Kurbelix Omdömen 101

Ich habe länger für ein passendes Hinterrad für mein altes Rad gesucht. Felgenbremsen und eine gute Nabe waren mir wichtig. Bei Kurbelix wurde ich endlich fündig. Der Service ist überragend und sehr professionell. Man fragt nach, ob es wirklich passend ist, antwortet schnell auf die E-Mail. Der Versand war erstaunlich flott. Die Ware war gut und den Preis wert. Es ist schön mit Profis zu arbeiten. Danke.

Alles perfekt.

Auffällig war vor allem die umsichtige Beratung!

Habe mir ein Hinterrad bestellt bekommen eine E-Mail ob das alles so stimmt von den Massen her und das das Hinterrad für mich angefertigt wird und somit kein Rückgaberecht gilt. Was rechtlich falsch ist da das die Teile jederzeit auseinandergenommen werden können und wiederverwendet werden können. Auf den Hinweis dass das rechtwidrig ist wurde mir mein Teil einfach storniert.

Neues Hinterrad bestellt. Wurde auf meine spezielle Maße und Bedürfnisse extra konfiguriert.
Super schnell und guter Preis .
Perfekte Absprache und super Ablauf.

Immer gerne wieder

Habe ein Hinterrad mit Kassette und Centerlock Bremsscheibe bestellt. Sehr kompetente Beratung und auch Rückfragen, bis wirklich alles eindeutig geklärt war.

Habe ein Hinterrad mit Nabenschaltung bestellt. Lieferung war super schnell. An der Qualität der Einspeichung habe ich nichts zu bemängeln. Sehr gut zentriert. Die Einbauanleitung auf der Homepage war auch sehr hilfreich. Fazit: gerne wieder!

Breite Auswahl an Produkten, hab direkt gefunden was ich gebraucht habe. Sie haben auch nochmal extra nachgefragt ob alle Komponenten passen bevor sie sie zusammengebaut haben. Kundensupport wirklich sehr zuvorkommend. Auch bei der Stornierung gab es überhaupt kein Problem. Beim nächstem mal kaufe ich wieder hier

Einfach und gut strukturiert!
Alles ohne Probleme.
Nachfrage ob alles richtig bestellt wurde finde ich gut.
Danach sehr sehr schnelle Lieferung und mein erster Eindruck ist Qualität und mehr Leichtläufigkeit als gegenüber Shimaano Naben.

Sehr gerne wieder, falls mal nötig!!

Ich weiß leider nicht, woher die schlechten Erfahrungen der Anderen in der Vergangenheit kommen, vielleicht lief damals nicht alles rund hinter den Kulissen.
Trotz allem habe ich mich entschlossen einen Gravel-Laufradsatz aufgrund des konfigurierbarem Setups (Schnellspanner, 6-Loch Bremsscheibe) bei Kurbelix zu bestellen. Ersparte mir grundsätzlich die Adaptersuche von Steckachse auf Schnellspanner und neue Bremsscheiben für CL. Und was soll ich sagen, ich bin mehr als begeistert. Alles passt, Nichts eiert, Speichenspannung ist gut, und am wichtigsten, es laufen beide Räder ruhig und sauber ohne Schläge. Verpackung war absolut durchdacht und sicher und der Felgensatz kam ohne Schäden bei mir an. Also selbst GLS hat seinen Service anscheinend upgegraded.
Da ich wusste, was ich brauchte, musste ich den Kontakt zum Kundenservice nicht in Anspruch nehmen, ich bin aber überzeugt aufgrund der großen Zusammenstellungsvariationen im Shop, dass der Support eine passable Beratung geben würde, wenn man eben nicht so viel Ahnung von der Materie hat hat.
Der Langzeittest wird zeigen, WIE gut gearbeitet wurde, bald steht eine 1400km Tour durch Deutschland an. Nach einer sehr kurzen 20km Testfahrt durch die Stadt kann ich aber absolut garnichts beanstanden.

Alles in Allem würde ich jederzeit wieder bestellen! Klasse Service, klasse Produkt, annehmbare Preise und relativ schneller und sicherer Versand. Besser geht´s eigentlich nicht, Top Kurbelix-Team!

Habe ein älteres Flyer E-Bike mit einer Shimano 8 Gang Schaltung mit Freilauf, und benötigte ein neues Hinterrad, da die Speichen nach 9 Jahren nicht mehr in Ordnung waren.
Es wurde mir sofort mit sehr kompetenten Rücksprachen per Email, 2 Modelle herausgesucht, die auch eine Shimano 8 Gang Nabenschaltung mit Freilauf hatten, inkl. verstärkter Speichen
Während der sehr guten Kommunikationsphase per Email, habe ich mein Hinterrad ausgebaut und hatte dazu ein paar techn. Rückfragen, bezüglich des Einbaus des Hinterrades, insbesondere was die Shimano 8 Gang Schaltung anbelangte.
Diese Fragen wurden freundlich, kompetent, umfangreich und sehr gut verständlich beantwortet.
Der Service war perfekt, ebenso die qualitative Auswahl und deren Qualität.
Bei einer vorangegangen Stornierung , wo ich kurz nach der Bestellung beim demontieren feststellte, das es gar nicht an meiner vermuteten Fahrradbaugruppe lag, die ich bestellt hatte, wurde sofort Kulanz gezeigt und der gezahlte Betrag per Kreditkarte umgehend erstattet.
Bin sehr zufrieden mit Kurbelix und kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiter empfehlen.

Ich habe für mein Bergamont eMTB ein neues Hinterrad gekauft, weil es einen nicht mehr zu richtenden Schlag hatte. Ich habe die Daten für mein Hinterrad an Kurbelix geschickt und ein exakt passendes 28 Zoll U623 DT Swiss 370 Hybrid Boost Centerlock Hinterrad 12x148 Shimano Micro Spline Speichennippelfarbe: Messingnippel silbern bekommen. Toller Service und kompetente Beratung!

Schnelle, professionelle Beratung und Empfehlung. Klasse vom ersten Kontakt bis zur Lieferung!
Vielen Dank, weiter so...

Ich habe bereits 2x bei Kurbelfix bestellt. Ein Vorder- und ein Hinterrad mit 8-fach Schaltung.
Bestellung kam zügig und ich hatte nichts zu beanstanden. Bin zufrieden.

Ganz schlechter Kundenservice.

Mein Dynamo ist bereits defekt geliefert worden. Auch nach über einer Woche warte ich auf eine Rückmeldung. Finger weg!

Habe einen Laufradsatz inkl. Nabe bei Kurbelix bestellt. Kurz nach der Bestellung bekam ich per E-Mail die Rückfrage, ob die Details der Bestellung so stimmen. Nach Bestätigung war der Laufradsatz zwei Tage später bereits da. Die Räder waren absolut sicher verpackt und die Qualität des Aufbaus war 1A! Kann ich nur empfehlen.

Wir haben eine korrekte Bestellung für ein komplettes Laufrad mit shimano Nabenschaltung SG-C6001 8D aufgegeben, die ausdrücklich auch für die Verwendung mit einer Centerlookbremsscheibe geeignet sein sollte. Geliefert wurde eine Nabe SG-C6001 8R die nur für eine Rollenbremse geeignet ist. Es ist festzustellen, das die Kurbelix Leute telefonsich wegen einer möglichen Rücktrittsbremse nachgefragt haben. Diese Telefonat wurde durch uns ausdrücklich nochmals per mail bestätigt mit eben jener C6001 8D. Eine korekte Lieferung, gemäß der Bestellung wird von seiten Kurbelix angeboten, wenn wir die erneuten Versandkosten übernehmen. Ein Telefontkontakt mit Kurbelix durch uns ist nicht möglich. Der mailverkehr beschänkt sich auf die Aussage dass wir den Fehler verursacht hätten. Schade, Fehle passieren, aber man sollte sie glattstellen........

Ich habe mir ein komplettes. Vorderrad bestellt.
Ich war mit allem sehr zufrieden, was Abwicklung Bezahlung und die Qualität betraf.
Das Rad läuft seitdem über 1000 km problemlos.

Der Support ist unfassbar gut und super schnell. Der gekaufte Laufradsatz ist natürlich auch grandios! Vielen dank nochmal, dass ihr mir zweimal aus der patsche geholfen habt. Ich kaufe nur noch bei euch Laufräder.

Ware (Fahrradkette) in Ordnung - Lieferzeit am 26.9 bestellt und bezahlt am 4.10.24 erhalten Versandkosten 7.90€

Ware wie beschrieben, gutes Preis-Leistungsverhältnis und ganz toller Service von Kurbelix. Haben vorab noch mal per E-Mail nachgefragt, ob die bestellte Ware auch passend wäre mit Hinweisen zur Prüfung. Finde das super, da man somit Retouren vermeiden kann. Vielen Dank dafür!