jaar en hebben een paar kleine probleempjes gehad. Het contact met Steve en Shane van Aftercare was top. Direct antwoord op mail .Alles werd in een zeer korte tijdspanne opgelost.
Wij zijn blij dat we met Matexi in zee zijn gegaan. We raden het iedereen aan.
Benny en Margo Raeymaekers-Van Loon
Project Schildershof Essen

Vandaag nogmaals een bevestiging gekregen dat 10 jarige aansprakelijkheid voor hen niet telt !
We zullen zelf moeten opdraaien voor de kosten van de riolering 😡 verkeerde aansluiting van een toilet , de rioleringsbuizen zijn gevezen inplaatst van gelijmd , afsluitkleppen ontbreken !
Voor ons nooit meer !!!

Heel slecht - afwerkingen van totaal geen niveau. Muren, plinten, keuken allemaal kapot en scheef. Vloer (laminaat boven) volledig bol en moeten herstellen, badkamer tegels tegen de muur bleken los te hangen, moest opnieuw. Ramen met gigantische krassen, vloer beneden niet zoals in de toonzaal. En aftercare is hopeloos slecht. Zelfs een jurist voor moeten gebruiken.

Slecht huis en slechte service na verkoop: heb in 2013 een nieuw huis gekocht en amper 9 jaar nadien heb ik heel het dak al moeten vernieuwen omwille van insijpeling water. Totale kost van meer dan 6000 euro (Matexi komt voor slechts 765 euro tussen, haha). Alle andere eigenaars in mijn straat hebben allemaal ernstige problemen met het huis, er zijn er zelfs die al jaren procederen tegen Matexi. We zouden niet opnieuw een huis bij Matexi kopen. Een verwittigd mens..... Het antwoord van Matexi is dat ik akkoord ging, haha: het was ofwel 765 euro aanvaarden ofwel niets krijgen. Ik ging helemaal niet akkoord, zij hadden het volledige bedrag van het dak moeten vergoeden gezien de 10 jaar garantie regel.

Service après vente nullissime.
Attendent-ils que vous ramassiez le plafond sur la tête ?
Matexi est à fuir…

We wonen 4 jaar in onze woning van Matexi en hebben een probleem aan onze voordeur: die sleept door het vochtige weer; meer om goed te zijn. Dus Matexi aftercare gebeld; na 15 min in wacht nog geen antwoord. Via mail dan maar; na 2 dagen al (😅) reactie. Na 3, 4 mail uitgewisseld te hebben komt het er op neer dat ik z3lf mijn plan moet trekken want de firma die onze ramen geplaatst heeft "is opgehouden om te bestaan". Dus zoek het z3lf maar uit.
Zeker niet voor herhaling vatbaar!

J'ai acheter une maison chez matexi je regrette mon achat, entre les portes qui se tappe l'une à l'autre parce que monté dans les mauvaise direction, la quincailleries qui se démonte toute seul sans parler des fissures au plafond.
J'attend toujours la réception définitive acheter en 2023.
Aucun contacte possible l'application matexi cesse de fonctionner après la réception provisoire.
Il faut certainement prendre un avocat pour faire valoir ces droit.
Je déconseille .

J'ai acheté un appartement Matexi à Bruxelles en 2020. De nombreux défauts sont apparus dans les parties communes de l'immeuble ainsi que dans mon appartement. Si certains ont été corrigés après une infinité de mails et d'appels téléphoniques auprès de responsables du SAV (qui défilent les uns après les autres), les derniers n'ont jamais été corrigés. Le service après-vente répond aux abonnés absents ! Même les managers régionaux ne réagissent pas... Bref, une très mauvaise expérience.
J'enlève encore une étoile parce que la réponse de Matexi m'invitant à les contacter via le mail renseigné est une simple tentative de redorer leur image. Là non plus, personne ne répond !!!

I strongly advise to stay away from Matexi projects. You will spare yourself lots of headache due to bad execution, long delay in delivery and lots of trouble.

Mijn allereerste review... omdat ik ergens met de frustratie weg moet. Het enige positieve: de werfleider. Goede, snelle opvolging en communicatie.

Maar dan. Van de onderaannemers kan je veel zeggen, maar niet dat ze goed werk leveren, beroepsfierheid hebben, bereikbaar zijn, het goed voor hebben, kwaliteit leveren. Het gaat van scheve muren tot verschrikkelijk plakwerk tot uiteenvallende trap tot regenput vol afval,...

Als in een verkaveling van meer dan 50 huizen meer dan 12% terug te koop staat na een handvol jaar en er nog steeds huizen niet verkocht geraken, weet je mijns inziens voldoende. Matexi is geen kwaliteitsvolle sleutel-op-de-deur firma. Integendeel, het is een bedrijf die de slechte naam van zulke firma's alleen maar bevestigt.

Wij wonen nu 3 jaar in onze nieuwbouwwoning. Reeds na jaar en een half een 1e verstopping gehad in afvoerbuis naar Riool. En recent opnieuw 2 verstopping gehad. Tot 3 maal toe ontstoppingdienst gebeld en nu tot conclussie gekomen dat er een stuk plastiek deksel (wss bij aanleggen oprit door bouwfirma) vastzat in deze buis. Bouwfirma wil niet tussen komen tussen deze kosten omdat dit probleem pas jaar na oplevering voordoet. Intussen zitten we met afgepelde buis in controleput. Wat kunnen we doen ?

De bouw was snel klaar echter wat betreft de opvolging na voorlopige oplevering ben ik zeer teleurgesteld in die mate dat ik Matexi niet zou aanraden aan vrienden of kenissen.

Réputation Surfait! Notre notaire nous avait dit que nous serions tranquille avec MATEXI, 1 an après il reste toujours des points en suspends repris dans le SAV!
Mais Si il n'y avait que ca!
Les deux clowns de gestionnaires de chantier... à ce demander si ils y connaissent quelque chose?
Et lorsque l'on demande pourquoi on ne nous propose pas les rendez-vous de suivit de chantier dans le cahier des charges. on vous répond bêtement ;" Ah Monsieur, c'est à celui qui crie le plus fort qui aura des rendez-vous" donc si vous leurs faites confiance, ils ne vous appelleront pas.
Autre exemple de bêtise, si vous leurs faites part de votre mécontentement vous aurez droit à : "Si vous n'êtes pas content, si vous êtes difficiles je n'y peux rien"
Lors de la réception, on vous livre des éléments abimés de votre maison NEUVE et vous dit simplement que l'on fera nous même des petites griffes et des coups et que ce n'est pas si grave.
Et j 'en passe se serait beaucoup trop long...

Il serait grand temps que les responsables Matexi fasse un gros redressement de la façon de géré les clients de leurs employé et qu'ils descendent de leurs bureaux voir ce qui se passe, et s'intéresser un peu plus au avis de leurs clients !

Wij hebben ons huis aangekocht 2020, nog niet anders dan problemen gehad! Een tegel die gebarsten was na 2 jaar eigenlijk vervangen maar ligt helemaal niet mooi! Drie vensters die niet wind en waterdicht zijn! Nu scheuren in de douche aan de achterkant van de tegels! En alles valt niet onder de 10 jaar garantie! Is duidelijk bewijs dat het door verkeerd te zetten en stabiliteit is van het huis! Ook al contact gehad met advocaat en die bevestigt dat alles onder garantie van Matexi valt! Aan de vensters willen ze niks doen! De douche willen ze repareren als wij voor tegels zorgen??? De tegels zijn niet meer te verkrijgen! Dus dat wil zeggen dat wij onze muren volledig op onze kosten moeten nemen? Want een nieuw huis van 4 jaar oud ga ik nu toch geen kakafonie van tegels doen ze! Waar zie je nu 3 verschillende tegels in een kleine badkamer! Zullen jammer genoeg juridisch verder moeten gaan! En gans de wijk heeft hier problemen! Zelfs al gedacht om deur aan deur te gaan en in groep samen te procederen!

Een perfect afgewerkte woning die zeker een aanrader is voor wie op zoek is naar een goede prijs-kwaliteitverhouding. De communicatie en opvolging door het team van de ontwikkelaar waren uiterst professioneel. Ze waren altijd bereikbaar om vragen te beantwoorden en eventuele bezorgdheden weg te nemen, waardoor het hele proces van aankoop tot oplevering vlot en probleemloos verliep. Al met al, een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een woning die tot in de puntjes is afgewerkt en waarbij je kunt rekenen op een betrouwbaar en professioneel team.

Vanmorgen belde ik aan. Er kwam iemand open, bleef in de deur staan en vroeg voor wat het was. Je moet weten dat het regende. Ik zei dat ik een paar vragen had en hij antwoorde: OK vraag maar… terwijl ik buiten stond!!
Ik ben doorgegaan en heb niets gevraagd. Wat een slechte service!

Matériaux plus au moins correct pour la construction. A la réception de la maison on ne vois pas les défauts, mais quand on entreprend des transformations ou d'amélioration après plusieurs années, on découvre que certaines choses on pas été fait dans les règles ou que les matériaux sont de mauvaises qualités.

Quand une réparation doit être faites sous la garantie elle est tjs faite de façon bon marché et souvent pas faite correctement. Il faut également attendre très long pour que la réparation est faite.

Je serai prudent si je construis avec matexi. Puisque le Service après-vente est pas efficace et les coordinateurs de chantier changent très souvant. Donc pas de personne de contact.
-----------------------------------------

Matexi a réagis sur ce post et demande de contacter leur service en donnant tous les détails à nouveau. Nous avons pris contact avec eux, mais à ce jour pas de réaction de Matexi. Leurs commentaires sur les avis sont de la poudre au yeux comme tous le reste. Il réagis pas.

Blijf weg van dit bedrijf!

Een bedrijf dat zich niet aan de afspraken houdt en geen idee heeft waar het mee bezig is. Twee maal in gebreken moeten stellen omdat ze gemaakte afspraken (die werden gemaakt samen met een onafhankelijke architect) gewoon langs hun neer (proberen te) leggen. Ze negeren je gewoon wanneer je vraagt om de genoteerde, openstaande problemen af te werken.

Ze weten zelfs niet welke afspraken ze met hun eigen onderaannemers maken. De onderaannemer zegt dat hetgeen wel in de prijs zit, Matexi dan weer niet. De kwaliteit van sommige van hun onderaannemers is daarnaast ook bedenkelijk.

Het ergste van al was de service (wanneer die er dan al was). Die tart alle verbeelding. Je moet letterlijk weken mailen en bellen om ook maar een reactie te kunnen krijgen van de projectleidster. Er is gewoon geen communicatie. Als er dan communicatie is, is deze zo onvriendelijk en arrogant als maar kan zijn. Elke keer opnieuw. Schandalig. Onbekwame projectleidster.

Wanneer we niet akkoord gingen met de voorlopige oplevering omdat onze keuken er nog niet eens stond, kregen we doodleuk het verwijt dat we de tijd van Matexi aan het verdoen waren. Dit terwijl je als klant wel zelf overdag alles moet regelen met je werk om er te geraken. Ongelofelijk.

Je krijgt de vreemdste excuses: "We moeten selectief zijn in onze communicatie omdat we het druk hebben". Een zeer zwak excuus om je gewoon wekenlang te negeren en je met jouw (oprechte) problemen te laten zitten. Dit werd alleen maar erger na de voorlopige oplevering, wanneer ze al het geld hadden ontvangen. Dan werd het pas trekken en sleuren.

Kortom: Blijf hier weg! We zijn helaas niet de enigen met deze ervaring...

Zeer slechte communicatie. Online nochtans een hoop advertenties / communicatie te zien om bij hen een woning of app te kopen… Na weken reminders te sturen nog altijd niemand die is langsgekomen om onze deur te herstellen in de keuken. Met het winterweer bijzonder koud in de woonruimte (extra stoken). Ook voor eerdere herstellingen in onze woning (nieuwbouw Landegem 2021!) moesten we meerdere keren bellen en mailen tot er een reactie kwam. Vaatwasmachine was plots defect en uiteindelijk hebben we zelf maar een technieker gebeld omdat er na 2 maanden nog niemand was geweest. Zoiets kan gewoon niet in een professionele context. Afwerking vrij slordig. Projectleider en dienst na verkoop slecht bereikbaar. Ondermaatse communicatie, wat niet kan voor zo’n bedrijf en aankoop. Ook veel andere buurtbewoners in de wijk hebben al heel wat problemen gehad (voorbeeld van onze buren: slecht voegsel buitenmuren, waterschade binnen etc: problemen slepen al lang aan). Tip: informeer je zeer goed voor je hier iets koopt. Beter op zoek gaan naar een betrouwbare bouwfirma. Betaal desnoods elders wat meer om nadien niet achter te blijven met een bedrijf dat niet of nauwelijks communiceert. Wij schrijven zelden een negatieve review, maar namen hier toch de tijd om andere potentiële kopers te waarschuwen.

de oplevering in augustus ipv mei 2023, nog verschillende delen van het huis waren niet afgewerkt.
Na zelf vele malen de leveranciers te contacteren is hiervan een deel opgelost, echter nog steeds geen lavabo in de gastentoilet, de kranen van de lavabo's in de badkamer(met een oogje) spuiten gedurende de dag te pas en te onpas water, oplossing via matexi of Six blijft op zich wachten, waterrekening niet te schatten. Geen opvolging door Matexi of Six, geen communicatie.