La Poste Omdömen 14 161

À fuir lettre et colis non distribués même en recommandé.
Avec systématiquement le interlocuteur de la plate-forme qui vous raccroche au nez......

Bonjour, la factrice qui dessert mon secteur ma rappelle ma propre mère dans cette même fonction : attentive, agréable, à l'écoute, que des superlatifs. Elle assure avec un service prenium, ce service de proximité est pleinement assuré. 💯🏆🥇. Secteur papaye 97120 St Claude. Elle se prénomme Pierrette.

Je souhaite effectuer un transfert d'adresse de mon courrier. Il est impossible de valider ma carte d'identité le logiciel tourne en boucle entre mon nom d'usage et mo nom de jeune fille. J'ai tout essayé rien n'y fait. Ce n'est pas la première fois que je suis confronté à de tels problèmes avec la Poste.... peut être devraient ils changer d'informaticien celà simplifierait les démarches des particuliers.

En tant que professionnel j’envoie souvent des colis et depuis 13 ans. Les tarifs sont 3 fois ceux de la concurrence ( on est pas loin du délire tarifaire) pour un service 5 fois moins bon. L’attente en bureau de Poste est interminable alors qu’on est censé être prioritaire avec la carte pro. On sent des employés trés fatigués et vraiment surmenés alors que ce serait si simple d’ouvrir de nouveaux guichets. La rénovation de mon bureau de poste est une catastrophe avec une grande boîte aux lettres jaune qui devait servir de cabine d’essayage de vêtement de façon a les retourner le jour même si la taille du vêtement ne convient pas ( là aussi on délire complètement). Le site internet bug trés souvent et parfois cyber attaque russe. Pour le service Delivango on pourrait lui mettre aussi la note de 0. Si la Poste n’était pas artificiellement maintenant en vie par des subventions de l’Etat je crois que ça fait bien longtemps qu’elle aurait fait faillite. D’ailleurs augmenter de 10% par an les tarifs postaux et colis est une aberration sachant que le service est de pire en pire. Le service client au 3631 et 3634 pour les pro est à revoir complètement. Pour ma part je ne les appelent plus car ça ne mène absolument à rien. Les lettres suivies internationales sont à éviter, tout est prétexte à retourner votre envoi ( aprés avoir été payé et ACCEPTÉ au guichet !). Franchement une entreprise pareille mérite largement ses 92% de 1 étoile sur 5 ( car on ne peut pas mettre moins). Je privilégie au maximum les autres transporteurs bien plus fiable et 3 fois moins cher.

J'ai envoyé 5 colis à la même adresse
4 sont livrés l'autre est perdu ou livré à une autre adresse.
Service client nul, ils s'en foutent des gens et ils vous disent 21 jours pour traiter la demande.

Réclamations traitées par-dessus la jambe, réponses vagues et sans vérification, aucune prise en compte des problèmes récurrents signalés. On se contente de phrases toutes faites au lieu d’apporter une solution réelle.
C’est navrant de voir un service aussi essentiel devenir aussi négligent. Les usagers méritent mieux qu’un traitement aussi expéditif et déconnecté de la réalité du terrain.

J ai demandé a un magasin pyrénéen d envoyer un colis avec un produit du terroir pour souhaiter bonne fête aune ancienne prof de Lille , le prépose a éte incapable de sonner pour remettre le colis a l accueil du lycée ,et le colis en souffrance au bureau de Lille Cormontaigne risque de retourner au magasin la date butoir approchant .La prochaine fois , on se passera de la poste pour les petits colis , ce sont des fadas et encore je reste poli. Si la Poste était privatisée je ne donnerais pas cher de sa survie honnêtement ...

Service client totalement obsolète, ne comprend rien et ne met jamais en relation avec un conseiller, pour changer une adresse de livraison c’est impossible !!! Une honte!

une étoile c'est bie payé. J'ai envoyé une lettre suivie le 6 mai. Celle-ci n'est toujours pas arrivée. Voici la réponse de la poste :Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre envoi. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours. Ce courrier est tr!s important, il contient 2 chèques, 1 de 500 € pour la caution d'un appareil médical, le second pour les frais d'envoi de cet appareil. Il est inadmissible que ce courrier important ne soit toujours pas distribué. Cet appareil permet d'atténuer la douleur. Merci la poste, en attendant je souffre.

La Poste à éviter !!!
Lettre suivie Internationnale jamais scannée et perdue depuis maintenant 1 mois. Aucun suivi réel de bout en bout, refus de scanner la lettre en point contact alors que vous payez un supplément pour avoir un suivi ! Grosse Arnaque de la part de La Poste qui n'honnore pas ses services proposés!!! Réclamation faite qui à ce jours est restée sans réponse!
La Poste c'est fini pour moi !!!

Service public de plus en plus en dépréciation c'est décevant quand on pense que nos impôts finance ce Carnage

Je n'ai jamais eu de mauvaises expériences à la poste!!! Le service est très amical et professionel, et à plusieurs reprises, ils m'ont aidé a passer à travers des envois assez compliqués!!!
Merci encore, vous avez un bon système, bravo!!!!

Ils refusent de me donner mon colis (que j'ai payé) alors que je leur ai fourni tout ce qu'il fallait pour justifier mon identité. Pourtant, je dois attendre 15 jours que le colis soit renvoyé à l'expéditeur, me faisant ainsi perdre du temps et de l'argent. Je ne choisirai plus jamais La Poste comme point relais.

Colissimo : aujourd'hui on me livre 2 colissimo... Je trouve le petit gars de La Poste dans le hall, qui lutte contre le côté obscur de la force. Oui, je plaisante, mais celui qui a envoyé le colis concernant un autre envoi pour quelqu'un d'ici, on y est pas. S'il-vous-plait, La Poste, c'est un authentique mission de service public bien accomplie, déjà moi qui circule en vélo, je les vois les postiers avec leur bicyclette jaune, qui rament les jours de pluie pour vous donner du courrier tout net impeccable, moi quand j'envoie une lettre recommandée ou suivie par ailleurs, acheminement très rapide et infos au top sur le site de La Poste. Alors s'il-vous-plait, si le facteur pour le courrier ou si le petit gars qui livre les colissimo il n'a pas les références de votre boite aux lettres (et éventuellement le n° du hall) mais c'est vraiment trop compliqué pour lui. Bravo à tous les factrices et facteurs, et à tous les gars et les filles qui nous apportent soit le courrier, soit les colissimo. Merci à tous, ils font vraiment du bon boulot ; soyez précis dans les libellés de vos envois, sinon ceux qui font le job derrière, ils mettent trop de temps à joindre les deux bouts. Merci à tous à La Poste, vous êtes au top ! ♥ ♥ ♥

Quelle entreprise incroyablement mauvaise ! Une carte postale envoyée depuis les Pays-Bas est en route depuis le 4 mai ! Plus d'une semaine plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Et ce n'est pas la première fois que j'ai une expérience désastreuse avec cette entreprise en ce qui concerne le courrier en provenance des Pays-Bas. Certains envois n'arrivent tout simplement jamais !

Nous sommes à la maison et par fainéantise ( selon le guichetier quand on lui rapporte) le facteur dépose un recommandé AR dans la boîte aux lettres en notant absent alors que c’est faux ! Nous sommes présents ! Tout ça parce qu’il faut monter le chemin pour arriver à la maison. Le sport est bon pour la santé !!! Incroyable ….

bien, le service rendu été bien

J’espère que vous allez perdre votre taff avec vos robots mdrrrrrr

Mon recommandé A/R envoyé le 28 Avril 2026 pour un montant de 12€44 est encore, je cite "Il est en cours de transport vers votre site de distribution." La poste a du reinstauré la malleposte a cheval pour faire face au prix des carburants. Blague à part c'est inacceptable !!!

Services obsolète.
Passage de la tournée un jour sur deux.
15 jours pour recevoir une lettre postée à 6km quand la deuxième lettre postée le même jour met 6 jours .
Trop dépassé ils n'ont pas su prendre le virage internet et le service portage de colis poussif.
Une matinée à attendre un colis je quitte mon domicile a 11 h 40. Et oui paf un avis de passage à 11 h. ???
Je demande un dépôt colis lendemain et la depuis plusieurs jours rien.