Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 119 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många upplevde att de inte fick den hjälp de behövde, trots att de betalade för tjänsten, och att personalen ofta var otrevlig och oprofessionell. Det var vanligt med långa väntetider för bokade besök, och kundtjänsten var svår att nå och upplevdes som likgiltig. Flera kunder kände att läkarna var begränsade i sin förmåga att hjälpa och ofta hänvisade dem till sin vårdcentral utan att erbjuda en lösning. Vissa personer var missnöjda med att läkare inte lyssnade ordentligt eller avslutade samtal abrupt. Dock fanns det en minoritet som var nöjda med den hjälp de fick, särskilt vid fysiska besök, och uppskattade det vänliga och professionella bemötandet från personalen.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter uttrycker stor missnöjdhet med servicen, där många upplever att de inte får adekvat vård eller... Se mer

Staff

Människor rapporterar negativa upplevelser med personalen, där många upplever ett ifrågasättande, dömande och... Se mer

Customer service

Recensenter belyser negativ aspekter av kundtjänsten, där många upplever att de inte får den hjälp de behöver... Se mer

Booking process

Kunder uttrycker stor frustration över bokningsprocessen, särskilt gällande tillgänglighet och hantering av... Se mer

Customer communications

Kunder noterar konsekvent negativa upplevelser med kontakt, där många rapporterar svårigheter att få svar när... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det här är bara bedragare förklädda till nätläkare. De bokar in dig på ett möte och fakturerar dig om du inte närvarar. Trots att du inte bokat själv eller bekräftat tiden. Bestrid alltid fakturor... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade man kunnat ge 0 stjärnor hade jag gjort det. Aldrig har de lediga tider, för att få tag i en ledig tid har jag blivit hänvisad till att besöka Kry i gallerian, eller ringa in. När jag ringer in... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kontaktade Kry men enligt ST läkaren Jacob Ek kunde jag inte få någon hjälp om jag inte listade mig på deras vårdcentral. Detta stämmer inte enligt Kry utan det var läkaren som försökte lura in mig so... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag fick den hjälpen jag behövde över videosamtal men kändes som att läkaren fick provision av att försöka rekrytera mig till kry. Jag är listad hos en annan vårdgivare egentligen. Det kändes faktsikt... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Lokal hälso- och sjukvård
  2. Barnavårdsmottagning
  3. Vårdcentral

Informationen kommer från olika externa källor

Med KRY kan du enkelt träffa läkare via videomöte, oavsett var du befinner dig. Videomötet sker i din mobiltelefon eller läsplatta. Du kan få råd, recept på läkemedel, remiss till vidare vård eller sjukintyg - precis som vid ett vanligt läkarbesök.


Kontaktuppgifter

  • Grev Turegatan 35, 114 38, Stockholm, Sverige

  • www.kry.se

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

809 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,3

Alla omdömen

(809)

122 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helt värdelöst

Helt värdelöst. Tekniken i appen fungerade inte trots rätt inställningar i telefon. "Läkaren" som ringde gav upp direkt när det inte funkade och man kunde inte ringa tillbaka. Sen fick jag ett meddelande att dom inte kunde hjälpa mig och att jag skulle gå till vårdcentralen. Gick inte att svara på meddelandet heller. 100 spänn i soporna.

10 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tar betalt trotts att de vet att de inte kan hjälpa.

Jag ringde för att förnya allergimedicin, men läkaren på Kry säger att han inte får förnya recept online, att jag måste gå till en fysisk mottagning. Ändå tvingas jag betala för detta besöket. Jag skriver ju innan mötet redan in vilken medicin jag behöver förnyat recept för, varför varnar inte appen mig redan då och säger att jag inte ska ha ett möte med läkaren?

26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kan inte allergier

Har pollenallergi mot alla pollen och behöver starkare tabletter. Ringde Kry då vanliga vårdcentralen inte hade tider. Blev där avråd att äta tabletter då det inte är bra för slemhinnorna, och bara äta i nödfall. Fick rådet att bara använda nässpay (!) och ögondroppar, jag sa att det inte hjälper, jag behöver antihistaminer, han skriver då ut vanliga receptfria allergitabletter men hävdar att ät bara dom o nödfaöl. Det här var slöseri med pengar!

24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag tycker att Kry är helt fantastiskt

Jag tycker att Kry är helt fantastiskt. Jag får alltid snabb hjälp och känner mig trygg. Detta gäller både vid videosamtal genom appen och på min fysiska mottagning. Enligt mig är Kry den bästa vårdgivaren jag varit i kontakt med

27 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hann prata med läkaren i 20 sek innan…

Hann prata med läkaren i 20 sek innan hans ljud försvann, 5 sekunder senare lade han på. Fick sen ett meddelande om att boka ett återbesök. Har aldrig haft problem så de tekniska strulet låg nog hos kry.

Känns systematiskt.

25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING VARNING!

VARNING VARNING!! Lista dig inte här!
Jag hade feber hög i 5-6 dagar och uppsökte till sist ett besök på Kry Gallerian. Läkaren sa att det är mycket influensa som går nu. Det går över av sig självt och man kan inte göra så mycket förutom Alvedon. En månad senare fick jag mina feber attacker igen och listade mig hos Vårdcentralen. Med ett enkelt urin prov och blodprov visade sig att jag hade fått njurbäckeninflammation som jag dragits med i flera veckor. Gå inte dit! Drive in nyexaminerade läkare som inte gör sitt jobb.

16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Har varit där tre gånger nu angående…

Har varit där tre gånger nu angående ett sår, varje gång är det som de gissar sig fram om vad det kan vara och skriver ut ett recept. Inget av det fungerar och har tagit en hel kur antibiotika dessutom helt i onödan.

15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sju minuter terapi

Har haft kontakt med psykolog två gånger och samtalen varade 7 min och under de minuterna var allt psykologen gjorde att ställa frågor till mig: "vad mer vill du ha hjälp med?" "Vad vill du veta?" När man går till en psykolog vill man kanske att denne ska vara ledande och drivande. Vill man faktiskt ha hjälp av en psykolog (och inte betala 100kr för 7 min) ska man absolut vända sig någon annanstans än till kry. Kommer aldrig använda det igen!

6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har använt mig av kry flera gånger

Har använt mig av kry flera gånger. Både till mig och mina barn och fått otroligt bra bemötande.
Då recept varit befogat har detta skrivits ut, någon gång har de hänvisat till hälsocentral då det varit för svårt att bedöma över ett videosamtal.
Kry är riktigt bra enligt mig!

1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Du får mer hjälp av att ringa 1177

Du får mer hjälp av att ringa 1177. Det är dessutom gratis. Dom skriver aldrig ut recept och är dessutom okuniga.
Ringde pga min bebis hade fått utslag och läkaren säger att det förmodligen är för att barnet varit i ett snår med brännässlor.. va?

28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har hjärtkärlproblematik

Har hjärtkärlproblematik. Samt diabetes 2.
Går till diabetes sköterska en gång om året. Inget problem.
Går till årskontroll av mitt hjärtkärlproblem. Allt läkaren vill diskutera är min diabetes!
Jag får tjata för att läkaren ska titta på mina prover som är tagna för mitt hjärta. Sen återgår tjatet om min diabetes! Mitt hjärta bryr sig läkaren inte om
Till saken hör att jag har bra koll på min diabetes och har inga problem med att hantera min diabetes.
Är besviken på vårdcentralen i Sundbyberg att kompetens är så låg och försöken att trampa ner patienten i backen.

26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Videobesök hos ointresserad och…

Videobesök hos ointresserad och oengagerad manlig Kry-läkare. Verkligen dum idé av mig. Fick ingen hjälp av Kry. Ett kort telefonsamtal till min regionfinansierade vårdcentral ordnade snabbt fram ett recept på ögonsalva som snabbt hjälpte mot ögonlocksinflamationen. Tips från mig: Skippa nätläkarna och vänd dig till riktiga vårdcentraler.

21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oproffsig hantering av provsvar

Kontaktade Kry för möjlighet till aptitdämpande medicin. Två oerhört forcerade samtal med sjsk samt ett läkarsamtal. Jag skickades på provtagning. Fick sent en kväll meddelande i appen att jag har en sjukdom, inga provresultat bifogade eller samtal med information eller möjlighet till frågor. Bara: du måste följas upp på VC. Jag har försökt ringa support för att få ut provresultat men utan resultat. Bra att det upptäcktes, har nu trovärdig kontakt på VC. Otroligt dåligt hanterat av Kry att bara skicka meddelande: du har diagnos, utan vidare kontakt, utan att få provsvar för att veta svårighetsgraden eller dubbelkolla med provresultat från VC.

17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt otrevligt videosamtal

Riktigt otrevligt videosamtal. Hon fråga varför jag inte ringer min Vårdcentral istället (eftersom det gällde förnyelse av recept), men min Vårdcentral är inte ens tillgänglig att boka ens en telefontid (kan inte ens boka en tid för att boka en tid). Då svarade hon: ring dom tidigare bara då... Ja du, redan försökt på morgonen. Tack för det dumma tipset, kostade 100 kr

18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Misslyckades med en enkel receptförnyelse

Jag träffade en läkare för att förnya mitt recept som vanligtvis går felfritt, då det inte krävs så mycket. Denna gång, med kry, får jag ett meddelande i kry appen att mitt recept är tillgänglig. Däremot när jag ska gå och hämta ut dessa har läkaren glömt att lägga in receptet i systemet. Läkaren glömde det viktigaste, för en riktig utvärdering kan man knappast säga att hen gjorde. Kundtjänst fanns endast via chatt och kunde ej svara på när läkaren skulle rättfärdiga felet.

17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer