Leon Cycle GmbH Omdömen 188

Affordable and good quality bikes. I got my questions answered via e-mail and phone calls. Competent and reliable team

Reparatur und Garantie ohne Probleme durchgeführt, dauerte zwar etwas mit dem Ersatzteil ansonsten sehr zufrieden

Kontakt per Mail war sehr hilfreich. Der techn. Support hat zunächst zwar erst nach ein paar Tagen geantwortet, dann aber immer wieder und sehr schnell und effektiv, sogar am Samstag. Freundlich und hilfsbereit.

Ich habe das E-Mountainbike erworben und bin total zufrieden damit die Beratung von Timo war 1A .
Macht weiter so ich komme wieder für meine Frau .

Ich weiß gar nicht was ihr habt, der Support war bei mir super. Die Kundenbetreuung war höflich und konnte mir bei meinen Problemen sofort weiterhelfen und ich bekam sehr schnell eine Lösung. Das Team war immer stets höflich und um die Wartezeiten zu überbrücken gab es einen Cappuccino mit etwas Süßem während die Mitarbeiter immer was zutun hatten. Ich arbeite selbst im Büro und da stehen die Telefon nicht still. Wer also richtigen Support möchte, besucht den Shop/Werkstatt gleich vor Ort und macht sich ein eigenes Bild. So wie es in den Wald hallt, so schallt es zurück (oder so). Danke für die nette Kundenbetreuung und ein guten Start ins neue Jahr. (PS. Für das Kaffeegetränk habe ich nichts gezahlt)

Mit freundlichen Grüßen
Alex

Die Fahrräder sind der Hammer, und die Qualität spricht für sich. Der Shop in Hannover hat einen sehr guten Kundenservice, und den leckeren Cappuccino gibt es auch noch dazu. Eine sehr nette und junge Beratung. Ich habe zwei Fahrräder von der Marke NCM und bin sehr zufrieden. Inspektionen und Reparaturen werden auch im Shop in der Hannoveraner Innenstadt angeboten.

Sehr gute Beratung, durch Herrn Amberger.

Alles super. Gerne wieder

Schneller Versand und gute Preise. Vielen Dank

Super schneller Versand und tolle Fahrräder

Die Bewertungen mit einem Stern ist eigentlich zuviel.
Ich habe leider den gleichen Fehler wie die andern Bewerter mit einem Stern gemacht.
Ich habe ein Rad dieser Firma gekauft,das Angebot war zu verlockend und bin reingefallen.
Das Rad "München" fährt einfach los (ohne irgendwas gemacht zuhaben), was mittlerweile auch zu einem Unfall mit Körperschaden geführt hat.
Mehrfache E-Mails an den nicht erreichbaren Kundenservice im Vorfeld blieben unbeantwortete .
Finger weg von diesem Unternehmen und jedem weiter
geben der vorhat ein E-Bike zukaufen. Nur nicht verkaufte Räder treffen solch miese Unternehmen.

Das verbaute Rücklicht am Akku geht nicht mehr, nach 600 KM Fahrleistung - mehrere Anfragen an den Support bleiben unbeantwortet, bezüglich der Frage, wie man das Rücklicht ersetzen kann.
Direkt nach dem Kauf habe ich ebenfalls beim Support angefragt, welche Gepäcktaschen am Besten zu verwenden sind beim Gepäckträger mit Akku - keine Antwort.
Ich habe ebenfalls schlechte Erfahrungen mit dem E-Bike von Leon Cycle - keine Radwerkstatt will eine Reparatur, bzw. einen Service durchführen - man kann nur raten, niemals ein no name Produkt, wie Leon Cycle zu kaufen, da man bei Problemen, bzw. Service u. Reparatur im Regen stehen gelassen wird.
Ich werde versuchen mein Leon Cycle Bike zu verkaufen und mir dann ein Markenrad kaufen - besser mehr Geld ausgeben und auch einen Service in der Nähe zu haben, als ein E bike von Leon Cycle, mit dem man lediglich Probleme hat. Billig gekauft kommt teuer zu stehen!!!!

Ich habe NCM kontaktiert auf der Homepage und auf supportatleoncycle.de kontaktiert. Da fühlt sich anscheinend seit Wochen niemand verpflichtet die Mails zu beantworten. Was nützt euch ein günstiges Bike wenn ihr im Garantiefall keinen Ansprechpartner habt?

So, das Display ist montiert und die Kiste läuft wieder!
Nochmals Dank an Leon Bike für den tollen, guten, schnellen Service! Immer wieder

Bei meinem Milano saß nach weniger als 1,5 Jahren der Freilauf fest, die Kette drehte ohne Treten immer weiter bis sie absprang.
Der Reparaturauftrag war nach Vorführung im Laden eindeutig definiert.
Herausgekommen ist ohne weitere Absprache eine Rechnung über fast 150,-€ für neuen Zahnkranz, neue Kette und neuer Bremsbelag (Materialkosten <40,-€ plus Arbeitslohn).
Nach Angabe der Mitarbeiterin war alles nur Verschleiß und daher keine Gewährleistung.
Ich fühle mich regelrecht "über den Tisch gezogen" und kann dieses so nicht akzeptieren.

Leon Cycle bietet den schlechtesten Support den ich, hoffentlich, jemals erlebt habe. Die Fahrräder sind nicht schlecht. Aber leider hat mein C7 nach nicht einmal einem Jahr einen Tretlagerschaden. Ich habe versucht den Support über email und Telefonate mehrfach zu erreichen keine Chance. Ich stehe nun da mit einem Rad was kaputt ist und mit diesem Schaden wohl leider auch unverkäuflich ist. Ich bin stinksauer, MIST Laden. Ich kann allen nur abraten dort etwas zu kaufen.

I bought two ebikes from this Company, the first (thorugh Amazon) in 2020, the second, directly from their webside, in 2023.

On the second ebike, after 15 months (627 kms in 22 hours) the battery has decided to die, with a start of fire, despite it was always used properly, with its charger and stored in proper condition (never under rain, or under the sun).

I wrote three times to Leon Cycles because, for me it's absolutely unfair to spend 450 Euros for a new battery, after 600 kms. No reply from them at all.

UPDATE: after weeks, and after I already bought a new battery, Leon Cycle, wrote me accepting the claim and sending a replacing battery. Good but not perfect (due to their missing feedback, I already bought another battery ... )

Bin insgesamt zufrieden!

Mit meinem Fahrrad war alles perfekt, ich habe es immer noch und nutze es gerne.
Nach einem Jahr hatte es mal Probleme gegeben, man hat mir in der Werkstatt in Hannover alle Teile kostenfrei ersetzt und das Rad wieder einwandfrei zurückgegeben.

Ich kann weder über den Service schlechtes berichten, noch über das e-Bike, ich konnte im Laden Probefahrten, mir die verschiedenen Größen anschauen und wurde dort beraten, habe das Rad online bestellt, der telefonische Service war gut und hat mir weitergeholfen, als mein Rad von der Spedition bei der Auslieferung verloren wurde, der Service hat sich sofort um eine Ersatzlieferung gekümmert.

Seit ich das Fahrrad habe, habe ich 2 mal die Werkstatt in Anspruch genommen, wurde dort fair und nett behandelt, auch den Termin zeitig erhalten.

Ich kann wirklich nichts negatives berichten, selbst die Wartezeiten beim Service waren im Rahmen des erträglichen.

Leider scheint es diese Firma so in dieser Form nicht mehr zu geben, die Werkstatt scheint geschlossen zu sein und man liest ja nun in den Medien, dass der Inhaber festgenommen wurde und es mit diesem
Unternehmen vor Gericht weitergehen wird.

Dies finde ich schade, da es für mich ein rundum positives Erlebnis war in Hannover…

Ich würde aber jedem solange vom Kauf abraten, bis aufgeklärt wird, wie es künftig mit dieser Firma weiter geht.