Lieblings Zahnarzt Omdömen 

Es geht um die Praxis in Berlin-Schöneberg. Nachdem mein vorheriger Zahnarzt seine Praxis aufgegeben hatte und ich etwas in der Nähe suchte, habe ich einen Termin zur Prophylaxe gebucht für Neu-Kunden. Die Prophylaxe war auch ok, die erste Kontrolle durch die Zahnärztin etwas schnell, aber ich hatte die Gelegenheit, ein weiters Anliegen für den nächsten Termin vorzutragen. Den weiteren Termin hatte ich gleich vor Ort buchen lassen bei der Zahnärztin in ca 14 Tagen. Dieser wurde auch per SMS wenige Tage vorher bestätigt, aber an dem Tag wurde ca 40 Minuten vorher angerufen und der Termin abgesagt mit der Begründung, das würde in der Praxis nicht gemacht. Es gab hier nicht einmal eine Entschuldigung. oder weiterführende Hinweise. Sehr unprofessionell und patientenunfreundlich. Und eine Unverschämtheit, zumal ich wie viele andere Leute auch Vollzeit arbeite und den Termin extra freigehalten habe. Es kann natürlich auch damit zusammenhängen, dass ich mich vorher telefonisch nochmals bei der Rechnungsstelle erkundigt habe, warum die Prophylaxe als "besonders Zeitaufwendig" bezeichnet wurde in der Rechnung. Es waren ca 55 Minuten. Von daher kann ich die Praxis leider nicht empfehlen. Die Fragen im Fragebogen finde ich auch hinsichtlich des Datenschutzes grenzwertig.

Respekt der junge Zahnarzt. Er wusste genau um was es sich handelt an meiner Zahn.Mir wurde genau das sagt was ich vermutete.und nichts anderes. Korrekte Zahnarzt.Respekt !!!
Bei meiner starken Zahnschmerzen hat er sofort Wurzelbehandlung durchgeführt. Mein Zahn hat seine Ruhe .
Danke Danke

Hatte das Gefühl das die Jungen Leute die für mich zuständig waren total überfordert sind. Erst am Röntgengerät unten gewesen hat nicht richtig funktioniert dann wurde mir oben nochmal so ein teil zum röntgen in den Mund gesteckt?? Hätte man gleich oben machen können. Aber eine Diagnose gestellt deren Behandlung Jahrelang nur schmerzen ohne Ende und am Ende Zahnverlust bedeutet. Wenn die Zähne diese Prozedur überhaupt soweit überleben würden. Enttäuschend alles in allem, da ich gehofft hatte das da Zahnärzte rumlaufen mit Erfahrung alles was man sieht sind fast noch Kinder Erfahrung durch alter bedingt natürlich nicht gegeben Schade.

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis in Dortmund und bin absolut begeistert.
Ein herzliches, positives Team mit einer sehr freundlichen und kompetenten Sprechstundenmanagerin, sehr netten Zahnarzthelferinnen und einem sympathischen, kompetenten Zahnarzt.
Trotz meiner starken Zahnarztangst habe ich mich jederzeit sicher und sehr wohlgefühlt.
Vielen Dank dafür !

Ich war heute seid längerer Zeit wieder beim Zahnarzt. Ich war lange auf der Suche nach einem kompetenten, freundlichen und vorallem ehrlichen Zahnarzt , der meine Angst erkennt, wahrnimmt und damit umgehen kann . Dieses habe ich in dem lieblingszahnarzt gefunden . Ich fühle mich dort wohl, verstanden und vorallem nicht belächelt. Der Arzt und die Zahnarzthelferinnen sind ein tolles Team, eingespielt , freundlich und kompetent . Die Praxis ist auf dem neuestens Stand, äusserst sauber und organisiert . Meine Angst wurde ernst genommen und die Untersuchung wurde Schritt für Schritt erklärt . Mehr als empfehlenswert in allen Punkten . Ich komme wieder 🤣

Sehr moderne Praxis. Top Equipment. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Per E-Mail kommt immer Erinnerung für den Termin, was sehr hilfreich ist. Verschiebungen sind auch möglich. Die Behandlung war schmerzfrei und ist gut gelungen. Habe bereits einige Termine gehabt, immer top!

Untrustworthy, regarding financial issues. Not transparent regarding the invoice and the payment policy. No personal bond between dentist and patient. You feel you're at a commercial company. Appearance is prioritized over service and treatment. I don't recommend.

Ich kam ursprünglich nur zum Check-up – doch schon beim ersten Termin überzeugte mich Frau Theresia Ellen mit Empathie, Erfahrung und echter Ruhe. Im Gespräch kamen wir auf Veneers – sie erklärte alles verständlich, fundiert und ohne jeglichen Druck. Statt vorschnell zu handeln, wurde ein Provisorium erstellt und geröntgt – dabei entdeckte sie eine Entzündung und empfahl eine Wartezeit, um den Verlauf zu beobachten. Diese Gründlichkeit und Weitsicht haben Seltenheitswert. Bei allen Fragen wurde offen und klar kommuniziert. Die Behandlung lief professionell, in zwei Terminen – mit viel Rücksicht auf mein Empfinden. Auch bei einer Unstimmigkeit in der Abrechnung zeigte sich das Praxisteam sehr kulant. Das Ergebnis? Überragend! Natürlich, ästhetisch, hochwertig. Wer Wert auf Qualität, ehrliche Beratung und ein rundum gutes Gefühl legt, ist bei Frau Ellen in den besten Händen. Mein neuer Lieblingszahnarzt!

Hinsichtlich d. Praxis habe ich f. mich d. schlimmsten
Erfahrungen als Mensch u. Patient in meinem Leben
gemacht u. ich bin in wenigen Wochen 58 Jahre alt.

Und dabei will d. Arzt n. eigenem Wortlaut u.
Selbstanspruch Ihr „Lieblings-Zahnarzt“ sein!

Es fing schon schlecht an, da hätte ich es besser
schon abhacken sollen. Am 14.05.24 schrieb ich e.
Mail m. d. Bitte um e. Termin. Ich erhielt tagelang
überhaupt keine Antwort! Erst als ich mit Mail v.
22.05.24 auch darauf hinwies, dass ich langjähriges
u. aktives Jameda-Mitglied sei, setzte man sich
sofort mit mir am 23.05.24 in Verbindung!

Dann wurde mir mitgeteilt, ich müsse online einen
Fragebogen wahrheitsgemäß ausfüllen, damit ich
überhaupt Patient werden könne! Am 27.05.24 tat
ich das dann auch, aber sehr erschrocken!

Harmlos, aber warum braucht d. Zahnarzt meinen
Geburtsort, wie wird d. Behandlung dadurch
beeinflusst?!

Erschreckt hat mich, ob ich unter Depressionen
leiden würde!? Das geht meinen Zahnarzt überhaupt
nichts an, so etwas hat noch kein anderer Zahnarzt v.
mir wissen wollen! Aber d. Fragebogen bestand auf e.
Antwort („Ja“), sonst konnte man d. Fragebogen nicht
abschließen! Telef. Begründung, man würde dann
besonders nett sein! Aber das sollte doch eine
Selbstverständlichkeit bei allen Patienten sein,
oder!

Außerdem wurde im Fragebogen e. Vereinbarung
geschlossen, welche ich so auch noch bei
keinem Arzt hatte: „Ausfallhonorar in Höhe
von 50,00 € pro angefangene halbe Stunde“.

Ich hatte hauptsächlich Zahnpflegetermine, 75/90
Minuten, Preis zw. rd. 150 - 160 €. Am Anfang gab
man sich Mühe, aber dann stellte ich mit d. Zeit f.
mich nicht mehr die selbe Qualität fest!

U. e. Pflegerin war für mich die anstrengendste u.
zickigste, die ich jemals in meinem Leben hatte!
Ein Termin u. dann nie wieder bei der gewesen!

Ganz schlimme Erfahrungen mit bzw. in d. Praxis
machte ich am 17.01. u. insbesondere am 16.05.25.

Ich habe mich als Patient noch niemals so v. oben
herab im Umgang behandelt gefühlt, es war wirklich
schrecklich für mich! Und so viel zum Thema
besonders nett zu Menschen, die unter
Depressionen leiden!

Am 20.05.25 bat ich per Mail d. Verwaltungschefin
um e. Anruf. Sie entschuldigte sich bei mir, sie hätte
Regelungen getroffen, dass so etwas nie wieder
vorkommen werde! Ich bat n. e. langen Telefonat um
Prüfung, ob man e. Wiedergutmachung, z. B. e. dm-
Gutschein, leisten wolle? Sie werde Dr. Piest fragen,
sie würde mich gerne wieder am 21.05. um 12 Uhr
anrufen. Damit wäre d. Sache f. mich auch erledigt
gewesen, aber anscheinend war diese kleine Bitte
unverschämt, denn statt d. Anrufs erhielt ich eine
eiskalte Mail v. Dr. Piest, man wünsche mich nicht
mehr als Patienten u. hätte meinen nächsten
Termin bereits gestrichen!
Wow!