amazon.com.be Omdömen 268

Je suis très satisfaite de ce site, les commandes arrivent très vite, souvent le lendemain grâce à mon abonnement Prime, et je n'ai jamais dû retourner un article. Les articles proposés sont conformes à ce que l'on voit sur leur site et en plus à des prix très convenables
Bravo

J'ai commandé un mélange vg/pg 70/30 pour bricolage. Le produit est parti d'Italie vers dépot amazon allemagne (pourquoi? Mystère). Puis de ce dépot teuton vers mon domicile en Belgique. Le colis a disparu en cours de route vers la Belgique. Service clientèle est incapable de savoir où se trouve ma commande. Ils sont tout aussi incapable de me renvoyer un nouveau produit (ou l'équivalent)pour remplacer le produit mystérieusement disparu en cours de route. Il propose juste un remboursement. Pour autant que je remplisse un formulaire reprenant les informations qu'ils ont en leur possession. C'est du fou...ge de gu...le. Service après vente plus que médiocre. On croirait avoir des fonctionnaires étatique au bout du clavier. Une vraie plaie.

Jamais eu de souci, tout se passe bien, livraisons rapides et précises.

Aan yanniek van klanten service wil ik haar bedanken hoop echt dat je dit leest
Om de moederdag van mijn zusje special te maken .
En nog snel iets op te sturen oorbellentjes
Als iemand dit least kun je het door geven oprechten dank u ♥️
Was op de naam van reinhilde de wreede
Dank u ♥️

Waar te beginnen? en uiteindelijk gaat dit relaas toch niets opbrengen, maar kom: €1230 kostende smartphone besteld, ik merk twee dagen later dat exact hetzelfde toestel meer dan €300 goedkoper is bij Amazon Duitsland, maar annuleren was te laat. Dus de bestelling afwachten en retour sturen, uiteraard ongeopend. Enkele dagen later bericht van Amazon dat de retour niet klopt, en ik geen terugbetaling krijg. Wat ze dan hebben ontvangen van UPS, weet ik niet, want dat hebben ze vernietigd!? Dus geen geld en geen nieuw toestel. Ontelbare keren contact gehad via chat en telefoon, maar niets helpt. Uiteindelijk krijg je altijd dezelfde standaard mail, die dan steeds vermeld dat ik de originele bestelling moet terugzenden, en sluit dan af met: bedankt voor uw begrip... Voor zo'n gigantisch bedrijf hebben ze geen benul van klantenservice en de arrogantie druipt er van af... Ik blijf proberen, maar er gaat geen Euro meer naar dit Amerikaanse online winkeltje..

Ce 5 mai, je reçois de chez Amazon, 2 colis livré en même temps livré par un seul livreur. Je demande une étiquette de retour pour le renvoyer, bizarre, l autre colis, j ai lbétiquette de retour, mais l autre, niet, Amazon ne veut pas me la donner car le livreur ne l à pas scannée. Il a pourtant scanné l autre colis, alors que ces 2 colis étaient ensemble. Il a sans doute scanné 1 fois, en attendant, chez Amazon, on ne veut pas m envoyer une étiquette de retour
Je n aurai jamais jamais cette étiquette puisque le livreur a indiqué livré, mais il n e à ss doute scanné qu un. Ce qui veut dire que si je ne sais pas le renvoyer, je l ai dans l os quoi. Franchement cette fois, Amazon commence sérieusement à dépasser les bornes !!!

La livraison est vraiment un problème chez Amazon. Aucune notification n’est envoyé pour informer l’acheteur de l’heure approximative de livraison, ce qui fait qu’on est coincé chez soi toute la journée !
La semaine passée, j’ai eu la livraison à 21h15! Et rebelote ce lundi…j’attends depuis ce matin un colis et une journée de perdue, message à 21h pour me dire que finalement ça sera sans doute dans les 3 jours. Le comble,j’ai Prime pour une livraison le lendemain. Bref, livraison catastrophique, je suis désolé !

J ai commandé 2 pack d ampoule led a 130euros pièces et n en ai reçu qu un dans le colis.
260euros pour 2 ampoule led, c est de l arnaque et Amazon ne veut rien savoir, me fait passer pour un malhonnête.

Client Amazon prime et deux commande BE2080918383 avec date de livraison non respecté.
Au revoir Amazon prime.
Je déconseille

Jamais de problèmes avec Amazon, colis reçus dans les temps, au moins Amazon livre et Bpost fait grève !!!!!

Most of the times the package is received ok.
As long as there are no hard cover comics in the envelope it will be okay. But if the order is a comic/book that is a hardcover than there is almost certainly damage. Also it is not always mentioned from where the comic is coming (avoid UK and France for HC comics).
The site and most of the time the prices are good.
Also the refunding is correct.

Hoewel ik Amazon Prime-lid ben, ben ik zeer ontevreden over de huidige leveringsopties op amazon.com.be. Op de dag van levering ontvang je weliswaar een e-mail, maar er wordt geen enkel tijdvenster gecommuniceerd. Met de tracking-ID kun je de koerier niet live volgen, waardoor je feitelijk de hele dag thuis moet blijven (tussen 11:00 en 18:00). Daarnaast is het niet mogelijk om een afhaalpunt te selecteren; je kunt enkel kiezen voor een buur of een 'veilige plek'. Voor een betaalde dienst is deze onzekerheid niet meer van deze tijd.
Los van bovenstaande kritiek is amazon.com.be verrassend duur.

Bezos must have a new yacht to pay for because they are now resorting to fraud to avoid refunding people’s money on an order CANCELLED IMMEDIATELY. Been trying to get my €190 refund for 3 weeks now, they keep saying it’s been issued but bank confirmed it hasn't and they just keep giving me the run around. Customer service has drastically tanked, it’s not even worth shopping at Amazon since that was the biggest thing they had going for them

Le principal problème pour moi, c’est que le site est très mal géré : de nombreux articles ne correspondent pas à leur description. De plus, ils ont tellement de marchandise à traiter que le client est, de ce fait, clairement négligé.

Aussi, des vendeurs Marketplace proposent des produits qu’ils n’ont plus en stock, mais qui restent pourtant disponibles à l’achat. Résultat, vous payez 120 € pour un article qu'ils n'ont plus en stock, puis votre commande est annulée par le vendeur, avec un remboursement qui prend du temps, alors qu’il suffirait d’indiquer “indisponible”.

Même hors Marketplace, lorsque c’est Amazon qui expédie, il n’y a visiblement pas de vérification avant l’envoi. Des produits trompeurs, mensongers et dangereux sont donc vendus sans aucun contrôle.

Malgré mon abonnement Prime, j’évite désormais de commander chez eux autant que possible, d’ailleurs je n'achète quasiment plus rien chez eux. Je privilégie plutôt Temu, clairement moins cher, et Coolblue pour mes achats plus onéreux.

Juste décevant de voir ce qu’Amazon est devenu. Pffff

Une bande d'incapables, quand il y a grève d'un transporteur on expédie pas les commandes au transporteur en question. Bref je perd mon temps, le transporteur a renvoyés mes commandes.
Sans compter les pertes de commandes.

Ik bestel hier een Kindle, wat toch al snel 200 euro kost. Ik krijg een track en trace code van DPD, terwijl op de website staat Chronopost ... raar. Pakje wordt uiteraard niet geleverd terwijl ik de melding krijg op amazon zelf en op de dpd app dat het geleverd is. Geen enkel van de buren heeft iets ontvangen. Zoals aangegeven op hun website neem ik na 24u contact op met de klanten dienst. Hier krijg ik contact met een dame die beweerd dat het wel afgeleverd is en zegt dat de track en trace van dpd een scam is?? Waarom staat daar dan exact dezelfde info in als op hun eigen tracking? Daarnaast wilt ze mij niet helpen tot dat er minstens 48u gepasseerd is. Ze geeft ondertussen aan dat de stock heel laag is en ze me niet kan garanderen dat er na 48u nog beschikbaar zijn. Tot slot stelt ze voor dat ik een nieuwe bestel en ze dan 1 vd 2 terug betaalt als ik iets ontvangen heb, maar uit ervaring weet ik dat dit bij amazon ook heel lang kan duren. Dit alles omdat mijn vorige kindle heel snel kapot is gegaan en hier staan al heel veel gekochte boeken op voor veel geld.

Minus One. After more then 3 months I still dit not receive my parcel. I contacted at least 10 times the customer service. Where each time they assured me the problem would be solved and i ll receive my parcel asap. The customer service is a scam. After 10 times contacting the cs nothing changed I am still waiting to receive my parcel. They just treat you as a fool and think that they are above the law. So one good advice don't order from them.

Délais de remboursement plus longs qu'annoncé alors que le colis est retourné ( contrôle via le track and trace). Que font ils avec notre argent durant tout ce temps ?? Il est réinvesti sur qq jours et en profite ??? Est ce légal ??

Zou vandaag geleverd worden. Echter werken ze met Colis Prive en dat is een ramp. Adres correct in account maar bij verzending staat busnr plots op adresregel. Kreeg melding van gebrekkige informatie.

plus de sav...vous avez un soucis de mauvaise livraison et de remboursement tant pis pour vous car vous allez quand même payer. Déplorable