Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 119 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många upplevde att de inte fick den hjälp de behövde, trots att de betalade för tjänsten, och att personalen ofta var otrevlig och oprofessionell. Det var vanligt med långa väntetider för bokade besök, och kundtjänsten var svår att nå och upplevdes som likgiltig. Flera kunder kände att läkarna var begränsade i sin förmåga att hjälpa och ofta hänvisade dem till sin vårdcentral utan att erbjuda en lösning. Vissa personer var missnöjda med att läkare inte lyssnade ordentligt eller avslutade samtal abrupt. Dock fanns det en minoritet som var nöjda med den hjälp de fick, särskilt vid fysiska besök, och uppskattade det vänliga och professionella bemötandet från personalen.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter uttrycker stor missnöjdhet med servicen, där många upplever att de inte får adekvat vård eller... Se mer

Staff

Människor rapporterar negativa upplevelser med personalen, där många upplever ett ifrågasättande, dömande och... Se mer

Customer service

Recensenter belyser negativ aspekter av kundtjänsten, där många upplever att de inte får den hjälp de behöver... Se mer

Booking process

Kunder uttrycker stor frustration över bokningsprocessen, särskilt gällande tillgänglighet och hantering av... Se mer

Customer communications

Kunder noterar konsekvent negativa upplevelser med kontakt, där många rapporterar svårigheter att få svar när... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det här är bara bedragare förklädda till nätläkare. De bokar in dig på ett möte och fakturerar dig om du inte närvarar. Trots att du inte bokat själv eller bekräftat tiden. Bestrid alltid fakturor... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade man kunnat ge 0 stjärnor hade jag gjort det. Aldrig har de lediga tider, för att få tag i en ledig tid har jag blivit hänvisad till att besöka Kry i gallerian, eller ringa in. När jag ringer in... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kontaktade Kry men enligt ST läkaren Jacob Ek kunde jag inte få någon hjälp om jag inte listade mig på deras vårdcentral. Detta stämmer inte enligt Kry utan det var läkaren som försökte lura in mig so... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag fick den hjälpen jag behövde över videosamtal men kändes som att läkaren fick provision av att försöka rekrytera mig till kry. Jag är listad hos en annan vårdgivare egentligen. Det kändes faktsikt... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Lokal hälso- och sjukvård
  2. Barnavårdsmottagning
  3. Vårdcentral

Informationen kommer från olika externa källor

Med KRY kan du enkelt träffa läkare via videomöte, oavsett var du befinner dig. Videomötet sker i din mobiltelefon eller läsplatta. Du kan få råd, recept på läkemedel, remiss till vidare vård eller sjukintyg - precis som vid ett vanligt läkarbesök.


Kontaktuppgifter

  • Grev Turegatan 35, 114 38, Stockholm, Sverige

  • www.kry.se

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

809 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,3

Alla omdömen

(809)

122 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Använd inte KRY

Använd inte KRY! Fick videomöte med en fruktansvärd läkare, oprofessionell. Detta företag urholkar välfärden och tjänar multum. Bojkotta!

13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kry Sundbyberg

Jag har aldrig varit med om en så hemsk upplevelse på en vårdcentral som på Kry i Sundbyberg. Jag hade en tid för ett kissprov tidigare på dagen. Efter det hade jag en ny tid för att träffa läkaren, men den tiden var en timme senare. Jag var tvungen att göra ett akut och brådskande ärende innan. Tyvärr blev jag sen på grund av fruktansvärd trafik och protester på vägen tillbaka till vårdcentralen.

När jag kom fram var receptionisten en tjej som inte bara var otrevlig, utan fullständigt respektlös. Jag försökte förklara min situation, men hon var så arrogant och nedlåtande. Hennes attityd var inte acceptabel. Det kändes som att hon hade noll förståelse för att människor kan ha oförutsedda problem. Jag förstår att jag inte kunde hålla min tid, men sättet hon bemötte mig på var fel.

Tack vare hennes usla bemötande har jag nu bytt vårdcentral helt. jag tänker inte låta någon behandla mig så här igen. Jag rekommenderar att undvika Kry i Sundbyberg om du värdesätter att bli behandlad med värdighet och respekt. Jag hoppas verkligen receptionisten lär sig lite empati, för det behövs verkligen!

10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ang KRY Nybro

Ang KRY Nybro. Var registrerad på annan vårdcentral som automatisk blev till KRY, inget jag ville självmant - de är alltid otrevliga. Nonchalanta. Flertal besök med nedlåtande läkare som förminskar ens besvär både för mig och familjemedlemmar. Men värst var när jag gick dit för ett leverfläck som kliat länge och samma nedlåtande läkare jag träffat vid flera gånger säger att det är förändringar och bokar in ett besök för att skära bort den. Vill ta bort fler men jag vill bara ta bort den som kliar. Sedan syr han och allt ska gå bra i läkning (rekommenderar jod medel från hästbutik för att underlätta läkning..) köper inte det men sköter om det bra. 2 veckor senare ska stygn tas bort av mig själv är det sagt, genom att bara dra i stygnen från ett håll. Slutar med grov infektion där min kropp mer eller mindre har ”ätit upp” stygnen och börjat läka över stygnen.
Åker lite akut in efter samtal då sjuksköterskor ska plocka bort men väl där känner de inte ens igen stygnen (stilen på stygn) då man inte lär ut sådana i Sverige. Får ombokad tid av sjuksköterskorna som är oroliga för såret och har aldrig sett något liknande. Nu ska samma läkare själv ta bort dom. Han får mer eller mindre skära i mig igen för att få bort stygnen ur såret. Nonchalant och nedlåtande även mot sjuksköterskorna som var frustrerade på hur allt gått till.
Blir febrig och dålig efteråt och är rädd att jag fått något allvarligare. Åker till Kalmar och får antibiotika pga infektion i kroppen iom såret. Har ett megastort ärr från en pytteliten leverfläck nu.
Herregud. Allt med denna plats är fel. Och att läsa att 86/% på trustpilot är såhär missnöjda med KRY får en ju att undra hur de inte granskas och läggs ner???

12 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värdelösa

Fick diagnosen ögoninflammation på min dotter och det enda jag fick var en rekommendation på en salva Noviform. Salvan gick inte att få tag i på de 3 apoteken jag besökte och de som arbetade på apoteket sa att den salvan inte hjälper mot ögoninflammation utan det behövs antibiotika. De föreslog att jag skulle besöka en ”riktig” vårdcentral. Sagt o gjort och fick recept på ett ”riktigt” läkemedel.
Så ta er besväret och besök en riktig läkare – glöm KRY!

25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bedrövligt mottagande

Bedrövligt mottagande. Alltid haft positiv upplevelse av kry. Nu sämsta någonsin. Fick ett drygt svar att jag kan allt jobba med slutfasen influensa mot att jag går på medicin. Cocillana. Så jobba kundservice telefon 8 Tim med en röst som håller i max 5 min. Toppen tack. Kommer aldrig använda kry igen eller rekommendera någon att använda som. Finns mycket trevligare aktörer på marknaden

25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kry har gått från bra till ren…

Kry har gått från bra till ren katastrof. De förstår inte att uteblivna/felaktiga intyg menligt försämrar möjlighet för funktionsvarianta att få hjälp. Dessutom låter de bli att anordna utlovade remiteringar. Som svar får man axelryckningar på det som borde leda till Lex-anmälan.

Har ni Kry; byt!

Letar ni vårdcentral; undvik!

21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriöst sk*t företag

Läkaren skulle skriva ut recept men gjorde aldrig det och nu har supporten inte öppet över helgen. Kul att betala när man inte får hjälp och behöver medicinen nu.

Riktigt sk*t företag och sista gången jag använder kry.

15 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vill inte ens ge en stjärna

Vill inte ens ge en stjärna! Var i kontakt med läkare över appen igår för jag har en influensa som inte släpper så jag behöver sjukintyg (pågått 1 vecka) Läkaren säger att jag måste åka in för fysiskt besök och blir kontrollerad i lungorna, jag säger att jag har inte problem med lungorna utan bara är sjuk så jag inte kan gå till jobbet. Men hon insisterar, och vill tillägga att min vårdcentral är just kry. Jag väljer att vända mig till annan onlinetjänst som utan problem skriver några dagars sjukintyg men påtalar att efter 14 dagar behövs ett fysiskt besök. Jag skriver i kry appen direkt som kommentar att jag absolut inte vill ha någon tid, åka från norra sidan Stockholm till södra för att betala läkarbesök utan någons hjälp, nej tack, jag behöver vila, det är så virus botas.
Men idag får jag ett meddelande av dom att mitt möte börjar om 1 timme, det är fysiskt omöjligt att ens ta mig från sängen till mottagningen på 1 timme. Själva kommunala resan tar 1 timme!! Nej jag tror dom vill ha en avboknings avgift av mig men jag kommer aldrig betala den då läkaren sa att dom kommer ringa mig och boka en tid! Det var vi överens om inget annat.

10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

För bedrövligt dåligt

Verkligen helt för bedrövligt dåligt. Kontaktade min VC och propsade på att jag skulle få komma in för undersökning av fot (eftersom det, rimligen, är ganska svårt att fastställa diagnos på åtminstone den här typen av fotskada över telefon). Det hade läkaren inte tid med utan ville istället ta ett videomöte. Som resulterade i att jag var tvungen att boka om ett fysiskt möte för samma undersökning. Med andra ord, bara ett riktigt fult sätt att vrida ur mer pengar för exakt samma undersökning.

16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otrevligt bemötande av kundtjänst

Appen fungerar dåligt.
När man har bokat en tid, kommer ett meddelande om att man ska bekräfta tiden. När man klickar på ”knappen” för att bekräfta, kommer man in på en ny runda att boka en tid och kommer inte ur den utan att Avbryta eller boka en ny tid. Efter att jag gjort fel för att appen inte fungerar ringde jag kundtjänst som inte alls var behjälpliga, det hela slutade med att kundtjänst slängde luren i örat på mig!!! Mycket otrevligt bemötande!!!!
Läkaren och sjuksköterskorna var däremot trevliga.

7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Makalöst dåligt bemötande

Makalöst dåligt bemötande. Betalar pengar för att samtala och få hjälp/vård av en läkare, men blir varken lyssnad på eller får någon som helst praktiskt hjälp. Ungefär som att läkaren läser utifrån en mall från 1177 och ger ingen ny input. Stor besvikelse är allt jag har att säga.

6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skräp

Skräp
Egentligen alla dom där online e skräp man får ändå intr hjälp med det man vill

Vad spelar de för roll

2 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SLÖSERI MED TID!!

Har någon fetish att allt måste lösas via videosamtal förslagsvis 22:50 en vardagskväll (skall ta 30min enl info). VIDEOSAMTAL?? Ni har en chattfunktion och jag är legitimerad via BankID, vad är problemet?

Kan lika gärna åka till en vårdcentral på utsatt tid, tar mindre tid och slipper facetime med någon random undermålig sjuksköterska.

30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Besökte vårdcentralen för sex veckors…

Besökte vårdcentralen för sex veckors lång förkylning, sköterskan tog ett blodprov och såg att det inte var bakteriell. Hon pratade med läkare och sa att det är virus. De kan inget göra! Fick inte ens träffa läkaren!?
Är väldigt missnöjd hur man blir behandlad!

27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skulle be om nytt recept för propavan…

Skulle be om nytt recept för propavan sömntabletter. Och i appen går det att förnya detta och gå vidare till betalning. Därefter ringer en läkare upp för att säga att de har slutat med sömntabletter.
Varav jag frågar varför tar ni ens betalt när ni redan i försteget visste vad jag sökte för. Läkare svarar det får du ta med support.
Ringde support igår när de öppnade, där man måste välja att bli uppringd. Inget hört än..

Riktigt låg nivå. Inte alls rädda om att behålla sina kunder. Skulle inte rekommendera dom till någon.

27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Att bli tagen i "med tång"

Chattsamtal med sjuksköterska var gratis men jag hade hellre valt videosamtal om jag fått. Flera minuters väntan på varje chattsvar, och när svaren kom var de korta och formella. Hade redan utörligt beskrivit mitt ärende inför chatten, men behövde ändå upprepa. Kände mig utelämnad och sårbar i en utsatt situation. Hastigt avfärdad på slutet. Deras slogan lovar mycket men underleverade kraftigt.

22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer