J'ai découvert ce site par hasard et j'ai trouvé ce que je cherchais pour finaliser la signalétique de mon tableau électrique Legrand. Je n'ai passé qu'une petite commande, mais elle a été livrée trè... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Le produit commandé était certes banal, mais la qualité était au rendez-vous, le délai de livraison respecté. Très satisfait !
C'est la 1ère fois que vous vendez des climatiseurs, je vais vous dire ; bravo et merci : * de m'avoir rassuré par vos réponses * la livraison a dépassé mes attentes car j'ai été livrée plus tôt... Se mer
Expérience client déplorable. Après 12 semaines d'attente (plus de 3 mois !) pour ma commande, le service commercial ne propose qu'une remise dérisoire de 3 % en guise de dédommagement pour... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Spécialisée dans la vente en ligne de matériel électrique, Maison Moderne Électricité vous propose un large choix de fournitures électriques à des prix compétitifs. Que vous soyez particulier ou professionnel, notre boutique en ligne met à votre disposition tous les équipements indispensables pour réaliser vos travaux d’électricité en toute sécurité et avec du matériel de qualité.
Kontaktuppgifter
76600, Le Havre, Frankrike
- contact@maisonmoderne-electricite.fr
- www.maisonmoderne-electricite.fr
4,1
Bra
230 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Déçu
Bonjour j'ai commandé ma pièce le 20 mars disponibles sur le site est maintenant j'attends toujours la réception.
Toujours en attente de vos nouvelles ça commence à faire long.
4 april 2023
Svar från Maison Moderne Électricité
Bonjour M.Lacaze,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans les délais indiqués sur notre site.
Les délais que nous affichons sont ceux que nous donnent nos fournisseurs et sont la plupart du temps respectés. Il arrive cependant d’avoir des exceptions avec des délais plus longs, dû notamment à des ruptures chez le fabricant. C’est le cas pour votre produit et nous en sommes désolés.
Le 23 mars 2023, notre service client vous a envoyé un mail pour vous informer du retard de livraison de votre produit. Pour toute information complémentaire sur votre commande, n’hésitez pas à vous rapporter de notre service client à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr. Notre équipe s’engage à vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction la prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
J'ai fait une commande sur votre site
J'ai fait une commande sur votre site, le produit était disponible sous 4/5 jours, ça fait 10 jours et il est toujours en préparation.
25 mars 2023
Svar från Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans les délais indiqués sur notre site.
Les délais que nous affichons sont ceux que nous donnent nos fournisseurs et sont la plupart du temps respectés. Il arrive cependant d’avoir des exceptions avec des délais plus longs, dû notamment à des ruptures chez le fabricant. C’est le cas pour votre produit et nous en sommes désolés.
N’hésitez pas à vous rapporter de notre service client pour plus d’informations sur votre commande à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr. Notre équipe donne son maximum chaque jour pour informer nos clients des retards et s’engage à vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction la prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Délais de livraison un peu trop longs
Délais de livraison un peu trop longs, mais les produits correspondent à ma demande
2 april 2023
Les produits reçus sont conformes à mes attentes
Les produits reçus sont conformes à mes attentes et ont été livrés dans les délais annoncés.
23 februari 2023
Matériel reçu le 05/04/2023
Matériel reçu le 05/04/2023, soit un délais d'attente de 6 semaines qui parait incroyable, a croire que vous vous ravitaillez en fonction des commandes.
Il faut anticiper les travaux en prenant le matériel chez vous.
Je n'ai jamais connu un marchand comme vous.
Désolé, mais plus jamais je n'achèterai chez vous.
Cordialement
21 februari 2023
Svar från Maison Moderne Électricité
Bonjour M.Fenocchi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans le délai indiqué sur notre site.
En ce qui concerne votre expérience, vous avez commandé le 22 février 2023 un produit en délai d’expédition 4 à 6 semaines. Nous avons expédié votre commande le 30 mars 2023, soit dans un délai respecté de 5 semaines.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Ras sauf délai un peu long suite…
Ras sauf délai un peu long suite indisponibilité d un produit
1 mars 2023
M Coulon Christophe
Madame, Monsieur
J'ai passé commande depuis 1 mois, je n'ai toujours rien reçu. Le temps de délai est beaucoup trop long.
4 april 2023
Svar från Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans le délai indiqué sur notre site.
En ce qui concerne votre commande, vous avez choisi des produits en délai 4 à 6 semaines. Nous ne manquerons pas de vous informer de l’avancée de votre commande lorsqu’elle sera expédiée.
Pour toutes questions relatives à votre commande, vous pouvez contacter notre service client par mail : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Très long et aucune communication
Très long et aucune communication, pièces en stock lors de la commande et se retrouve en rupture après le paiement.
Colis très mal préparé, quasiment aucune protection. Pièces un peu abimé, pour mon garage ça passe mais bon…
2 april 2023
Svar från Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes confus pour ce désagrément ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Après vérification et sauf erreur de notre part, nous n’avons pas trouvé de commande à votre nom sur notre site. N’hésitez pas à vous rapporter de notre service client à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr en cas de besoin. Notre équipe saura vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Délais et prix fiables.
4 april 2023
livraison conforme a la commande et…
livraison conforme a la commande et respect des délais . Entreprise sérieuse
29 mars 2023
Description de l’article erronée
La description de l’article commandé n’était pas conforme à l’article.
Renvoie de l’article qui ne fonctionne pas dans les délais légaux mais le remboursement ne comprend pas les frais de port (envoi et retour).
Inadmissible quand la faute vient du vendeur !
7 januari 2023
Svar från Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
En ce qui concerne votre expérience, vous avez commandé un cordon de brassage RJ45 quadruple pour téléphone LEGRAND - réf : 413204.
https://www.maisonmoderne-electricite.fr/cables-cordons-dti-et-modules-de-brassage/14615-cordon-de-brassage-legrand-quadruple-rj45-telephone-pour-reseau-multimedia-3245064132046.html
Comme mentionné dans notre fiche produit, cette référence produit est bien un cordon de brassage pour téléphone et non un cordon de brassage Ethernet comme vous le désirez. De ce fait, lorsqu’un client nous retourne un article car il ne lui convient pas, les frais de port restent à sa charge.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction une prochaine fois,
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
delai trop long
3 april 2023
Svar från Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour honorer les commandes dans les plus brefs délais.
En ce qui concerne votre expérience, vous avez commandé le 10 mars 2023 des produits en délai d’expédition 4 à 6 semaines. Notre équipe vous a envoyé vos articles le 30 mars 2023, soit 3 semaines après votre commande. Nous vous invitons à bien vérifier les délais lors de votre prochaine visite !
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Le délais de livraison est trop long
Le délais de livraison est trop long
Il était écrit en vert/ jaune assez petit
Je n es pas bien vu ce détail mais 4 a 6 semaines pour
un disjoncteur je trouve çà un peu long
21 mars 2023
Svar från Maison Moderne Électricité
Bonjour M.Razat,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour honorer les commandes dans les plus brefs délais.
Vous avez commandé, le 22 mars 2023, un produit en délai d’expédition 4 à 6 semaines. Aujourd’hui, le 20 avril 2023, votre commande vient d’être expédiée, soit 4 semaines après votre commande.
Les délais que nous affichons sur notre site sont ceux que nous donnent nos fournisseurs. Nous les indiquons sur chaque fiche produit en vert et sont également rappelés dans le panier. Nous vous invitons à bien vérifier les délais lors de votre prochaine visite !
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Livraison rapide
3 april 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.