KRYOmdömen 

Hade ju varit jättebra om läkaren kom ihåg att skriva ut receptet som hon lovade. Ringde supporten efter 24h och de kunde konstatera att det var glömt. Läkaren skulle vara tillbaka i tjänst 72h senare. Jag bad dem skriva en avvikelserapport men det ville de inte. Det ansågs inte som en avvikelse. Nä OK, men vad är då en avvikelse? Meningslöst att kunna boka ett läkarsamtal inom 10 minuter om du sedan ändå inte får tillgång till den medicin läkaren anser att du behöver. Nu sitter jag och väntar på att få en ny tid hos ny läkare. Smidigt? Nä, inte direkt.

Hade ju varit jättebra om läkaren kom ihåg att skriva ut receptet som hon lovade. Ringde supporten efter 24h och de kunde konstatera att det var glömt. Läkaren skulle vara tillbaka i tjänst 72h senare. Jag bad dem skriva en avvikelserapport men det ville de inte. Det ansågs inte som en avvikelse. Nä OK, men vad är då en avvikelse? Meningslöst att kunna boka ett läkarsamtal inom 10 minuter om du sedan ändå inte får tillgång till den medicin läkaren anser att du behöver. Nu sitter jag och väntar på att få en ny tid hos ny läkare. Smidigt? Nä, inte direkt.

Ringde för att boka tid hos KRY vårdcentral för att jag har haft kronisk rethosta i två veckor och misstänker lunginflammation. Får svaret i telefon att de inte kan boka tid med vårdcentral om jag inte hostat fyra veckor. Hon i kundtjänsten försöker styra mig till ett digitalt samtal som jag avböjer då de inte skriver ut recept och jag behöver antibiotika. De vägrar låta mig träffa en fysisk person för att en kundservicearbetare bedömer detta.
Värdelöst företag.

Båg företag som borde läggas ner !!!

Oseriösa och snor skattepengar av oss alla
Väldigt dåliga läkare som förstås är utbildade utanför Sverige med CSN pengar

Fysioterapeut ringde mig på utsatt tid första gången. Sen skulle hon ringa mig igen efter 10 dagar kl 17.30. Tiden ändras sen till 21.30 men ingen ringer. Jag går sen in och bokar ny tid själv. 40min innan samtalet blir det inställt pga sjukdom och de skriver att de ska återkomma med att boka ny tid men ingen hör av sig. Riktigt uselt.

Kry NärAkut Kungsbacka
Ett sådant fantastiskt mottagande, professionellt och effektivt agerande, och ett särskilt omnämnande till
Dr. Meymanat Peurfathollah.

Efter att ha haft besvär en längre tid med smärtor, sökte jag till slut en läkartid. Fick vänta 14 dgr och påpekade att jag skulle åka utomlands dagen efter. Jag visste att ett fysiskt besök var nödvändigt men blev trots påpekanden bokad på ett videomöte. På mötet blev jag tillsagd på skarpen att jag skulle sökt lättakut, det kunde väl sköterskan ha rått mig till? Inte listad där längre.

Varning!!! Lista er Inte hos Kry! För att vara patient hos Kry måste man vara frisk.
Oriktiga uppgifter om priser på hemsidan. Kundtjänsten totalt odugliga och okunniga, efter ca 10 samtal sa dom att kostnaden var struken, vilket inte stämde, fick jag befara när inkasso kom. Tack Kry för mitt livs första inkassoavgift i mitt 55åriga liv! Inga kontaktuppgifter finns till vårdcentralen, inte heller till ansvarig på vårdcentralen. Människan i receptionen ska inte jobba med människor, så sjukt nedvärderande och otrevlig.
När jag äntligen ska få mitt recept så missar läkaren att skriva ut det, fast det var av den anledningen som jag sökte vård, för min årliga receptförnyelse. Var tvungen att skriva i chatt till sköterska för att få fram ”Hallå, läkaren skrev inte ut medicinen”. Dagen efter har jag fått receptet, utan någon helst info om att det kommit.
Att lista mig hos Kry var sämsta tänkbara val. Listar om mig direkt!

Om noll varit möjligt att ge hade jag gett det. Forcerat och löpande band. Tvungen att varje gång läsa journalen under de 20 min som besöket varar. Kände mig aldrig delaktig i min egen vård. Läkaren bestämde vad som var prioritet och avbröt alla försök att bredda diskussionen och ge en gedigen anamnes. Skuldbelades gång på gång för mitt mående vilket inte blir konstruktivt utan bara ångestladdat. Jag önskar ingen denna typ av bemötande som är så okänsligt och inte värdigt människobehandlande verksamheter.

Bokningarna bara försvann eller ibland kom en ombokning på en tid som inte fungerade för mig. Ibland bara ett SMS där det står "vi har försökt ringa dig..."

Bortkastad tid. Man märker att "läkarna" ogillar sitt jobb.

Skulle gett 0 * om möjligt. Absolut sämsta bemötande och personal som ljuger för deras klienter. Jag undrar över de läkare som arbetar där, hur ni fått en läkarlicens/sjuksköterska när ni helt o hållet saknar kompetensen för vårdande och omsorg. Riktiga maktberoende människor som går igång på andras lidande - HÖGST opassande för vårdpersonal. Chefen som skulle prata med mig efter dem stått i 13 minuter o diskuterat om de ska hjälpa mig eller inte satt och honlog mig rätt i ansiktet. Vidrigt, blir illamående.

Alla deras läkare ser ut som att de trötta på livet och vill döda sig själva. Ger minimal hjälp, skriver bara ut recept utifrån patientens initiativ för att de måste. Sen tar de här jävlarna pengar från Regionen och gör det statliga arbetet katastrof för att pengarna går till dessa tölpar. Tack så mycket för privatiseringen.

Fick utskrivet p-piller istället för allergimedicin…Varken läkaren eller kundtjänsten svarar när jag försöker åtgärda problemet!? Ni är sämst!

Omg, så arg! Betalade 100 kr för absolut ingenting – läkaren förminskade min smärta och mina känslor, sa att allt var normalt och la på. Inga råd, ingenting. 100 kr för 5 minuter av ingenting.

Det går inte att betala för hälsokontroll via appen, dålig service och oengagerad personal som debiterar 200 kr för ingenting annat än ett nummer till kundtjänst. Kundtjänst personal kunde in heller hjälpa mig. Ska till en annan vårdcentral.

Jag sökte vård via Kry för hjälp med viktminskning, men processen har varit både frustrerande och ineffektiv. Först fick jag kontakt med dietister och sjuksköterskor, vilket var okej, men det tog lång tid innan jag ens fick prata med en läkare. När jag väl gjorde det, ordinerade han blodprov utan att nämna att jag behövde vara fastande – det fick jag veta först på laboratoriet.

Två veckor senare blir jag kontaktad av en annan läkare, som bara meddelar att jag nu måste gå till en fysisk vårdcentral för vidare hjälp. Så efter allt detta, flera samtal och betalningar, får jag ändå inte den hjälp jag sökte från början.

Hur mycket ska man egentligen behöva betala för att få ett recept på viktminskningsmedicin? Jag känner flera som fått hjälp snabbt på andra sätt, medan jag bollas runt utan resultat. Kry lovar smidig vård via appen, men i mitt fall har det varit allt annat än det.

Fruktansvärt dålig upplevelse att boka tid.

Behöver boka en tid men går inte lätt att göra i appen. Får bara notifikation med "Inga lediga tider"... Okej, inte ens möjlighet att skicka meddelande för vidare återkoppling via appen?

När jag ringer deras telefonnummer så är deras telefonkö extremt långsam, dryg (upprepar att man ska ladda ner deras app), och otydlig. I ett av samtalen så slutar telefonväxeln bara mitt i att svara... Så jag får lägga på och ringa tillbaka.

Detta säger jag som företagare, utvecklare och person med djup teknisk kunskap och erfarenhet kring användarvänlighet.

Fruktansvärt dåligt upplevelse.

Detta är kritisk basfunktionalitet vars funktion inte är acceptabel och bör adresseras omedelbart. Jag har varit lugn hela dagen, men pulsen gick i taket efter 3e samtalet med telefonväxeln för att boka tid.

Hur kan det vara såhär dåligt?

När jag väl navigerat för att prata med vårdcentral så ber de bara om mitt nummer. De säger inte att de ska ringa upp, utan frågar plötsligt bara om nummer. Förväntningen här är såklart att de ska koppla vidare, inte att de ska ringa upp. Ingen information om detta innan.

P.g.a. "stör ej"-läge så missar jag samtalet vilket jag direkt försöker ringa tillbaka till, men detta går inte utan hamnar åter hos deras telefonsvarare. Tillsist efter 30min efter att ha försökt komma i kontakt med vårdcentralen får jag ett samtal.

Personen i samtalet är väldigt otrevlig och frågar kring min och min familjs sjukdomshistorik som jag tidigare delat med läkare på Kry (upprepar flera gånger samma information). Jag är en person som har väldigt mycket tålamod och anser mig själv som trevlig, men en bit in i samtalet var jag nära på att säga att jag inte tolererar hur jag blir talad till (hon lät "aggressiv") och tänkte lägga på luren. Jag behövde dock besöket så jag var trevlig och talade lugnt under hela samtalet. Jag förstår om sjuksköterskorna som tar samtalen är stressade, men detta var verkligen inte en bra upplevelse.

Detta är en brist på så många plan hos Kry. Jag kommer efter mitt bokade besök byta vårdcentral.

UPPDATERING:

Min kommentar var gällande tidsbokning via app/telefon. Efter besök hos vårdcentralen så måste jag säga att det inte alls reflekterar den upplevelse jag hade via app/telefon.

Väldigt trevlig och kunnig personal. Hade inget att anmärka på där, tvärtemot var det nog en av mina bättre besök på en vårdcentral.

Fick receptförnyelse på mina beta blokerare trots att min mikrofon på datorn slutat fungera så läkaren hörde inte mig... väldigt nöjd