oggi ho telefonato a Magis per chiedere il cambio di iban per la domiciliazione della bolletta del gas. Ho avuto una risposta e la soluzione immediata del problema con l'aiuto gentile, solerte e compe... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ho avuto bisogno di delucidazioni sulla mia bolletta, e per fortuna oggi mi ha risposto Valentina Molto disponibile, professionale e soprattutto molto chiara nel rispondere alle mie domande. E soprat... Se mer
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La pratica era la cessazione di una utenza gas con apposizione dei sigilli. Le due stelle le dò solo perché sono stati molto veloci nel prendere in carico la richiesta, ma assolutamente negativa la ge... Se mer
Företaget har svarat
Buongiorno ho appena parlato con il call center magis e più precisamente con Rossana. Ringrazio molto efficiente e disponibile
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
Kontaktuppgifter
Italien
- 800552866
- www.magisenergia.it
4,3
Utmärkt
423 omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Servizio clienti ottimo, gestione del passaggio da agsm a magis pessimo
Il servizio clienti , nel mio caso Valentina, è stato efficiente, rapido e cortese e darei 5 stelle. Francamente il cambio di intestazione di agsm in magis è stato fonte di disagi dato che l’addebito SEPA ha cessato di funzionare e il tempo perso per contattare prima la banca, poi magis e infine dover pagare con altro mezzo e riattivare l’addebito mi ha lasciata molto scontenta. Per questa operazione commerciale, di cui non comprendo la ratio ma che è stata gestita evidentemente male per gli utenti, darei una stella.
16 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao,
dal mese di marzo AGSM AIM Energia è diventata Magis Energia, un cambiamento che non è solo un nuovo nome. Per saperne di più, a questa pagina vi sono maggiori informazioni: scopri.magisenergia.it
Abbiamo completato recentemente il passaggio ai nuovi sistemi digitali e ringraziamo tutti i nostri clienti per la pazienza avuta in questo periodo.
Siamo contenti che, nonostante il disguido, Valentina sia stata gentile e competente. Rimaniamo a disposizione.💡
Probabilmente sono talmente abituati…
Nessun annullameto ,anxi una conferma di mega truffa e si forse cosi la smettete di dire che le chiamate sn regolari...ci si vede in tribunale ....Probabilmente sono talmente abituati alle truffe che non capiscono che gli sta arrivando una denuncia ,ripeto non pago 400 euro di stima bolletta a un gestore che non ho mai e dico mai voluto
Continero a pagare i 90 euro al gestore da me scielto a dicembre !!!
Siete una vergogna !!!!
16 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Michela,
ti confermiamo ancora una volta, come fatto sotto una tua precedente recensione e come ribadito anche in ulteriori occasioni dai nostri operatori, che siamo a tua disposizione per chiarirti la situazione. Ti confermiamo che la chiusura della tua fornitura è effettiva, ti è stata inviata la Goodbye Letter qualche giorno fa a conferma. Per quanto concerne la bolletta con consumo stimato che hai ricevuto in precedenza, ti è stata recentemente annullata (dovresti averla già ricevuta). È in emissione la fattura con i consumi rilevati reali che è anche la fattura di cessazione della tua fornitura.
Vorremmo sottolineare che la nostra Assistenza è sempre stata a tua disposizione e ci dispiace molto sapere che gli unici scambi che hai avuto con loro nell'ultima settimana hanno avuto nei loro confronti lo stesso tenore della recensione pubblicata la settimana scorsa. Come numerose recensioni testimoniano, dietro il lavoro dell'assistenza ci sono empatia, gentilezza e competenza che cerchiamo sempre di garantire.💡
Numero verde 800 552 866
Numero verde 800 552 866, c'è un po' di attesa ma i consulenti sono gentili e disponibili, io ho parlato con Giada che mi ha risolto il problema.
16 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Silvia,
siamo contenti che Giada ti abbia supportato con gentilezza e disponibilità. Grazie per la tua recensione.💡
ANDATE ALTROVE!!
Il 04/05 ho richiesto l'aumento di potenza in quanto ho una toelettatura. Dopo un mese ancora nulla, richiamo e mi dicono che devo compilare un modulo. Compilo il modulo e lo reinvio alla società. Dopo 5 giorni mi annullano la pratica perche secondo loro non ho mandato i documenti!!!!
Incapaci veramente, e siamo solo al secondo mese di fornitura.
Ho a che fare con animali domestici e non posso attaccare l'aria condizionata. Se un animale si dovesse sentire male vi farò una causa bella e buona!!!!!!
15 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Claudia,
ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata soddisfacente. Vediamo che, al momento attuale, la tua pratica di variazione potenza è correttamente registrata e in lavorazione. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 800552866 per maggiori informazioni. Rimaniamo a disposizione 💡
valutazione del servizio clienti Magis…
valutazione del servizio clienti Magis energia-
ho parlato oggi con Valentina del servizio clienti per una serie di piccole cose da sistemare in bolletta e sono rimasto molto soddisfatto per tempi di risposta e precisione delle stesse
15 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie per la tua recensione Marco!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti professionale e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi nel modo più efficace possibile. Sapere che la tua esperienza è stata positiva è per noi la migliore delle soddisfazioni.💡
Volevo ringraziare Angela del servizio…
Volevo ringraziare Angela del servizio clienti, per la competenza e per essersi messa a disposizione per risolvere il mio problema legato alle fatture.
15 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Giuseppe, siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio clienti e che tu l'abbia condivisa!💡
Servizio professionale ottimo
Servizio professionale, Fabiana mi ha aiutato ad attivare il servizio, ha spiegato bene ogni dettaglio e ha risposto in modo molto professionale e paziente ad ogni domanda e dubbio.
Grazie 🙏
15 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Marina!
Ci fa piacere che tu abbia trovato il nostro servizio clienti chiaro, competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per supportare i nostri clienti con trasparenza e disponibilità.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Angela è stata davvero gentilissima e…
Angela è stata davvero gentilissima e chiara nella sua spiegazione. Ha fatto davvero la differenza. Grazie.
11 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Elisabetta, siamo felici che Angela ti abbia supportato con competenza e disponibilità. Per noi, il rapporto umano è fondamentale per il successo! Grazie per averci scritto.💡
assistito dall'operatrice Daniela…
assistito dall'operatrice Daniela professionale , cortese e chiara sulle spiegazioni date .
alto risparmio rispetto all'utenza che avevo , consiglio vivamente.
12 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Ivan!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Ho contattato il sevizio clienti per verifica eventuali truffe telefoniche
Ho contattato il sevizio clienti per avere informazioni sulla mia situazione contrattuale circa eventuali truffe telefoniche da parte di altri fornitori. Fabiana, gentilissima, mi ha fornito tutte le informazioni e rassicurazioni che cercavo
12 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Marco per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Eccellente servizio da parte…
Eccellente servizio da parte dell'operatrice Angela.
12 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Federico, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
L'operatrice che ha risposto alla mia…è la signora Valentina
L'operatrice che ha risposto alla mia telefonata, la signora Valentina, è stata di una gentilezza unica ma anche molto chiara nelle risposte alle mie domande.
ho ricevuto anche rassicurazioni da parte sua che le molteplici telefonate che in questi giorni mi giungono da fantomatici gestori di trasferimenti di utenze sono delle truffe e che faccio bene a non rispondere.
12 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Antonia per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
5 stelle sono tutte per Angela
5 stelle sono tutte per Angela! Operatrice del call center eccezionale per preparazione e cortesia.
12 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Alessandro, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Sono cliente della magis da più di 10…
Sono cliente della magis da più di 10 anni ho trovato sempre personale qualificato e pronto ad aiutarti. Anche stamattina ho avuto un ottimo riscontro con l'operatrice Daniela che mi ha seguita passo dopo passo.
12 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Elisabetta!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Consigliata
Offerte convenienti e personale davvero gentile e disponibile. Ho avuto un problema con la ricezione delle bollette e Angela mi ha aiutata a risolverlo con grande gentilezza e professionalità. Consiglio l'azienda
12 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Chiamando il servizio clienti o avuto…
Chiamando il servizio clienti o avuto il piacere di parlare con Rossana Chiara cordiale e precisa nel suo lavoro grazie
12 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Grazie Maurizio!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Sono stats seguita dalla signorina…
Sono stats seguita dalla signorina Angela e mi sono trovata molto bene
11 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Orsola, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Operatore Valentina servizio ottimo
Servizio ottimo da operatore Valentina.
11 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Emanuela Stefano, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Ho telefonato per richiedere una prestazione di servizi
Ho telefonato per richiedere un servizio relativo alla fornitura dell'energia elettrica di casa mia. Mi ha risposto un'operatrice molto gentile e disponibile di nome Angela. E' stata molto cortese e ha ascoltato la mia problematica aprendo una segnalazione. Nella speranza che tutto si concluda per il meglio, vorrei dire che difficilmente si trovano operatrici così disponibili.
11 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Elisa, siamo felici che il nostro Servizio Clienti ti abbia assistito con gentilezza, ascolto e disponibilità. Cerchiamo sempre di assistere i nostri clienti al meglio. Rimaniamo a tua disposizione.💡
Verifica prima bolletta
Verifica prima bolletta, Operatore Angela ,impeccabile!!
grazie
11 juni 2026
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Svar från Magis Energia
Ciao Antonio, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
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