Maisons du Monde Omdömen 

Eerste kastje beschadigd, tweede kastje idem. Maar dat maar gehouden. Wel een tegoedbon gekregen. Eerste kastje staat nu al zes weken in de gang, zou opgehaald worden!!!

it should be mandatory for the companies to indicate their trustpilot rating.
1. i have ordered the table (800 EUR), the delivery was total nightmare, they do not have control over delivery at all
2. when i started to assemble the table - it was either it was broken or it was assembled before - the parts did not fit to each othere, there were no spare parts as per instructions and the table was damaged

i am in contact now with their customer service (only chat is avaliable, no email no phone)... not sure it will help the issue

i wish i red the review on this company before. the site looks pretty

Stelletje bedriegers

Gezellige winkel, vriendelijk personeel, leuke sfeer, mooie spullen…

Ze hebben mijn bestelling zonder toestemming gewijzigd. Ik heb ze gevraagd deze te annuleren. Ze vroegen me de bestelling terug te sturen. Dat heb ik gedaan. Sindsdien chat en bel ik om de terugbetaling van 579 euro te krijgen. Elke keer vragen ze of het binnen 2-5 dagen verzonden zou worden, maar dat gebeurt niet. Het is nu al 6 maanden geleden.

Δεν έχει έρθει η παραγγελία ούτε μου απαντάνε τι έχει γίνει με την παραγγελία

Spiegel komt kapot aan. Bezorgers controleren de levering niet zoals wel staat aangegeven. Vervolgens al een week lang met een grote spiegel thuis omdat ze het niet voor elkaar krijgen een ophaalafspraak te maken met de transporteur. Heb zelf al meerdere malen gebeld met trasnporteur in Belgie en Nederland maar word van kastje naar muur gestuurd. Klantenservice alleen bereikbaar via chat en zij chatten met meerdere klanten tegelijk dus duurt heel lang voordat ze uberhaupt antwoorden. En als het te lastig word voor de medewerker stoppen ze het gesprek. Terugbelbeloftes worden niet nagekomen kortom een belabberd bedrijf. Ik lees overal het zelfse medewerkers komen beloften niet na en verbreken het gesprek ondertussen met een megaverpakking hier in huis

Stoelen gekocht die na vier jaar gebruik al kapot zijn. Wij kopen voortaan wel bij een duurzamer bedrijf.

Winkelen bij Maisons in Lochrist is steeds weer aangenaam. Niet alleen is de winkel gezellig ingericht, ook het team doet er alles aan om je winkelervaring aangenaam te maken. De medewerkers zijn vriendelijk, professioneel en betrokken.

Leuke interieurartikelen.Rustig alles bekijken.Onze vragen werden netjes beantwoord.Het bestelde artikel moest dezelfde dag nog afgehaald worden in de winkel nadat ze je daarvan verwittigen via mail omdat ze beperkt zitten met opslagruimte in de winkel in Hasselt,dat kan voor sommige mensen een probleem zijn.Thuislevering van een 1 zit zetel was in ons geval 40€,dat is overdreven.

Bought a sofa chair
The delivery was mad eon the street and the 2 strong delivery guys waited for me to come down and pick up the chair to bring it back myself without help to the 4th floor.
Thanks for the experience and yes, never again !

3 items teruggestuurd. Belofte dat ik mijn geld zou terugkrijgen. Nooit ontvangen! €100.- weg! Absoluut onbetrouwbare website. Niks bestellen hier

I bought a mirror and it was expected to be delivered within 2 weeks. I received an order confirmation email confirming that they work with a courier and the courier will reach out to organise a delivery date. It has been 1 month since my order and I don't have my delivery. When I called the company, they asked me to contact the courier because they have already given it to the courier. When I rang the courier, they said they can't deliver the product to the Netherlands because they only operate in Belgium. Now no one can help me. I am going round and round in circles and there are no solutions. There is no email on the website to reach out for customer service. Only an 'online chat'. Everytime, I use the chat, they keep closing the chat whenever they want to without providing help. THIS IS THE WORST COMPANY AND WORST CUSTOMER SERVICE I HAVE EVER HAD TO DEAL WITH. Do not buy anything from this shop! Save your money and go somewhere else.

Vlot geleverd en alles in goede staat ontvangen,Prima service en een goede ervaring..na zoveel slechte review s dacht ik dit maar toch te plaatsen.Plaats ze nooit maar was huiverig na alle slechte reviews
Maar herken het dus totaal niet!

Worst customer service possible. I've tried many times to contact them via chat, and they simply end the chat whenever they want, to cut you off. I've been told 3x that a manager will call me to discuss my issue, and nobody ever calls.

The garden furniture I ordered has incorrect labeling and claims to be machine washable, but the covers are not detachable. They claim their website states this (though it was conveniently updated after I bought the product).

Avoid ordering from Maisons du Monde at all costs — if you encounter an issue, they will never work with you to find a resolution.

Ik mis een telefonisch bereikbare klantenservice. Met de chat staat men direct op afstand om een probleem op te lossen. Ik vind dat klanten de keuze moeten hebben. Een chatgesprek heeft wachttijden en is niet voor iedereen handig.

Ze vragen in eerste instantie 50€ verzendkosten. Dan duurt het heel lang voor dat het naar het post bedrijf wordt gebracht. Dat bedrijf vraagt nog eens 9€ aan administratieve kosten. Terwijl je daar vooraf niks overleest. Vorm van diefstal als je het mij vraagt.

Snelle levering
Mooi schilderij met wereldkaart
Mooier dan de foto :)

Na betaling wordt bestelling niet geleverd. Er is nauwelijks contact te krijgen met deze organisatie. Medewerkers aan telefoon of chat kunnen of mogen niets oplossen. Per mail expres onbereikbaar zodat je van geen enkele afspraak een bewijs hebt. Op het onbeschofte af.