Lufthansa Omdömen 14 224

Skräp firma som utan någon anledning ställer in flyg .Åk inte med skräp firma .Turkish airlines is the best

Botten botten botten - 5 om jag kunde ge. De tar ingen som helst ansvar då det sker något på resan. Du uppmanas av deras kundtjänst att betala i förhand och få pengar åter sedan genom att ansöka på deras hemsida. När man sedan ansöker påstår de att de ej är återbetalningsskyldiga på grund av det ena eller andra. Hur är det möjligt att efter fem ombokningar och 8 dagar senare inte få en enda krona åter från något av flygen. Orsak flygsäkerheten i luften och omdirigering av flyg. 8 dar!!!!

De slarvade bort vår väska i 6 dagar, sa att väskan var i Boston i två dagar när den faktiskt var kvar i Frankfurt. Var väldigt ohjälpsamma på telefon. De har fortfarande inte betalat tillbaka ersättnings pengar för kläder osv. Ingen som kan hjälpa till och svara på någon fråga utan enbart följer ett "var trevlig mot kunden manus"

Boka inte med Lufthansa!!! Avbokar flyg 4h innan avresa och omöjliga att få tag på. När man väl kommer i kontakt med de lägger de antingen på eller så förstår man inget av den "bra" engelskan de talar. De kommer inte med förklaring vad anledningen är för avbokning utan man blir bara slussad vidare till senare flyg dagen efter, kompensation med 240 kr rabatt på nästa köp erbjöds vid klagomål. Fruktansvärt dåligt. UNDVIK TILL VARJE PRIS.

Boka inte med Lufthansa!!!

Varning, tro på detta boka inte med Lufthansa, jag och min tjej jobbat i ett helt år för att spara sedan resa till Italien, när vi kommer fram så kommer inte våra väskor, vi står nu här i Italien med noll kläder, ingen som svarar, ingenting!

Dom har mage att ta betalt så många tusenlappar, men dom kan inte se till att ge en service, tro mig alla som läser detta, välj något annat flygbolag!

mitt flyg var overbooked så jag jag blev av med min plats på flyget. Jag kom 10 timmar försent till destination med ombokat flyg. Jag har ännu inte fått min utlovade kompensation. När jag ringer kundservice får man aldrig svar och man kan bara maila. Men de vägrar nu ge min kompensation. Sämsta flygupplevelsen!!

Fölorat bagage inställt flyg. När man ringer får man inget svar. Sämsta möjliga service. kan inte bli sämre.
Jobbar som små barn.

Sämsta tänkbara service. Försenat bagage. Inställd flight, övernattning på flygplatsgolv utan mat eller vatten. Trots att de ska betala har inga pengar betalats ut ännu ett år senare. Ingen som helst kundservice, kommer aldrig boka LH igen

Botten! Sämst! Aldrig igen! Skulle flyga Miami till Göteborg med mellanlandning i Frankfurt i februari 2023. Precis innan boarding i Frankfurt blev flyget inställt. Vi fick stanna på flygplatsen 24 timmar utan någon som helst hjälp. Fick betala hotell och mat själva. Nu är det juli 2023 och vi har fortfarande inte fått våra pengar för utlägg eller kompensationen som man är berättigad enligt EU-lag. Lufthansa har godkänt att vi ska få våra pengar men de lyckas inte genomföra överföringen trots att vi har en helt vanlig svensk bank och gett dem kontonummer, IBAN, BIC/SWIFT. Mejlat dem säkert 50 gånger men får bara färdiga standardsvar tillbaka. Värsta tänkbara hyckleriet från Lufthansa!

Absolut bottenbetyg!
Tre inställda flyg, och ett försenat flyg när vi väl kom iväg samt en missad midsommar 🤯.
Under mina 22 år av frekvent resande (SAS Diamond) har jag aldrig upplevt något liknande. Idag har jag inte bara fått mitt boardingkort kastat mot ansiktet av personal i loungen i München Terminal 2, ett inställt flyg i Bryssel och två i München, ett osannolikt dåligt och otrevligt bemötande av personal i München (undantaget var personalen i Loungen i Terminal 3, som verkligen visade hur bra service skall vara).
ALDRIG en Lufthansa flight igen om jag kan välja!

Glöm ersättning för försenat flyg. Deras support driver med dig eller svara inte. Aldrig mer Lufthansa om jag inte måste.

Alltid sen oavsett flyg. Både Frankfurt och München får man alltid springa till gaten eller ett missat flyg. Åker varannan vecka med dem.

Their customer service is terrible. I can't even hear them or understand their poor english.

Hejjjj flög med Lufthansa den 14/11/2022 till Austine min ny bagage var helt förstörd jag fick inte helo i Austine och jag mailade Lufthansa kundservice lämnad alla mina uppgifter berättad va som hände och skickat bild av min bagage ,de betalar ingenting! Alldrig mer med Lufthansa !det är en SKAME! Värsta flygbolaget personalen var inte trevliga heller!

Vad du än gör försök boka med annat flygbolag!
Vi köpte biljett fr centralamerika till Sverige med 1 stop och fönsterplats. Sammanlagt blev flyget försenat över 20 timmar och den resande blev fast i Frankfurt. Pga grova förseningar missade hon flyget till Sverige. Fick anvisningar till nya gater, tills beskedet om inställt flyg kom. Sov på flygplatsen fick ytterligare ett stop till annat land på morgonen därpå, och ingen fönsterplats på ngn av dom. Lufthansa påstår detta är ngt man kan förvänta sig och ärendet avslås genom indisk helpdesk med obegripliga mejl. Dom kan även lova ersättning, men dom betalar aldrig ut det, enbart för att hålla dig lugn ett tag. Supporten svarar ibland att du har fått betalt redan, eller att du har ju använt biljetten etc Finns otaliga likadana berättelser. Detta företag platsar in i kategorin scam...dock lyckas dom få upp plan i luften mellan varven i tid. Vi hade kunnat accepterat händelsen om kundsupporten fungerat, men har enbart upplevt något så respektlöst på rena scamföretag.

Reste ToR från Köpenhamn till Indien via München i februari. Ingen del av flygresan gick som planerat. Det började med försening vid avresan, som gjorde att vi fick springa genom hela flygplatsen i München för att hinna med flyget till Indien. Därmed hann förstås inte väskorna med. På hemresan blev vi ombokade till British Airways som fungerade precis lika dåligt.

Det värsta är att en månad efter resan väntar jag fortfarande på ersättning för utlägg jag fick göra för att ersätta kläder som fanns i mitt bagage. Kundtjänst kommunicerar endast via epost, med veckors mellanrum och har frågat tre gånger om samma information (bankkontouppgifter). Man får ingen bekräftelse på att de mottar mina meddelanden och när jag till slut får tag på ett telefonnummer till kundservice för jag inte heller någon bekräftelse. bara - "You have to patiently wait..."

Se till att få ordning på flygavgångarna, men framförallt - skaffa en kundtjänst värd namnet!

Fruktansvärt otrevliga! Svåra att kontakta . Väntat 1.5 år på refond

De avbokar mitt flyg dagen innan jag ska åka på grund av strejk, får veta nästa dag (långt efter att mitt egentliga flyg skulle ha lyft) att de ersatt min resa med något annat skitbolag på ett annat datum. Omöjligt att få kontakt med någon form av kundsupport och när man väl får ett svar 10 dagar för sent meddelar de bara att de inte kan erbjuda någon kompensation. Undvik Lufthansa till varje pris.

20x dyrare än Ryanair och högst oklart om jag ens kommer iväg eller kan få några pengar tillbaka. De skickade ett mejl om ombokat flyg bara timmar efter beställningen. Kan inte skriva något sammanhängande för jag bara kokar av ilska. UNDVIK TILL VARJE PRIS.

Nej Nej
Landat precis m Lufthansa i Munchen från Singapore
13 timmars resa längst bak mycket trångt plus att dom kasta in maten så fort vi hade startat (gick knappt att äta)
Ingen service på hela resan 13 tim. Frukost precis innan vi landar (yoggi o seg macka)11 tim utan mat bara vatten som man fick hämta själv i ett fullsatt flyg ✈️
🤕