Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 119 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många upplevde att de inte fick den hjälp de behövde, trots att de betalade för tjänsten, och att personalen ofta var otrevlig och oprofessionell. Det var vanligt med långa väntetider för bokade besök, och kundtjänsten var svår att nå och upplevdes som likgiltig. Flera kunder kände att läkarna var begränsade i sin förmåga att hjälpa och ofta hänvisade dem till sin vårdcentral utan att erbjuda en lösning. Vissa personer var missnöjda med att läkare inte lyssnade ordentligt eller avslutade samtal abrupt. Dock fanns det en minoritet som var nöjda med den hjälp de fick, särskilt vid fysiska besök, och uppskattade det vänliga och professionella bemötandet från personalen.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter uttrycker stor missnöjdhet med servicen, där många upplever att de inte får adekvat vård eller... Se mer

Staff

Människor rapporterar negativa upplevelser med personalen, där många upplever ett ifrågasättande, dömande och... Se mer

Customer service

Recensenter belyser negativ aspekter av kundtjänsten, där många upplever att de inte får den hjälp de behöver... Se mer

Booking process

Kunder uttrycker stor frustration över bokningsprocessen, särskilt gällande tillgänglighet och hantering av... Se mer

Customer communications

Kunder noterar konsekvent negativa upplevelser med kontakt, där många rapporterar svårigheter att få svar när... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det här är bara bedragare förklädda till nätläkare. De bokar in dig på ett möte och fakturerar dig om du inte närvarar. Trots att du inte bokat själv eller bekräftat tiden. Bestrid alltid fakturor... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade man kunnat ge 0 stjärnor hade jag gjort det. Aldrig har de lediga tider, för att få tag i en ledig tid har jag blivit hänvisad till att besöka Kry i gallerian, eller ringa in. När jag ringer in... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kontaktade Kry men enligt ST läkaren Jacob Ek kunde jag inte få någon hjälp om jag inte listade mig på deras vårdcentral. Detta stämmer inte enligt Kry utan det var läkaren som försökte lura in mig so... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag fick den hjälpen jag behövde över videosamtal men kändes som att läkaren fick provision av att försöka rekrytera mig till kry. Jag är listad hos en annan vårdgivare egentligen. Det kändes faktsikt... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Lokal hälso- och sjukvård
  2. Barnavårdsmottagning
  3. Vårdcentral

Informationen kommer från olika externa källor

Med KRY kan du enkelt träffa läkare via videomöte, oavsett var du befinner dig. Videomötet sker i din mobiltelefon eller läsplatta. Du kan få råd, recept på läkemedel, remiss till vidare vård eller sjukintyg - precis som vid ett vanligt läkarbesök.


Kontaktuppgifter

  • Grev Turegatan 35, 114 38, Stockholm, Sverige

  • www.kry.se

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

809 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,3

Alla omdömen

(809)

122 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värdelös och 250 kronor för 2 minuter samtal



Jag vill dela min erfarenhet från mitt senaste videosamtal via kry. Samtalet varade max 2 minuter och läkaren gjorde ingen medicinsk bedömning, skrev inga journalanteckningar eller gav någon behandling eller recept. Jag blev enbart hänvisad till min närmaste vårdcentral för en fysisk undersökning. Att betala 250 kronor för detta känns helt orimligt. Detta blir definitivt sista gången jag söker vård via videosamtal hos denna tjänst. Jag rekommenderar att ni överväger om detta verkligen är valuta för pengarna innan ni bokar.

4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna över att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. För att vi ska kunna följa upp ärendet ber vi dig kontakta Krys kundservice på telefonnummer 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriöst företag

Oseriöst företag, luras genom avgift för uteblivet besök, läkaren ringer 2 minuter innan bokat videosamtal och lägger på efter en sekund. Kommer polisanmälas.

3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd. Vi vill gärna reda ut vad som har hänt. Hör av dig till Krys kundservice på 08-22 77 07 så hjälper vi dig vidare. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hej.

Hej.
Den ena läkaren lyssnade på mig bara lite, den andra läkarens sätt att lyssna som om hon bara ville lägga på och flytta till en annan patient.
Jag läste att läkarna på Kry kan lyssna på mina bekymmer, tar mig seriöst och sedan får mig tar några blodprover och några mediciner eller kosttillskott till mina brister, men ändå var det allt negativt. Läkarna på Kry är jätte begränsade med att hjälpa det och båda hänvisade mig till vårdcentralen med denna vårdcentralen Vara ignorerade mina bekymmer och bara följde blodprover..... Raderade appen.

1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Känner mig lurad på mina 100kr i…

Känner mig lurad på mina 100kr i avgift, stod att läkaren kunde skriva ut recept eller hjälpa på något sätt. Besöket var cirka 80 sekunder man märker att det är business och inte folks välmående som gäller här. Otroligt tråkigt. Det gick inte heller att efterfråga en kvinnlig doktor.

2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi vill alltid sätta patienten i fokus och hjälpa till att lösa det som eventuellt blivit fel. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nytt lågvattenmärke av Kry

Nytt lågvattenmärke av Kry. Besökte VC för läkarbesök och "läkaren" springer ut och in flera ggr under min tid där. Jag frågar till slut, -vad gör du? Hon säger, jag går och frågar en kollega. Hon var mao inte läkare utan ngt annat. Jag slår vad att Kry tar betalt av staten för ett "läkarbesök". Inte oväntat var det slöseri med tid. Nåja, bokade ett till "läkarbesök" men tid IRL finns inte så jag fick videotid med en läkare som var 20 minuter sen, efter det läste han journalen i 10 minuter och sa sedan att vi behöver ta ett läkarbesök på vårdcentralen. Två läkarbesök för att komma fram till att det behövs ett läkarbesök. Kry borde få sitt tillstånd att bedriva vård permanent indraget. En av de sämsta verksamheter jag stött på faktiskt.

3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för din feedback. Vi vill gärna bli bättre och undersöka detta vidare. På grund av patientsekretess kan vi inte ta det offentligt, men vänligen ring Krys kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uruselt bemötande

Uruselt bemötande, har försökt få hjälp med mina utslag i ansiktet sedan i somras. Jag har själv förstått vad jag har och sa det till min första läkare som skrev ut Kortison vilket är helt fel och blev mkt värre. Jag har tjatat om en remiss till en hudläkare men dom vägrar utan vill bara boka nya videosamtal. Det slutade med att jag sa upp mig från Kry VC i Sickla. Nu får jag leta efter en ny vårdcentral, så irriterande. Jag hade en bra läkare där för många år sedan men han har slutat vilket jag förstår..

24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du lämnar feedback. Vi vill alltid utvecklas och ta lärdom av våra patienters upplevelser. För vidare hantering av ditt ärende, vänligen kontakta vår kundservice på 08-22 77 07 om har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

KRY är helt OK

Jag har provat KRY, Hälsa hemma, Doktor.se och Min Doktor och vill säga att KRY har den bästa appen samt att man får åtminstonde prata med en person via video och inte hålla på chatta i evighet som det är i övriga appar.

23 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Stort tack för din fina recension! Vi blir så glada över att höra att du är nöjd med ditt besök hos oss 💚

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrofala

Katastrofala. Läkare försover sig och missar bokad tid. Ringer ej upp under dagen och får ingen ny tid förrrän 2 månader senare. Lista dig inte här! De lägger dessutom aldrig ut några tider och du blir ej hjälpt någonstans.

20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi uppskattar din feedback och vill gärna förstå mer. Vänligen kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag har nu träffat 7 olika läkare i…

Jag har nu träffat 7 olika läkare i appen pga olika bekymmer och ALLA har bemött mig stressat och inte velat lyssna. De har utan lyssnat forcerat fram diagnoser och medicineringar. Jag känner mig faktiskt ledsen och har aldrig blivit så illa bemött på någon instans innan.

6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi uppskattar din feedback och vill gärna förstå mer. Vänligen kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Farlig vårdcentral, undvik eller bytt

Min sambo blev feldiagnosticerad med KOL på Kry Vårdcentral i Nyköping. Han svimmade i en butik på grund av KOL inhalatorerna. Bytte vårdcentral, återgick till sina astma inhalatorer och mår bra nu. Vi lämnade över KOL inhalatorerna på apoteket - var vi inte de enda som klagade på biverkningarna, många andra patienter var i samma sits. Jag behövde plåstra ett brännsår. Var på KRY. Plåster och förband saknades. Ingen uppföljning, ingen omplåstring. Kry Nyköping är en fara för allmänheten och måste stängas. En vård central i Afghanistan har bättre utrustning och bättre utbildad personnel.

18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du lämnar feedback. Vi vill alltid utvecklas och ta lärdom av våra patienters upplevelser. För vidare hantering av ditt ärende, vänligen kontakta vår kundservice på 08-22 77 07 om har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har varit på KRY vårdcentralen på…

Jag har varit på KRY vårdcentralen på Sibyllegatan
Har bara positiva ord om de
Dr Dan Lindqvist var mkt trevlig, lyssnade noga och var mkt professionell.
Fått den hjälp och uppmärksamhet som jag behövde

17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tusen tack för ditt fina betyg! Vår ambition är att alltid ha patientens behov i fokus och ge trygg och personlig vård. Din feedback betyder mycket för oss!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Rekommenderar inte

Rekommenderar inte. Det kostar 100kr för några korta minuters samtal med orden ”kontakta din VC”. Jag förstår inte poängen med nätläkare om det ändå inte går att få hjälp via dom. Dessutom skulle det ta ca 18 minuter innan mitt besök skulle börja, fick vänta nästan 2 timmar.

13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi vill alltid sätta patienten i fokus och hjälpa till att lösa det som eventuellt blivit fel. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick en tid via Kry

Fick en tid via Kry, med rekommendation från Vårdcentralen, kl.15:00. Står redo med telefonen, och 4 minuter INNAN bokad tid ringer en läkare vid namn Hasti och lägger på efter EN SEKUND. Hann inte ens klicka ja, innan hon/han klickade bort samtalet.
Får sedan någon sekund senare i Kry-appen, att de ska skicka en faktura på 100kr.
15:03 ringer denna läkare Hasti upp igen, utan att prata, men jag hör aktivitet i bakgrunden. Sedan klickas samtalet bort.

Vad är detta för skitbolag?!
100kr är inga pengar, men kom igen. VÄLJ INTE DESSA - de lurar en på pengar.

12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag ger upp nu

Jag ger upp nu, kommer att hitta en annan vårdcentral och lista om mig. Okunnigt bemötande via videosamtal i appen flertalet gånger men idag tog priset.
De tar betalt men sen får man inte hjälp och idag stängde läkaren av videosamtalet abrupt när jag frågade en fråga.
Får man ens göra det när man betalt för ett "besök"?

10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för din feedback. Vi vill gärna bli bättre och undersöka detta vidare. På grund av patientsekretess kan vi inte ta det offentligt, men vänligen ring Krys kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värdelösa

Värdelösa. Ringde för att få antibiotika för ett återkommande problem jag haft i 13 år och för vilket jag fått antibiotika förut. Då får jag tala med en "läkare" via video (vet inte om människan är en riktig läkare) som säger med en gång att han inte skriva ut antibiotika utan att undersöka mig...ja, men det vet jag redan, det är ju därför jag ringer till en app, för att slippa går igenom undersökningar som jag gått igenom flera gånger redan...så är samtalaet helt meningslös. Är man läkare men kan inte skriva ut vanlig antibiotika utan att undersöka en patient borde man inte jobba via nätet. Uppfattar appen som en lurendrejeri, kommer definitivt inte att betala fakturan. Slösa ingen tid på dessa, går till VC eller till en lokal läkare om du är utomlands.

9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag önskade få hjälp för min…

Jag önskade få hjälp för min kristallsjuka eftersom jag gjorde övningar hemma men det blev sämre och sämre. Jag gick till Akutmottagning/Kry i Kungsbacka. Träffade läkare Serdar Rojberg och berättade att jag tror det är vänster men vet inte
Läkare började undersöka mig för Tia och säger att han skriver en remiss till Varberg för röntgen av hjärnan. Då var det klart för honom. Jag var förvånad och sa att jag är ju här för kristallsjukan.
Då gjorde han det fast det var helt annorlunda än jag var van sen tidigare. Jag visade honom utskrift på övningar för båda sidor och undrade vilken jag ska göra. Då säger läkare att han inte vet. Han gick ut och när han kommer tillbaka säger han att jag ska gå till en sjukgymnast. Sedan frågade jag hur blir det med remiss till Varberg. Han svarar att det inte behövs eftersom allt verkade bra.
Men när jag läste i journalen så skriver läkare att han skickar remiss till Varberg eftersom jag var orolig för Tia. Det är inte sant!
Mitt besök hos Kry i KBA var helt värdelöst

6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi uppskattar din feedback och vill gärna förstå mer. Vänligen kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pajasar och idioter

Pajasar och idioter

6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte är nöjd. För vidare hjälp ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 08-22 77 07, eftersom vi inte kan hantera patientärenden offentligt. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Omöjliga att ha att göra med

Omöjliga att ha att göra med. Går inte att få tag på. Alltid "många som ringer just nu". Finns aldrig tider heller. Tjänar pengar på att ha många patienter och få utförare.

3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för din feedback. Vi vill gärna bli bättre och undersöka detta vidare. På grund av patientsekretess kan vi inte ta det offentligt, men vänligen ring Krys kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De vägrade ge ut mina provsvar och när…

De vägrade ge ut mina provsvar och när jag kontaktade de så säger de att jag ska prata med läkaren men man kan inte nå läkaren via appen…har försökt i över 2 dagar att få ut mina egna provsvar

5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Allmänt omdöme

Allmänt omdöme om KRY Spiran, Norrköping: Här listar man sig om man tål bristande kommunikation, själv ser till att sätta igång uppföljningar, initiera provtagningar och informerar sig genom andra kanaler än KRY. Och har ett väl uppövat tålamod.

5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi uppskattar din feedback och vill gärna förstå mer. Vänligen kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer