Hej! Allt gick bra till slut! Innan dess fick jag mail med info om konstiga leveranstider. Istället för utlovat ca 3-4 veckor, informerades det om datum 6 månader bort. När jag ringde och talade med... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tyvärr blev jag från början felinformerad av kundtjäns gällande reservdelar till min lampa som inte gick att reparera då ett tillbehör saknades. När ringde in och berättade att delen saknades så kunde... Se mer
Företaget har svarat
Bra med väldigt snabb leverans ( kostade ju också ca 2000 kr mer än via butiker el. dyl. ). Dåligt att det inte på hemsidan framgick att ljuskälla inte medföljde och inte heller gick att köpa via er... Se mer
Företaget har svarat
Bara bra. Fin kommunikation från Louis Poulsen när det var försening med leverans av lampan, the questiens mark, då fabriken hade problem med skärmfästet på lampan. Lätt att betala. Jag är jättenöjd o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Kontaktuppgifter
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Danmark
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4,3
Utmärkt
811 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabbt o enkelt packas o skickas snabbt…
Snabbt o enkelt packas o skickas snabbt det tog 3 dagar från beställning!
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hi Håkan,
Thank you so much for your feedback. We’re so happy to hear everything was quick and easy, and that your order arrived within 3 days.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Hej!
Hej!
Allt gick bra till slut! Innan dess fick jag mail med info om konstiga leveranstider. Istället för utlovat ca 3-4 veckor, informerades det om datum 6 månader bort. När jag ringde och talade med Er så sa ni att den var slut i lager. Men som sagt så levererades mitt paket enligt info på hemsidan som vid köptillfället - bra eftersom all info däremellan var felaktig. Mvh Per
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Kære Per
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre, at det hele endte godt. Vi vil dog meget gerne undersøge den forkerte information, du har modtaget om leveringstiderne, så vi kan forbedre vores service.
Du er meget velkommen til at skrive til os på reviews@louispoulsen.dk, så kigger vi nærmere på sagen.
Mange tak.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Flera felaktiga fakturor och lång leveranstid
Har fortfarande inte fått mina tre små skruvar som jag beställde för länge sen, men däremot tre olika fakturor och felaktig info kring det mest.
Vet inte hur jag kan göra för att svara på ditt meddelande Christina, så redigerar detta inlägg istället.
Har nu mejlat. Hatten av för att ni följer upp missnöjda kunder, det gillar jag skarpt, precis som jag älskar många av era fantastiskt fina produkter!
Uppdaterar/redigerar igen. För nu har jag fått så himla bra och fin hjälp av Louis Poulsen. Det är framförallt en viss Christina som jag vill sätta i rampljuset och tacka. Du/ni har vänt en nattsvart kund till en strålande glad och nöjd kund!
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Christoffer
Vi er kede af at høre, at du endnu ikke har modtaget dine skruer, og at der har været problemer med fakturaer og information.
Vil du være venlig at sende os dit ordrenummer og eventuelle oplysninger på reviews@louispoulsen.dk, så sørger vi for at få styr på det med det samme?
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og vil gøre vores bedste for, at du bliver fuldt tilfreds.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Tydlig produkt info krävs
Ni behöver se över er produkt information, mycket svårt att förstå hur man ska agera.
När jag läser om pollarna med spett så står det, plug and play, bara att köra. När man lusläser faktablad börjar man förstå att man ska ha en adaptor också....inte tydligt. Behövde ringa er support två gånger för att få rätt guidning....tydligen finns denna under tillbehör....och sedan ska man ta den rätta därifrån. Ni behöver omarbeta hela konceptet och göra det tydligt och lätt tillgängligt. Det måste åtminstone stå vilken adaptor man ska välja och var man hittar den. Faktiskt riktigt dåligt. Jag hade er support i telefonen när jag la min beställning...så att alla val blev rätt. Ikväll ska jag få leveranser, hoppas att den ska vara rätt nu.
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Marie
Tak for din ærlige feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Vi beklager meget, at informationen om vores pullerter og tilbehør ikke har været tydelig nok. Det skal selvfølgelig være nemt at forstå, hvad der kræves for installation, og vi forstår godt din frustration.
Vi tager din tilbagemelding seriøst og vil se nærmere på, hvordan vi kan forbedre både produktbeskrivelser og vejledning fremadrettet.
Det er godt at høre, at du fik hjælp via supporten og vi håber, at leverancen lever op til dine forventninger.
Vi er klar til at hjælpe dig og vejlede dig skulle der være det mindste spørgsmål undervejs.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Svar från Louis Poulsen
Hej Mikael
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi er så glade for, at du er tilfreds - det betyder virkelig meget for os.
Skønt at høre, at både levering og produkt har levet op til forventningerne.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Snygga lampor som kom till mig väldigt…
Snygga lampor som kom till mig väldigt smidigt och snabbt.
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Maria
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at dine Louis Poulsen-lamper kom hurtigt og uden problemer og at du synes, de er flotte. Det betyder meget for os, at både levering og produkt lever op til dine forventninger.
Vi håber, du får stor glæde af dine nye lamper.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Köpet fungerade i stort som önskat
Köpet fungerade i stort som önskat. Dock fungerade webb-sidan inte något vidare bra för betalning med Klarna. Först när jag betalade direkt gick köpet igenom.
23 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hi Anders,
Thank you for your review. We’re glad to hear that the purchase went as expected overall. We apologize for the inconvenience you experienced with the Klarna payment option – we will look into this matter immediately to ensure a smoother experience in the future. However, it’s good to know that the direct payment method worked for you.
Thank you again for sharing your thoughts with us. We hope to see you again in the future for a five-star experience.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Fantastiskt!
Väldigt snabbt leverans i ett säkert och fint paket. Jag är väldigt nöjd med lampan!
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Eva
Mange tak for din flotte anmeldelse. Dejligt at høre du er glad for lampen - vi håber du får glæde af den i mange år frem.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Många missuppfattningar 😣
Många missuppfattningar 😣
Ville var@ säker att få en lampa till en julklapp !
Nu blev det 2 st lampor långt efter jul
Inte bra alls
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Dear SVB,
We are truly sorry to hear about your experience and understand your disappointment. We always strive to meet our customers' expectations, especially for special occasions like Christmas. It’s clear that we missed the mark here. We therefore hope you will send your order number to our email at reviews@louispoulsen.dk so we can look into this specific case and learn from it.
Please also let us know if there is anything we can do to help in the current situation.
Your feedback is invaluable to us, and we’re grateful for the opportunity to improve. Thank you for your understanding, and we hope to serve you better in the future.
Best regards,
Christina, Louis Poulsen
Allt fungerade som förväntat.
16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hi Ingemar,
Thank you so much for your positive review. We're glad to hear that everything worked as expected. If you need any further assistance, feel free to reach out. We're always here to help.
Best regards,
Christina, Louis Poulsen
Väldigt snyggt och säkert förpackat.
Väldigt snyggt och säkert förpackat.
Proffsigt innehåll med bomulls vantar, puts duk etc. Suveränt presenterat, märks att det är kvalitet från början till slut.
Snabb leverans
29 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hi Eva,
Thank you for your fantastic feedback!
We're delighted to hear that you were pleased with the packaging, the quality of the contents, and the fast delivery. It's great to know that our attention to detail and commitment to quality stood out to you.
We truly appreciate your support and hope to have the pleasure of serving you again soon!
Best regards,
Christina, Louis Poulsen
Har fortfarande inte fått min lampa.
Har fortfarande inte fått min lampa.
DB Schenker klarar inte av att leverera, har nu flyttat min transport 3 ggr.
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Fredrik
Tak for din henvendelse. Kan du sende mig invoice, ordrenummer eller lignende på reviews@louispoulsen.dk eller til vores kundeservice info@louispoulsen.se? Så vil vi straks undersøge nærmere.
Tak og ha en fin dag
Med Venlig Hilsen,
Sandra, Louis Poulsen
Snabb leverans och vänligt bemötande…
Snabb leverans och vänligt bemötande vid kontakt
2 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Per
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre du havde en god oplevelse på vores webshop og håber du bliver glad for dit køb.
Vi ønsker dig en dejlig dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Hållbar design
Fantastiskt att erbjuda reservdelar till lampor som tillverkades för 50 år sedan!
4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Ann
Tak for dit review af Louis Poulsen feedback. Det er dejligt vi kan hjælpe med forespørgsler på gamle lamper, så de kan få nyt liv igen.
Vi ønsker dig en dejlig dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Bra produkter och snabba leveranser
Bra produkter och snabba leveranser
16 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Kenneth
Mange tak for din fine anmeldelse og kommentarer. Vi håber du bliver glad for dit køb og ønsker dig en dejlig dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Enkelt och med bra feedback.
30 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Matthias
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du havde en god oplevelse på vores webshop. Jeg håber du bliver glad for dit køb.
Ha en fin dag
Med venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Enkelt att hitta rätt reservdel
Enkelt att hitta rätt reservdel, snabb leverans. Fick dyrt med reservdelar…
27 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Helena
Tak for din anmeldelse og feedback af vores webshop. Vi er glade for at høre det var en god oplevelse og håber du bliver glad for dit køb.
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Gick enkelt att beställa och snabb…Smidigt
Gick enkelt att beställa och snabb leverans
13 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Göran
Tak for din anmeldelse! Vi håber du bliver glad for dit køb.
Vi ønsker dig en dejlig dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Att beställa gick snabbt
Att beställa gick snabbt, sedan tog det flera månader att få varan. Ständiga uppdateringar om samma datum. Sedan plötsligt blev varan försenad, flera uppdateringar här också. Skärmen kom väl paketerad och hel, så det är vi nöjda med.
14 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Hej Katrin
Tak for din tålmodighed med leveringen og feedback af din oplevelse.
Jeg vil meget gerne undersøge, hvorfor du har fået så mange opdateringer. Jeg vil derfor sætte stor pris på, hvis du har mulighed for at sende dit ordrenummer til reviews@louispoulsen.dk. Så kan vi måske undgå at det sker i fremtiden.
Jeg håber du bliver glad for dit køb og ønsker dig en fin dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Var i behov av reservdelar till min…
Var i behov av reservdelar till min gamla golvlampa. Fanns ett bra utbud av delar och dem fraktades väldigt fort
12 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Louis Poulsen
Kære Lucas,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Jeg er glad for at din oplevelse med købet var god, og jeg håber du er tilfreds med dit produkt
Med venlig hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.