Echt een topservice!! ik had een ledstrip besteld en bij installatie door mijn eigen schuld de connector laten vallen waardoor hij stuk was gegaan. Gebeld met een vriendelijke meneer Van de klanten... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De beste service, hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen! Vorige week 2 plafondventilators besteld en geleverd gekregen in de bestelde kleur zwart. Deze week nog een derde besteld maar w... Se mer
Företaget har svarat
Onlangs ledstrips aangeschaft bij Lichtendirect. Ik heb een nieuwe bureau die ik helemaal heb georganized. Dus moesten wel mooie ledstrips bij. Ik heb ze nu al anderhalve maand en ben er zeer tevr... Se mer
Företaget har svarat
Super Service. Al mijn bestelde lampen ( 3 stuks ) helemaal klaar gemaakt. Alleen ophangen en branden. Super vriendelijke medewerker die mij heeft uitgelegd hoe de lampen te connecten met de afs... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Lichtendirect – verlichting met aandacht voor kwaliteit en service Bij Lichtendirect geloven we dat de juiste verlichting een ruimte tot leven brengt. Onze missie is om de verlichtingservaring van onze klanten te verrijken met hoogwaardige producten, snelle levering en persoonlijke service. Wij beschikken over een eigen voorraad in Nederland, zodat we bestellingen direct kunnen verzenden en een betrouwbare levertijd kunnen garanderen. Bestelt u op een werkdag voor 17:00 uur, dan heeft u uw bestelling de volgende dag al in huis. Ons klantenserviceteam staat klaar om te helpen bij vragen of technische ondersteuning – zowel vóór als na uw aankoop. Wij luisteren naar onze klanten en streven altijd naar een oplossing die past bij uw situatie. Elke maand breiden wij ons assortiment uit met nieuwe producten, waaronder LED-plafondlampen, lichtsnoeren, inbouwspots, tuinverlichting en designverlichting. Al onze producten zijn CE-gecertificeerd, energiezuinig en worden geleverd met 2 jaar garantie. Bij Lichtendirect staat service en klanttevredenheid centraal. We willen dat elke klant met een glimlach terugkijkt op zijn aankoopervaring. Ontdek verlichting met een glimlach – de juiste service, de beste prijs en kwaliteit waarop u kunt vertrouwen.
Kontaktuppgifter
Zeverijnstraat 24-c, 1216GK, Hilversum, Nederländerna
- 035-206-3056
- Info@lichtendirect.nl
- www.lichtendirect.nl
4,7
Utmärkt
400 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer klantvriendelijke en snelle…
Zeer klantvriendelijke en snelle service! De lamp die ik had besteld bleek uitverkocht, maar het bedrijf kwam direct met een mooiere en passende oplossing. Erg tevreden!
9 juli 2025
Geweldige kwaliteit en mooi licht
Geweldige kwaliteit en mooi licht, niet te fel.Prijs was wel aan de hoge kant, maar ik hoop dat de levensduur van deze lampjes dat goedmaakt, dat is afwachten.Maar voor nu, supertevreden!
7 juli 2025
Svar från Lichtendirect
Bedankt voor uw positieve review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en het sfeervolle licht van onze lampjes. We begrijpen dat de prijs een overweging kan zijn, maar onze producten zijn ontworpen voor langdurig gebruik – en daarom bieden we ook 2 jaar garantie. Mocht u in de toekomst vragen hebben, staan wij altijd voor u klaar. Veel plezier met uw aankoop!
Goede en snelle betrouwbare service.
Goede en snelle betrouwbare service.
Ga er zeker vaker bestellen!
25 juni 2025
Svar från Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Svar från Lichtendirect
Hartelijk dank voor uw reactie!
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. We zien u graag weer terug op onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Goede site
Goede site. Makkelijk bestelproces. Goede communicatie.
Product op zich valt wat tegen. Afstandsbediening werkt niet zoals het moet. Ventilatie gaat maar 1 kant op. Geen reverse stand. App van de lamp werkt niet.
Lamp ziet er verder wel mooi uit
26 juni 2025
Svar från Lichtendirect
Bedankt voor uw review en uw positieve woorden over onze website, het bestelproces en de communicatie.
Wat jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de werking van het product.
De afstandsbediening en app zouden naar behoren moeten functioneren, en we helpen u daar graag bij.
Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij u kunnen begeleiden bij het correct instellen en gebruiken van de afstandsbediening, ventilatiefunctie en app?
We staan klaar om u verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Het artikel was niet op voorraad maar…
Het artikel was niet op voorraad maar we kregen geen mail hiervan.
Paar dagen later kwam het pakket maar zat er een artikel niet bij. Ook niet op voorraad. Er zat een begeleidend briefje in het pakket dat deze wordt nageleverd.
Kortom de communicatie kan veel beter.
26 juni 2025
Svar från Lichtendirect
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te horen dat u onze communicatie als onvoldoende heeft ervaren. Bij het plaatsen van de bestelling stond de voorraadstatus duidelijk vermeld in de productomschrijving, zodat klanten weten dat (een deel van) het artikel later geleverd wordt. We begrijpen echter dat dit soms over het hoofd wordt gezien en dat duidelijke opvolging per e-mail gewenst is.
We zullen uw opmerkingen intern bespreken om onze communicatie rondom naleveringen verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of iets missen, dan horen wij het uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Ze lossen problemen ontzettend goed en…
Ze lossen problemen ontzettend goed en vriendelijk op.
17 juni 2025
Svar från Lichtendirect
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Goed om te horen dat u onze service als vriendelijk en oplossingsgericht heeft ervaren. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Supersnel bezorgd
Supersnel bezorgd, persoonlijk contact gehad, aardige vent. Vind ik belangrijk bij al die websites waar je geen tel.nr kunt vinden of een adres. Lichtslinger nog niet geïnstalleerd, maar ziet er zeer degelijk uit.
12 juni 2025
Svar från Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en het persoonlijke contact – dat vinden wij net zo belangrijk als u. We hopen dat de lichtslinger straks helemaal naar wens is. Mocht u nog vragen hebben tijdens de installatie, staan wij uiteraard voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Svar från Lichtendirect
Thank you for your kind review!
We're happy to hear the lamp arrived quickly and that you like it.
Enjoy your new lighting!
Best regards,
The Lichtendirect Team
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Ik had iets besteld maar wilde later toch iets anders. Netjes retour kunnen sturen en geld retour.
10 juni 2025
Svar från Lichtendirect
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat het retourneren soepel is verlopen en dat u tevreden bent over onze service.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Alles is verlopen zoals het hoort.
Alles is verlopen zoals het hoort.
Juiste bestelling, snel en correct! 👍👌
13 juni 2025
Svar från Lichtendirect
Hartelijk dank voor uw fijne review!
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. We doen ons best om elke bestelling snel en correct te leveren – fijn dat dit is opgevallen!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Svar från Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en onze telefonische service. We staan altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Nette opvolging
Er ontbrak iets in de box en Lichtendirect heeft meteen actie ondernomen om het onderdeel toe te sturen.
10 juni 2025
Svar från Lichtendirect
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service. We vinden het belangrijk dat u niet lang hoeft te wachten bij een onvolledige levering. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Sfeervolle mooie stevige lampjes
voldoen aan onze verwachting snelle levering. mooi en stevig product
2 juni 2025
Svar från Lichtendirect
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat het product aan uw verwachtingen voldoet en dat de levering snel is verlopen. We wensen u veel plezier met uw aankoop en staan altijd voor u klaar bij vragen!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Svar från Lichtendirect
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het lichtsnoer. We wensen je veel plezier met de verlichting en staan altijd klaar als je nog vragen hebt!
— Team Lichtendirect
Betrokken bij de levering
Betrokken bij de levering, fout bij post.nl door hun opgevolgd en netjes afgehandeld.
22 maj 2025
Svar från Lichtendirect
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze betrokkenheid bij de levering heeft gewaardeerd. We vinden het belangrijk om ook bij fouten van bezorgdiensten verantwoordelijkheid te nemen en het netjes voor u op te lossen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar.
Team Lichtendirect
Mooie lamp voor een goede prijs
Heel blij met mijn nieuwe lamp: mooi, goede prijs en snel in huis :) heb er meteen nog een besteld voor een andere ruimte!
De klantenservice was erg vriendelijk en reageerde snel, mijn vraag op whatsapp werd binnen een paar minuten beantwoord.
27 maj 2025
Svar från Lichtendirect
Wat leuk om te lezen dat u zo blij bent met uw nieuwe lamp! En geweldig dat u er direct nog één heeft besteld voor een andere ruimte — dat is voor ons het mooiste compliment.
Ook bedankt voor uw compliment over onze klantenservice, we doen ons best om snel en persoonlijk te reageren, dus fijn om te horen dat dit gewaardeerd wordt.
Veel plezier met uw verlichting en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Echt geobsedeerd met de led strip!
19 maj 2025
Svar från Lichtendirect
Wat geweldig om te horen dat u zo enthousiast bent over de LED strip!
We vinden het fantastisch dat het zo goed in de smaak valt. Veel plezier ermee en bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Svar från Lichtendirect
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat de communicatie en levering naar wens waren. We staan graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Fijn bedrijf
Fijne snelle communicatie.
Op alles wordt prettig en vriendelijk gereageerd.
Ze hadden een nieuwe website geopend.
Je kreeg 15% korting.
Ik had net een week daarvoor besteld.
Is allemaal netjes opgelost.
Top service lichtendirect.
Bedankt!
15 maj 2025
Svar från Lichtendirect
Hartelijk dank voor uw mooie review en fijne woorden! Wat fijn om te horen dat u onze service als prettig en snel heeft ervaren. We proberen altijd met onze klanten mee te denken, dus we zijn blij dat we dit netjes hebben kunnen oplossen.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer bij Lichtendirect!
Met vriendelijke groet,
Team Lichtendirect
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.