Maisons du Monde Omdömen 

Ik wacht al meer dan een maand op een bestelling en heb absoluut geen reactie van het bedrijf ontvangen. Je kunt alleen via de chat contact met ze opnemen en de mensen die je te woord staan, weten niet waar ze het over hebben. Ik ben in het verleden een tevreden klant geweest, maar dit is voor mij de laatste keer.

Vermijd dit bedrijf ten koste van alles.

Love this company, have ordered furniture before in Switzerland as well and now in the Netherlands. They sell solid wood furniture that are sturdy and not the flimsy cheap things that have become the standard these days it seems. Delivery was also quicker then expected as they said it would take 2 months when I ordered it, but it arrived a few weeks early.

Dette er et fup firma der videresælger din kort oplysninger.
Og så bliver din konto drænet.
FUP OG FIDUS

Je suis vraiment très satisfait du magasin Maison du monde d Épinal ( Vosges) car ma maman avait acheté un fauteuil auprès de ce magasin, mais cette commande n a pas été honoré, alors le vendeur de ce magasin d Épinal, Baptiste, a tout fait pour que ma maman ait son fauteuil, il nous a céder le modèle d exposition, vraiment je remercie gracieusement Baptiste pour sa gentillesse

terrible service, delivery date was wrong, I paid for expedited everything was very late.

no communication, I tried calling the store that sold me the items + the customer service line and every time I called it would take over an hour to get a hold of someone.

Uitstekend verpakt en snelle levering. Was een beetje bang na lezen van reviews maar super tevreden!

Always something is broken, always trouble with the order. And if you have problems they don't take care of it but force you to call these and those local distributors. It's getting really tiring.

They were once good, not anymore.

I’ve paid for my sofa, got an order number but after a while since nothing happend I wrote them a mail. The mail was undelivered and so I sent a new mail but still no answer, and the web-side is taken down and I’m angry because nothing happens… I think it is a scam!!! Really disappointed

Mooie spullen en leuke kortingen af en toe

De logistiek van dit bedrijf en het oplossend vermogen van de klantenafdeling is schrijnend.
Uiterst vriendelijk allemaal maar ondertussen raken onderdelen van de bestelling kwijt, worden er afspraken niet nagekomen en zit ik al 3 maand te wachten terwijl mijn bestelling in een Belgisch pakhuis ligt te verstoffen.

This company sells poor quality furniture at inflated prices. There post sells customer is shocking poor , lazy and untrained. They ruined my Christmas and new year as they didn't have the decency to arrange collection of a broken sofa so had to have it in the way for extended time with a 1 year old running about. Their shops tell you one thing and realty is always something different.
Don't buy here from any of their shops not worth the headache for cheaply built furniture.

TV meubel besteld en snel bezorgd in goede staat. In elkaar zetten ging ook soepel.

Vlotte levering en mooie kwaliteit.
Nadat ik m'n bestelling geplaatst had en de reviews hier las, werd ik een beetje bang dat het een miskoop was of veel gedoe zou opleveren. Gelukkig heb eigenlijk een superpositieve ervaring: snelle levering met flexibiliteit in de dag van levering en m'n kastje is van hartstikke mooie kwaliteit!

Komen afspraken niet na. Vandaag besteld morgen geleverd. Ben nu nog aan het wachten al meer als een week . Pakket ligt nog in China. Trap hier niet in.

I cannot believe I do this because I was really sceptical reading al the bad reviews online but credit where credit is due. I wouldn't have ordered anything if I couldn't pay afterwards so luckily I was able to choose that. Easy ordering, accurate delivery and the couch was even nicer than I thought it would be. So very surprised and 5 stars from me.

Don’t buy anything from this company on their online platform, unless you’ve been into the store and seen it. They sent me a rug that looks nothing like the rug I ordered on their website, and they’re not making it right.

This is the absolute worst experience ordering an item ever. They lost the item and couldn’t locate it, it never made it to the delivery company. Then when I cancelled, they said I would get the refund as soon as the item makes it back to them. But it never left them, there is no point waiting for the item!! It’s been 32 days now and no item, no refund. They basically just stole the money I guess?

Maison du Monde Brugge verdient een dikke pluim. Onlangs kochten wij er een eettafel en twee stoelen, en de hulp van het verkoopteam was simpelweg uitstekend. Omdat de tafel niet op voorraad was, hebben de medewerkers alles in het werk gesteld om onze bestelling via hun online systeem perfect te regelen, inclusief een correcte korting en een vlotte levering.
Het is duidelijk dat deze mensen hun job met hart en ziel doen. Hun inzet, geduld en klantgerichtheid maken echt het verschil. Zulke medewerkers zijn goud waard en dragen bij aan het blijvende succes van de winkel. Een aanrader om hier te kopen!

1 ster is teveel voor dit bedrijf. Mocht je overwegen hier iets te kopen, ik zou het niet doen! Als je problemen hebt, kun je fluiten naar je geld.

Het begon met het bestellen van een ladekast voor de babykamer. Ik had eigenlijk eerst de reviews moeten checken, want dan had ik hier nooit besteld.
De ladekast kwam kapot binnen (na een maand levertijd). Hier kwamen wij pas achter in de avond, toen de bezorgers al wegwaren, want de bezorgers leveren NIET naar de kamer en pakken het product NIET uit (zoals wel geadverteerd door Maisons Du Monde).
Direct hebben wij foto's gestuurd via de chat en er zou een nieuwe ladekast geleverd worden. Tot zover best prima. De nieuwe ladekast zou waarschijnlijk binnen 10 dagen, maar uiterlijk een maand erna geleverd worden.
Op de dag dat de ladekast uiterlijk geleverd zou moeten worden, had ik nog niets gehoord van het transportbedrijf. Ik ben toen gaan chatten (want dat is de enige manier van contact) met de klantenservice. Het bleek dat er iets mis gegaan was met de bestelling, en ze zouden nog een keer een nieuwe sturen. Dit zou weer een maand duren.
Vanaf dat moment begon het gezeur. Ik heb toen gezegd dat ik geen nieuwe meer wilde, omdat het voor een babykamer was en ik geen tijd meer had om daarop te wachten. Ik wilde mijn geld terug.

Ondertussen wacht ik sinds half oktober op de terugbetaling van mijn geld voor deze ladekast. Er is mij al 6x beloofd dat het verschuldigde bedrag eraan kwam, en elke week zit ik weer in de chat om te vragen naar een update. Elk excuus wat je kunt bedenken is al voorbij gekomen. Op dit moment is er schijnbaar een technische fout waardoor mijn geld niet overgemaakt kan worden. Ze weten niet hoelang dit kan duren.
Je wordt tegelijkertijd niet op de hoogte gehouden van het proces, je moet er elke keer zelf achteraan. Daarnaast staat de kapotte ladekast nog steeds in mijn huis, die hebben ze sinds eind augustus ook nog niet opgehaald.

Edit: ondertussen geld terug via de rechtsbijstand, die gaan het verder oppakken met maisons du monde.

Great choice of furniture
We bought ours from Calais
Good service at the shop plus with the order
Which arrived very quickly
Easy to pick up and bring to the UK - have to arrange your own transport
We live all the furniture