KRY Omdömen 

Chattsamtal med sjuksköterska var gratis men jag hade hellre valt videosamtal om jag fått. Flera minuters väntan på varje chattsvar, och när svaren kom var de korta och formella. Hade redan utörligt beskrivit mitt ärende inför chatten, men behövde ändå upprepa. Kände mig utelämnad och sårbar i en utsatt situation. Hastigt avfärdad på slutet. Deras slogan lovar mycket men underleverade kraftigt.

Allvarligt? Ge tips på att problem man redan hört? Kan man inte förstå allvaret i situationen? Vad är det för anställda ni har.

Fick ett fint bemötande, läkaren tog sig tid, lyssnade och hjälpte.

Bluff, säger att de har läkare tillgängliga inom 5 minuter, efter att man har betalt finns plötsligt ingen..

Ringde dit hänvisas till vårdcentralen
Betalar 100 kr i onödan

Hade fram tills idag en pågående psykologbehandling med online-möten via Kry-appen, men när jag denna gång provar att logga in i appen några minuter innan mötet fungerar inte inloggningen med BankID. Det fungerar samtidigt utmärkt att logga in med BankID på flera andra tjänster, men inte på Kry när jag testar. När psykologen ringer på utsatt tid och jag trycker "svara", så skickas jag till den icke fungerande BankID-inloggningen och samtalet bryts. Detta sker upprepat ett par ggr inom 4 minuter varefter jag får ett meddelande i Kry-appen. Nu går det plötsligt att logga in med BankID igen och jag kan då läsa att jag "är varmt välkommen åter om jag önskar fortsatt kontakt, men annars avslutas kontakten idag enligt rutin". Och det finns inte längre någon möjlighet att svara eftersom kontakten redan är avslutad (4 minuter efter det missade samtalet). Hittar inga andra kontaktvägar. Mina stressrelaterade besvär blev inte precis bättre av den här behandlingen...
Gångerna innan fungerade tekniken, men känslan var lite av att hanteras på ett löpande band.

Sverige ska erbjuda välfärd & bra sjukvård men Kry är omoraliska kapitalister som verkar skita fullkomligt i moral och goda värderingar

Chattade med rådgivningen ang ett besvär. Hon sade att hon skickar ärendet vidare till Sundbyberg vårdcentral och att jag ”skulle bli kontaktad inom 1-3 dagar”

Jag stängde ned appen som man ju gör.
Jag fick aldrig någon notis, fick inget samtal eller sms. Fick däremot en staffaktura på 400:- för uteblivet besök då dom bokat en läkartid åt mig via appen utan att meddela mig.

Supporten påstår att dom alltid skickar ett sms 48h innan en bokad tid, men när jag säger att jag inte fått något Sms svarar Sundbyberg vårdcentral med att jag dragit in mitt medgivande att bli kontaktad via sms?!?
Vilken fullkomlig lögn. Jag fick SMS av kry i september, och jag fick ett sms från kry dagen innan detta påstående.

Jag försöker givetvis bestrida fakturan på 400:- men Sundbyberg vårdcentral fortsätter avvisa mig då 400:- är viktigare än en återkommande, nöjd & trygg patient. Riktigt misslyckat företag

Kry Tuna har blivit sämre och sämre. Ingen seriös Reko. Hånflinande läkare. Bytat vårdcentral.

Jag skada mig i en bilolycka och vände mig till kry för hjälp, har skitont i nacken. Prata med en fysioteraput i 2 min och han sa att jag skulle ta "ibuprofen" och avvakta i 10 dagar. När det var tid för återbesök så hade jag inte kunnat sova natten innan då jag har en nyfödd hemma som har sig om nätterna. Fick faktura på 400kr. Ringde kundtjänsten idag för att förklara min situation men fick istäklet riktigt äckligt bemötande och utläxning av kundtjänsten. Kommer byta vårdcentral omgående. Ni är sämst! Ni som letar vårdcentral, SPRING!

Så dålig och otrevlig personal. Pratade knappt med henne 30 sekunder. Jag säger att jag har besvär men istället säger hon att jag ska inte ta något och vänta på proverna som hon skulle skicka hem. Hur många dagar måste jag vänta på proverna. Det har gått 4 dagar utan behandling och jag mår så dåligt. Nu ska jag betala 200 kr för ingenting.

Jag har urinvägsinfektion på en fredags kväll. Har pratat med en ung läkaren på videon samtal. Han har dåligt bemötande och han säg att tyvärr att han kan inte hjälpa mig med skriva en recept. Han säg att jag måste boka tid på vårdcentralen🤬 Hur kan jag vänta till måndag. Har pratat med honom 1 minut och fick betala 100 kronor och fick ingen hjälp.🤬🤬

Otroligt dålig personal som inte ens kan utföra sitt jobb. Va på besök o gjorde en årlig undersökning för att få utskrivet nytt recept. Efter undersökningen sa de att receptet skulle finnas på apoteket. Det gjorde det inte, kontaktade dem och de sa att det blivit en miss och att de skulle åtgärdas. Men när jag några dagar senare skulle hämta ut det så fanns inget recept. Och när jag försöker få tag på dem nu så skickar de mig bara vidare?? Har dessutom fått lägga ut ex antal 100 lappar både på besöket och på att kontakta dem via kry.se samt doktorer 24 för att fixa tillfälliga recept. UNDER ALL KRITIK när de har tillgång till journal och bara behöver trycka på en knapp för att förnya receptet.

Kry har inte kompetent personal.
Vände mig till Kry på måndag eftermiddag för att få hjälp med en ögonsalva. Vårdcentralen på orten tog inte emot några samtal och kunde inte förnya receptet via 1177. Tog då kontakt med Kry blev hänvisad till en Jonatan , skickade bilder talade om mitt problem och att jag ofta har problemet och fått hjälp av många läkare även . Trotts mina besvär och min förklaring säger den arma ... Att han inte skriver ut något resept utan vill att jag ska återkomma efter ytterligare en vecka. Han säger även att dom tidigare läkarna gjort fel .
Ring inte till Kry .Troligtvis vill dom bara ha dina pengar.

Låg hopplös en kväll med hosta som inte gav med sig. Ringde kry och fick hjälp direkt! Inom 10 min var en läkare där för mig!

Jounalskriving stämmer inte.Ej kunnig läkare son hon kunde inte diagnosera sjukdomen och sedan skrev något annat.
Ej rek.

Har varit i kontakt med kry några gånger och testade att lista mig hos dom. Jag fick upplevelsen när jag var på deras vårdcentral samt vissa av deras läkare via appen inte brydde sig om patienten. Säger att de inte kan göra saker pga policy som sedan när jag pratar med deras bit. verksamhetschef säger att det inte stämmer. Så känns inte trovärdigt och oseriöst.

Klockren hjälp att ställa diagnos på våran son. Det avgjorde att vi åkte till akuten direkt och pojken fick hjälp snabbare.

Är skriven på deras vårdcentral i Gallerian Stockholm och har alltid fått snabb och professionell hjälp.

Upptäckte en vävnadsförändring i munnen och bokade ett videomöte med Kry för att få en remiss till biopsi. Fotograferade innan dess vävnadsförändringen med en tydlig bild och skickade till läkaren på Kry via appen. Läkaren höll med om att det var en vävnadsförändring och inte något annat.

Lik förbannat får jag ingen remiss. Läkaren berättar att Kry bara skriver remisser till vissa specifika mottagningar, och där ingår inte Folktandvårdens specialisttandvård som tar biopsier i munnen. Så jag måste söka hos vårdcentralen eller tandläkarkliniken för att få denna självklara, ytterst elementära remiss. Det fanns inga medicinska skäl att neka, således, utan endast begränsningar i Krys affärsmodell gör att man inte kan få en remiss som alla andra läkare eller tandläkare i hela EU kan skriva ut, men inte Kry.

Bokar tid för provtagning (via videosamtal med läkare/sköterska).
Får tid 1 månad (!) senare.
Ringer dem för att avboka..
Först hittar de inte tiden (olika system skyller de på).
När de hittar tiden, så finns det ingen provtagning bokad, bara läkarbesök (något jag redan haft via videosamtal för 100kr).
Ringer dem igen för att boka ny telefontid som ska ske kl.19.
Klockan 17.40 får jag sms om att de istället ska ringa kl.18.45, då de går hem kl.19. Bokar av ett jobbmöte och gör mig redo.
Ingen ringer, varken 18.45 eller 19.
KRY’s videotjänst och telefonkundtjänst är VÄRDELÖSA.
Oseriöst företag och extremt nonchalanta och okunniga.
Läkare på plats på min mottagning är okej.