Leoandgo Omdömen 

Leo&Go n’a rien de professionnel. Leur service client est inexistant : des semaines de relances pour un simple problème d’accès, et pas une seule réponse. C’est une honte de traiter les clients de cette façon. Une société sérieuse prend ses responsabilités, ici ce n’est que silence et mépris. Perte de temps total, je déconseille fortement.

Des véhicules constamment très accidentés et mis en circulation. Pare choc arraché, feux cassés, tôle enfoncée, plaques d'immatriculation défectueuses, pneus crevé... Pour ma part, j'ai garé un véhicule sur un stationnement autorisé un 21, alors que le 22 le stationnement était interdit. Ils m'ont facturé 60€ sans prévenir pour avoir déplacé le véhicule d'un endroit non autorisé. Très mauvaise expérience. Je me suis désabonnée.

Super pratique, efficace

Bonjour cela fait 1 an que j'essaie de m'inscrire, mon profil est toujours refusé sans donner de raison apparente j'ai procédé plusieurs fois à toutes les étapes en téléchargeant les documents et aucune réponse, je n'ai jamais vu de plateforme comme celle ci, vraiment de l'incompetence et ceci est inadmissible. le service client est inexistant pour l'inscription plusieurs emails et aucunes réponses Drivalia ont été plus réactifs obligé d'aller chez la concurrence

Aucun retour sur mes mail envoyés, ils font les morts, pas de service clients. Mes coordonnées sont enregistrés et pourtant je ne peux pas me connecter. Et le comble, c est que je veux recréer un compte et là un message me dit que le mail et le tel est déjà utilisé. Pas de retour de leur part. En plus les coordonnées sont enregistrés je vais un informations la DGCCRF pour savoir si ils ont le droit avec la loi RGPD

ATTENTION ! FRANCHISE de 900 euros quelque soit le dommage !!!
J'ai éraflé un autre automobiliste avec ma voiture Leo&Go sur les quais de Lyon en me garant. J'ai donc établi un constat.
La voiture Leo&Go avait une simple rayure. Malgré tout, Leo&Go m'a facturé 900 euros de franchise sans aucune justification.
Je les ai contacté, j'ai demandé un devis, des preuves de facture, une médiation. Tout a été refusé.

Mon avocat m'a expliqué que leur contrat de location est rédigé de telle manière qu'ils vous facturent 900 euros quelque soit le dommage et sans d'obligation de le justifier.

Je suis dégoutée.
Je comprends maintenant pourquoi toutes les carrosseries des voitures sont abimées. Il ne faut pas etre honnete avec Leo&Go et éviter à tout prix de déclarer le moindre accident / accrochage car cela vous retombe dessus

Ils ne sont meme pas capable de me certifier alors que tout mes critères sont bons

Je voulais m'inscrire mais une application ouverte à tous où on vous demande, Permis de conduire, carte d'identité et surtout enregistrement de la catre de crédit avant même la réservation d'un véhicule...Désolé mais je ne fais pas confiance.

Première utilisation du service
Satisfaction 100 %
Y compris pour joindre le service pour vérifier que j’étais bien garé sur une zone autorisée près de la Part Dieu.
Souhait :
Étendre votre service à Charbonnières les bains où nous sommes nombreux en demande …

Top, bien pratique pour un petit trajet d’une ou deux heures à Lyon, et finalement ça revient moins cher sur le taxi

1ère location d'un véhicule sur le parking de l'aéroport de nuit sans être informé de la nécessité de prendre des photos au départ (découvert cette demande seulement à l'arrivée) et frais de réparation de 300 euros facturé pour un impact sur un pare-choc qui n'est pas de mon fait. Application pas assez précise sur l'état des lieux d'entrée et impossible d'être cru alors que le véhicule était déjà très abîmé au niveau de la carrosserie et que je n'ai pas pensé à prendre des photos du véhicule sous tous les angles (et de nuit!) avant de la démarrer. Visiblement ce vice de procédure a déjà été rapporté. Je n'utiliserai plus cette application qui n'est pas assez précise et facture des frais de réparation sans preuve de la personne responsable et sans préciser qu'il faut se protéger en faisant des photos au départ

Je suis abonné à ce service d'auto-partage depuis leur débuts et j'en suis assez satisfait, MAIS dernièrement j'ai eu une mauvaise expérience lors de la restitution du véhicule. On me rend responsable d'un dommage mineur que je n'ai pas causé et LEO&GO M'a retiré 900€ pour dédommagement!!!!!
Malgré mes réclamation ils ne veulent pas en démordre, je suis entré en procédure pour me faire rembourser. Alors le problème vient de leur process pour faire l'état des lieux : lorsque vous rendez le véhicule l'application vous oblige à prendre 4 photos donc chaque face du véhicule, c'est très bien mais le hic c'est que lorsque vous prenez un véhicule au départ on ne vous oblige pas à prendre les 4 faces mais seulement les photos de dommages que vous constatez. Donc si vous n'êtes pas un expert en carrosserie vous pouvez louper un dégat mineur et donc vous serez sanctionné comme moi de 900€.
La solution pour vous couvrir est de prendre quand même 4 photos des 4 faces MEME SI IL N'Y A AUCUN DOMMAGE. C'est votre seule protection juridique. D'ailleurs LEO&GO ferait bien d'intégrer ce principe dans son application. Sinon à part cela j'ai une très bonne expérience utilisateur.

Super expérience que ce mode de location.
Véhicules récents, appli facile d’utilisation, tarifs défiant toute concurrence, et service client très agréable et réactif.
Je recommande

La meilleure expérience de partage de véhicule. Très économique et disponible partout dans lyon. Je vous défie de trouver mieux et moins cher pour se rendre à l’aéroport saint exupery.