Nachdem mein Paket GLS verschuldet nicht ankam, wurde mir schnell und unkompliziert weitergeholfen. Nach insgesamt zwei Bestellungen werde ich bestimmt auch noch weitere Male hier einkaufen.
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Det här tycker kunderna
Sehr nettes und fachlich Kompetentes Team! Mir wurde direkt geholfen und meine Fragen sind alle beantwortet worden. Angebot kam direkt per Mail und Preise sind sehr fair!!! Ich bestelle auf jeden Fa... Se mer
Sehr freundlicher Ansprechpartner. Das Telefonat war angenehm und professionell. Mein Anliegen konnte zwar nicht direkt geklärt werden, ich wurde jedoch zeitnah zurück kontaktiert. Es wurde mir zugesi... Se mer
Ich möchte dem gesamten Team von LED Universum meinen Dank aussprechen, zunächst für ihre Freundlichkeit, Professionalität, Pünktlichkeit und vor allem für das hervorragende Ergebnis meiner Bestellung... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wir sind ein junges Unternehmen aus Dresden, das sich der LED Beleuchtung verschrieben hat. LED Universum ist Spezialist für LED Streifen. Wir fertigen LED Streifen nach Maß an, bieten aber auch Standardmaße an. Darüber hinaus finden Kunden bei uns LED Innen- und Außenleuchten. LED Universum setzt auf einen ausgeprägten Service-Gedanken. Unsere Kunden schätzen insbesondere unsere kompetente telefonische Beratung sowie unseren Konfektionierungs-Service. Die Gründer von LED Universum sind Ingenieure und Elektrotechniker, die sich auf dem Gebiet der (indirekten) Lichtplanung bestens auskennen. ✔ Indirekte (LED) Beleuchtung ✔ LED Streifen ✔ LED Innenleuchten ✔ LED Außenleuchten
Kontaktuppgifter
Breitscheidstraße 45, 01156 Dresden, Dresden, Tyskland
- 0351 65335641
- info@led-universum.de
- www.led-universum.de
4,8
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har inte besvarat negativa omdömen
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Schnell und freundlich
Sehr schnelle Bearbeitung und Abwicklung meiner Anfrage und Bestellung. Sehr gerne wieder mal.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Lieferadresse fehlerhaft - Rückruf Kundenservice sehr gut !
In der Bestellbestätigung habe ich festgestellt, daß bei der Lieferadresse die Straße fehlte. Habe dann angerufen + Kontaktformular ausgefüllt. Es erfolgte im Laufe des Tages der Rückruf des Kundenservice - sehr freundlich und Zusage der Änderung.
Am übernächsten Tag wurde die Ware korrekt geliefert.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Bei Reklamation sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Sehr netter Kontakt. Uneingeschränkt zu empfehlen.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Erfahrung mit LED Universum
Super Service, netter Kontakt.
Schnelle Lösung im Kundeninteresse
ohne wenn u. aber
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
freundlicher Kundensupport
Wurde super betreut und es hat sofort jemand abgehoben. Keine Warteschlange und und kein ewiges "wenn... dann... Drücken sie die 3"
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Nette Beratung und sehr schnelles…
Nette Beratung und sehr schnelles Angebot bekommen!
Gerne wieder
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bester Kundenservice aller Zeiten
Schnelle Lieferung, und der beste Kunden-Service, den ich je erlebt habe! Ein echtes Team, das sich wirklich kümmert, schnell erreichbar ist, super freundlich agiert und mir unkompliziert und äußerst kompetent weitergeholfen hat! 12/10 – sehr zu empfehlen!
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
LED Leuchtstreifen
Sehr gute, unkomplizierte und ausdauernde Beratung.
Sehr zu empfehlen.
Ich würde immer wieder gerne mit Euch zusammen arbeiten.
Vielen Dank
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, schnelle Lieferung und Retourenabwicklung
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
„Ich habe mehrfach versucht
„Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice per E-Mail und telefonisch zu erreichen, aber leider nie eine Rückmeldung erhalten. So ist es schwierig, Probleme zu klären oder Fragen zu beantworten.“
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr guter Service und schnelle…
Sehr guter Service und schnelle Reaktion bei Nachfragen.
Wir sind sehr zufrieden.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Die Kommunikation mit dem Kundenservice…
Die Kommunikation mit dem Kundenservice war reibungslos. Wir haben eine zuvorkommende Lösung für mein Anliegen gefunden. Vielen Dank!
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Schnelle und kompetente Antwort vom…
Schnelle und kompetente Antwort vom Kundenservice! Sehr freundliche Mitarbeiter...Super freundlich und wahnsinnig Hilfsbereit.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Keine Erstattung von Versandkosten bei defekt gelieferter Ware
Ich habe über Amazon eine Akkuleuchte gekauft, die aber defekt war. Also über Amazon reklamiert und zurück geschickt. Ein Rücksendeetikett wurde mir zur Verfügung gestellt. Leider wurde vom Verkäufer dann jedoch nur der Kaufpreis und nicht die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Hierzu ist der Verkäufer jedoch laut BGB verpflichtet.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
sehr kulant
sehr kulant, antwortet schnell, macht einen generell guten Eindruck!
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal, mir konnte direkt bei meiner Frage weitergeholfen werden.
Vielen Dank.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Zuverlässige Lieferung und perfekter Service kann ich der Fa.LED Universal ohne Einschränkung attestieren .
Obwohl die erste Bestellung/Lieferung bei diesem Anbieter auf dem Postweg verloren ging, erfolgte die Ersatzlieferung prompt kostenfrei und ohne nochmalige Bezahlung.
Dies ist aufgrund des geringen Einkaufswertes keine Selbstverständlichkeit. Dazu muss ich der Fa.LED Universum ein großes Lob aussprechen. Darüber hinaus verfügt da Unternehmen über einen perfekten Service. Gerade bei der Vielzahl unterschiedlicher Liefervarianten für die von mir bestellten Ersatzteile konnte man mir gezielt und fachlich perfekt weiterhelfen.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
keine Lieferung nach über 3 Wochen und Hotline nie erreichbar!
Bestellung am 21.12.25 und am 13.1.26 Bestellstatus immer noch "offen". Hotline nie erreichbar, nach ca. 30 sec. wird mein Anruf immer beendet.
Das ist die mieseste Bestellung die ich je durchgeführt habe! Bin gespannt, ob auf meine schriftliche Nachfrage mit Kontaktformular geantwortet wird.
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Versandkosten astronomisch überteuert
Artikel korrekt, aber Versandkosten bei einem Großbrief bis 500 g mit einem Porto von 1,80 Euro und einem Briefumschlag DIN A5 in Höhe von 4,90 Euro zu berechnen ist frech und Anzocke
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
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